Взгляд со стороны на работу Сбербанка России с клиентами. (О кредитовании) ^23.07.07

• Иозиф Саша ^{06.08.07 08:45:40}
  Собственно чего тут комментировать... это и есть проблема Сбербанка и она всегда будет. Да и вообще, это проблема более больших банков, у которых большая филиальная сеть..
  ответить »
  
• Новожилова Ирина ^{23.08.07 08:46:14}
  Отвратительная работа сотрудников Сбербанка в Ногинском ОСБ №2557 Сбербанка России. Простояла в очереди в 2,5 часа-в 4 окна-сначала в одно, чтобы оплатить обслуживание ссудного счета, квитанций нет, контролер ушла-пропала на 10 минут, затем вернулась...опять что-то у нее не работает, а очередь копится. Затем оплатить это самое обслуживание ссудного счета отправили в следующее окно, там та же очередь, та же нерасторопнось кассира. После оплаты все сначала. Вручили договор и по новой к тому же контролеру, опять очередь, опять все делается не торопясь. Не пойму одного - то ли экономят на штате, то ли такие вот работники. Только и делают, что ходят туда-сюда по коридору и собирают очередь людей. На улице +35 жары, а кондиционеры не работают, окна закрыты...Складывается такое впечатление, что над людьми просто специально издеваются. Еще раз повторюсь, Сбербанк отвратительно работает с физическими лицами, никакого уважения и почтения. Бабушки в очереди на оплату коммунальных услуг только что в обморок от духоты не падали.
  ответить »
  
• Юшина Эллина ^{23.11.07 07:43:27}
  Работа практически всех отделений Сбербанка г.Воронежа не выдерживает никакой критики.
  Неуважение к физ. лицам сотрудниками Сбербанка - это, по всей видимости, визитная карточка Сбербанка.
  ответить »
  
• Стапунов Роман ^{28.03.08 07:21:30}
  В общем присоединяюсь к общему мнению. У меня была очень интересная история. Как-то имел глупость выпустить карту маэстро от Сбербанка так вот неоднократно ложил на нее деньги и часто потом недели через две когда средства так и не появлялись на счету приходилось ехать в главный офис и чуть ли не управляющего офисом дергать чтобы он объяснил мне почему денег нет
  
  А еще недавно думаю выпущу ка карту Visa Classic в Сбербанке - так вот оказывается она делается не менее трех недель (имея опыт общения с другими банками я и не думал что это оказывается сложная операция) в результате позвонили из службы безопасности позвонили спросили зачем она мне нужна и еще много личных вопросов и все тишина уже больше месяца
  
  Заказывал ее я в интернете поэтому куда звонить узнавать готово или нет не знаю. Пробовал звонить в наугад выбранное отделение сбербанка, в результате меня все время просили перезвонить другому. Так я обзвонил человек тридцать но так и не узнал готова ли карта. В общем плюнул и оформил карту в Райфайзен банке.
  
  Мой совет всем не связывайтесь со сбербанком!!! Я считаю что за мои деньги пусть и небольшие со мной должны обращаться как положена или напишите господа банкиры у себя на входе нищих с зп 25 тысяч просьба не беспокоить наше превосходительство
  ответить »
  
• Епифанова Ольга ^{28.04.08 15:47:00}
  какие тут все умные, так идите поработайте в Сбербанке, потом посмотрим как вы писать будете.... странно только что при всем вашем негативе к банку Вы из месяца в месяц возвращаетесь... почему то мало кто хочет оплатить квитанции на почте, в автоматах, в конце концов в другом коммерческом банке...
  дорогие клиенты, вас никто не держит, у вас есть полное право выбрать для себя другой банк!
  ответить »
  
• Стапунов Роман ^{11.07.08 09:25:06}
  Уважаемая Епифанова Ольга, хочу ответить на ваш коментарий:
  1. Мне как клиенту пофигу легко или сложно работать в сбербанке его сотрудникам.
  Все эти рассуждения попробуйте и сами поработайте не прокатывают, так как мне нужна
  услуга, а если команде банка не легко ее оказать, значит нужно либо новую
  команду, либо пусть эта команда займется тем что она умеет.
  
  А то я смотрю тут еще многие живут при совке когда квалификация не имела значения Так может
  я вам открою тайну я как клиент имею право и буду рассуждать нравится мне сервис
  компании или нет. И мне для того чтобы сказать что контора дерьмо не обязательно
  вникать какие сложности встречаются у её работников. И если контора адекватная
  то она будет прислушиваться к потенциальным клиентам именять свое поведение на
  рынке. Сейчас большая конкуренция и совковые методы не нравится иди на ... не
  прокатывают.
  
  2. Я уже давно не пользуюсь услугами Сбербанка, так как есть более
  привлекательные для моих целей банки, например Газбанк, Райфайзен, Русьбанк.
  ответить »
  
• Вознесенский Степан ^{13.05.08 11:24:52}
  Сбербанку 166!Но отношение как было к клиентам скотским так и осталось.Купил за границей билеты по карте Сбербанк Visa.Возникла возможность продлить отпуск.Сдал билеты.Деньги западный банк обещал вернуть на карту если я сообщу реквизиты своего банка.Ага сейчас!Я наверное на звонки в так называемый банк больше денег потратил,но секретную информацию у нас умеют хранить(просили секретные слова переводить в цифры и т.д.).Денег не жалко, испорчено настроение.Умные люди всегда учили лучше деньги хранить в трёх литровой банке чем в так называемом "сбербанке".Я понял одно чем мои деньги будут дальше от этого банка
  P.S.Епифанова Ольга умные люди в сбербанке не работают.Теперь пусть я буду переплачивать за любую услугу,но иметь дело с так называемым крупнейшим банком
  России...Я выбиру по Вашему совету другой банк.Спасибо что подсказали
  ответить »
  
• Смирнова Катя ^{03.07.08 15:20:17}
  все это очень забавно))))вас послушать, милые мои, так вас словно ЗАСТАВЛЯЮТ ИДТИ в сбербанк...не хотите иметь таких проблем - слушайте таких умных людей как Вознесенский Степан, они вас уж точно научат жизни... и тем не менее вы все идете, и стоите, и орете и пищите *извините за грубость*....
  автору столь замечательной статьи ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ наверное у вас великолепная работа, сидеть и отписываться за каждый свой прожитый день в сбербанке, но простите меня великодушно, не выдержала-не дочитала,поскольку очень смешно стало))) наверное, вы ко всем людям так относитесь, считая, что им живется так сладко. Не думали ли вы что за все эти скандалы и крики, ваши прекрасные записи в книгах жалоб этих людей, могут очень круто лишать и так незначительной премии...но когда вам об этом думать,да и зачем загружать себя столь бессмысленными обстоятельствами жизни, ведь в вашей чудной головке такое разворачивается
  З.Ы. да и еще подумайте на досуге что вы сами себе да и другим можете помочь, избавить от очередей и зря потраченного времени - просто забудьте про банк рядом с домой под столь омерзительным названием "сбербанк"... ведь все такие умные сейчас, знают что на каждую операцию должно быть потрачено не более 3-5 минут...наверное и регламенты все перечитали и с инструкциями ознакомились. Честно скажу, завидую вам-много знать,ой , как хорошо ...жаль только, что в том самом банке, где вы получаете консультации, вам так и не сказали, что депозитный и сберегательный сертификат имеют незначительное отличие для вас, как для столь образованного, начитанного физического лица)))) всего доброго...продолжение читайте на следующей странице
  ответить »
  
• Стапунов Роман ^{11.07.08 07:47:56}
  Уважаемая Смирнова Катя,
  
  " не выдержала-не дочитала,"
  
  ну ваше право, вас никто не заставляет читать. А статьи описывающие ту или иную деятельность как с положительной так и с отрицательной стороны очень полезны ибо позволяют сформировать некоторое представление об организации перед тем как принять решение о пользовании ее услугами.
  
  "Не думали ли вы что за все эти скандалы и крики, ваши прекрасные записи в книгах жалоб этих людей, могут очень круто лишать и так незначительной премии...но когда вам об этом думать,да и зачем загружать себя столь бессмысленными обстоятельствами жизни, ведь в вашей чудной головке такое разворачивается"
  
  А как вы хотели, народ халтурит на работе а мы их еще должны по головке погладить? Как и предыдущему оратору хочу вам напомнить что совок давно кончился. И если сотрудник не справляется то соответственно извините ему и платить не за что.
  
  Я прихожу в организацию получить услугу и за это я плачу деньги. И мне извините за выражение, плевать сколько получает менеджер по работе с клиентом и что у него произошло в личной жизни это проблемы его лично и его руководства.
  ответить »