Банковские заметки
О проекте
Статьи // Ответы на вопросы // Нормативы // Новости // Подбор кредита
Рубрикатор // Ярлыки // Карта сайта

Комментарии к статье: Сбербанк переводы - денежные переводы через Сбербанк России: тарифы (процент-комиссия), условия, сроки 17.03.06




Комментарии
  • Мосин Вячеслав 25.09.12 17:05:08
    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как удобно перечислить деньги на счет в Россию с банковского чека, выписанного на мое имя в Сенегале. Можно ли обналичить деньги в России с копии (сканер банковского чека)?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 26.09.12 07:03:06
    Сканер банковского чека - это не денежный документ и банками не принимается. Обналичить чек конечно вы сможете, но это долгая процедура - чек примут по заявлению и отправят в банк, где находится счет лица выписавшего чек. Наличные вам выплатят только после того как оттуда поступят средства по чеку.

  • Каркаев Наиль 12.12.12 14:02:33
    Добрый день, Галина.
    У меня такой вопрос: Перевел через Сбербанк в Лондон на счет транспортной компании 4350 $, (открыл валютный счет на свое имя в сбере). Транспортная компания сообщила о закрытии своего счета, и выставила новый счет. Через какое время деньги вернуться на мой счет, и как можно ускорить этот процесс? Обращался в Сбербанк, там сказали что деньги могут идти обратно от 2-х недель до 2-х месяцев. Неужели так долго?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 13.12.12 18:35:06
    Да, скорее всего средства будут некоторое время "вылеживаться" на счёте расхождения банка. Чтобы ускорить возврат попробуйте через Сбербанк оформить возврат перевода.

  • Бадма-Халгаев Евгений 01.11.12 11:17:50
    Здравствуйте Галина Парфирьевна Банкирша.
    Подскажите пожалуйста,Сбербанком была допущена ошибка в моей фамилии при переводе денег по кредиту.В итоге банк не уведомил меня что деньги не дошли ссылаясь на то что они звонили.
    В итоге просрочка по кредиту составила 2 месяца,хотя я переводил средства каждый месяц.Оператор допустил данную ошибку,но я когда проверял то этого не заметил,а только сверял номер счёта.
    Как мне это доказать,и что делать?!
    Заранее спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 01.11.12 16:24:14
    Доказать банку в этом случае сложно и вряд ли получится - вы сами проверили реквизиты и поставили свою подпись, т.е. согласились с таким текстом и фамилией. Сначала найдите свои средства и исправьте в платежном поручении фамилию, для этого напишите заявление на розыск и изменение платежа. Затем, когда получите подтверждение, что деньги зачислились - напишите ходатайство о не начислении пени, приложив в подтверждение свои квитанции. А вот какое решение примет кредитный комитет сказать не берусь.

  • Михайлова Наталья 08.12.12 21:33:38
    Здравствуйте!Можно ли перевести деньги через Сбербанк в европейский банк (Эстония)?И какие проценты снимают?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 09.12.12 12:25:08
    Перевод можно оформить по системе СВИФТ. В зависимости от валюты и порядка оформления (ОКР, УС, УКО) ставка может быть от 0,5 до 2 % от суммы + комиссия банка посредника, если он будет.

  • Илюсизова Айман 01.02.13 18:29:37
    Здравствуйте! Проконсультируйте ,пожалуйста, меня в следующем моем вопросе: взяла в рассрочку пальто у частного предпринимателя с другого города, продавец оставил мне реквизиты банка куда нужно переправить деньги, но в нашем банке мне сказали, что номер счета не правильный и перевести не могут, пробовала перевести через сбербанк онлайн перевести деньги на их счет- опять ответ банка онлайн был "на этот счет перевести деньги нельзя". Бывает ли такое, что на счет нельзя перевести деньги? или это какая-то ошибка ЧП? Звонила самому владельцу этого ЧП Кликич из Перми, мне сказали , что номер счета правильный переводите деньги, но моя и вторая попытка перевести деньги была неудачной. Посоветуйте, как мне быть?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 01.02.13 20:44:35
    Это сложно сказать не видя номера счета. Если номер счета указан правильно и все остальные реквизиты тоже, тогда проблем по зачислению средств практически не бывает. Попросите их сбросить вам по факсу или через почту все реквизиты, возможно вы на слух что-то не улавливаете. Можно оформить перевод средств на личный карточный счет самого ИП или бухгалтера, а они за вас внесут их в кассу. Только чек на перевод сохраняйте в течении 1 - 1,5 года. Можно оформить блиц перевод на руководителя, уточнив его паспортные данные и правильное написание Ф.И.О.

  • Бухалова Жанна 25.01.13 15:37:10
    скажите пожалуйста , мне на карту сбербанка должны придти деньги с германии ! Будут ли вопросы у банка по этому переводу ?,

  • Галина Парфирьевна Банкирша 25.01.13 20:52:31
    Не знаю, наличие вопросов будет зависеть от суммы перевода и цели.

  • макурина мария 08.12.12 01:22:48
    возможно ли перевести деньги через онлайн сбербанк с сберкнижки на сберкарточку если нет 18 и на полном гос обеспечении?но вклад на мое имя?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 09.12.12 08:32:35
    Если карточка и вклад оформлены на одного человека и в одном банке, а по карточке подключили систему Сбербанк ОнЛ@йн (без ограничений по функциям), то думаю такая операция возможна. Общий порядок по вкладам несовершеннолетних граждан РФ можно посмотреть здесьЕсть правда одна особенность - по условиям вклада должно быть предусмотрено частичное снятие.

  • Буйко Валентин 08.07.06 17:35:06
    :-)

  • мануал сет 06.09.11 12:33:38
    сбербанковские правила просто отвратительны как так 18 лет есть а деньки снять не дают 8-)

  • Барвинский Алексей 14.09.06 11:12:49
    ООООчень не удобные переводы:
    1. ДОЛГО!!!!
    2. Слишком много документов и данных нужно, быстрее самому съездить отвезти деньги.

  • Банкирша Галина Парфирьевна 23.02.07 14:35:40
    Алексей, спасибо за отзыв. Полностью согласна с Вами. Чудеса нерасторопности Сбербанка и нежелание пересматривать свои установившиеся порядки обслуживания клиентов поражают. А ведь какие колоссальные возможности быть лучшими по переводу денег!

  • Borcov Alexs111spb 05.06.11 10:56:58
    Банкирша Галина Парфирьевна
    Подскажите пожалуйста как поступить в следующей ситуации:
    Осуществляли оплату контракта в США из СберБанка в размере 12200S. Платеж разбили на 3части (5000+5000+2200). Первый платеж пришел в течении 5дней, а остальные не дошли до адресата. Сбер платил через банк посредник .Я написал обращение в Сбер 16.05.11 до 05.06.11, с указанием всех п/п и дат, ответа до сих пор нет куда обращаться. В США адресат уже машеником называет меня. И как проверить действитель но ли не все деньги до него не дошли?

  • Питербургская Анастасия 03.07.12 15:32:23
    Добрый день!!! Банкирша Галина Парфирьевна очень нужен Ваш совет, 7.08.2010 я перечислила деньги в Челябинск,денежным переводом через Сбербанк,а в октябре 2011 года физическое лицо ( которому я осуществляла перевод) сообщил мне,что деньги он не получил. Так как прошло 1,5 года квитанцию о переводе я потеряла,как мне доказать,что я деньги отправляла?и второй вопрос,могли ли деньги "затеряться" в Нижегородском филиале и "висеть" 1,5 года?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 04.07.12 08:02:10
    Если перевод осуществлялся без открытия банковского счета, то доказать вы без квитанции ничего не сможете. Если реквизиты получателя были оформлены с ошибками и он перевод не получил, то согласно п.8 "Порядка и условий осуществления в ОАО «Сбербанк России» переводов в валюте Российской Федерации (рублях) по поручению физических лиц без открытия банковского счета" - невостребованный получателем в течение шести месяцев со дня поступления (за исключением переводов в другие кредитные организации) перевод или при невозможности зачисления суммы перевода на счет получателя, сумма возвращается в структурное подразделение Банка, принявшее наличные рубли для перевода. Можно попробовать написать заявление на возврат невостребованного перевода, но гарантии, что банк вам не откажет - никакой нет. Им надо поднимать архив, а без даты, суммы и номера это очень сложно, практически невозможно сделать.

    Если перевод вы отправляли со своего счета, то можно сначала запросить выписку движения по своему счет за нужный период, найти тот перевод и затем заказать подтверждение о его зачислении получателю. Такие запросы банки иногда посылают, но это платная услуга.

  • Питербургская Анастасия 04.07.12 09:47:58
    Галина Парфирьевна спачибо за ответ. Если я знаю точную дату перевода,то мне должны найти в архиве копию квитанции или банк в праве отказать? и еще хотела спросить,могла возникнуть такая ситуация: деньги были не отправлены сотрудником банка,а документы аннулированы? Просто сумма перевода была большой и сейчас с меня требуют эти деньги или доказательство,что я отправляла.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 04.07.12 14:49:18
    Банк может и отказать в поиске, так как формально документа о проведении такого платежа нет а искать очень сложно, но попробовать написать заявление вам стоит. В момент отправления перевода, деньги обязательно отправляли (вам же квитанцию выдали), а вот если перевод возвратился или висел длительное время не востребованным в банке получения, или попал на чужой счет (если переводили на счет) - то все может быть. Деньги сами по себе исчезнуть не могут, они куда-то зачислены или кем-то получены.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 06.06.11 03:14:26
    Вам надо повторно сделать запрос в Сбербанк по потерянным платежам:
    1.На предмет подтверждения даты зачисления средств на счет банка посредника.
    2.На розыск не дошедшего до получателя платежа.
    Если в стандартный для всех срок (1 месяц) ответа на первый вопрос не получите - пишите жалобу в вышестоящий банк или претензию. По второму вопросу срок исполнения нормативными документами не регламентирован и установить сложно - это будет зависеть от оперативности банка посредника. Ведь запрос пойдет через банк- посредник к банку получателя - это займет определенное и не малое время. Такой поиск обычно осуществляется платно.
    А зачем вы оплату по контракту разбили на 3 суммы? Получатель в США не физическое лицо случайно? Дело в том, что для физических лиц максимальная сумма переводов в день без открытия счета для резидента РФ составляет 5 000 долларов США, а перевод средств со счета по вкладу не ограничен. Не нарушили ли вы это требование?

  • Котеленец Дмитрий 24.11.06 14:38:39
    Не понимаю, почему один и тот же банк берет разный процент за перевод наличных денег по России в различных отделениях (то 1.5%, то 3%).

  • Николаев Томасё 08.09.07 01:49:46
    Да, мне это тоже совершенно непонятно

  • Галина Парфирьевна Банкирша 08.09.07 04:52:47
    По тарифной сетке Сбербанка тарифа в 3% не встречала, такое возможно при сложных переводах или "хитростях" работника. Перед отправлением денег всегда надо смотреть тарифы, размещенные на рекламных стендах, и в случае предьявления больших сумм, уточнять причину изменений.

  • цупаева ольга 30.08.12 15:44:15
    может ли моя родственница перевести со своего счета в Сбербанке на мой счет в Латвии деньги в евро и что ей для этого потребуется.Имеется ли лимит на переводимую суммую

  • Галина Парфирьевна Банкирша 31.08.12 09:35:42
    При переводе со счета на счет ограничений суммы нет, но если сумма значительная, то необходимо представить документы, обосновывающие цель перевода. Вы должны сообщить ей реквизиты, по которым перевод будет оформляться, уточнив их в своем банке.
    Для того, чтобы Вам могли перечислить денежные средства из России, Вам необходимо сообщить отправителю следующие реквизиты:

    - SWIFT-код;
    - наименование банка;
    - фамилию, имя (и отчество — по возможности) получателя перевода;
    - номер счета получателя (20 цифр) - IBAN code;
    - наименование отделения банка, если перевод будет из Сбербанка России;
    - наименование банка- корреспондента, если перевод будет проходить через банк посредник(по желанию).

  • Багирова Светлана 27.09.12 16:25:55
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каком Банке лучше открыть дебетовую карту Visa с возможностью перевода денег с этой карты на иностранную пластиковую карту получателя (например в США)??

  • Галина Парфирьевна Банкирша 27.09.12 18:18:05
    Советовать всегда сложно. Почитайте про карты Альфа-Банка, сходите на консультацию к ним.

  • кияева елена 17.08.12 10:07:38
    Оплатила по квитанции 29.06.2012 г. в сбербанке платеж. до 17.08.2012 деньги никак не придут на счет получателя. мне пояснили, что в имени получателя допущена ошибка, поэтому деньги до получателя не дошли. написав в первых числах августа заявление о розыске ден. средств и перечислении их на тот же счет получателя, деньги вновь не дошли!!!!! срывается сделка! на днях вновь написала такое же заявление! что вообще происходит!???? возможно ли привлечь банк за незаконное удержание денежных средств!???

  • Галина Парфирьевна Банкирша 17.08.12 20:54:33
    Можно предъявить банку претензию за задержку платежа. Но сначала надо понять, кто допустил ошибку в реквизитах при оформлении перевода. Посмотрите материал " Сроки перечисления денежных средств или сроки проведения операций по счету".
    А зачем вы написали заявление повторно? Надо было получить сообщение от банка или филиала, в котором деньги зависли, и только затем уже делать исправления реквизитов получателя.

  • кияева елена 20.08.12 08:52:20
    Спасибо за ответ, Галина Парфирьевна! была вынуждена написать заявление на розыск денежных средств повторно, чтобы все таки увидеть деньги на необходимом счете, в надежде на минимизацию временных затрат! настолько возмущена поведением сотрудников сбербанка!!! заявление просили переписать 3 раза в разные дни, отказывались давать жалобную книгу! практически только через 2 месяца платеж дошел...

  • Крамко Владимир 15.11.07 07:12:42
    Вы просто грабители со своими 1,5 процентами за перевод, из за границы дешевле переводы денег, чем внутри сбербанка. Когда же у вас цивилизация наступит?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 05.12.07 09:58:44
    Претензия не по адресу, а вот с вашими выводами согласна - дороговато берет Сбербанк за перевод внутри своей системы.

  • аноним пахан 19.08.12 17:23:03
    Приветствую. Такой вопрос, если на мой банковский счет прийдет перевод из-за границы более чем 1миллион долларов, частями например, к чему нужно быть готовым?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 19.08.12 19:36:45
    К проверке и предъявлению банку документов, обосновывающих цель перевода (Закон № 115-ФЗ от 07.08.2001 г)

  • Санкова Елена 19.09.12 17:35:58
    Галина Парфирьевна, подскажите, пожалуйста, как с наименьшими затратами перевести 150 000 руб. из Москвы в Пятигорск (речь идет о физлицах). Правильно ли я поняла, что самый "дешевый" вариант - самостоятельно сбросить деньги с дебетовой сберовской карты на аналогичную карточку? Сколько снимут за такой перевод процентов и могут ли каким-либо потребовать подтверждения цели перевода? Какие еще оптимальные варианты возможны?
    Заранее благодарю за разъяснения и вообще за создание такого проекта - при нашей излишне динамичной банковской системе такой ресурс просто необходим!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 20.09.12 15:27:46
    Вы выбрали пожалуй самый оптимальный вид перевода и заплатите максимум - 1000 руб, если перевод с карты на карту в пределах системы Сбербанка. Банк конечно может спросить причину перевода значительной суммы, но согласно ФЗ " 115-ФЗ от 07.08.2001г. ваш вид перевода не входит в перечень платежей, подлежащих особому контролю, да и сумма меньше 600 т.р. Посмотрите материал "Перевод денег "с карты на карту" через банкомат Сбербанка" - там есть тарифы и лимиты на переводы.

  • Смит Аля 20.12.07 17:11:07
    Здравствуйте, Галина Парфирьевна,

    Я собираюсь перевести деньги из Англии в один из Сбербанков России знакомой. Я могу перевести деньги для нее через зачисление на счет по вкладу или без открытия счета. Вопрос, будет ли взыматься коммиссия при получении денег моей знакомой? Спасибо.

    С наступающим Новым годом !

  • Галина Парфирьевна Банкирша 21.12.07 04:39:33
    Здравствуйте Аля, вас тоже с Наступающим Новым годом! Перевести деньги в Сбербанк России конечно можно, и выплатят переводы денежных средств в иностранной валюте, поступившие из-за границы как через зачисление на действующий счет физического лица так и наличными - без открытия счета. Но не зависимо от того, какой вид получения будет выбран, ваша знакомая оплатит комиссию. Так, комиссионное вознаграждение за выплату наличной иностранной валюты по переводам в Российскую Федерацию без открытия банковского счета в пользу физического лица в Сбербанке взимается в размере 1% от суммы. Если же перевод будет зачислен на банковский счет, то при зачислении, комиссия не берется, зато при снятии этих средств будет взято комиссионное вознаграждение за выдачу наличных тоже в размере 1 %. Кроме того, если вы будете переводить средства в долларах или евро, то вашей знакомой необходимо будет иметь долларовый счет, открытый до востребования. Возможно вам стоит воспользоваться денежными переводами по системе Вестерн Юнион,с получением в любом пункте этой системы, любого другого банка. При выдаче перевода по системе Вестерн Юнион комиссия не взымается.

  • Смит Аля 21.12.07 17:16:56
    Галина Парфирьевна, спасибо большое за Вашу информацию, очень полезная.

    1% процент это ничего по сравнению с 14% что берет Вестер Юнион с отправителя! :-D

  • Захаров Алексей 10.07.08 07:34:48
    С чего вы взяли,что вестерн берет 14!!!!%Видимо,никогда не пользовались их услугами,так что не наводить тень на вестерн - сегодня переслал 25000руб из москвы в питер и заплатил за услуги 800руб!!!Деньги пришли в течение 7 минут!

  • Жуков Георгий 05.10.12 10:36:57
    Добрый день.Подскажите пожалуста,как мне лучше (менее затратней )перевести 2800 млн руб из Ханты-Мансийска в Екатеринбург.Есть карта Сбербанка,какая будет комиссия за перевод данной суммы на бумажный счет, открытый в Сбербанке Екатеринбурга и будет ли комиссия при получении в Сбербанке Екатеринбурга?В Сбербанке посоветовали купить сертификат и сдать его в Екатеринбурге и якобы никакой комисии?Спасибо,жду Вашего совета.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 06.10.12 08:37:33
    В принципе, вам посоветовали оптимальный вариант. При перемещение средств с помощью сертификата я не нашла дополнительных затрат. Сберегательный сертификат оформляется на предъявителя и может быть предъявлен к оплате в любой момент. И передача другому лицу прав по сертификату осуществляется тоже бес проблем - простым вручением сертификата этому человеку, и заключения дополнительных соглашений и иного удостоверения прав не требуется. Единственное, что вам надо уточнить - как долго осуществляется проверка предъявленного к погашению сертификата, я где-то на стенде Сбербанка встречала, что делается запрос в то отделение, которое выписало сертификат, и средства выдаются только после получения подтверждения о его платежеспособности.

    При переводе же средств с карты на текущий счет обязательно будет какая либо комиссия: или за перевод или за снятие средств, так как будет безналичный перевод. Тарифы можно посмотреть на сайте банка.


  • Наталья Лобанова 23.09.12 17:00:58
    Здравствуйте у меня вопрос такой,хотела перевести деньги с одного счета на другой,мне сказали процедура займет 3 дня,по истечению трех дней пришла в банк,но деньги не пришли,т.к.тот банк в котором лежат деньги запрашивает сбер.книжку,но расстояние очень большое,около 2-ух тыс.км.так вот хочу спросить когда-же мне ждать деньги?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 26.09.12 06:30:32
    По моим прикидкам это составит недели две - учитывая "расторопность" работников банка. А почему филиал Сбербанка, принявший заявление на перевод, сразу не забрал сберкнижку для пересылки в филиал исполнения заявления?

    Это же обязательная процедура. Если Вы заполняли "Заявление о переводе" ф.143 (между отделениями Банка), то должны были заполнить и такой пункт:
    - К заявлению прилагаю________________________________________________________________________________ (доверенность, сберегательную книжку, документы, подтверждающие право на наследство и т.д.)

    И ниже этой строки в форме есть еще одно пояснение:
    - Сберегательную книжку, изъятую банком при переводе части вклада (новую, оформленную взамен
    исписанной), хочу получить в структурном подразделении ОАО «Сбербанк России», в котором принято
    настоящее заявление.

  • Агаларов Эдуард 25.02.08 16:51:19
    ООООчень не удобные переводы:
    1. ДОЛГО!!!!
    2. Слишком много документов и данных нужно, быстрее самому съездить отвезти деньги!!! :bad:

  • Галина Парфирьевна Банкирша 26.02.08 12:54:31
    Согласна. Но этим видом переводов могут воспользоваться люди, проживающие далеко от больших городов, где кроме Сбербанка и Почты, других пунктов приема-выдачи денежных переводов практически и нет, тоесть и выбора нет.

  • Сергеев Сергей 21.03.08 00:49:31
    Очень громоздкая форма! Тех, кто ее разрабатывал и утверждал надо гнать в три шеи. Господа нельзя же так работать!
    Удачи!

  • Бояров Виктор 27.03.08 10:08:23
    Галина Парфирьевна, добрый день!
    Как же выйти из нашей ситуации ?
    У инвалида ВОВ в Новосибирске открыт счет в Сбербанке на получение пенсии.
    Три года назад у него умерла жена и он вынужден был приехать к дочери в Украину.
    Сбербанк пенсию пересылать в Украину отказывается , мативируя тем, что не позволяет
    законодательство РФ.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 27.04.08 11:40:58
    Проблему можно исправить двумя путями, при условии, что пенсионер имеет только гражданство России и его постоянное место жительства (прописка) в Новосибирске:
    1. Оставить кому-то из родственников нотариально заверенную доверенность на получение пенсии со сберкнижки, и уже полученные деньги отправлять денежным переводом в нужном направлении.
    2. В Сбербанке открыть карточный счет с международной карточкой. К пенсионному счету, на который зачисляется пенсия, оформить заявление на ежемесячное перечисление конкретной суммы на пополнение дебетовой карточки, Этот вариант возможен только при условии работы Украинских банков с рублевыми картами, тогда снятие можно осуществлять через банкомат.
    Правда, оба эти варианта платные и уменьшат сумму пенсии где-то в среднем на 3-4 %.

  • Бояров Виктор 27.03.08 10:17:10
    Галина Парфирьевна, добрый день!
    Какие шаги нужно предпринять чтобы Сбербанк в г.Новосибирске
    отправлял деньги на счет в г.Николаеве? Спасибо!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 27.04.08 12:26:49
    Думаю, что Вам необходимо открыть депозитный счет (вклад) до востребования в Сбербанке г.Николаева. Затем посетить Сбербанк в Новосибирске, в котором у Вас открыт депозитный счет (до востребования или получения пенсии) и оформить заявление и соответствующие бланки на безналичное перечисление средств и удержания комиссии за услугу. При себе надо иметь оба договора и сберкнижки, Паспорт и ИНН (копию и подлинник).
    Такой метод перевода средств в пределах системы Сбербанка России осуществляется физическими лицами со своего счета по вкладу для последующего зачисления на свое же имя на уже действующий счет в другом филиале Сбербанка.

  • Ларк Марина 03.05.08 10:54:40
    подскажите, пожалуйста!
    какую сумму с нас возьмут при переводе 5млн.руб. со счета Уфы в Питер.Мы В уфе, счет нам в Питере откроют (или мы тут сами можем открыть счет на свое имя в Питерским отделении сбербанка?)
    И какие условия потом снятия в Питере этой суммы наличными? Есть ли процент кассовый и сколько в итоге?
    Спасибо.Ждем ответа)

  • Галина Парфирьевна Банкирша 06.05.08 09:53:20
    При переводе средств с депозитного счета (до востребования) в одном населенном пункте на счет в другом населенном пункте, в пределах системы Сбербанка России, взыскивается комиссионный сбор 1,5 % . Так как в отдельных случаях сумма услуги может оказаться слишком значительной, то максимальный размер комиссии ограничивается определенной суммой, величину которой можно уточнить в своем филиале. В отдельных регионах максимальная сумма услуги не превышает 1000 рублей. При снятии средств со счета, комиссионные сборы взыскиваться не должны. Счет в Питере Вам открыть необходимо самим, предъявив все требуемые для этого документы и подписав договор. Перевод принимается на ранее открытый счет,

  • губарь сергей 21.08.12 15:35:42
    здраствуйте!можите мне помочь сколько в москве снемает проценты по перечисление денег на украину по сбербанк россии на лецевой чет?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 22.08.12 08:02:45
    Перевод в другую кредитную организацию в рублях:
    - через ОКР - 2% от суммы, min 50 руб., max 1500 или 2000 руб;(со счета и без открытия счета)
    - через УС - 1,5% от суммы, min 30 руб., max 1000 руб. (без открытия счета)
    - через УКО - 1% от суммы, max 1000 руб. (со счета).
    Перевод в другую кредитную организацию в иностранной валюте:
    - через ОКР - 1% от суммы, min 15 долл. США, max 200 долл. США (без открытия счета, со счета)
    - через УКО - 0,5% отсуммы, max 150 долл. США5 (со счета)

  • Матвеева Татьяна 09.06.08 12:14:15
    Здравствуйте, Галина Парфирьевна!
    У меня такой вопрос.
    Родители мои живут в г. Кемерово, я в Питере. Они мне хотят перечислить около 200 тыс.руб. Возможно ли перечислить их со обычного счета в Кемерово (до востребования) на обычный счет в Питере (все счета в Сбербанке)? Что для этого нужно, и какой тариф получится? сколько процентов снимут при этой пересылке?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 10.06.08 03:24:44
    На ваш вопрос очень хороший и правильный ответ дал - Rus No name. Мне остается только добавить, что помимо номера счета по вкладу получателя и его ФИО для заполнения заявления о переводе по форме 143 отправителю потребуются:
    - № подразделения Сбербанка России, в котором открыт счет получателя;
    - ИНН (при наличии) отправителя средств;
    - договор банковского вклада, если сумма перевода обнуляет счет или перевод осуществляется со срочного вклада.
    Приведенный тариф за перевод и расчитанная сумма комиссии указаны верно, так как этот тариф действует во всех отделениях СБ РФ в независимости от региона.
    И еще, хочу предупредить, что в отдельных отделениях Сбербанка, при снятии переведенных средств, могут затребовать дополнительную информацию или документ о происхождении денег. Такие факты встречаются. Это связано со ст. 6 Федерального закона РФ № 115-ФЗ от 07.08.2001 г. "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем". По большим переводам банки обязаны накапливать определенную информацию о переводимых средствах, и частенько перестраховываются.

  • Rus No name 09.06.08 15:03:00
    Для перевода нужно заполнить заявление о переводе ф.143. Нужны паспорт и сберкнижка отправителя, номер счета по вкладу получателя и его ФИО. Форму можно заполнить автоматизированно (могут взять 50 руб за заполнение, а могут сделать; бесплатно зависит от конкретного отделения). Комиссия за перевод между отделениями СБ РФ 1,5% (может взиматься наличным путем или безналичным списанием со счета). Минимум 30 руб максимум 1000 руб (тарифы Среднерусского Банка).
    Такие переводы обычно осуществляются в течение 3 - 5 рабочих дней. В вашем случае возьмут 1000 руб

  • Галина Парфирьевна Банкирша 10.06.08 04:46:21
    Спасибо. Помощь по существу и обстоятельная.

  • Замури Алина 23.06.08 11:59:59
    Я отправила перевод в Голландию на учебу, интересно как долго будет идти??? И вообще обязанны ли они мне дать какую-нибудь квитанцию или просто того что они списанны с книжки достаточно??? Отправляла с валютного счета на счет....

  • Галина Парфирьевна Банкирша 24.06.08 13:06:56
    Филиалы Сбербанка декларируют, что срок, в течение которого такой перевод дойдет до адресата, составляет не менее трех рабочих дней, но это если счет переводополучателя открыт в банке-корреспонденте Сбербанка России. Если в переводе средств участвуют банки-посредники, то срок перевода значительно увеличивается. А вообще - то, фактический срок может составить от 3 до 9 дней, и даже больше.
    У вас на руках должен остаться еще и расходный ордер о списании средств со счета, в котором указывается назначение платежа.

  • Основиков Илья 05.06.12 03:07:34
    А почему по-Вашему деньги идут так долго? Когда я несколько раз переводил деньги из Wells Fargo (США) в Сбербанк, то они приходили уже на следующий день.



  • Галина Парфирьевна Банкирша 05.06.12 19:44:55
    Скорость перевода зависит от многих факторов. Это зависит и от системы, которая избрана для перевода. Но дольше, в основном, идут международные переводы, если:
    - они проходят через банки посредники;
    - если перевод оформляется со счета на счет;
    - в Сбербанке перевод направляется в отделение;
    - если выдача выпадает на воскресные, не рабочие для банка дни.

  • Кузнецова Анна 10.07.08 04:45:13
    Подскажите пожалуйста, мне надо отправить деньги человеку в г.Всеволожск. От меня наличными ему на Сбер.книжку. Я знаю номер банка, номер счета и ФИО получателя. Этого достаточно или нужно что-то еще? И сколько дней будет идти деньги. Я из Екатеринбурга. Спасибо!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 10.07.08 05:58:05
    При заполнении заявления о переводе средств по ф. № 143 требуются: № структурного подразделения Сбербанка России; город , поселок; № счета получателя средств (20 цифр) и полное Ф.И.О. получателя по паспорту. Средний срок прохождения средств от 3 до 5 дней. А иногда, если работники Сбербанка оперативные, то и на 2 день.

  • марченко сергей 21.07.08 07:18:51
    Добрый день.Мне должны отправить деньги из Казахстана в Ростов.Там есть Сбербанк,и счёт у меня в Сбербанке,какие в этом случае взимаются проценты,и есть ли ограничения по сумме перевода,и взимается ли процент при снятии средств со счёта?Спасибо

  • Галина Парфирьевна Банкирша 21.07.08 14:53:17
    Согласно вступившему 17.12.05 г. в силу Закону Республики Казахстан "О валютном регулировании и валютном контроле" и принятым Правлением Национального Банка Республики 29.10.05 г. "Правилам осуществления валютных операций", в Казахстане полностью сняты ограничения на количество и сумму переводов, осуществляемых без открытия счета и не связанных с предпринимательской деятельностью физического лица.

    Законодательных ограничений на сумму перевода средств физических лиц без открытия счета в Россию тоже нет, но если Ваш перевод превысит 600 т.р, то в соответствии со ст. 6 Федерального закона РФ № 115-ФЗ от 07.08.2001 г. "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем" он может попасть под обязательный контроль и проверку уполномоченных органов.

    Между структурными подразделениями Сбербанка России и филиальной сетью его дочернего банка на территории Республики Казахстан (ДБ АО "Сбербанк"), осуществляются международные срочные денежные переводы "Блиц" - но без открытия банковского счета в валюте Российской Федерации, долларах США и евро. За перевод в Казахстане заплатят - 1 % от суммы, но не менее 150 руб. ( 5 долларов США, или 5 евро в зависимости от валюты перевода). Стоимость выплаты перевода в России - тоже 1% от суммы. Если перевод будет с зачислением на текущий счет, то при снятии поступивших средств вы заплатите за "обналичку". Тарифы зависят от региона но, помоему, не более 1-1,5 % от суммы.

  • Образцова Вера 24.01.13 19:35:19
    Добрый день!

    Необходимо сделать перевод в банк Испании. Подскажите, пожалуйста, достаточно ли этих реквизитов? если нет, что ещё может потребоваться?
    Банк: BBVA
    Получатель: Ona Sol
    BIC: BBVAESMM
    IBAN: ES49 0182 5532 7502 0805 7469

    Заранее благодарны за ответ.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 25.01.13 06:53:56
    Лучше такую информацию уточнять и согласовывать со своим банком.
    В соответствии с Положением ЦБ РФ от 19.06.2012 г. N 383-П "О правилах осуществления перевода денежных средств" для заполнения платежного поручения отправителю могут потребоваться следующие реквизиты получателя:
    - Банк получателя;
    - Номер счета банка получателя
    - Получатель перевода;
    - Номер счета получателя перевода (IBAN);
    - Банковский идентификационный код банка получателя (БИК)
    При переводе денежных средств через систему SWIFT потребуется ещё SWIFT-код банка;
    А если переводы проходят через клиринговые центры ЕС, то могут попросить Клиринговый код (ABA, FW, BLZ, SC, МФО и др.)




  • Пелевин Эдуард 26.07.08 15:26:13
    Здравствуйте.
    Необходимо перевести 1500 000 руб в Израиль из Казани. Есть вариант на почтовое отделение или на банковский счет не Сбербанк России. Как лучше это сделать? Надо переводить рубли и получу в Доларах США или Евро или надо прежде самому обменять на валюту, а затем уже переводить.
    Спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 27.07.08 09:40:45
    Обменивать средства в нужную валюту лучше самому, это позволит выбрать оптимальный курс обмена, затем открыть валютный счет и положить на него нужную сумму. Крупную сумму лучше всего переводить со счета на счет, особенно если Вы имеете гражданство России, т.к. граждане России могут осуществлять перевод средств за границу без открытия счета только в размере до 5 000.00 USD. При переводе со счета, можно любую сумму, но в банк необходимо представить документ о цели перевода, и знать все реквизиты принимающей стороны (№ счета получателя, правильное наименование банка получателя, корсчет банка, БИК банка и т.д.) Для оформления перевода заполняете бланк заявления на перевод.
    Можно положить средства на счет и в рублях, а затем банк конвертирует их в нужную вам валюту и по заявлению отправит.

  • Иванова Галя 28.10.11 22:11:43
    Здраствуйте, а какую комиссию банк снимает за такую операцию (перевод крупной суммы за границу со счета на счет). Можно ли перевести деньги (70 тыс дол) в израиль из россии через сбербанк только через пластиковую карту, т.е. просто снять с кредитной карты деньги уже за границей

  • Галина Парфирьевна Банкирша 30.10.11 08:34:06
    В Сбербанке существуют ограничения в проведении операций по безналичному переводу денежных средств со счетов кредитных карт на другие счета, в т.ч. на карточные счета физических лиц. Кроме того, операции по переводу средств со счета кредитной карты в другой банк невозможны.
    А снятие средств с кредитной карты за границей обойдется вам достаточно дорого, если не ошибаюсь, то это 4% от суммы, кроме того к этой комиссии, добавится комиссия, взимаемая кредитно-финансовой организацией за выдачу наличных денег. Вам лучше посоветоваться со своим операционным работником.

  • Смит Аля 27.07.08 16:14:35
    Алексею Захарову,

    Уважаемый, Вы конечно, счасливчик, что заплатили всего 800 рублей отправив деньги из Москвы в Питер. Я, к сожалению, не в Мосве и не в Питере. 8-) И здесь, в Англии взымается комиссия 14 процентов. Возможно, у Вас было спец. предложение при отправке такой суммы.

  • Стефанова Татьяна 06.08.08 02:13:08
    Подскажите пожалуйста. Отправляла деньга через сбербанк, сделала ошибку в названии компании которой предназначался перевод. Сделала запрос, они ответили, что на счету деньги появились, но зачислить они их не могут. Попросили пойти в банк и сделать подтверждение реквизитов, в отделении сбербанка, мне сказали, что банк в который отправили перевод коммерческий и гарантиии они мне дать не могут, хотя подтверждение дать обещали. Прошло уже больше недели, но так и пришли мои деньги к адресату. Как мне быть?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 06.08.08 14:17:11
    Вам необходимо написать письменное заявление об изменении реквизитов по уже отправленному переводу. В нем надо указать реквизиты, по которым перевод был отправлен и реквизиты, по которым его необходимо переадресовать. К заявлению приложите копию выданной Сбербанком квитанции или приходного ордера по принятому переводу. Заявление передайте руководству отделения и уточните,когда Вам выдадут подтверждение об отправке изменений.

  • кошалко максим 19.02.09 11:08:11
    вопрос! Гражданин Казахстана может находясь в казахстане открыть счет на свое имя в россии и перечислить деньги?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 19.02.09 11:24:51
    Не может. Для открытия счета в банках России требуется присутствие самого клиента в Банке для подписания договора с предъявлением банку паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного Федеральным законом или признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина.
    Условия открытия счетов иностранными гражданами в каждом банке свои. От иностранного гражданина могут быть потребованы: миграционная карта о постановке на учет по месту временного проживания; разрешение на временное проживание; документ о виде на жительство в РФ, справку о происхождении валюты или др.документ.

    Для сведения: к иностранным гражданам, открывающим депозитный счет, применяется налогообложение по вкладам физических лиц. Налогообложение осуществляется в соответствии со статьей 224 Налогового Кодекса, в которой говорится, что «Налоговая ставка устанавливается в размере 30 процентов в отношении всех доходов, получаемых физическими лицами, не являющимися налоговыми резидентами Российской Федерации».

  • Анастасия Небосенко 28.02.09 07:46:07
    Здравствуйте,у меня возникла проблема. Моей знакомой нужно осуществить перевод из Сенегала в Москву на мой банковский счет. Как нам это надо сделать,какие документы предъявить и какая процентная ставка при этом осуществляется?Просто я новичок в таких делах и была бы очень признательна вам за вашу помощь.
        Большое спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 28.02.09 10:48:45
    При оформлении перевода обычно требуется только паспорт, если в Сенегале нет своих, дополнительных требований. Кроме того, нужны сведения о Вас. Весь набор нужных сведений я описывала 30,07,08 в ответе Никифорову Евгению - почитайте. Стоимость перевода можно узнать только в банке Сенегала.

    В Сбербанке России у вас должен быть открыт текущий счет (вклад до востребования) в нужной валюте или счет пластиковой карточки. С Вас возьмут комиссию за обналичивание, при снятии средств со счета. и за оформление карточки. Комиссионное вознаграждение за выдачу наличных было 1 % от суммы, его стоит уточнить в своем банке. Если сумма перевода будет слишком велика, с вас могут попросить дополнительную информацию о цели перевода.

  • Шапорина Надежда 20.03.09 12:02:25
    Добрый день.
    Вопрос следующий.
    Мне необходимо в короткие сроки наличным расчётом перевести 3000р из Санкт-Петербурга в Москву подруге. Но ни у меня, ни у неё нету счёта в Сбербанке.
    Для получения денег подруге придётся открывать счёт?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 20.03.09 12:20:20
    Зачем ? Не обязательно.

    Если Вы хотите отправить средства только из Сбербанка, то можно воспользоваться:
    - "Блиц" переводом Сбербанка - 1,75% от суммы (не менее 100руб). В пределах системы Банка в рублях — 1,5% от суммы перевода, но не менее 30 рублей и не более 1000 рублей за перевод.
    - Простой перевод без открытия счета. Перевод осуществляется наличными деньгами и может быть направлен для выплаты физическому лицу в любом отделении Банка наличными деньгами или путем зачисления на банковский счет. В пределах системы Сбербанка в рублях — 1,5% от суммы перевода, но не менее 30 рублей и не более 1000 рублей за перевод.

    Или через любой другой банк и систему перевода, например "Золотая Корона", "Мигом" - без открытия счета.

  • Шапорина Надежда 20.03.09 13:24:53
    Спасибо за ответ. Удобнее всего будет переводить деньги внутри системы Сбербанка, так как и у меня и у неё отделения находятся прямо около дома.

  • Иванов Андрей 21.03.09 17:35:35
    Добрый день.
    Возникла следующая ситуация. Имелась крупная сумма на депозите в коммерческом банке. Решил перевести ее в Сбербанк для надежности. Зашел в ближайшее отделение, открыл счет до востребования и спросил как осуществить безналичный перевод и не будет ли взята коммисия со стороны сбербанка. Мне ответили, что если я буду обналичивать деньги в течение 1 месяца, то возьмется коммиссия 1%, но если я открою депозит сроком более 1 месяца, то никаких комиссий браться не будет.
    Перевод был осуществлен успешно, а когда я пришел в отделение для открытия депозита, меня "обрадовали" тем, что либо я жду 1 месяц до того как открыть депозит, либо плачу 1%. Для меня это было сильное разочарование, потому что в коммерческом деньге я мог обналичить свои деньги вообще без каких-либо комисий и явно бы не стал пользоваться услугами безналичного перевода, если бы менеджер сбербанка, который меня консультировал, банально бы не обманул меня.
    В итоге получилась бесподобная картина, я несу в сбербанк крупную сумму, а банк вместо того чтобы сказать мне спасибо, принуждает меня подержать деньги 1 месяц без выплаты депозитных процентов. Пять баллов. Как были совком десять лет назад, так им и остались.
    Надеюсь люди проникнутся этой ситуацией и клиентов у вас станет поменьше.

    а мне для того чтобы открыть депозит нужно продержать ее 1 месяц без уплаты процентов.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 22.03.09 04:41:01
    Удивительно, но работники Сбербанка порой проявляют чудеса "некомпетентности", чем очень часто наносят непоправимый вред имиджу банка. Я не уверена что сработает, но можно попробовать эксперимент еще с одним вариантом. Предложите Сбербанку перевести Ваши средства на срочный депозит также безналичным платежем, т.е. оформив платежное поручение на перевод средств со счета до востребования на вновь открываемый счет. И еще, если откажут, то стоит посетить руководителя данного филиала.
    Кстати, я не работала и не работаю в Сбербанке России.

  • Вп. Константин 22.09.11 10:56:52
    это еше что. перевел деньги родителям со своего банка на сбербанк. деньги не сразу обналичивали так они на этот 1% начали проценты накручивать как за кредит.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 26.09.11 03:41:23
    Это не проценты за кредит - Сбербанк берет 1 % от суммы перевода за выдачу перевода из других банков наличными, т.е. за обналичку.

  • Клюева Мария 27.04.09 23:02:14
    назначение платежа - пенсия по полису.
    почему при получении пенсии взимается комиссионный сбор,
    ссылаются на отсутствие договора.
    но ЭСАО Геополис утверждает что договор был и банк расторг его в одностороннем порядке
    еще в 2004 году.
    а при чем здесь пенсионеры???? :unknown:

  • Петрова Ольга 14.05.09 20:52:35
    Добрый день. На мне перевели деньги из Великобритании 171.63 евро, на мой счет в Сбербанке поступило только 138.02 Евро.
    Банк-посредник Deutsche Bank.
    Нужели такой ограмный процент при переводе денег?
    Спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 15.05.09 03:23:13
    Если это простой перевод, не привязанный к конкретной программе денежных переводов, то при переводе средств через банки посредники, последние взыскивают комиссионные, которые значительны по размерам. А так как Deutsche Bank, это банк с традиционно очень высокими тарифами на свои услуги, то сумма и получилась значительной.

  • Петрова Ольга 15.05.09 06:54:42
    Спасибо за ответ.
    Но раньше через тот же банк я получала именно ту сумму, которую мне отправляли.
    Не подскажете ли в таком случае более дешевый способ перевода денег в евро из Великобритании?
    Спасибо

  • Галина Парфирьевна Банкирша 15.05.09 08:33:58
    Стоимость услуг банков имеет свойство меняться. Если перевод Вам зачислялся на счет, то должна быть выписка с указанием - кто, за что и сколько удержал - попросите в банке расшифровку платежа.
    Может Вам подойдут переводы без открытия счета, такие например как Вестерн Юнион, Маниграмма или Юнистрим. Ппункты этих систем есть во многих регионах Великобритании. Тарифы, действующие при отправки из страны не знаю. Минус систем Вестерн Юнион и Маниграмма - переводы в долларах, Юнистрим - можно в ЕВРО.

  • Петрова Ольга 15.05.09 09:50:20
    Огромное Вам спасибо.

  • Петрова Ольга 15.05.09 13:47:54
    Доброе время суток, уважаемая Галина Парфирьевна.
    Я получила выписку в банке. Вот выдержка из нее.
    Скажите можно ли догадаться, кто sender?
    :70 /Remittance information             :NATIVE INVOICE 1
    :71A Detail of Charges                     : SHA
    :71F/Sender Charges                     :EUR 7.00
    :71F/Sender Charges                     :EUR 26.55
    :72 /Sender to Receiver Information: ACC/LS COMM FOR INQ (или INO) K29444

    Спасибо Вам за вашу помощь.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 15.05.09 15:50:09
    Сложно, но это и есть снятая сумма, правда не хватает 0,06 евро (7,0 + 26,55 = 33,55), а сняли 33,61 (171.63 - 138.02). В выписке должны указываться реквизиты банка отправителя, т.е. sende.

  • Петрова Ольга 16.05.09 10:35:50
    Спасибо Вам большое за ответ.
    Так все-таки sender - это первый банк, который отправляет?
    Он упоминается как Ordering Customer (плательщик?)
    Почему же, интересно, Sender Charges упоминаются дважды? И кто-же все-таки Sender?
    Как его вычислить? Может это быть Deusche Bank, если мои реквизиты следующие:
    Bank mediator:                                         DEUTDEFF
                DEUTSCHE BANK AG
                                FRANKFURT
                ACC 9498726
               
                Bank recipient: SABRRUMMYA1
                SBERBANK (SEVERNY HEAD OFFICE)
                BR 7443
                PERESLAVL
                ACC 30ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ
    Спасибо

  • Галина Парфирьевна Банкирша 19.05.09 09:06:21
    По тем данным, которые Вы привели, определить банк, выписку чьих удержаний из суммы перевода Вам выдали для меня сложно.Это можно уточнить в Вашем банке. Я сталкивалась с ситуациями, когда банк посредник удерживал значительные суммы из переводов физ. лиц. Определить, на какой стадии движения перевода осуществлено удержание можно логическим путем. Если оплату за перевод отправитель произвел в своем банке сверх отправляемой суммы, то сумма могла уменьшиться только за счет списания стоимости в банке посреднике. Если оплата предусматривалась из отправляемой суммы - то это могло быть удержание и банка отправителя.

  • Петрова Ольга 20.05.09 12:26:41
    Большое Вам спасибо. Я Вам очень благодарна.

  • Исаева Наталия 29.05.09 17:47:42
    Здравствуйте! Прошу ответить на вопрос.
    В мае 2008 г. на мою книжку (вклад "Универсальный Сбербанк") была перечислена страховая сумма из Росгосстраха (из его банка) в размере 65000 руб.
    До февраля 2009 г. я никакие операции по счету не совершала. В феврале 2009 я сняла с книжки 4000 руб., потом 800% руб. И с той и с другой суммы банк снял %, и сотрудник банка сказала, что теперь снимая любую сумму со своей книжки с меня будет удерживаться 1% пока не сниму ВСЕ ДЕНЬГИ со своей книжки (80000 руб) и все из-за того, что страховка пришла из "чужого" банка. Подскажите, правомерно ли сняли с меня 1% и могут ли в дальнейшем снимать с меня проценты.
    Большое спасибо за ответ!!! :-o

  • Галина Парфирьевна Банкирша 01.06.09 14:37:24
    Все банки, в том числе и Сбербанк средства, поступающие безналичным путем всегда выдают с взысканием комиссионных, что оговаривается в тарифных планах банков. Взыскание производится за счет средств клиента или предприятий, осуществляющих перевод (по договору с банком).

  • Анохина Татьяна 22.07.09 08:28:52
    Аналогичный случай произошел и со мной, перечислили на сберкнижку деньги от продажи машины через салон, пришла снимать, слизнули 1% комиссии. Считаю, что сбербанк навязывает свою систему, понуждая тех, кто перечисляет средства, заключать с ними договора. Сейчас бьюсь с банком, что бы вернуть снятую комиссию.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 23.07.09 05:59:02
    Эта "услуга" заложена в тарифах практически всех банков. Снятие средств, зачисленных на счет в безналичном порядке осуществляется с взиманием комиссионных, т.к. банк пополняет свою кассу денежными знаками, покупаемыми у ЦБ или других банков. Пожалуйста напишите, чем закончится Ваша претензия к банку!

  • Анохина Татьяна 10.08.09 09:14:19
    Банк сослался на тарифы, что висят у них на стенде. Составляю исковое в суд о признании незаконными действий банка, выразившихся в удержании комиссии. Такого тарифа при открытии вклада не было, с тарифами вообще не была ознакомлена, в письменном виде и виде приложения к договору оформлены не были. В чем потребительская сущность этой услуги- зависит от судьбы денег, откуда пришли. В общем ссылаюсь на ЗоПП, об неуведомлении, как может банк доказать, что он уведомил лично меня? В договоре где прописаны обязанности сторон, нет условия, что я должна ходить регулярно в банк и отслеживать тарифы. Не знаю чем закончится эта эпопея. Может быть Вы мне подскажете, если я даю распоряжение банку перечислить с моего вклада сумму на какие-то свои цели ( в погашение кредита, например) я заказываю услуги и плачу за нее комиссию по тарифам. А если мне пришли деньги во вклад от кого-то, обналичивая их, с меня снимают комиссию. Какие потребительские свойства имеет эта "услуга" ? Хочу построить траекторию так, что бы банк доказывал, что с тарифами меня ознакомил, что ссылка в договоре о порядке ознакомления с тарифами путем обращения к стенду является достаточным уведомлением и что если бы я была уведомлена об изменениях тарифов, я бы расторгла договор.Банк лишил меня достаточной информации об доп.услугах, а так же права на расторжение договора.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 14.08.09 09:22:04
    Услуга называется - выдача наличных денежных средств. Другими словами - обналичивание .

  • Денисов Алексей 06.09.12 19:07:57
    Здравствуйте! Скажите пожалуйста, чем закончился судебный процесс. У меня аналогичная ситуация со Сбербанком: пострадал от стихийного бедствия в Краснодарском крае с 06.07.2012г. на 07.07.2012г. Страховая компания, со своего расчётного счёта, открытого в Сбербанке РФ перечислила на мой счёт, открытый в Сбербанке РФ, страховое возмещение за автомобиль. После чего сумма страхового возмещения была перечислена по запросу на перевод на мой счёт, открытый в Сбербанке РФ в другом регионе РФ, и была удержана комиссия в размере 1% (основание: комиссия при истребовании перевода). При открытии счёта в Краснодарском крае для перечисления страхового возмещения сотрудники Сбербанка меня заверили, что комиссия взиматься не будет. При запросе на перевод в другом регионе сотрудники Сбербанка также заверили, что комиссия взиматься не будет. При консультации по телефону службы обслуживания клиентов, указанному на картах Сбербанка, меня также заверили, что комиссия с данной суммы удержана незаконно. Подскажите, в данном случае в какой суд необходимо обращаться (арбитражный, районный) и территориально (по месту выплаты страхового возмещения, по месту снятия наличности, или по месту своего проживания). Спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 07.09.12 13:13:32
    К сожалению результата она не написала.

  • Исаева Наталия 29.05.09 17:50:02
    Простите, опечатка не "800%" а "8000 руб"

    Повторяю вопрос:

    В мае 2008 г. на мою книжку (вклад "Универсальный Сбербанк") была перечислена страховая сумма из Росгосстраха (из его банка) в размере 65000 руб.
    До февраля 2009 г. я никакие операции по счету не совершала. В феврале 2009 я сняла с книжки 4000 руб., потом 8000 руб. И с той и с другой суммы банк снял %, и сотрудник банка сказала, что теперь снимая любую сумму со своей книжки с меня будет удерживаться 1% пока не сниму ВСЕ ДЕНЬГИ со своей книжки (оставшиеся 80 000 руб) и все из-за того, что страховка пришла из "чужого" банка. ПОдскажите, правомерно ли сняли с меня 1% и могут ли в дальнейшем снимать с меня проценты.
    Большое спасибо за ответ!!!

  • Гришина Наталья 11.06.09 09:51:49
    Требуется перевести 13000 000 из г. Орехово-Зуево в г.Одинцово, где открыт пенсионный и универсальный счета в Сбербанке. Как лучше это сделать, чтобы созранить деньги?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 15.06.09 05:14:24
    Пожалуй дешевле всего будет перевезти деньги налом, наняв инкассаторскую службу. Даже если Вы переведете эту сумму с оплатой минимального процента да перевод (любым способом), то при дальнейшем снятии средств со счета, Сбербанку придется заплатить 1% от суммы за обналичивание.

  • Трембач Антонина 16.06.09 06:09:25
    Здравствуйте!
    Подскажите пожалуйста, я участвовала в междунароном розыгрыше Интернет-лотереи. На прошлой неделе пришло письмо с сообщением о выигрыше в размере 400.000$. Сначала потребовали все данные, затем ксерокопию паспорта и идентификационного кода, после чего сообщили следующее:
    Достоверность вашей идентификации подтверждена и переслана вашим агентом претензий(иск)(М-Р EDWARD SAMUEL) и отдел проверок банка официально очистил Вам для(за;в течение) выпуска(версия) вашего фонда для(за;в течение) передачи. Ваши призовые деньги теперь готовая передан(переводиться) в(на) ваш определенный банк account.
    Прежде, чем передача может быть сделана(быть заставлять), банк обязанный очистить ваши победы с IRB (Внутренний Доходный Совет(Доска;Плата;Борт) Федеральной Республики Нигерии) в(в течение;через) обеспечении(предоставление;положение) на(для;до) Деньги, отмывающие действие. Для того, чтобы делать это(то), от вас требуется делать(заставлять) оплатой $580 (ПЯТЬСОТ И Восемьдесят Долларов), чтобы приспосабливаться(позволять) банк получать(становиться;уговаривать) Notarization и Отмечаться обязанность(пошлина), которая - официальный зазор в вашем winning.
    Поломка(Пробой) необходимого гонорара(взнос) - следующим образом: $300 - для(за;в течение) Notarization, которое должно быть уплачено(быть обращать) в(при) ОФИСЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО ВЫСОКОГО СУДЕБНОГО АРХИВАРИУСА и $280at СОВЕТ(ДОСКА;ПЛАТА;БОРТ) INTERNAL REVENUE COMMISSION.
    Мы должны производить передачу вашей победы Премии(Награда) через(по) телеграфный перевод Bank-Bank, в пределах(в течение) 48 вскоре после того, как выяснение вашей оплаты для(за;в течение) Обязанности(Пошлина) Марки(Штамп;Отметка) и Notarization
    Этот гонорар(взнос) должен быть послан через(по) Финансовую Передачу Западного Союза ИЛИ Финансового Грамма Международную используя наше предполагать(собираться;предназначаться) получателя, наши (должностное(офицер) лицо Счета(Отчет)). Ниже - детали, которые Вы требуете из(от;с;от) нас, чтобы делать(заставлять) payment.
    Recievers name: MRS EKE MARY (Bank Account Officer)
    Recievers location: FIDELITY BANK PLC, (Nigeria) .
    Test question: COLOUR?
    Answer: GREEN
    Expected amount: $580
    Пошлите нам копию(копирование) сканирования Западного Получения Союза ИЛИ Финансовое Получение Грамма для(за;в течение) подтверждения и documentation.

    Примечание: Этот гонорар(взнос) не может быть вычтен из(от;с;от) вашей денежной премии(награда) поскольку Австралийская Лотерея для(за;в течение) причин безопасности страховала вашу премию(награда) как установлено(ремонтировать) вклад(депозит;месторождение) в(в течение;через) этом Банке.

    Разумеется я такой суммы не имею, как нужно поступить (гарантии того, что выигрыш действительно существует у меня нет).

  • Галина Парфирьевна Банкирша 16.06.09 13:03:38
    Это хорошо разыгранная афера. Предложите им выслать доверенность на оплату 580 долларов из суммы выигрыша, и посмотрите, что из этого получится. Очень рискованно высылать неизвестным лицам любые данные о себе, ксерокопию паспорта и тем более идентификационный код. А что Вы будете делать, если завтра окажется, что за вами числится огромная сумма кредита, якобы вами полученная? Все сведения - то Вы предоставили.

  • Трембач Антонина 17.06.09 06:18:15
    Я так и думала. Спасибо за подтверждение. А копия документов (сфотографированная цифровой камерой), где поля смазаны и плохо видны, тоже может послужить аферистам или банки слава богу ее забракуют, если вдруг...?

  • 111 dima 25.08.09 17:09:46
    ну и как же определить?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 26.08.09 14:24:47
    Что определить?

  • Трембач Антонина 17.06.09 12:38:21
    Кстати, после предложения об отправке доверенности, получила такой ответ:
    Fidelity Bank Plc
    2 Kofo Abayomi St.,
    Victoria Island, Lagos, Nigeria.
    e-mail:
    Primary SIC: National Commercial Banks,
    Primary NAICS: Commercial Banking.
    Office of the Director, Funds and International Remittance.
    2 Kofo Abayomi St., Victoria Island, Lagos, Nigeria.
                                                                           
    Внимание:Trembach Antonina,
    Сообщаем Вам, что банк получил ваше сообщение.


    Мы сообщали Вам раньше, что взнос не может быть вычтен из ваших призовых денег поскольку депонирован как фиксированный вклад как банковский чек в нашем банке.


    Мы не просим Вас делать оплатой поскольку политика и этика этого банка должны соответствовать заказу, чтобы гарантировать (проверять) всю правильность во время передачи и также, чтобы избегать нарушения действий, охраняющего финансовый landauring. Вы должны думать о том, как Вы приобретете Ваши призовые деньги, когда мы должны будем передать ваши призовые деньги в Ваш определенный банк account.


    ПРИМЕЧАНИЕ: Этот взнос должен быть уплачен прежде, чем мы приступим к transfer.


    Наилучшие Пожелания,
    Dr. Mr ANDREW KEMMA
    Director of International Remittance
    Fidelity Bank Of Nigeria Plc
    2 Kofo Abayomi St., Victoria Island, Lagos, Nigeria
    e-mail:
    Primary SIC: National Commercial Banks, Primary NAICS: Commercial Banking.
    Ни слова об отказе или принятии предложения по поводу доверенности.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 17.06.09 13:43:51
    Правильно, им это не надо. Итак, в вас подогревают желание получить "так сказать призовые" халявные деньги: "Вы должны думать о том, как Вы приобретете Ваши призовые деньги". Решать конечно Вам, но это - сетевое мошенничество. Посмотрите статью "Как не проиграть в интернет-лотерею?" - ( http://www.bishelp.ru/rich/raznoe/0606lot.php)

  • Трембач Антонина 18.06.09 05:33:47
    Мы с Вами размышляем в одном русле. Единственное, я не знаю как сделать так, чтобы эти письма не приходили на мой электронный адрес. И ведь кто-то же реально пойдет у них на поводу, я то чуть было не попалась. Спасибо Вам за советы.

  • Блэк Джэк 03.07.12 20:13:40
    Женщина, ерундой не занимайтесь. В черный список добавляйте нигерийские письма. Не знаете, что это такое? Посмотрите в инете.

  • Иванов Антон 22.07.09 22:36:56
    Здравствуйте! подскажите в чем тут дело:
    получал небольшой перевод(180$) из США в РФ(в сбербанк), денег пришло на 80$ меньше, я знаю что в США сняли 45$, но остальные куда-то делись - сбербанк сказал что они берут лишь 1% от суммы.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 23.07.09 09:35:19
    Так бывает, если перевод осуществляется через банк посредник, который комиссию за свою услугу удерживает из переводимой суммы. (банк отправителя > банк посредник > Сбербанк), т.е. у Сбербанка нет прямой связи с банком отправителя.

  • Скворцова Ирина 02.07.12 18:37:00
    Добрый день! Подскажите,пожалуйста, моя мама гражданка Украины продает дом (в долларах) в Крыму (Украина) и должна мне (гражданке России, прописанной и проживающей в Москве, имею рублевую дебетовую карту Сбербанка России в Москве Visa-aeroflot), отправить деньги от проданного дома. С чего начать, как дешевле решить ситуацию? (может открыть мне в Сбербанке России в Москве долларовую дебетовую карту или ей открыть дебетовую долларовую карту в Сбербанке Украины?) Подскажите, пожалуйста, варианты. Заранее, спасибо!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 04.07.12 06:37:47
    Все зависит от того, в какой валюте вы намереваетесь их держать и использовать. Если в рублях - то смотрите где курс перевода долларов в рубли выгоднее (курсы валют в Украине я не отслеживаю). Наиболее приемлемый по- моему для вас, это перевод по системе СВИФТ на ваш счет. Такой перевод можно с Украины отправить без открытия там счета - на ваш долларовый счет. А чтобы было дешевле банк-отправитель надо выбирать тот, у которого есть корсчет в Сбербанке России, чтобы деньги прошли без участия банков посредников.

  • Гущина Екатерина 25.07.09 18:43:16
    Здравствуйте, Галина Парфирьевна.
    Скажите пожалуйста, какой самый выгодный способ перевести деньги из Турции в Россию. Как вы считаете, выгодно ли перевозить деньги в дорожных чеках или может положить деньги на карточку ( VISA,например) и потом снять их в России? Заранее спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 27.07.09 02:34:28
    Мне сложно Вам подсказывать, так как тарифов на денежные переводы из Турции я не знаю, а Российские системы денежных переводов в основном не имеют партнеров в этой стране. Можно оправить перевод по системе Вестерн Юнион, но стоимость может быть высокой. Я бы отдала предпочтение деньгам на карточке - это значительно удобнее, да и деньги будут доступны в любом регионе России и Турции. Главное - не переводить и не снимать средства через те банки, которые не имеют прямых счетов или филиалов в банках Турции. Если банк работает через банк-посредник, то к прямым затратам добавится еще и комиссия посредника.

  • Гущина Екатерина 25.07.09 18:44:47
    Сумма небольшая (не больше 30000 рублей)

  • Викторович Анатолий 09.09.09 18:27:40
    Здравствуйте, Галина Парфирьевна.
    Открыл валютный счет в Сбербанке РФ. Выслал своие реквизиты знакомому для перевода. Неправильно указал номер счета(ошибся). Знакомый попытался отправиться мне деньги. Перевод остановили. Знакомый перезвонил уточнили правильный номер, но он мне и сказал что возможно нам придется оплатить комиссионный сбор из за того что я не правильно указал номер счёта. Какого рода комиссию нам стоит ожидать ? Спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 10.09.09 04:44:07
    Сумма комиссии зависит от того, с какого региона, из какого банка и в какой осуществлен перевод. Думаю, что с вас снова будет взят комиссионный сбор в той же сумме как за новую отправку перевода. Ведь первую операцию банк осуществил и не их вина, что перевод не дошел до адресата. А по условиям Сбербанка при возврате средств отправителю перевода комиссионный сбор не возвращается. У вас получается следующее:
    1. Перевод отправлен - комиссия оплачена;
    2. Перевод возвращен из-за неверно указанных реквизитов (№ счета) - комиссия не возвращается;
    3. Перевод оформляется повторно с новыми реквизитами - оплатите комиссию за перевод;

  • Анатолий Виктор 15.09.09 07:37:16
    Спасибо больше что прояснили.

  • Янкин Денис 15.09.09 13:54:58
    Хочу полюбопытствовать. Я перевел деньги в рублях со счета из одного регионального отделения Сбербанка в другой регион в отделение Сбербанка на вновь открытый счет. Какие максимальные сроки исполнения данной опереции установлены Сбербанком?
    Спасибо заранее

  • Галина Парфирьевна Банкирша 16.09.09 05:52:19
    Нормативных документов Сбербанка, в которых оговариваются максимальные сроки проведения безналичных платежей в открытом доступе не встречала, поэтому сроки прохождения платежей внутри Сбербанка точно назвать не смогу.
    Зато в ст.80 Федерального закона "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" установлено, что:
    - Банк России устанавливает правила, формы, сроки и стандарты осуществления безналичных расчетов.
    - Общий срок осуществления платежей по безналичным расчетам не должен превышать два операционных дня, если указанный платеж осуществляется в пределах территории субъекта Российской Федерации, и пять операционных дней, если указанный платеж осуществляется в пределах территории Российской Федерации.

  • Денис Янкин 16.09.09 10:26:20
    спасибо. А что делать если все сроки давно уже прошли, причем по вине работников банка? Продусмотрена какая то компенсация например?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 16.09.09 12:30:46
    Обычно сами банки Вам никогда не предложат компенсацию за задержку платежа. Сначала надо выяснить причину задержки платежа. Если причина задержки не по вашей вине и Вы не получаете вразумительный ответ на свой официальный запрос о судьбе платежа, а также не решите проблему зачисления средств, то тогда стоит оформить в установленном порядке претензию.

    Статьей 856 ГК РФ определена ответственность банка за ненадлежащее совершение операций по счету, а именно:
    - В случае несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 настоящего Кодекса.
    В статье 395 -"Размер процентов определяется ... учетной ставкой банковского процента ..."

    А в соответствии со Статьей 31 ФЗ "О банках и банковской деятельности":
    - Кредитная организация, Банк России обязаны осуществить перечисление средств клиента и зачисление средств на его счет не позже следующего операционного дня после получения соответствующего платежного документа, если иное не установлено федеральным законом, договором или платежным документом.
    - В случае несвоевременного или неправильного зачисления на счет или списания со счета клиента денежных средств кредитная организация, Банк России выплачивают проценты на сумму этих средств по ставке рефинансирования Банка России.(Примечание:
    Часть 3 статьи 31 применяется в отношении нарушений, ответственность за которые не установлена статьей 856 Гражданского кодекса РФ).

  • Пургин Николай 23.09.09 10:31:05
    Нужно перевести деньги (несрочно) из Москвы (20-30 тыс. евро) в Финляндию --фактически, с московского счета (есть в Сбербанке, но можно и в другом месте открыть) отца на счет дочери в финском банке. Счет должен быть валютный, в евро, правильно? Сколько возьмет за такой перевод Сбербанк? Насколько я на данный момент знаю, ограничений на сумму перевода нет и максимальная коммисия у Сбербанка за перевод 150(?) долларов(?). А сколько возьмет за перевод принимающий банк? Нужно ли приносить свид-во о рождении (подтверждающее что это перевод близкому родственнику)?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 26.09.09 02:55:30
    Перевод осуществляется с вклада в иностранной валюте. Ограничений нет, но если сумма большая, банк может попросить предоставить документ о цели перевода такой суммы средств. 100 долларов - это если перевод в пределах Сбербанка, за границу - 1% от суммы (мин. 15 USD, мак. 200 USD) если тарифы не поменялись. Сколько возьмет за перевод принимающий банк сказать не могу, но если перевод будет осуществляться через банк посредник (транзитный банк), то с суммы перевода будет снята оплата за услугу этого банка.

  • Литвинова Олеся 01.02.13 22:06:03
    А какой именно документ нужно предоставить, в качестве подтверждающего цель перевода?? Если это просто дарение денег отцом дочери (без оформления договора в письменной форме).

  • Сергеева Зилия 17.09.12 10:49:59
    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Я оплачивала квитанцию в рос реестр через терминал сбербанка, находящегося не на територии Сбербанка и допустила ошибку в фамилии платильщика. Квитанцию не принимают и я хотела бы вернуть денежные средства на свой счет. К кому мне обратиться?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 20.09.12 11:48:37
    Сначала вам стоит обратиться в свой банк с заявлением о внесении изменений реквизитов отправителя в платежный документ, по которому производилась оплата. Банк пересылает это исправление в банк получателя, а тот своему клиенту. Только получив справку, что исправления произведены, вам стоит обращаться в бухгалтерию рос реестра с заявлением на возврат средств.
    Если будут внесены исправления, то может и квитанцию у вас примут и возврат не потребуется.

  • Миткевич Вадим 06.10.09 17:54:47
    У меня вопрос:
    Я должен получить выигрыш через фиделити банк, они просят оплатить 650 у.е. на какие-то пошлины только потом я смогу получить свой выигрыш, так насколько реальна данная сумма?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 07.10.09 04:25:21
    Я об этом уже писала в комментариях . Думаю, что это хорошо продуманное надувательство доверчивых граждан. Проблема становится настолько масштабна, что даже в Гос Думе обсуждали эту тему. Но если у Вас есть "лишние и ненужные" деньги то окажите мошенникам посильную спонсорскую помощ.
    Да, кроме того, любые налоги оплачиваются на конкретные счета налоговых служб непосредственно налогоплательщиком или "организатором" из суммы выигрыша - после оформления выигрыша, а вам наверняка предложили счет фирмы-однодневки.

  • Мельникова Елена 19.10.09 08:16:35
    Очень странно, что в в статье говорится о 1,5% переводе наличными, а реально берется 3%. Или обновляйте информацию о банке, стыдно, все же банк с именем. Елена

  • Галина Парфирьевна Банкирша 19.10.09 09:22:02
    Вашу претензию не принимаю. Во-первых, я не работник Сбербанка. Во-вторых, приводя тарифы на момент написания статьи, я указывала и дату их утверждения. На сегодня тарифы действительно изменились, но незначительно и в сторону понижения. И еще, в статье речь идет только о денежных переводах, осуществляемых между физическими лицами.
    А 3 % Сбербанком действительно берутся, но при осуществлении физическими лицами платежей в адрес юридических лиц - в бюджет и государственные внебюджетные фонды (не налоговые платежи), в другие организации (коммунальные платежи...) - при отсутствии у Сбербанка договоров с этими юридическими лицами о компенсации данных затрат. Это другой вид услуг Сбербанка.
    Чтобы убедиться, Вы можете перейти на сайт, например, Северо-Западного банка Сбербанка России (http://www.szbsbrf.ru/departaments/uvn_tarif.asp) и просмотреть тарифы по разделам:
    - Переводы в другую кредитную организацию.
    - Переводы в пределах системы Сбербанка России

  • Иваныч Иван 29.10.09 18:08:04
    Уважаемая Галина Парфирьевна! Интересовался в Сбербанке ,сколько возьмут комиссию за перевод денег с одного населённого пункта в другой (заранее открытый счёт в том населённом пункте,куда требуется перевести). В Сбербанке сказали, что 1% от суммы, min 300руб, max 1000руб; Но, допустим, с 1000000рублей 1% это ведь 10000рублей?                     Разъясните пожалуйста данный вопрос. С ув.Иван.

  • Иваныч Иван 29.10.09 18:30:24
    P.S. ошибочка, min 30 руб;

  • Галина Парфирьевна Банкирша 30.10.09 09:48:45
    Вообще-то, тарифы на осуществление денежных переводов бывают разные. Они зависят от вида перевода и региона. Если Ваш Сбербанк озвучил вам тариф - 1% от суммы, min - 30 руб, max - 1000 руб, то это значит, что при отправке 1000000 рублей вы заплатите максимальную сумму в 1000 рублей, а не 10000 рублей. А Сбербанк вас не предупредил, что при снятии средств получателем, поступивших безналичным путем возможна плата за выдачу налички? Уточните этот момент в своем банке.

  • Иваныч Иван 30.10.09 10:18:55
    Большое спасибо, Галина Парфирьевна, за ответ. Информация пригодилась. Теперь мне понятны "милые" улыбки девушек-менеджеров по связям с клиентами, что в Сбербанке,что в банке Москвы(здесь соответственно: min 50руб; max 250руб). На мой вопрос: "И всё, с меня больше не будет удержано никаких комиссий при снятии наличных здесь?" они отвечали " милыми загадочными" улыбками...         С ув.Иван.

  • Солодкий Артем 02.11.09 17:25:32
    Я перевел деньги     но ошибся в фамилии получателя     в одной букве     он деьги получить не может     что делать

  • Галина Парфирьевна Банкирша 03.11.09 06:02:32
    Вам необходимо посетить пункт, из которого был отправлен перевод для исправления фамилии вашего получателя или отзыва перевода (Возможно вам придется отозвать перевод и оформить новый), но затраты на первый перевод Вы возможно потеряли. Вот что говорится в пунктах "Порядка и условий осуществления Сбербанком России ОАО переводов в валюте Российской Федерации (рублях) по поручению физических лиц без открытия банковского счета":
    П.8 При приеме заявления об отмене перевода ранее внесенная отправителем комиссия за осуществление перевода и за дополнительные услуги Банка подлежит возврату отправителю в случае, если заявление об отмене перевода подано отправителем в структурное подразделение Банка, в котором перевод был принят, в день подачи заявления о переводе, до момента перечисления перевода по назначению.
    П.10 Сбербанк России не несет ответственности и не возвращает отправителю полученную плату за операцию вследствие ошибочных указаний данных получателя (банка – получателя) в тексте заявления о переводе отправителя, отсутствия у кредитной организации, в пользу которой отправлен перевод, возможности выплатить его получателю без открытия банковского счета, нарушения отправителем требований законодательства Российской Федерации, а также в других случаях, когда по независящим от Банка причинам перевод не может быть отправлен по назначению (выплачен получателю).

  • Набатова Ольга 06.11.09 16:00:32
    Галина Порфирьевна, я, временно находясь в Липецке, уже несколько раз переводила деньги со своего счёта в Якутии на счёт в Липецке, преодолевая сопротивление липецких сотрудников Сбербанка. А сегодня мне в очередной раз заявили, что они ОБЯЗАНЫ согласно инструкции забрать у меня якутскую сберкнижку и выслать её в мой Ленск. И, якобы, заместителя заведующей уже наказали за самоуправство, т.е. за то, что сберкнижка находится у меня на руках. В ней, в сберкнижке, якобы, необходимо делать отметки о новых поступлениях и расходе. Сомневаюсь, что такая инструкция существует. Что делать?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 06.11.09 16:49:49
    При осуществлении переводов своих средств Вы заполняли ф № 143? Посмотрите оборотную сторону бланка ф № 143 "Заявление о переводе", которое можно найти в разделе переводы на сайте Сбербанка России. В нем сказано следующее: " К заявлению прилагаю________________________________________________________________________________
    (доверенность, сберегательную книжку, документы, подтверждающие право на наследство и т.д.)
    Сберегательную книжку, изъятую банком при переводе части вклада (новую, оформленную взамен исписанной), хочу получить:
    - в структурном подразделении Сбербанка России, в котором принято настоящее заявление;
    - в структурном подразделении Сбербанка России, где ведётся счёт по вкладу."
    А вот здесь Сбербанком выложен образец заполнения этого бланка > http://www.sbrf.ru/common/img/uploaded/money_order/fex/143_11.rtf > и в нем этот раздел бланка не заполняется.
    Вот и сошлитесь на это. Будут настаивать на сдаче сберкнижки - настаивайте на выдаче новой сберкнижки - как предусматривает бланк.
    Про инструкцию ничего сказать не могу, не встречала. Но обычно у каждого банка обязательно есть внутри банковские положения, полностью описывающие порядок проведения всех операций по оказанию услуг.

  • Набатова Ольга 07.11.09 12:56:02
    Спасибо большое. В главном офисе СБ меня обслуживали несколько раз быстро и не задавая лишних вопросов. А в этом отделении, которое расположено близко от дома, громкогласно просят не учить их работать. Но вынуждают ведь быть противной и настойчивой.

  • Журавкина Наталья 18.11.09 18:33:17
    Перевела деньги на счёт, но допустила ошибку в фамилии держателя счёта. Всё остальное - правильно. Придут ли деньги на счёт или мне надо бежать и отзывать перевод?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 19.11.09 07:13:08
    Посетить банк обязательно надо, но сначала попробовать просто по заявлению внести исправления в реквизиты. Когда в платежном поручении неверно указывается получатель, то платеж может быть зачислен на счет банка - до выяснения . В этом случае отзыв платежа возможен,но вы потеряете оплаченную комиссию.
    Если платеж зачислен на счет клиента по фамилии, а не номеру счета , т.е. на чужой счет, то возврат платежа без решения суда возможен только по письменному распоряжению хозяина счета.


  • Птушко Виктория 09.12.09 08:40:19
    Я отправила деньги на счет через сбербанк и оказалось, что не на тот, как мне вернуть деньги??

  • Галина Парфирьевна Банкирша 11.12.09 03:57:50
    Вернуть уже зачисленные на счет средства сложно. В соответствии со ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета может быть осуществлено банком на следующих основаниях:
    1. на основании распоряжения клиента (хозяина счета);
    2. по решению суда;
    3. на основании договора между банком и клиентом, если в нем оговариваются какие либо особенности;
    3. без распоряжения клиента - в случаях, установленных отдельными законами.
    Прежде всего напишите заявление в Сбербанк, из которого осуществлен перевод, опишите ситуацию и попросите оказать содействие в возврате средств. Исходя из конкретной ситуации банк подскажет дальнейшие Ваши шаги.

  • Фэлиз Наташа 02.06.11 19:17:28
    Уважаемая Галина Парфирьевна!
    Сегодня ошибочно отплатили через Сбербанк налог на транспорт - 44 000р. Есть ли какие шанс вернуть эти деньги?
    Заранее спасибо за ответ.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 04.06.11 03:12:31
    Зачисленные на счет Налоговой средства, без их согласия Сбербанк вернуть уже не сможет. Попробуйте написать заявление, если вернуть не получится, то придется вопрос решать через налоговую.

  • Гордобаев Игорь 10.12.09 20:50:35
    Добрый день, Галина Парфирьевна! Меня интересует следующего характера. Кто или какая организация и на основании чего может провести проверку всех движений денежных средств на сберкнижке кроме самого держателя данной сберкнижки.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 11.12.09 07:43:40
    Согласно статьи 26. (Банковская тайна) ФЗ "О БАНКАХ И БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ" от 02.12.1990 N 395-1 абзац 4 - "Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве".

  • Бурлаков Евгений 15.12.09 16:53:26
    Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, мне на зарплатную карту СБ Екатеринбург пришел перевод из Кургана, возникла необходимость узнать , кто конкретно перевел деньги, организация или частное лицо, заказал подробную выписку, деньги с меня за нее взяли, а информацию дали такую же как и в бесплатной , т.е. только движения по счету и суммы. Объясняют так ,что мол информацию об отправителе может запросить только сам отправитель, как мне можно все таки узнать эту информацию, для меня это очень важно.Спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 17.12.09 04:25:51
    А кому вы давали реквизиты своего карточного счета?
    Действительно, согласно пункта 3.9 Положения о безналичных расчетах в РФ от3 октября 2002 г. N 2-П: "Банк обязан информировать плательщика по его требованию об исполнении платежного поручения не позже следующего рабочего дня после обращения плательщика в банк, если иной срок не предусмотрен договором банковского счета. Порядок информирования плательщика определяется договором банковского счета".
    Запросите информацию по конкретному платежу, обычно банки выдают выписку по каждой зачисленной сумме, в которой и можно найти интересующие вас сведения.




  • Евгений Бурлаков 18.12.09 11:35:53
    Тот, кому давал реквизиты свои, сейчас не доступен для общения. Сбербанк не дает мне информацию, даже через Московский номер, единственное , что сказали, что это мог быть любой человек с паспортом и наличными деньгами, да это и не важно. Интересует именно: могла ли организация зачислить по безналу со своего счета на мой карточный, сумма больше 60000 руб.Пропустили бы они такой платеж? Спасибо за ответы.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 19.12.09 07:35:55
    Предприятия перечисляют средства на счета физических лиц на основании Положения ЦБ РФ № 222-П от 01.04.03 "О порядке осуществления безналичных расчетов физическими лицами в РФ": суммы заработной платы, выплаты социального характера и другие выплаты, предусмотренные законодательством Российской Федерации. А также за выполненные работы по индивидуальному договору с удержанием налогов. В поручении делается ссылка на договор.

  • Бурлаков Евгений 20.12.09 15:05:31
    Спасибо за ответы.

  • Кирилл Поздняков 17.12.09 17:36:03
    Здравствуйте Галина Парфирьевна! Выиграл в суде дело в котором в качестве ответчика выступала страховая компания не выплатившая мне страховку за украденное ТС. После взыскания судебными приставами с ответчика средства были переведены безналичным путем на депозитный счет в Сбербанке. При попытки снять средства наличными был неприятно удивлен комиссией 1%. Попытался перевести мои средства на ссудный счет родственника, который открыт тоже в Сбербанке, но мне было отказано. Как выйти из данной ситуации?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 17.12.09 23:32:25
    Комиссию за обналичку удерживают все банки. а не только Сбербанк. Выхода практически нет. Правда можно попробовать:
    - перевести средства на свою карточку, и рассчитываться "безналом" за различные услуги (в магазинах, например). Но там тоже будут удержания - за ведение карточного счета и т.д.;
    - написать заявление на ежемесячное перечисление коммунальных платежей;
    - оплатить поставку дорогой бытовой техники или мебели от производителя.

  • Поздняков Кирилл 18.12.09 07:04:24
    А оплатить кредит родственнику переведя средства на его ссудный счет по безналу я не имею права? Я просто не могу понять на каком основании в сбербанке мне в этом было отказано.Оба счета - мой депозитный и ссудный счет родственника в одном отделении.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 19.12.09 07:00:05
    В принципе это ваши деньги и куда их расходовать, решать вам. Ограничений в инструкциях ЦБ не встречала. Попробуйте сделать безналичное перечисление средств сначала на свой счет до востребования, а затем на счет родственника.
    А вот если средства зачислены Вам ошибочно, то их через некоторое время затребуют вернут - при невозможности или нежелании вернуть, вопрос решается через суд.

  • Мамонтова Рита 07.01.10 13:46:31
    Здравствуйте, Галина Парфирьевна!
    Можно ли воспользоваться услугами Сбербанка России для перевода денег из России в Израиль? Сумма перевода 45 000$, сколько нам это будет стоить и сколько времени займет.
    Какие документы понадобятся если перевод из России осуществляет мой отец на мой банковский счет в Израиле?
    Заранее благодарны.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 04.02.10 05:31:34
    Думаю воспользоваться можно. Стоимость и скорость перевода будут зависеть от предложенного вида перевода и маршрута движения средств. Кроме того, переводы для граждан РФ ограничены 5000 долларами США, а переводы со счета на счет требуют подтверждающих документов на происхождение средств и цель перевода.

  • Светлана Коронотова 19.01.10 10:12:38
    Здравствуйте! Такой вопрос! Нужно перевести сумму 6 млн.руб из Курска В Москву.
    Как лучше поступить? Открыть в этих городах счета в Сбербанке до востребования и переложить деньги со счета на счет? Сколько в таком случае взымается комиссия за перевод и обналичку в москве?
    Буду оч благодарна за ответы, если кто сталкивался,
    по телефону нормально ответить мне не могут

  • Галина Парфирьевна Банкирша 31.01.10 18:23:03
    При Блиц переводах Вы заплатите 36000 рублей - надо отправить 12 переводов, так как максимальная сумма перевода 500 т.р. , максимальная стоимость услуги за перевод - 3000 руб.
    Стоимость перевода в пределах системы Сбербанка в рублях — 1,5% от суммы перевода, но не менее 30 рублей и не более 1000 рублей за перевод.
    В случае перевода со счета по вкладу средств, перечисленных из других кредитных и иных организаций, стоимость услуги необходимо уточнять в структурном подразделении Банка.
    Тарифы на выдачу средств, перечисленных из других кредитных и иных организаций взимаются в основном в размере 1 % от суммы, а при значительных суммах (например превышающих 5 млн. руб.) сумма может быть значительно больше. А вот относят ли в каждом конкретном филиале Сбербанка переводы, поступающие из других территориальных банков Сбербанка, к другим кредитным организациям - сказать не берусь.

  • Привет Максим 27.01.10 21:26:27
    Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в каком филиале сбербанка в Нижнем Новгороде можно получить перевод Миг?
    Заранее благодарен!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 30.01.10 11:51:32
    Такого вида перевода у Сбербанка не встречала. Вы не перепутали банк?

  • Варичев Максим 11.02.10 07:00:31
    Здравствуйте, Галина. Хороший форум Вы тут устроили.
    У меня вопрос, касающийся международного перевода. Мне нужно отправить 800$ в туристическое агентство в Кении. Я получил реквизиты с минимальными данными (SWIFT-code, наименование банка, наименованием получателя и номером счёта получателя). О потрясающей разнице в международных стандартах переводов и требованиях Сбербанка о заполнении заявления на 2-х листах я уже знаю. У меня вопрос в следующем: на сколько вообще надёжен данный перевод? Просто видя, как мой перевод оформляют всем отделением (и это в миллионном городе Пермь), я сразу понял, о чём и сказал девочкам-операционисткам, что мой перевод дойдёт, если повезёт. Ещё я понял, что путь движения денежных средств известен только Всевышнему (чего я тоже не понимаю). Неужели нет стандартных взамосвязей между банками? (это риторический вопрос).
    Второй вопрос: Сколько времени займёт движение средств? Если я всё правильно понял, то от 3-х до 9-ти дней?
    Третий вопрос: есть возможность отконтролировать факт поступления средств на расчётный счёт получателя? Или верить на слово кенийцам, что денег не было?
    Четвёртый вопрос: стоимость перевода через транзитные банки я попросил снимать с моей карты. 100$ хватит на эти цели?
    Пятый вопрос: Может быть снятие денег с карты и будет служить индикатором того, что денежки передвигаются по миру? Но в таком случае как узнать, через сколько банков они должны пройти? Могу я сделать запрос в Сбкрбанк о маршруте перевода и факте его поступления?
    Спасибо и удачи в Вашем нелёгком деле.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 14.02.10 04:57:24
    Перевод надежен на столько, на сколько надежны и все другие переводы банков. Если все реквизиты получающей стороны указаны верно и без ошибок, то дойдет. Беготня связана с тем, что такие переводы оформляются значительно реже и у работников банка бывает недостаточно практического опыта.
    Стандартные взаимосвязи, это когда банки обмениваются между собой корреспондентскими счетами. Но в мире банков много, и не со всеми бывают частые переводы и платежи. Так работать банкам не рационально.

    Срок, в течение которого перевод дойдет до адресата, составляет не менее трех рабочих дней. Если в переводе средств участвуют банки-посредники, то срок перевода увеличивается пропорционально количеству посредников.

    Стандартной проверки статуса перевода в этом виде Сбербанк не предлагает. Но если перевод не будет зачислен в течении 10-15 дней, Вы можете оформить в вашем Сбербанке запрос розыска отправленной суммы, правда за него с клиента взимается комиссионное вознаграждение (за каждый запрос).

    Хватит или нет 100 $ сказать не могу, это будет зависеть от количества банков посредников и их тарифов за услугу. Некоторые банки берут много.
    В заявлении о переводе в иностранной валюте Вами указан номер счета, а по каждому списанию средств со счета, банк обязан выдать Вам документ.
    Запрос в Сбербанк о маршруте перевода сделать конечно можно, но зачем платить лишние деньги? Если перевод не дойдет, вот тогда и будете оформлять запрос на розыск и возможно возврат перевода.

  • Inga Inga 12.02.10 20:34:11
    Скажите пожалуйста, если юр. лицо перечисляет деньги, скажем, в четверг физическому лицу на счет в Сбербанке (Москва), когда они туда поступят наиболее вероятно - в субботу? В понедельник? Или могут даже в пятницу поступить?

    Второй вопрос - берут ли из этой суммы комиссию при ее ОТПРАВЛЕНИИ? Это я к тому, что мне пришла сумма явно сильно меньшая (на 20%!) той, что должна, и я теперь гадаю, та ли эта сумма или той еще просто не пришло...

  • Галина Парфирьевна Банкирша 14.02.10 06:34:00
    Зачисление денежного перевода, осуществленного внутри одного банка происходит в течении 1-2 дней, между разными банками - до 3-х дней. В субботу банки проводки по зачислению безналичных платежей на счета клиентов не осуществляют.

    Если юридическое лицо принесло в банк платежное поручение на перечисление средств, то указанная в нем сумма и будет отправлена и зачислена на счет получателя. Банк только исполнит указание о перечислении. Комиссию за услугу банк снимет со счета клиента- юр.лица в соответствии с договором на обслуживание и по отдельному документу. Возможно отправитель уменьшил сумму перечисления - в счет уплаты банку комиссии за перечисление средств. Комиссия за перевод в 20 %, это многовато.

    В Условиях банковского обслуживания физических лиц Сбербанком России есть такой пункт: :Операции по перечислению (списанию) денежных средств со Счетов Карт/вкладов Клиента осуществляются исключительно на основании заявления, поручения и/или распоряжения Клиента, оформленного по установленной Банком форме, подписанного Клиентом собственноручно, либо составленного с использованием способов идентификации и аутентификации, определенных Договором. Клиент поручает Банку составлять и подписывать расчетные документы, необходимые для осуществления операций по перечислению денежных средств со Счета Карты/вклада, на основании указанных документов."
    То-есть, комиссию за зачисление средств (если таковая установлена банком) без вашего ведома Сбербанк вряд-ли снимал с вашего счета, а если и снимал "по договору", то отдельным платежным документом.

  • Никольская Ксения 16.02.10 07:50:31
    Добрый день. Скажите, это правда, что теперь Сбербанк берет 3% комиссии за перевод денег.(плата за обучение)

  • Галина Парфирьевна Банкирша 16.02.10 10:05:31
    В сбербанке все возможно. Кроме того, тарифы по регионам могут отличаться.
    Максимальные тарифы за переводы без открытия счета пока такие:
    - комиссия за обычные переводы в рублях в пользу юридических лиц (за границу) составляет 3% от суммы перевода, но не более 2000 рублей за перевод.
    - комиссия пределах системы Сбербанка в рублях — 1,5% от суммы перевода, но не менее 30 рублей и не более 1000 рублей за перевод.
    - при приеме платежей в пользу организаций-получателей, с которыми у Сбербанка России договор не заключен, плата за услуги взимается с плательщика в момент приема платежа, по тарифам, установленным Банком. Для структурных подразделений Банка, например в г. Москва размер комиссии составляет 3% от суммы платежа, максимальная плата за осуществление платежа — 2000 руб.

  • Саянова Лили 24.02.10 18:06:50
    Добрый день. В этом месяце я матери отправляла из Австрии в Пятигорск 3000 евро через Вестер Юнион. Я заплатила 120,5 евро за перевод, да еще к тому же как выяснилось евро превращаются в рубли или доллары (вынужденно) по курсу 39,944 (в рублях это составило 119832,09). В то время как курс евро по отношению к рублю был 41,72.
    В итоге я заплатила за эту процедуру 248,21евро. Незнаю, но я считаю это очень дорого.
    Скажите, пожалуйста, могу я отправить с австрийской банкоматкарты некую сумму на счет физического или юридического лица Сбербанка. Как проходит эта процедура и главное какие здесь отправитель и получатель несет потери. Возможно ли ,отправляя евро, получить евро или же необходим обмен?
    Спасибо, до свидания.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 25.02.10 05:18:26
    Да, система Вестерн Юнион осуществляет конвертацию перевода по своему внутреннему курсу. и обязательно с прибылью для себя.
    Это надо помнить всегда. Теперь о Сбербанке. Сбербанк не участвует в Международных системах денежных переводов физических лиц без открытия счета других банков или структур, а его международные переводы "Блиц" распространяются только на две страны.
    Перевод в Сбербанк можно отправить по системе SWIFT но для этого получатель должен иметь текущий счет. И я не уверена, что это будет дешевле. Для перевода из-за границы иностранной валюты в Сбербанк России вам необходимо иметь:
    • SWIFT– код территориального банка Сбербанка России, к которому относится Пятигорск;
    • правильное написание Сбербанка (SBERBANK);
    • фамилию, имя отчество получателя перевода;
    • номер счета получателя (20 цифр);
    • наименование отделения Сбербанка России, в котором открыт счет;
    • наименование банка-корреспондента Сбербанка России (по желанию).
    Если перевод будет проходить через банк-посредник, то цена вряд-ли будет дешевле той, которую Вы заплатили ВЮ. Обычно посредники берут даже больше, чем банк-отправитель. Стоимость перевода и порядок отправления с банкоматкарты в Австрии сказать не могу, это Вы должны узнать в своем банке. Кроме того, при переводе средств со счета на счет, получатель при обналичивании денег в Сбербанке заплатит еще и 1 % от суммы снятия. Да и срок прохождения средств минимум 3 дня.

  • Саянова Лили 25.02.10 07:56:01
    Спасибо за ответ. Быстро и понятно.
    Я узнавала в своем банке и мне ответили что это будет стоить при отправке до 5500 евро 9,7евро. Единственно не узнала о банке-посреднике.
    Выходит при оправке 3000 евро я плачу в Австрии 9,7евро+обналика 1% с суммы - 30евро. Всего 39,7евро. Неужели банк посредник может взять больше. Как это узнать?
    Мой банк ERSTE BANK в Австрии. Да, и еще один вопрос. При обналичке в Сбербанке получатель получает в какой валюте деньги (Евро, Доллар, Рубль)?
    Спасибо, до свидания.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 25.02.10 08:41:38
    Ваш банк знает, будет ли посредник и кто. Если у Сбербанка есть корреспондентский счет в ERSTE BANK, то посредника не будет. Кстати, посредник может быть и не один.
    Получить можно в любой валюте, но с конвертацией по курсу Сбербанка. Получателю лучше открыть счет в евро, снять в евро. а конвертировать в любом другом банке, где более выгодные курсы обмена. Обычно хорошие курсы в Гаспромбанке, если такой есть в Пятигорске.

  • Саянова Лили 26.02.10 13:45:55
    Добрый день.
    Незнаю, но мой банк не может ответить на счет посредника. Они считают что деньги пойдут прямо в Сбербанк России. И на вопрос есть у Сбербанка России кор.счет в ErsteBank не могут ответить. Как же можно еще проверить это инфо?
    Спасибо, до свидания.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 27.02.10 07:28:58
    О наличии корсчетов знают только в Вашем банке и Сбербанке. Здесь я помочь Вам не могу. Если Ваш банк говорит о прямом зачислении денег в Сбербанк, то есть , правда рискованный, но еще один путь проверить. Оформляете бланк заявления на перевод средств и не заполняете раздел, в котором требуется указать - откуда банк посредник должен списать средства за свои посреднические услуги (с Вашего карточного счета или из суммы перевода). Вы не даете разрешение на списание средств из суммы перевода. Примут - посредника нет.

  • коровякова людмила 27.02.10 11:17:16
    Сколько времени идет перевод из-за границы? Какой максимальный срок?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 27.02.10 12:41:05
    Сложно сказать. Сроки прохождения платежей варьируют в зависимости от выбранной системы переводов, страны и банка отправителя. Сроки в среднем составляют от 1-го до 3-х дней. Если перевод идет через банки- посредники, то и все 7 дней.

  • ******* Артур 04.03.10 17:44:15
    Здравствуйте Галина Парфирьевна. Подскажите пожалуйста, если мне человек перечисляет n-ю сумму (через касира в сбербанке) из Иркутской обл. на студенческую карточку maestro (сбербанк) в г. Красноярск, то снимается ли процент за отправку суммы?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 05.03.10 16:33:14
    Сбербанк без выгоды и доходов не работает. Тарифы Сбербанка за переводы по России:
    - В пределах системы Банка в рублях — 1,5% от суммы перевода, но не менее 30 рублей и не более 1000 рублей за перевод.
    - Без взимания комиссии осуществляются переводы средств со счета на счет любого физического лица в том же структурном подразделении Банка, между структурными подразделениями одного отделения Банка, а также между структурными подразделениями Банка, расположенными на территории одного города. Здесь комиссии нет, но выгода в том, что ресурсы остались в одном территориальном банке.

    Ваш же перевод осуществляется из Байкальского территориального банка Сбербанка в Восточно-Сибирский территориальный банк Сбербанка. И этот перевод не относится ко второму случаю, и должен быть платным.

  • ******* Артур 06.03.10 11:02:39
    Но мне-то приходят деньги, то с отчислением от суммы 1,5%, то без отчисления процента (ну т.е. какая сумма отправилась, такая и пришла. И часто бывает, что отправилась сумма, а пришла на 1,5% меньше). При этом человек в Иркутской обл. отправляет деньги через кассира (заполняет бумаги, отдает деньги кассиру). Деньги приходят в Красноярск на карту маэстро в теч. 3-х дней. Почему процент могут снять, а могут и не снять?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 06.03.10 17:07:54
    Ну не знаю, в чем тут секрет. Других тарифов по простым переводам Сбербанка я не знаю. Просмотрела и в Байкальском банке Сбербанка (Иркутская обл.) - тарифы за перевод те же. Возможно отдельные переводы проводились как безналичные платежи, услуга по которым стоит небольших комиссионных. Так, например, перевод по целевому назначению сумм кредитов, полученных в Сбербанке России, а также собственных средств по целевому назначению кредита стоит только 50 руб. Объяснение можно увидеть конечно по проводкам.

  • ******* Артур 08.03.10 09:44:08
    Спасибо Галина Парфирьевна. С праздником вас!:)

  • Потемкин Кирогаз 09.03.10 07:25:10
    Добрый день, интересует такой вопрос,
    мне достоверно известно, что СБ фиксировал в налоговой переводы более 30000 рублей (за сутки). Но это было до кризиса, не изменилась ли эта сумма в меньшую сторону?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 09.03.10 15:25:48
    Переводы более 30000 руб. обязательно проходят через фин контроль банка, а не через налоговую. Об изменении суммы не знаю.

  • Верхова Ирина 13.03.10 05:05:53
    Здравствуйте,скажите у меня бывший муж выплачивает мне аллименты.Работает он в Кемерово,а бухгалтерия находиться в Новосибирске,мне деньги перечисляют на сберкнижку через Сбербанк,как долго будет идти денежный перевод?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 13.03.10 16:08:50
    Если безналичное перечисление со счета юридического лица - то от одного до трех дней.

  • Саянова Лили 17.03.10 06:30:40
    Здравствуйте, скажите, пожалуйста почему банк не хочет открывать евро счет? Не связано ли это с падением или крахом евро в будущем? Как вы это можете объяснить? Спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 17.03.10 07:28:35
    Для совершения расходных операций Сбербанк предлагает вклад «До востребования Сбербанка России», который открывается в рублях, долларах США, евро и других видах валют. Это декларируется на сайте головного Сбербанка. Отказ конкретного филиала открыть счет в евро может обозначать одно из двух: - данный филиал по какой то причине вообще не работает с валютными счетами или не желает иметь убытки от курсовой разницы. Можно обратиться в другой филиал, благо их достаточно.

  • Зяблецов Владимир 21.03.10 10:07:10
    Здравствуйте, Галина Парфирьевна. Мне нужно в США перевести деньги. Банк - Bank of America в городе Carrollton, есть SWIFT, routing number, checking account number и еще адрес банка в городе. Но говорят что нужен еще банк-корреспондент. Я живу в Якутии, пос Усть-Нера. Может дурят меня в нашем допофисе №0147 Якутского отделения №8603 ОАО СБР?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 21.03.10 11:26:43
    А может сами не все знают и спросить не хотят в вышестоящем банке или не знают как оформлять? На сайте Северо-восточного Территориального банка Сбербанка России, к которому относится Республика Саха (Якутия) данной информации и нет.

    Для перевода иностранной валюты через Сбербанк России за пределы Российской Федерации отправителю необходимо указать (латинскими буквами) следующее:
    - фамилию, имя (и отчество) получателя перевода;
    - номер счета получателя;
    - паспортные данные получателя (при выплате перевода без открытия счета);
    - наименование банка-получателя и его адрес (страна, город);
    - SWIFT-код банка получателя или код клиринговой системы банка (ABA, FW, BLZ и др.);
    - реквизиты банка-посредника (по желанию);
    - цель перевода.

    Стоимость услуг банков - посредников бывает разная, и зависит от выбранного банка. Не каждый клиент владеет реквизитами банка-посредника.

  • Завацкий Руслан 26.03.10 09:25:20
    Доброго времени суток! Ответьте пожалуйста на такой вопрос!
    Как мне перевести деньги из банка Англии на счет банкоматкарты? Прживаю в Красноярском крае г.Иланский. Сторона отправителя требует во такие данные:
    Account holder's Name:
    Bank Name:
    Bank Address:
    Bank Account:
    Swift Code:
    Iban:
    Telephone Number:
    Bank Web site:
    Occupation:
    Sex
    Age:
    Какой мне адрес банка указывать и свивт код?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 26.03.10 10:16:43
    Все эти сведения Вам может предоставить филиал банка, в котором у Вас открыт карточный счет. Если это филиал Сбербанка России, то часть данных можно найти на сайте Восточно-Сибирского Территориального банка Сбербанка России, к которому относится Красноярский край в разделе "Денежные переводы", где говорится следующее:

    "Для перевода Вам из-за границы иностранной валюты в структурное подразделение Сбербанка России ОАО, расположенное на территории Красноярского края, Республик Хакасия и Тыва, Вам необходимо указать:
     реквизиты банка-получателя:
    SWIFT-КОД SABRRUMMKR1
    SBERBANK (VOSTOCHNO-SIBIRSKY HEAD OFFICE)
    KRASNOYARSK;
     фамилию, имя (отчество по возможности) получателя перевода;
     номер счета получателя (при зачислении перевода на счет);
     паспортные данные, дополнительно можно указать адрес получателя (при выплате перевода наличными денежными средствами);
     реквизиты банка-посредника (при наличии). "

  • Овечкин Владимир 04.04.10 09:15:50
    Я попросил знакомого занять денег (50т.р.), он говорит может перевести мне деньги на сберкнижку, 50т + 150т, вторую часть в 150т говорит снять и передать ему. Какие могут быть причины для такой операции и придется ли мне платить подоходный налог, за получения 200т.р.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 04.04.10 14:14:00
    Все причины сказать не могу, но если средства будут перечислены из кошелька (Яндекс, Бегун и т.д) , то:
    1. Уход от налогообложения. Здесь вы правы, могут возникнуть проблемы, если доходы не облагаются налогом у источника.
    2. Расходы по обналичиванию денег, если средства зачислятся на счет, а затем снимутся.
    3. Сумма большая и Вы попадете под финансовый контроль банка и спецслужб.

  • Овечкин Владимир 04.04.10 16:07:49
    Как я понял, перечисление будет с счета юридического лица другого банка.
    1. Можно ли мне узнать, если да то как, облагался ли доход налогом у источника?
    2. Я попадаю под контроль именно по этому переводу или все последующие тоже (с суммой до 30т.р.)?

    Спасибо за предыдущий быстрый ответ!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 05.04.10 17:15:08
    Если это платеж, то обязательно получите копию пл.поручения в банке при зачислении средств. В платежном поручении юридическое лицо обязано проставить за что и по какому договору осуществляет перечисление физическому лицу. Если это расчеты за работу или услуги, то будет обязательно проставлена "сумма удержанного налога", если налог не взыскан - "без удержания налога". Второй случай, это платить налог самому получателю средств.
    Если это денежный перевод из кошелька - Вы не узнаете.
    После такого перевода Вы попадаете в базу данных фин. контроля и по всем последующим платежам будет идти мониторинг.

  • Овечкин Владимир 06.04.10 01:34:49
    Галина Порфирьевна еще раз благодарю за Ваши ответы, всего наилучшего.

  • Сафронова Светлана 10.04.10 13:11:06
    Здравствуйте Галина Порфирьевна!
    Я 2 апреля отправила перевод в отделении Сбербанка Московской области, на счет инд. предпринимателя в другом коммерческом банке г Краснодара. Сегодня уже 9й день, а на счет получателя деньги так и не пришли... Все реквизиты указаны верно, получатель тоже. Скажите, пожалуйста, В РЕАЛЬНОСТИ сколько дней может идти такой перевод? По какой причине он может не дойти, и насколько сложно будет вернуть мои деньги назад?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 10.04.10 13:58:46
    В статье 80 Федерального закона от 10 июля 2002 года №86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации» установлены нормативные сроки осуществления безналичных расчетов, где: "Общий срок осуществления платежей по безналичным расчетам не должен превышать два операционных дня, если указанный платеж осуществляется в пределах территории субъекта Российской Федерации, и пять операционных дней, если указанный платеж осуществляется в пределах территории Российской Федерации." Операционные дни - надо понимать рабочие в банках дни.

    По сроку, платеж должен уже быть зачислен получателю. Иногда платежи задерживаются до 7-9 дней. Если он не будет зачислен в течении 9-12 дней, значит в заполнении реквизитов в платежном поручении все-таки есть погрешности. Одна неверная цифра или буква, и средства могут быть зачислены на чужой счет. Иногда сумма может задержаться на специальном счете банка - до выяснения / уточнения. Поэтому, сначала проверьте судьбу своего платежа через банк отправления, уточнив предварительно еще раз все реквизиты получателя. Можно конечно попробовать сделать заявление на отзыв платежа. Вернуть деньги назад бывает достаточно сложно и долго. Если платеж уже зачислен на счет получателя, просто отозвать его уже нельзя, его вернуть может только сам получатель, своим поручением. Или по решению суда.

  • Шестакова Юлия 12.04.10 18:51:15
    Добрый день, Галина Парфирьевна!

    Делала международный перевод с физического на юридическое лицо из подмосковного отделения в Индию. Сбербанк с меня взял комиссию 15 долл., комиссию банков-посредников я просила списать с моего счета. В итоге комиссию списали с суммы перевода в размере 67 долл., при этом банк получателя входит в список банков-корреспондентов, опубликованных Сбербанком, но только в валюте GBP, а не USD. Могу ли я как-то удостовериться, что выбранный путь был действительно наилучшим и понять как сформировалась ТАКАЯ комиссия банков-посредников. Спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 13.04.10 03:29:17
    Такой информацией может владеть только сам банк, отправитель средств. Сбербанк сам выбирает маршрут движения средств - прямой или через банк посредник. Получить эту информацию, думаю, будет очень проблематично. Для этого надо знать: в каких банках Сбербанк имеет свои корсчета, и какие из этих банков имеют свои корсчера с банком получателя средств.

    Если Вы готовы ссорится со Сбербанком, то есть один вариант - предъявить банку претензию на сумму 67 долларов за нерациональный и дорогой выбор маршрута и необоснованное списание средств с переводимой суммы. Основание - 1. необоснованности перевода средств через банки-посредники при наличии банка получателя в списке банков-корреспондентов Сбербанка (вам могли предложить оформить средства в другой валюте или выбрать другой маршрут); 2. Необоснованное списание средств с суммы перевода, не оговариваемой вашим заявлением (что привело к проблеме с получателем средств или к доп.затратам на дополнительный платеж). В ответе на претензию банк (возможно) попробует обосновать такой маршрут перевода средств.

  • Шестакова Юлия 13.04.10 04:57:08
    Спасибо Вам большое за ответ! Ссориться я, конечно,не хочу,но докопаться до правды попробую! Как оказалось, Сбербанк не выбирает маршрут, а выбирает первый из посредников...а дальше вообще все следы теряются...

  • Зубкова Елена 13.04.10 06:21:32
    Здравствйте, помогите найти ответ:: Моя зарплатная карта выдана Сбербанком в Алтайском крае, карта мужа там же. Сейчас я нахожусь в Москве, может ли мой муж перевести с карты на карту 100000 рублей, а я снять их в Москве со своей карты? Какой процент комиссии ожидать?? Заранее спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 14.04.10 10:11:02
    Может. Перевод денежных средств держателем зарплатной карты Сбербанка может осуществляться бесплатно - со счета банковской карты на счет банковской карты, принадлежащей любому другому физическому лицу, открытый в том же отделении Сбербанка России, Так гласят тарифы.

  • Зубкова Елена 14.04.10 14:37:05
    Спасибо. А снимаются ли проценты при обналичивании денег? Карта выдана в Алтайском крае, обналичиваю в Москве в СБ банкомате. Если да, то какой процент? Заранее благодарна.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 15.04.10 15:01:51
    Точно сказать сложно, это зависит от вида карты и других условий и факторов.Выдача налички может быть какбез комиссии, так и с комиссией - 1 % от суммы.

  • Астраханцев Виктор 13.04.10 19:48:28
    Здравствуйте. Может ли отправка письма из Дакара в Россию (Карелию) стоить 220$??????

  • Галина Парфирьевна Банкирша 14.04.10 10:20:47
    Наверно может, если перевод пройдет через несколько банков посредников, и каждый взыщет за услугу по 60-80 долларов.

  • Ковалёв Иван 15.04.10 14:28:09
    Здравствуйте, помогите если не трудно разобраться вот с таким вопросом: Я завёл Сберегательную книжку Сбербанка России, в течении месяца от даты заведения книжки поступили мне на счёт 20 тыс руб, пошёл их снимать а с меня удержали 296.90 руб, в итоге я получил 19.700руб с чем это связано, откуда взялись эти 296.90руб?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 15.04.10 16:22:03
    Думаю, это комиссионный сбор за перевод средств или вернее сказать "за обналичку". Если средства на счет перечисляются безналичным путем, то при выдачи наличных все банки, и Сбербанк тоже, практикуют удержание комиссии. Исключение, когда за перечисление средств оплачивает клиент (юр.лицо), имеющее договор с банком на такие услуги. С Вас удержана комиссия за безналичный перевод в размере 1,5 % от выданной Вам суммы.

  • Лукьянчикова Яна 21.04.10 16:59:00
    Мне перечислили деньги 2-ое суток назад. Деньги по сей час не пришли на карту. До этого всегда приходили на следующий день. Зашла в банк сказали какой то сбой связи. Когда ждать то теперь...Срочно надо...

  • Галина Парфирьевна Банкирша 22.04.10 05:00:17
    Системные сбои устраняются банками как правило быстро - сутки или двое. Если в этот период+ стандартный срок проведения платежа средства не поступят, отправителю надо посетить банк и просить проверить правильность проведения именно вашего перевода, так как при сбоях средства могут быть зачислены на отдельный счет - до выяснения и проверки.

  • hoffmann lena 27.04.10 06:24:17
    Здравствуйте, Галина.Хотелось бы узнать сколько денег снимает Сбербанк за услуги,например с 3000 тыс евро получили только 2980 хотя я заплатила 15 евро за перевод. Есть ли тарифы? Спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 27.04.10 07:04:40
    Стоимость обычного перевода в иностранной валюте в другие страны в 2010 году — 0,7% от суммы перевода, но не менее 15 долларов США и не более 150 долларов США за перевод, в случае перевода иностранной валюты, приобретенной в день осуществления перевода в структурном подразделении, осуществляющем перевод — 15 долларов США.

    Стоимость срочного перевода в иностранной валюте в другие страны в 2010 году — 1% от суммы перевода, но не менее 10 долларов США и не более 150 долларов США за перевод, в случае перевода иностранной валюты, приобретенной в день осуществления перевода в структурном подразделении, осуществляющем перевод — 10 долларов США.

    Других денег Сбербанк за услугу по денежному переводу не снимает, по крайней мере я о таких не знаю. Однако, если перевод осуществляется в страны дальнего зарубежья, с банками которых у Сбербанка нет прямых корсчетов, тогда средства идут через банки- посредники, то последние снимают с переводимой суммы стоимость своей услуги.

  • Незнамов Андрей 28.04.10 18:51:29
    А я вот чему удивляюсь, в Санкт-Петербурге нет возможности проведения операций по счетам в другом районном отделении СБ нежели где был открыт счет. Даже для зачисления процентов приходится переться в другой конец города. Каменный век, честное слово.

  • Сергеев Виталий 08.05.10 19:48:08
    Подскажите пожалуйста-при оформлении компенсаций за 1990 год в отделении Сбербанка оформили Договор о вкладе (без указания сведений о компенсации), также подписал Заявление о переводе...Сберкнижку забрали
    Должна ли быть копия заявления о переводе компенсации? А то получается что нет никаких документов...

  • Галина Парфирьевна Банкирша 20.05.10 04:24:03
    Заявление о переводе Вам и не нужно. Главное, чтобы по вкладу на который осуществлялась компенсация и новому вкладу, открытому за счет компенсационных средств были у вас документы - договора и сберкнижки или хотя-бы сберкнижки. Эти оба вклада попадают под компенсационные выплаты 2010 года. Если по вкладу нет сберкнижки - напишите заявление в банке.

  • Бажина Анна 20.05.10 11:42:05
    Добрый день. Хотела проконсультироваться вот по какому поводу: у меня есть необходимость перевести сумму денег чуть более 30 т.р. на карточный счет из г.Киров (Кировская облать) в г.Москва. Есть 2 варианта: 1. "Блиц" перевод" 2.обычный перевод на карточный счет.
    Хотелось бы узнать Ваше мнение, какой из способов перевода для меня будет менее затратным? И вобзможно ли перевести с карты на карту? Т.е. с карты, открытой в Кирове, на карту, открытую в Москве?
    И еще для себя открыла, что, если сумма пеевода более 30 т.р., то я попадаю под контроль... чем это может быть чревато? И можно ли этого избежать, перечислив сумму двумя платежами менее 30 т.р.?
    Заранее спасибо. С уважением, Анна

  • Галина Парфирьевна Банкирша 20.05.10 15:30:08
    Простой перевод с зачислением на карточный счет будет немного дешевле, но зачисление осуществляется в течении 3 дней. По большинству карт оформить перевод можно и со счета карты и на счет карты, но дешевле от этого он не станет. Блиц - это перевод только наличными и без открытия счета, но здесь хорошая скорость получения денег - в течении 1 часа.
    Все клиенты проходят через фин.мониторинг безболезненно - если у Вас переводы средств небольшие и не вызывают подозрений, то просто сведения о Вас внесут в базу данных банка - ничего страшного и чреватого в этом нет (если, конечно, деньги не теневые и не криминальные). Платежи разбить на более мелкие суммы конечно можно, но зачем лишние посещения банка?

  • боровков паша 24.05.10 19:18:28
    Добрый день.Хотел проконсультироваться вот по какому поводу;мне должны перевести перевод из г.Ростов-Великий в М.О. перевод идет уже 3дня,скажите каково максимальное время перевода?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 25.05.10 01:12:11
    Сроки прохождения перевода внутри Сбербанка в среднем составляют от 1-го до 3-х дней.

  • ярушкина олеся 27.05.10 09:22:14
    с москвы выслали деньги,но по какойто причине московский банк как то сократил очество,укарсиббанк отказываеться выдать деньги просят отпровителя исправить данные,но топравитель сегодня выежает из москвы,спросили может ли отпровитель получить деньги,ответили нет как быть??????

  • Галина Парфирьевна Банкирша 27.05.10 13:17:26
    При любом виде перевода отправитель имеет возможность аннулировать перевод, но в основном это делается в пункте отправления и он теряет комиссионные. Сбербанк же при оформлении перевода в другую кредитную организацию заявление об отмене перевода принимает только в день подачи заявления о переводе до момента перечисления суммы перевода по назначению. Пусть отправитель проверит в своей квитанции как написано Ваше "Отчество" и если правильно, то это действительно вина банка и тогда можно вносить исправления без потери комиссии. Вы не указали каким видом перевода (Блиц, Вестерн Юнион или др...) воспользовались, поэтому сложно подсказывать, а каждая система имеет свои нюансы.

  • Соколова Елена 27.05.10 15:59:28
    Здравствуйте! Впервые воспользовалась услугами ОСБ, перевела деньги и тут наступил УЖАС!
    :-o За 10 дней деньги до адресата так и не дошли! Работники банка говорят, что все отправили, но получатель-то их почему-то не получил. ОСБ сами и не предлагают никакой помощи в поиске. Видимо надо идти ругаться.Больше деньги через ОСБ переводить не буду!За что платила комиссию?


  • Галина Парфирьевна Банкирша 27.05.10 17:05:48
    Спасибо за отзыв. Помощи в поиске работники Сбербанка не предлагают, так как Вы сильно раздосадованы, а выдача справки о совершении перевода без открытия счета будет стоить Вам еще 50 рублей. Проверьте в квитанции - не вкрались ли ошибки в данные получателя.



  • Хусаинов Руслан 08.06.10 17:26:01
    Доброго время Дня! Здравствуйте! Я Живу в Казахстане, собираюсь учиться в России (Новосибирск), МОЖНО ЛИ МНЕ Открыть счет в вашем банке, чтобы отец переводил деньги на него из Кахастана, но при этом я гражданин Казахстана. Мне нужно выписыаться, прописыаться в России (Собираюсь жить в общаге)? Спасибо вам ОГРОМНОЕ) Досвидания!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 09.06.10 02:32:49
    Текущий счет в Сбербанке России можно открыть при наличии паспорта гражданина Казахстана и документа о временной регистрации в Новосибирске. Но деньги можно пересылать и без открытия счета по системе Сбербанка через ДБ АО "Сбербанк России". Прочтите порядок переводов в материале: -" Блиц» перевод денег Сбербанка России. Система перевода: тарифы, отделения, получение перевода .

  • Михайлова Даша 23.06.10 03:38:31
    Здравствуйте, Галина Парфирьевна !

    Я живу за границей. Мне потребовался счет в Сбербанке, для перевода на него пенсии из Пенсионного фонда. Смогу ли я открыть счет не приезжая в Россию? Спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 23.06.10 15:28:23
    Обычно при открытии счета по зачислению пенсии требуется присутствие самого клиента для подписания договора и сверки "фотографии" на паспорте с самим "вкладчиком". Пенсии перечисляются на вклад "Пенсионный плюс Сбербанка России".

    На сайте Алтайского банка Сбербанка России нашла такую информацию по вкладу "Пенсионный плюс Сбербанка России":
    - Счет по вкладу может быть открыт вкладчиком (доверенным лицом, законным представителем). Вклад принимается на имя физических лиц, получающих пенсии от Пенсионного фонда Российской Федерации (территориальных органов ПФР), министерств и ведомств, осуществляющих пенсионное обеспечение, и от негосударственных пенсионных фондов;
    - Открытие счета осуществляется по предъявлении паспорта и пенсионного удостоверения, за исключением следующего. Вкладчик, достигнувший пенсионного возраста или которому до достижения пенсионного возраста осталось не более 2 месяцев, может открывать вклад без предъявления пенсионного удостоверения. Вкладчик, не достигнувший пенсионного возраста, у которого возникло право на получение пенсии от Пенсионного фонда Российской Федерации (территориальных органов ПФР) по основаниям отличным от возрастных (например, пенсия по случаю утраты кормильца, по инвалидности и т.д.) может открыть вклад без предъявления пенсионного удостоверения при представлении документа, подтверждающего это право. В таком же порядке вправе открыть вклад на имя вкладчика, относящегося к вышеперечисленным категориям, его доверенное лицо (законный представитель).

    Думаю, что этот порядок действует и во всех Региональных банках Сбербанка России. Правда, я не могу сказать, возьмут ли в Сбербанке доверенность, оформленную за границей, и как вы выкрутитесь с предъявлением Вашего паспорта и пенсионного доверенным лицом.

  • Елкундиева Альмира 24.06.10 13:18:50
    Здравствуйте Галина ,что делать если я дала человеку свои данные номер сбер книжки Ф.И.О.и кажется номер сбер банка ,но он ошибся и деньги мне не пришли...Как их разыскать,что делать и когда они придут!!!!!!!!!!!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 25.06.10 03:38:53
    Срок прохождения простых переводов с зачислением внутри одного банка до 3-х дней, из другого банка - до 7. Если за это время перевод не зачислен на счет, то необходимо:
    1. Сверить с отправителем все реквизиты получателя, которые Вы ему дали и которые он указал при отправлении перевода в банке (по квитанции). То есть Ваши данные ( Ф.И.О., номер счета, название города и банка. название филиала...)
    2. Если все реквизиты совпадают, то отправитель должен посетить банк и уточнить причину задержки зачисления перевода.
    3. При невразумительном ответе - оформляется официальный запрос на поиск пропавшего перевода (услуга платная).
    4. Если допущены ошибки в реквизитах, то перевод придется отозвать (комиссию потеряете), и оформить заново.

  • Славецкий Вадим 29.06.10 08:49:38
    Добрый день, Галина. Подскажите, как с минимальными процентами отправить деньги в США, Сиэтл. Сумма равна $1150. Человеку нужны наличные, но после того, как я сказал что Western Union берет слишком большой процент, он предложил систему PAYPAL. К сожалению, для этой системы требуется открытие валютного счета и получения Visa или MasterCArd с возможностью переводов заграницу. А это доп расходы, ведь платеж одноразовый. Есть ли альтернатива? Буду благодарен!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 29.06.10 12:03:44
    Почти все знакомые мне системы денежных переводов устанавливают достаточно высокие комиссии за переводы в страны дальнего зарубежья. Можно воспользоваться системой MoneyGram, будет чуть-чуть дешевле, а по системе Контакт - 3 % от суммы (если перевод получают наличными). Я не знакома с приведенной Вами системой, но примерно такие же условия по системе SWIFT ( это подобная система) - о тарифах и условиях можно поговорить в любом банке, и в Сбербанке тоже - но надо знать точные реквизиты банка получателя и самого получателя. По отзывам клиентов, это самые дешевые переводы в дальнее зарубежье. Они без открытия карточки. Многие банки рекламируют SWIFT, как систему, работающую как с открытием счета, так и без такового.

  • Огурстов Владимир 30.06.10 17:55:32
    Здравствуйте, Галина. Мой банк - Сбербанк (Северный банк СБРФ). Мне необходимо вывести деньги из платежной системы AlertPay, но я сомневаюсь в реквизитах. А именно: Что вводить в "Bank Code"? (Читал, что это расчетный счет банка, тогда 30302810677006007700, но хочется бы быть уверенным). Заранее спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 02.07.10 07:08:52
    Мне сложно ответить на Ваш вопрос со 100 % уверенностью. Я не знаю механизма вывода средств из платежной системы AlertPay.
    Сбербанк России на своем сайте, в разделе «Часто задаваемые вопросы по переводам» приводит для клиентов Северного банка информацию о том, какие сведения/реквизиты отправителю перевода необходимо указывать для того, чтобы получить переводов в иностранной валюте из-за границы с зачислением на счет. Реквизиты таковы:
    •     Наименование банка: SBERBANK (SEVERNY HEAD OFFICE)
    •     Страна: RUSSIAN FEDERATION
    •     S.W.I.F.T. – код (СВИФТ): SABRRUMMYA1
    •     фамилию, имя, отчество (при наличии) получателя;
    •     номер счета получателя средств (первые 20 знаков счета, указанного в сберегательной книжке);
    •     цель (назначение) перевода.
    Если учитывать, что Bank Code – это международный код банка получателя, то это как бы ближе к "S.W.I.F.T. – коду". Есть коды банков и в других клиринговых системах. В приводимой Сбербанком информации отсутствует номер счета банка. Банки не имеют расчетных счетов, а имеют корреспондентские счета в конкретных иностранных банках-партнерах. Средства же могут проходить через несколько банков-посредников, прежде чем будут зачислены на корсчет банка в каком-то из иностранных банков-партнеров. Причем, номера счетов Сбербанка в каждом из иностранных банков отличаются и. Данное уточнение Вам лучше осуществить в системе AlertPay.

  • Яковлева Алена 21.07.10 05:35:41
    Здравствуйте. У меня к вам вопрос: я работаю на удаленной работе. мой работодатель отправил мне зарплату на книжку в четверг (перечислил деньги на счет), я ходила в сбербанк, где у меня открыта сберкнижка неоднократно, но уже среда и денег нет. Что могло произойти? И что мне теперь делать? Возможно ли такое, что работодатель ошибся в номере счета и деньги ушли другому человеку? Как их в этом случае можно вернуть?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 21.07.10 07:07:17
    Простые денежные переводы могут проходить от 1 до 7 дней, что зависит от многих факторов. При задержке платежа, в первую очередь проверьте все реквизиты, по которым отправлены деньги. А дальше принимать меры по розыску не поступивших по назначению средств может только отправитель денег. Если допущена ошибка в ваших реквизитах (Ф.И.О.. № счета и отделение Сбербанка), то отправитель идет в банк и делает исправления, правда комиссию придется платить повторно. Если реквизиты верны, то пишется заявление о розыске платежа.
    Вообще-то, при удаленной работе удобнее пользоваться Блиц-переводом. т.к. это быстро. Кроме того, если средства, перечислены вам безналичным путем банк может снимать комиссию уже с Вас за выдачу налички.

  • Понти Елена 26.07.10 18:41:04
    Добрый день! Выше был вопрос о интернет-лотерее, но позвольте повториться...
    я тоже, якобы, выиграла большую сумму денег в лотерее Megamillions (вроде как это известная лотерея, даже сайт есть..). Но я на самом деле в неё играла, выбирала числа и т.д.
    У меня не спрашивали паспортные данные, только наименование банка, где есть счет, прислали сертификат о выигрыше и попросили выслать 490 $ за док-ты, которые они там готовят (в Лондоне) для трасфера выигранной суммы... переписку веду уже больше недели и я сказала. что такой суммы у меня нет, на что мне написали, что могут 200$ скосить (вернее, этот дядя попробует договориться, чтобы списали эти 200 долл.).. В общем, конечно, в это всё мало вериться, но подкупает то, что лотерея известная и я в неё на самом деле играла... может кто знает, как вообще происходит подобные выплаты, ведь есть же на самом деле такие лотереи.. заранее, спасибо) :-)

  • Галина Парфирьевна Банкирша 26.07.10 18:57:21
    Доверчивые мы все ужасно. Не можете подарить 490, подарите 200. И сертификат нарисуют, и программу напишут, только платите деньги. Нет таких правил - чтобы за оформление выигрыша платить. Пусть удержат из причитающейся суммы.
    А номер счета Вы случайно им не назвали? А счет с прикрепленной карточкой?
    Почитайте в разделе новостей сообщение Банка России " О случаях мошенничества с использованием международных пластиковых карт "
    Тоже из разряда солидных...

  • Ненашева Наталья 31.07.10 18:16:11
    я ип, хочу сделать так, чтобы денежные поступления на счёт переводились мне на банковскую карту. я приношу платёжку и делается перевод на карту. цель -минимизировать комиссию за снятие денег со счёта через чековую книжку. банк меня обязал заключить договор. и сказал, что будет брать 1%процент за перевод.. а почему это нельзя сделать без заключения договора..и ещё моя подруга в другом городе утверждает что с неё берут всего 19 рублей за перевод со счёта ип на карту.. почему такая разная информация в сбербанке? и ещё вопрос, какие варианты ещё есть у меня. плата 2% за снятие денег в банке, через чековую книжку считаю грабительской.. так как ещё и платим за ведение счёта немаленькую сумму. что посоветуете. вообщем хочу минимизировать расходы.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 02.08.10 04:26:39
    Никогда не знаешь, где работник банка найдет возможность получить с клиента дополнительный доход. Любую версию по оптимизации расходов надо апробировать в конкретном филиале.
    Если Вы подпишите договор, то банк узаконит тариф в 1%, как оказание услуги ИП по переводу средств физ лицу. Такой тариф платят организации при перечислении своим рабочим з/платы на карточки. Вам же не надо говорить о переводе денег физическому лицу. Это просто очередной платеж со счета. А платежи со счета, о чем и говорит Ваша подруга, стоят какие-то рубли. Заполняйте платежное поручение на перечисление средств - " под отчет такой - то" или "аванс для расчетов за услуги". На худой случай уточните у подруги - что она пишет в поручении. Да, если будут настаивать на договоре, то карточку можно ведь открыть и в другом банке. Просто уточнить тарифы по безналичному зачислению на карточку из других банках и выбрать более дешевый. Мне доводилось слышать хорошие отзывы о работе с картами Альфа Банка.

    Сбербанку же не хочется обслуживать Вас бесплатно, Посудите сами, вот например, по карточным продуктам Сбербанка России на основе Visa Classic, MasterCard Standard ("Mass")тарифы физического лица (получателя денег):
    - Зачисление на счет карты денежных средств, поступивших в пользу держателя карты - бесплатно;
    - Выдача наличных денежных средств по банковской карте через кассу в пределах системы Сбербанка России на сумму до 150 000 руб. в сутки - бесплатно, а на сумму свыше эквивалента 150 000 руб. в сутки - 0,5% от суммы превышения 150 000 руб.
    - Выдача в банкоматах - бесплатно.

  • Андреев Данил 09.08.10 08:19:22
    Здравствуйте!Ситуация такая ,что мне в Петербург из Сургута мать собирается отправить крупную сумму 3млн руб. через Сбербанк. Она все узнала и сказала мне чтобы я открыл здесь в Петербурге сберкнижку для того чтобы осуществить этот перевод. Меня смущает то, что в сургутском Сбербанке ей сказали,что перевод этой суммы обойдется ей всего в 3 тыс руб, когда я перелопатив весь сайт сбербанка и изучив тарифы не нашел ничего подобного. Скажите может ли так быть на самом деле? Спасибо))

  • Галина Парфирьевна Банкирша 09.08.10 10:58:24
    Такая сумма в тарифах встречается. Срочный денежный перевод «Блиц» стоит 1,75% от суммы, min 150 руб., max 3000 руб. А вот что в Сбербанке похоже забыли сказать Вашей матери, так это то, что максимальная сумма такого перевода - 500 т.р. и он оформляется без зачисления на счет. Посмотрите статью о " Блиц переводах"
    Возможно в банке решили оформить перевод с зачислением на счет, что максимум будет стоить 1000 - 2000 руб. (от вида перевода), а взять - как за Блиц! Иногда такое встречалось.

  • Андреев Данил 09.08.10 11:28:54
    из всего этого,как я понимаю, получается, что сумму в 3млн руб. не получиться перевести просто за 3 000 руб., проценты в любом случае платить прийдется например при обналичивании?и еще...получится ли у меня открыть сберкнижку и обналичить такую крупную сумму в Петербурге если у меня нету местной прописки?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 09.08.10 11:30:15
    Счет со сберкнижкой Вам в Ленинграде откроют и с Сургутской пропиской, а вот за снятие средств, поступивших безналом заплатить придется точно и не мало. И еще Вы попадете под финконтроль. Если с финконтролем проблем не будет, то и обналичить перевод Вы сможете без проблем, только заявку на наличку надо подать заранее.

  • Коломиец Елена 10.08.10 17:24:08
    Подскажите, как отправить долл США с Украины в Россию. Счет получателя открыт в ВосточноСибирском банке в с.Сухобузимское. Не могу найти SWIFT код :((( Заранее спасибо!!!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 10.08.10 18:58:19
    в с.Сухобузимское функцианирует Доп.офис № 6190/060

    Отправителю необходимо знать и указать перечень сведений, необходимых для перевода из-за границы иностранной валюты в Сбербанк России, а именно:

        * SWIFT–код Восточно-Сибирского банка Сбербанка России — SABRRUMMKR1
        * наименование банка — SBERBANK;
        * фамилию, имя (и отчество – по возможности) получателя перевода;
        * номер счета получателя (20 цифр);
        * наименование отделения Сбербанка России;
       



  • Иванов Кирилл 11.08.10 06:20:13
    Здравствуйте, подскажите как быть в следующей ситуации:
    У меня есть сберкнижка во Владивостоке, я на неё положил наличными 2,8 млн.р. Приехав в Москву открыл в местном филиале обычную сберкнижку и работник банка сделал запрос во Владивосток на перевод денег. Во Владивостоке (перед отъездом в Москву) я узнал, что перевод мне обойдется максимум в 1000р. и по срокам займет 3 рабочих дня. В Москве же работник банка сказал, что перевод будет идти где-то неделю... Уже прошло семь дней. а денег все нет, как быть? если какие-либо жесткие временные рамки на перевод денег с книжки открытой в одном регионе на книжку в другой?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 11.08.10 12:21:00
    Очень сложный вопрос, на который я давно и безуспешно пытаюсь найти точный ответ. Единственный официальный источник, где что-то есть, это "Закон о банках и банковской деятельности". В статье 31 этого закона говорится: "Кредитная организация, Банк России обязаны осуществить перечисление средств клиента и зачисление средств на его счет не позже следующего операционного дня после получения соответствующего платежного документа, если иное не установлено федеральным законом, договором или платежным документом."
    Сбербанк же в своих положениях о денежных переводах этот вопрос обходит стороной. Существовавший раньше нормативный срок прохождения платежа внутри одного банка ограничивался 3 днями. Расчет, сделанный с учетом прописанных в законе сроков, тоже даст 3 дня. А вот сколько дней ваше заявление передавалось и будет рассматриваться до совершения операции - нигде не сказано. Теребите оба банка, в противном случае это может затянуться надолго.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 16.08.10 00:49:55
    В дополнение к вышесказанному. Сбербанк уже не обходит стороной сроки прохождения переводов. На сайте Сбербанка появились сроки прохождения переводов. Время перевода по системе Сбербанка России - в течение 3 рабочих дней.

  • Tujhsxtdf Татьяна 11.08.10 19:18:19
    Добрый день!
    Писала Вам 2 дня назад ,но ответа не получила. обращаюсь снова,т.к. кроме Вас обратиться больше не к кому. Помогите,пожалуйста,очень важно...
    Мне послали из Норвегии 500$ на Сбербанковский счет. Проблема в следующем:
    1. Кассир -операционист не смогла назвать мне SWIFT-Код. Сказала,что ничего не надо писать- и так дойдут. Позвонила в Москву по горячей линии,сказали написать просто SABRRUMM. Это правильно?
    2. Сколько дней идет перевод из Европы. Деньги отправлены в прошлую пт. Сегодня уже среда,денег нет...Когда стоит "бить тревогу?"
    Заранее благодарю.

  • Tujhsxtdf Татьяна 11.08.10 19:19:46
    Извините,забыла указать,что живу в Нижнем Новгороде. (это к вопросу о SWIFT-коде)

  • Галина Парфирьевна Банкирша 12.08.10 05:22:51
    Простите, но Вашего письма не получала, и среди комментариев вопроса не помню.
    SWIFT-код Волго-Вятского банка Сбербанка России, к которому относится Нижний Новгород ( в этом городе и расположен территориальный банк) - SABRRUMMNA1
    Полное фирменное наименование - Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации (открытое акционерное общество) Волго-Вятский банк.

    Вам же дали SWIFT-код (SABRRUMM), который присвоен Сбербанку России (г.Москва). Полное фирменное наименование -
    Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации (открытое акционерное общество)

    По времени перевод уже должен прийти, но уточнить порядок переадресации перевода вам стоит уже сейчас, т.к. деньги скорее всего уже в Москве и там могут зависнуть надолго - "до выяснения".

  • Tujhsxtdf Татьяна 12.08.10 15:30:22
    Галина Парфирьевна,большое спасибо за ответ!

    Я сейчас посмотрела реквизиты,которые мне дали в Сбербанке...
    Код SABRRUMMNA1 стоит напротив графы Account With Institution (BIC SWIFT)
                                                                            (банк бенефициара).
    Что это означает? Может быть тогда все правильно?
    И еще один вопрос: за получение этих денег с меня возьмется какая-то комиссия?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 12.08.10 16:49:00
    Банк бенефициара, это банк получателя денежного перевода. и если SWIFT- Код стоит SABRRUMMNA1 , то перевод придет в ваш город. Комиссия обычно взимается в момент оформления перевода с отправителя, и еще может быть взята дополнительная комиссия с отправителя или уже с получателя (из отправленной суммы) банком посредником, если деньги пойдут через третий банк.

  • Вячеславовна Елена 15.08.10 19:19:59
    Добрый день.
    Может мой вопрос не совсем в тему, но надеюсь, что Вы сможете мне помочь.
    Работаю неофициально на организацию, два месяца назад зарплату мне стали перечислять на сберкнижку (вклад Универсальный). Сумма не большая 10 000р. Меня интересует следующее: если у организации нет договора с банком, нужно ли мне будет самостоятельно оформлять налоговую декларацию, и самостоятельно оплачивать налоги с начисляемых сумм?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 16.08.10 00:23:10
    Попробую ответить по порядку свое виденье вопроса. Банки удержанием и перечислением налогов из поступающих на счета клиентов средств и зарплат заниматься не уполномочены.
    А с вашим работодателем может существовать два варианта ваших отношений по налогам (ст. 44 45 НК РФ):
    1.Вам перечисляют на сберкнижку именно зарплату, и в платежном поручении указывается, например, "зарплата за август по договору №_ от_". В том же платежном поручении будет указано - удержан налог или нет.
    Перечисление именно зарплаты значит, что вы работаете официально, просто "по договору", а не на постоянной основе и вашим налоговым агентом является ваш работодатель или вы сами. При работе по договору отчисление налогов осуществляет одна из сторон, и это должно оговариваться в договоре. Если Ваш работодатель не удерживает и не перечисляет с вашей зарплаты налоги и отчисления, то делать это должны Вы,оформляя налоговую декларацию. И у вас должен быть на руках договор.
    2.Вам перечисляют на сберкнижку средства как за оказание каких либо услуг или выполнение работ по договору или без такового. В платежном поручении будет указан вид оказанной услуги или работы. В данном случае, подразумевается, что вы индивидуальный предприниматель. А ИП все налоги оформляет и платит самостоятельно. А вот если вы не имеете статуса ИП, но получаете средства за услуги или работы, то ваша деятельность будет рассматриваться как незаконная предпринимательская деятельность. А налог лучше заплатить вам самостоятельно. Для этого в Сбербанке, по моему, даже есть специальные бланки и прописан порядок оформления и перечисления таких налогов.

  • Рахимова Раиса 15.08.10 21:42:44
    Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, если я положу на счет до востребования сумму два миллиона в одном городе Татарстана, и через месяц мне потребуется снять эту сумму в Казани, будет ли браться какой-то процент за это?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 16.08.10 02:32:31
    У Сбербанка есть два вида тарифов, и какой к вам применят я сказать не берусь. Вот эти тарифы:
    1. Перевод средств со счета физического лица в пределах системы Сбербанка - со счета для зачисления на счет в валюте РФ или выплаты наличными деньгами в валюте РФ тому же вкладчику между структурными подразделениями Сбербанка России осуществляется бесплатно.
    2. Переводы в другое структурное подразделение Сбербанка России: плата за перевод составляет - по переводам в рублях - 1,5% от суммы (минимальная плата 30 рублей, максимальная плата 1 000 рублей).

  • Валерьевна Юлиана 16.08.10 15:10:18
    Скажите пожалуйста , если мне из России по ЮНИСТРИМУ в Украину переслали 500$. а я при получении сказала , что ожидаю 50$. Действия работников банка мне выдадут 50$ или попросят уточнить у отправителя сумму отправки.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 16.08.10 19:56:42
    Согласно положения о переводах Юнистрим, Вы должны назвать контрольный номер перевода, сумму и валюту перевода, ФИО Отправителя. Сложно предположить, как поведет себя работник банка при несоответствии одного из 4 обязательных данных. Выдать меньшую сумму банк не может, так как расходный ордер выписывается по всей сумме, прошедшей по системе. Ну, если только работники банка операционист и кассир) не "решат забрать" разницу себе.

  • Александрович Андрей 17.08.10 21:05:08
    Здравствуйте!

    Подскажите, пожалуйста:

    Есть счет "до востребования" в Сбербанке. Нужно обналичить деньги. Они берут за это 1%. Как можно избежать снятия 1%? Можно ли сделать беспроцентный перевод на счет пластиковой карточки в другом банке (сбербанковской карточки нет), и затем с карточки снять деньги в банкомате? Если да, то как называется такая операция - "перевод на счет", или как-то иначе?

    Заранее спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 18.08.10 11:38:53
    Мне сложно Вам что-то подсказать. Сбербанк старается, чтобы любая операция была платной. Если средства на ваш счет внесены наличными, то при их снятии плата не берется. Если же средства поступили по безналичному перечислению - выдача осуществляется бесплатно, кроме отдельных видов таких перечислений Сбербанка.

    Похоже у вас именно такой перевод - платный. Средства, перечисленные физ.лицам из других кредитных и иных организаций, а также со счетов юридических лиц (предпринимателей без образования юридического лица), открытых в структурных подразделениях Сбербанка России выдаются с комиссией в 1% от суммы.

    За перевод средств из Сбербанка в другие банки на территории РФ в пользу физических лиц, Сбербанк установил тариф — 2% от суммы перевода (в рублях), но не менее 50 рублей и не более 1500 рублей за перевод.
    Кроме того, в большинстве кредитных организаций тоже действуют тарифы по выдачи наличных средств, зачисленных на счет безналичным путем.
    Открытие и обслуживание дебетовой банковской карты тоже стоит денег, и порой не малых.

    Можно конечно сделать перевод средств со своего счета на свой же счет или счет любого физического лица в том же структурном подразделении Сбербанка России или в другое структурное подразделение одного отделения Сбербанка России. Такая операция будет бесплатной и уже дальнейшее снятие должно быть бесплатным (как бы уйдет след безналичного платежа, обналичивание по которому платно).

  • Хусейнов Искандар 30.08.10 00:25:26
    Здравствуйте Банкирша Галина Парфирьевна! Очень приятно что Вы так это все понятно пишете(действительно устроили тут форум:) ).А главное без всяких там проф слэнгов.Я хоть и житель Узбекистана , но думаю что у СНГ шных стран похожие законодательства, и ,конечно, хотел задать Вам вопрос на который не нашел здесь исчерпывающего ответа.Я не гражданин России, я заработал удаленно (Java ) на одном из нерусских фриланс сайтов 200 фунтов.Открыл счет в банке .Мне ,как Вы и говорили, выдали номера моего местного и корреспондентского(немецкого) счетов для предоставления на инвойс для клиента. Вот уже как 9-й день как отправили оттуда денежки, а здесь их нет как нет. Тут я вдруг с ужасом припомнил что счет мой долларовый , а не в gbr. Послужило бы это каким либо препятствием родись я русским в России.(премного буду благодарен если Вы каким то чудом будете знать узбекскую банковскую систему).Служащий моего банка не профи уж точно, сначала сказал что пусть переправляют а ты открой себе $ счет(фунтов не водится) , а теперь говорит что надо было открывать фунтовый,мать его ... женщина:(

  • Галина Парфирьевна Банкирша 30.08.10 09:46:56
    Ну, во первых отправитель должен был уточнить, в какой валюте открыт предоставленный вами счет. Деньги могут быть возвращены, так как банки никогда, без согласия клиента не осуществляют конвертацию в процессе движения средств. Тут и законодательство не нужно - нельзя евро зачислить на долларовый счет. На некоторое время средства зависнут на счете банка - до выяснения. Попробуйте уточнить в своем банке, можно ли написать заявление на зачисление с конвертацией. Если нет, тогда открываете новый счет, в нужной валюте, и пишите заявление, что средства ваши и просите их зачислить. Но для этого вам потребуются № и дата платежного поручения, точная сумма перевода и полное наименование отправителя

    Кроме того, перевод ведь мог не дойти и по другим причинам.

  • Хусейнов Искандар 30.08.10 23:52:53
    Хотелось бы сказать.Мне сегодня повезло,то ли корреспонд.банк был причиной задержки,то ли оттого что здесь наверное место фартовое :), а денюжки сегодня пришли все-таки!!!Снял налом.А делов-то: написал заявление банкиру на конвертацию в $ (как было сказано)и все(1 к $1.555).А про клерка зря я плохо подумал .Шустро так мне помог.Я уж думал попросит чего ,нет ..Аж самому неудобно как-то.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 31.08.10 01:53:44
    Рада за вас.

  • Олегович Константин 31.08.10 19:15:28
    Уважаемая Галина Парфирьевна!

    Мне нужен счет для получения периодических переводов в евро от юридического лица из Великобритании.
    На данный момент у меня есть рублевая дебетная карта сбербанка.
    Что мне нужно сделать, чтобы наиболее выгодно получать эти деньги?
    Надо ли открывать новый вклад (какой, если да)?
    Или подойдет счет имеющейся карты? И нужно ли будет в таком случае сменить её валюту на евро?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 01.09.10 11:14:09
    Надежнее всего,когда валюта карты соответствует валюте перевода денег. Лучше оформить дебетовую карту в нужной валюте. Курсы обмена валюты в Сбербанке оставляют желать лучшего. Кроме того, если средства зачисляются безналичным путем без договора с банком, то банк взыскивает комиссию за "обналичку" средств.
    Наиболее дешевый способ, это перевод средств по системе SWIFT и получение их наличными. А уже затем зачисление их на карту, если вам удобно работать через нее.

  • Александровна Светла 06.09.10 15:44:00
    Уважаемая Галина Парфирьевна!
    10 дней назад из-за границы отправили перевод на мой счет в Северо-Западном банке СБ РФ.
    при открытии счета выдали памятку. Исходя из-этой памятки произвели перевод. деньги еще не пришли.
    вот что было указано
    SWIFT- код SABRRU2PXXX
    Банк -получатель SAVINGS BANK OF THE RUSSIAN FEDERATION.
    SEVERO-ZAPADNY OFFICE, ST.PETERSBURG, RUSSIA (именно так было указано в памятке)
    номер счета, зачем-то еще указали номер отделения сбербанка, где открыт счет и мою фамилию и имя.
    Деньги не еще пришли.
    возможно ли что они дойдут? я так понимаю, что не правильно указан свифт-код? или стоит отправителю отзывать перевод
    Спасибо заранее за внимание и ответ

  • Галина Парфирьевна Банкирша 08.09.10 05:14:11
    Для перечисления денежных средств из-за границы, необходимы следующие реквизиты:
    • SWIFT-код;
    • наименование банка — SBERBANK;
    • фамилию, имя (и отчество — по возможности) получателя перевода;
    • номер счета получателя (20 цифр);
    • паспортные данные или адрес места жительства получателя (при выплате перевода без открытия счета);
    • наименование отделения Сбербанка России;
    • номер структурного подразделения (при выплате перевода без открытия счета);
    • наименование банка-корреспондента Сбербанка России (по желанию).

    SWIFT- код Северо-Западного банка Сбербанка России - SABRRU2P - без ХХХ, это может и задержать перевод, если не считается заполнением пустых граф в бланке на перевод до нужного количества знаков.
    Банк -получатель - SBERBANK,
    Наименование отделения Сбербанка России - Sberbank (Severo–Zapadny Head Office), (Kaliningrad Branch)
    Свифт

  • Румянцева Сардана 09.09.10 08:36:50
    Уважаемая Галина Парфирьевна!
    Я собираюсь подключить свой счет к услуге сбербанк-онлайн. Я раньше этой услугой не пользовалась и не знаю как там все устроено. Не могли бы Вы подсказать, смогу ли я через сбербанк онлайн видеть КТО отправил мне деньги и когда.
    Заранее спасибо большое.

  • Медведев Влад 29.09.10 04:58:07
    Уважаемая Галина Парфирьевна!
    Взимание 4 процентов при обналичивание кредита в Cбербанке, является ли законным? В 2007 году взял кредит 350 т.р., получил фактически 335 т.р., а 14 т.р. осталось в банке. Если нет, то что нужно делать?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 04.10.10 00:38:42
    Теоретически все затраты банка должны учитываться в процентной ставке, но так как выдача наличных, существует и как отдельный вид услуги, то его и применяют для увеличения своих доходов как отдельную услугу. А все потому, что ни в одном нормативном документе ЦБ на этот нюанс кредитования нет четкого ответа.Конечно можно попробовать это обжаловать в суде, ссылаясь на закон о правах потребителей - но нужного результата может и не быть.
    Даже в Письме ЦБР от 5 мая 2008 г. N 52-Т "О "Памятке заемщика по потребительскому кредиту" упоминается о том, что кредитный договор предполагает также осуществление иных платежей, связанных с кредитом, в пользу банка. А о возможных нарушениях банков в части применения незаконных комиссий и платежей в нем речи нет.

  • Викторович Алексей 13.10.10 15:36:37
    Добрый день!
    Подскажите пожалуста, какую сумму можно перевести в Сбербанке через Сбербанк On-Line со своей валютной MasterCard на свою же рубревую Visa за день без процентов. В отделении Сбербанка и Московской службе поддержки внятного ответа не дали :unknown: все говорят разные суммы, от 30000 до 1000000 руб :unknown: Подскажите пожалуста.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 14.10.10 02:45:14
    Действительно, в тарифах и лимитах Сбербанка разобраться достаточно сложно, поэтому даже работники банка не всегда готовы сразу ответить на такой вопрос.

    Согласно тарифам Сбербанка перевод со счета в иностранной валюте через систему «Сбербанк ОнЛ@йн», на счет того же вкладчика между структурными подразделениями Сбербанка России осуществляется бесплатно и ограничения по нему я не встречала.

    А вот при снятии уже средств с рублевой карточки ограничения по лимиту и тарифам есть. Так, например, существуют ограничения по:
    - Выдачи наличной валюты РФ со счетов с использованием платежных карт (Visa Gold) через кассу банка - на сумму до 300 000 руб. в сутки включительно — бесплатно, на сумму свыше 300 000 руб. в сутки — 0,5% от суммы превышения 300 000 руб.
    - Выдачи наличной валюты РФ со счетов с использованием платежных карт (Visa Classic) через кассу банка - на сумму до 150 000 руб. в сутки включительно — бесплатно, на сумму свыше 150 000 руб. в сутки — 0,5% от суммы превышения 150 000 руб.
    - Выдачи наличной валюты Российской Федерации со счетов с использованием платежных карт (Visa Gold, Visa Classic) в банкоматах, обслуживаемых Сбербанком России - осуществляется бесплатно, а лимит выдачи наличных денежных средств установлен 10 000 000 руб. в месяц, в том числе через банкомат – не более 300 000 руб.в сутки.


  • Викторович Алексей 14.10.10 13:47:21
    Спасибо большое!
    Но я надеюсь система «Сбербанк ОнЛ@йн» известит если при переводе средств я превышу суточный, беспроцентный лимит???

  • Полякова Татьяна 15.10.10 16:38:54
    Уважаемая Галина Парфирьевна!
    Отделение Федерального казначейства взыскало по исполнительному листу суда с бюджетной организации в мою пользу денежные средства и перечислило на мою сберкнижку. Сумма на приходе сберкнижки такая, как в исполнительном листе.
    Однако выдали мне меньше. По мнению банка, я должна оплатить 1% за то, что мне казначейство перечислило деньги. Сумму, равную 1% поставили в графу "расход" сберкнижки, но документально не оформили расходным ордером, а уплату 1% в пользу банка также не оформили. За расход со сберкнижки суммы, равной 1%, и внесение ее на счет банка я не расписывалась нигде.
    Насколько правомерны действия банка по невыдаче мне всей поступившей суммы и какими документами должна оформляться моя уплата 1% в пользу банка?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 16.10.10 03:44:38
    Начну с того, что в соответствии со статьей 5 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 к банковским операциям относятся:
    3) открытие и ведение банковских счетов физических ... лиц;
    4) осуществление расчетов по поручению физических ... лиц, ...;
    5) инкассация денежных средств,... и кассовое обслуживание физических ... лиц;
    (в тексте я упустила все, что касается юр.лиц)

    Следовательно, перечисленный Вам денежный перевод, зачисление его на Ваш счет, снятие комиссии и выдача средств с Вашего счета через кассу банка, это установленные законом операции банка. Это понятно, теперь идем дальше.
    Статьей 29. этого закона определено, что "... процентные ставки по вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом. Это главное. Следовательно, все оплаты клиента за услуги банка производятся "по соглашению с клиентом". Теперь Вам необходимо посмотреть договор, заключенный с банком при открытии счета. И если там есть строка, в которой оговаривается, что за снятие наличных средств, перечисленных на счет безналичным путем взимается комиссия по тарифам банка, то снятие 1% будет обоснованным.

    Теперь о снятии комиссии. В соответствии с п.1.1.3. главы 1 Положения ЦБ от 1 апреля 2003 г. N 222-П "О порядке осуществления безналичных расчетов физическими лицами в РФ" - "Списание денежных средств с текущего счета физического лица осуществляется банком по распоряжению владельца счета либо без его распоряжения в случаях, предусмотренных законодательством, на основании расчетных документов в пределах имеющихся на счете денежных средств." Если в договоре Вами было дано согласие на такие списания, то банк сам и списал средства мемориальным ордером и зачислил себе в доходы. Если же такой фразы в договоре нет, то банк не имел право на списание комиссии за перевод с вашего счета, а комиссию должен был оплатить отправитель перевода или отправитель за счет ваших же средств, но об этом должна быть запись в исполнительном листе (т.е. в решении суда).
    Итак, чтобы определиться с законностью действий банка, вам надо внимательно просмотреть свой договор и исполнительный лист.
    Кроме того, тарифа в размере 1% в тарифном плане денежных переводов Сбербанка я не встречала, скорее всего с вас взяли за "обналичку" перевода.

  • Корнилов Борис 17.10.10 05:35:14
    Уважаемая Галина Парфирьевна! Спасибо за Ваш ликбез.
    У меня вопрос. Вчера перевёл 50000 (пятьдесят тысяч) рублей со своего расчётного счёта на счёт фирмы, у которой арендую помещение. Счета (мой и фирмы) в отделениях Сбербанка в Питере. За перевод с меня сняли 1500 руб., т.е. 3%. Правильно ли это? Опыта таких переводов ранее не имел. Есть ли вариант оплаты с меньшей процентной ставкой комиссии?
    Спасибо!

  • Корнилов Борис 17.10.10 06:09:36
    Дополнение: перевод простой, 3 рабочих дня.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 17.10.10 07:14:15
    У вас в Сбербанке открыт текущий счет физического лица или расчетный счет ИП?
    Если текущий счет физического лица, то согласно тарифного плана Северо-Западного банка Сбербанка России, куда и относится С-Петербург, переводы (платежи) физических лиц в пользу юридических лиц (с зачислением на их счета) при отсутствии договора с юридическим лицом через операционно - кассового работника структурного подразделения Сбербанка России действительно стоят 3 % от суммы, min 30 руб., max 2000 руб. К сожалению других вариантов простых платежей не знаю. Можно, правда, съездить в офис фирмы и заплатить наличными. Иногда сами арендаторы придумывают индивидуальные схемы расчетов, с целью экономии расходов.

    Попробуйте изучить платежи, осуществляемые физическим лицом за операции перевода в пользу юридического лица с помощью карточки: через «Сбербанк ОнЛ@йн», устройства самообслуживания, Мобильный банк, по длительному поручению, там комиссия за платеж - 1% от суммы, max 1000 руб.

    Тарифы за платежи с расчетного счета ИП не знаю, это надо узнавать в конкретном отделении банка. Такие сведения банки обычно не афишируют.

  • Корнилов Борис 17.10.10 15:29:30
    Большое спасибо!

  • Крымов Дмитрий 03.07.12 17:29:04
    Здравствуйте. У меня валютная карта дочки сбербанка России в Украине- "Сбербанк России в Украине". Могу ли я положить денежные
    средства на нею в Сбербанке России на территории России?Какие проценты при этом зачислении?И будут ли потом сниматься проценты
    при снятии денег в Украине?
    Спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 04.07.12 09:40:47
    Это два разных банка, причем из разных стран. У них нет единого баланса и единой программы обслуживания, поэтому пополнение на ваш карточный счет в Сбербанке России возможно только как перевод от физ.лица (не резидента) на счет физ лица за границу. Такой перевод оформляется через операционную кассу банка и потребуются полные реквизиты вашего карточного счета. О наличии услуги по пополнению карточного счета по карточке иностранного банка в банкоматах Сбербанка информации у меня нет.

  • Кулигин Владимир 23.10.10 12:01:36
    Уважаемая Галина Парфирьевна, здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться в переводе денег в Германию. Зделал заказ в интернет-магазине, выбрал способ оплаты денежные переводы. По электронной почте пришло сообщение с номером заказа, суммой оплаты в EUR, реквизиты банка:
    Our bank account:
    Zahlbar an:
    Puppen-Traumland
    Kreissparkasse Steinfurt
    BLZ: 40351060
    Konto: 72163702

    Bei Zahlungen aus dem Ausland:
    IBAN DE 53 403510600072163702
    BIC-Code: WELADED1STF

    Adressat:
    Puppen-Traumland GbR
    Eschweg 120
    48477 Hörstel

    Вопрос: могу ли я выполнить денежный перевод наличными через Сбербанк России или другие банки не открывая расчётного счёта. Если нужно открывать расчётный счёт, то какой лучше валютный или в рублях. Сумма перевода 700 EUR. Зараннее спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 24.10.10 04:49:21
    Выполнить денежный перевод наличными или со счета вы сможете в любом банке. Если со счета - то можно как с рублевого, так и открытого в евро. Если с рублевого счета, то банк проведет конвертацию нужной суммы. Учтите, что платежи в пользу юридических лиц, и тем более в Германию, осуществляются не всеми системами денежных переводов, которые функционируют в России. А вот переводы по международной банковской системе SWIFT осуществляют практически все крупные банки.

    Так, перевод средств в Германию, осуществляемый физическим лицом (резидентом РФ) на счет юридического лица можно осуществить в Сбербанке России как наличными деньгами, так и путем списания средств со счета по вкладу, открытому в банке. Это обычные переводы по банковской системе SWIFT. Перевод можно оформлять сразу в ЕВРО. Переданных Вам реквизитов должно быть достаточно для оформления перевода.
    В банке Вам необходимо заполнить "Заявление о переводе в иностранной валюте" по ф. №364 -в. Образец заполнения Заявления о переводе иностранной валюты за пределы РФ можно найти здесь , открыв раздел "перевод средств, осуществляемый резидентом на счет юридического лица". В пункте 23 бланка требуется заполнить - SWIFT-код банка получателя. SWIFT-код в Германии, это BIC-Code.

  • Кулигин Владимир 24.10.10 06:30:02
    Большое спасибо! Спасибо за быстрый ответ и Ваш профессионализм! Успехов Вам во всём.

  • Кулигин Владимир 24.10.10 06:39:29
    Галина Парфирьевна, позвольте Вас ещё побеспокоить. При оформлении заказа из Америики были предложены формы оплаты: American express, Diner`club, Master card, Visa, Pay Pal. Какую из них выбрать не знаю. Ни с одной из перечисленных форм оплаты не сталкивался, а об некоторых даже не слышал. Заранее благодарен.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 24.10.10 07:40:42
    Это всё системы электронных платежей, через которые можно проводить расчеты с помощью банковских пластиковых карт - как дебетовых, так и кредитовых. У этих систем есть разновидности карт только для расчетов в интернете. Наши банки в основном работают с Master card и Visa. Русский Стандарт с American Express. Практически каждый банк предлагает карты разных систем для оплаты покупок через интернет. Открываете в банке карточный счет, получаете карту, пополняете счет на нужную сумму, а дальше проводите платеж. Описание порядка проведения платежей найти можно на сайте каждой системы, да и в банке можно проконсультироваться.

  • Кулигин Владимир 25.10.10 15:10:29
    Спасибо! А если я открыл дебетовую пластиковую карту Visa-clasic с рублёвым счётом. Могу ли оплатить покупку в другой валюте?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 27.10.10 04:00:50
    Если карта международного класса. Но так как задачи и функции карт этого класса бывают разные, то лучше проконсультироваться в своем банке.

  • иванова ольга 27.10.10 05:17:38
    Я хотела бы задать вопрос. Если переводить 800 000 рублей из сбербанка на счет в другом банке сколько с меня возьмут комиссию?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 27.10.10 13:48:48
    В статье этот тариф есть. В другие банки на территории РФ в пользу физических лиц в рублях — 2% от суммы перевода, но не менее 50 рублей и не более 1500 рублей за перевод.

  • Иванников Эдуард 09.11.10 14:09:51
    Здравствуйте Галина Парфирьевна мы заключили договор на получение средств в размере 150000 euro через ABBEY NATIONAL BANK, нам в письме написали что для осуществления перевода требуется оплатить камиссию 1200 euro пытались договориться с инвесторами чтобы банк взял сумму комиссии с ссумы перевода, но они говорят что требуется оплатить комиссию а после переведут деньги. правомерны ли их условия и есть ли возможность оплатить комиссию после перевода

  • Галина Парфирьевна Банкирша 09.11.10 15:41:13
    Мне сложно Вам что-либо сказать конкретно, я не вижу контракта (с кем контракт и при чем здесь банк, т.е. с фирмой или банком у Вас подписан контракт), но надеюсь, что в его подписании участвовал грамотный юрист. Уж больно знакомая схема - сначала пришлите деньги на перевод, а потом уже мы вам деньги вышлем. Банки действительно не оказывают свои услуги по переводам без предварительной оплаты, и тут они правы. А вот сумму перевода средств определяет отправитель, а не банк. Следовательно, на какую сумму принесет ваш партнер в банк поручение, столько банк и отправит. А чтобы у банка не было вопросов по расхождению суммы контракта и суммы поручения на отправку средств, в международных контрактах обычно в сумму контракта (инвестиций) включаются и все сопутствующие затраты: на переводы средств, на консультативное сопровождение инвестиций, на командировки и т.д.

  • Иванников Эдуард 09.11.10 18:47:01
    Спасибо за ответ. Мы попросили инвестора внести сумму комиссии с последующим возвратом, после получения перевода. Надеемся на положительный ответ

  • Метел Андрей 04.07.12 10:41:46
    Здравствуйте! Ситуация следующего плана - отец в Екатеринбурге хочет положить 300 000 руб на мою зарплатную карту Сбербанка (г. Калуга). Вносить деньги будет наличными в офисе Сбербанка в Екатеринбурге. Какой будет плата за данную услугу! Заранее спасибо!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 04.07.12 15:04:46
    Наличными он сможет сделать перевод на ваш карточный счет только через операционно-кассового работника структурного подразделения Сбербанка, а перевод денежных средств для зачисления на счет любого физического лица или выплаты наличными деньгами в валюте РФ стоит - 1,75% от суммы, min 50 руб., max 2000 руб.

  • калиничеко жанна 28.09.12 13:34:35
    Уважаемая Галина Парфирьевна не понимаю ответ сбербанка на запрос суд.пристава по арестованному счету .Что обозначает обезличенная денежная сумма? привожу ответ из сбербанка..... исполнению не подлежит так как денежные срества на счетах должника являются обезличенной денежной суммой которые не подлежат раздельному учёту в зависимости от источника и основания поступления у банка отсутствует возложенная законом обязанность по анализу и оценке правомерности обращения взыскания на денежные средства должника а так же по установлению источников поступления денежных средств на счета во в клады обращаем внимание что представляемая информация в соответствии с законодательством российской федерации является банковской тайной и не подлежит разглашению.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 01.10.12 07:50:56
    Выражение "обезличенная денежная сумма" употребляется в том случае, когда хотят подчеркнуть, что для банка совершенно не важно, откуда, в какой сумме и за какие услуги деньги поступили на счет клиента, это средства клиента, т.е. это не делимая по источникам сумма. Возможно запрос судебного пристава не вписывается в требование статьи 26 ( Банковская тайна) ФЗ "О банках и банковской деятельности". Если же это целенаправленная отписка со стороны банка, то судебные приставы должны знать, как с этим бороться.

  • Перминова Елена 12.11.10 10:23:44
    Здравствуйте Галина Парфирьевна можно ли просто через сбербанк пополнить карточный счет в америке держателям BANK of America. Или преводы осуществляются только с полными реквизитами банка и лицевого счета?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 12.11.10 18:07:18
    Вы же не хотите перевести деньги "на деревню к дедушке"? При переводе средств на карточку пользователя, тем более в другой банк и другое государство надо иметь все необходимые реквизиты получателя и банка. На сайте Сбербанка посмотрите заполнение "Заявление о переводе в иностранной валюте" ф.364-в" и Памятку по заполнению Заявления о переводе в иностранной валюте ф. №364-в и вы поймете что для этого надо.

  • Роженцов Денис 12.11.10 11:17:06
    Добрый День, Галина Парфирьевна!
    Хочу перевести денежные средства для больного ребенка на его р/счет в Сбербанке.
    Скажите с меня снимут % за перевод? если я укажу добровольное пожертвование? Возможно перевести без процентов?

    Спасибо!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 12.11.10 18:30:13
    Этого я не знаю, в тарифах Сбербанка льгот не встречала. Такой вопрос обычно решается, если решается вообще, в индивидуальном порядке на уровне руководства.

  • Королева Галина 28.09.12 23:18:39
    Здравствуйте ! Помогите пожалуйста ! Я бухгалтер. Мы перечисляем з/п на карты. В одном из перечислений произошла ошибка - в списках на бумажном и электронном носителе мы указали ФИО работающего сотрудника, а счет сотрудника который от нас год как уволился. О его увольнении мы сообщали письменно и своевременно в банк. Деньги были зачислены согласно номера счета, несмотря на то что он не принадлежит указанному нами физ.лицу. Сама карта по этому счету закончила срок действия и не возобновлялась. Деньги в данный момент лежат на его счете и он о них не знает. Банк утверждает, что при зачислении денег их система не видит принадлежность ФИО к № счета, а видит только счет. У нас в программе работает несколько человек и есть просто вероятность случайного изменения данных. Как подстраховать себя от ошибки ? Верна ли позиция банка ? Какими док-ми регламентируется деятельность банка по работе с пластиковыми картами ? пока наш бухгалтер влипла на 20 тыс......

  • Галина Парфирьевна Банкирша 01.10.12 06:49:31
    Так как "Сама карта по этому счету закончила срок действия и не возобновлялась", то у вас есть время на возврат части суммы. Почему части? Обычно клиенты банка, у которых осталась зарплатная карта бывшего предприятия-работодателя, после снятия всех средств со счета, карточный счет закрывать забывают или не торопятся. И за услуги банка по ведению счета не платят.
    Позиция банка в данной ситуации тоже понятна. На нулевой карточный счет поступили деньги и банк скорее всего списал часть средств как плату за обслуживание карточного счета. Теперь, чтобы сделать исправительную операцию средств возможно уже и не хватает.

    Вам надо внимательно изучить договор с банком по порядку заполнения платежных документов на перевод зарплаты. И деятельность банка по работе с пластиковыми картами к этому никакого отношения не имеет. Вы делаете перевод средств с расчетного счета, и при этом банк и вы должны руководствоваться Положением ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П "О правилах осуществления перевода денежных средств", в котором есть кстати и про порядок перевода средств с использованием платежных карт (п. 1.26).

    Чтобы понять, по чьей вине произошла ошибка, Вам стоит посмотреть главу 2 Положения, в которой описываются процедуры приема к исполнению, отзыва, возврата (аннулирования) распоряжений и порядок их выполнения и сопоставить с тем, как у вас происходят платежи по системе "Банк-клиент".

    Если это ошибка банка, надо писать письмо для её исправления.
    Если - вашего предприятия, тогда возвращать средства через решение суда, так как в соответствии со статьей 27 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1: - "Взыскание на денежные средства и иные ценности физических и юридических лиц, находящиеся на счетах и во вкладах или на хранении в кредитной организации, может быть обращено только на основании исполнительных документов в соответствии с законодательством Российской Федерации". Вернуть средства вы конечно сможете - но по решению суда, для чего стоит поторопиться.

  • иванов иван 17.11.10 12:50:41
    Доброго времени суток! Скажите пожалуйста!
    Мне на счет в сбербанке должны из-за границы перечислить NNN-ую сумму денег, кто может узнать об этом, а кто может проболтаться об этом? так как я никому уже не доверяю (были ужасные случаи), и еще налоговую информирует кто нибудь об этом? Заранее спасибо!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 18.11.10 07:55:38
    Кто может узнать о перечислении средств из-за границе не знаю, но работники банка, имеющие доступ к этим переводам знать будут. Кроме того, в каждом банке в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" - осуществляется финансовый мониторинг поступающих средств. Вам стоит посмотреть этот закон. В соответствии со статьей 5 п. 4. этого закона: - "Сведения об операциях с денежными средствами или иным имуществом, подлежащих обязательному контролю, представляются непосредственно в уполномоченный орган организациями, осуществляющими операции с денежными средствами или иным имуществом". Про налоговую - не знаю.

  • Петров Игорь 17.11.10 18:23:49
    Здравствуйте. Моя жена прописана в Тамбовской области, там у неё оформлена сберкнижка, на которую перечисляют пенсию. Проживает она в Ярославской области, где открыла новую книжку, на которую с той перечисляет деньги. Сейчас она меняет паспорт (после смены фамилии после заключения брака), и на время замены паспорта ей выдали временное удостоверение личности. Хотели перевести деньги, как всегда, но по временному удостоверению не хотели принимать заявление, после уговоров приняли, но сказали, что не знают, отправят ли в Тамбовской области нам деньги, если в заявлении указано временное удостоверение личности, как документ, удостоверяющий личность.

    Вопрос: можно ли по временному удостоверению личности, когда в нём указана новая и старая (в скобках) фамилии, перевести деньги?

    То что снять деньги можно, это я узнал. Кстати про компетентность работников Сбербанка, они мне сегодня сказали, не принимая заявление, что они даже выдать по временному не могут, не то что перевести. Поэтому я им уже не доверяю в этом вопросе, но найти в интернете не могу.

    Заранее спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 18.11.10 07:48:01
    По временному удостоверению личности переводить деньги можно, просто в вашей ситуации, вмести с заявлением на перевод денег, банку надо было получить от вашей жены, и отправить в Тамбовскую область уведомление банку о сдачи паспорта на замену и получении временного удостоверения личности, с указанием его номера и фамилии в нем. Теперь по порядку.

    Все операции физических лиц через банк регламентируются Положением ЦБ РФ от 1 апреля 2003 г. N 222-П "О порядке осуществления безналичных расчетов физическими лицами в РФ". В п. 1.1.3. этого положения говориться, что " Списание денежных средств с текущего счета физического лица осуществляется банком по распоряжению владельца счета либо без его распоряжения в случаях, предусмотренных законодательством, на основании расчетных документов в пределах имеющихся на счете денежных средств". Заявление на перевод и есть распоряжение банку на списание средств.

    Открытие же счета Вклад «Пенсионный-плюс Сбербанка России», а следовательно и все операции по нему осуществляются согласно пункта 1.1.4. того же Положения ЦБ РФ от 1 апреля 2003 г. N 222-П - " для открытия текущего счета физическим лицом представляются следующие документы:- паспорт или другой документ, в соответствии с законодательством Российской Федерации удостоверяющий личность (далее - документ, удостоверяющий личность)
    В главе 3 пункт 3.1 абзац а) Инструкции ЦБ РФ от 14 сентября 2006 г. N 28-И "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)" сказано, что для открытия физическому лицу счета по вкладу в банк представляется «документ, удостоверяющий личность физического лица»;
    А в соответствии с Приказом Министерства Внутренних дел РФ от 15 сентября 1997 г. N 605. приложение по форме №2П является временным удостоверением личности гражданина Российской Федерации.

    Согласно пункта1.1.6. Положения ЦБ РФ от 1 апреля 2003 г. N 222-П "О порядке осуществления безналичных расчетов физическими лицами в РФ": - В случае изменения данных, указанных физическим лицом в договоре банковского счета, оно уведомляет об этом банк способом и в сроки, установленные договором. При изменении фамилии, имени или отчества физическим лицом предъявляется в банк новый документ, удостоверяющий личность, на основании которого оформляется новая карточка ф. 0401026 в установленном Банком России порядке. Копия документа, удостоверяющего личность, помещается в юридическое дело клиента.
    ответить »

  • Петров Игорь 18.11.10 09:13:17
    >>банку надо было получить от вашей жены, и отправить в Тамбовскую область уведомление банку о сдачи паспорта на замену и получении временного удостоверения личности, с указанием его номера и фамилии в нем.

    Про уведомление не понял. Оно пишется в произвольной форме?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 18.11.10 10:16:18
    "Уведомление банку" - так пишется в договоре банковского вклада. Уведомление банка об изменениях в Ф.И.О.входит в прямую обязанность гражданина, о чем гласит статья 19 Гражданского Кодекса РФ. Обычно это оформляется в виде заявления об изменении паспортных данных в договоре, в связи со сменой удостоверения личности. Его можно написать в произвольной форме на имя руководителя отделения, типового бланка не встречала. Можно и в устной форме, но для этого надо посетить банк, открывший вклад и предъявить договор, ф. 2П и сберкнижку. В вашем случае, так как сверить личность в Тамбовской области нельзя, сделать это может Ярославской банк. т.е. сверить сведения в заявлении с документом и личностью а затем выслать вместе с заявлением на перевод.

  • Петров Игорь 18.11.10 15:05:58
    Спасибо!
    Только вот почему это всё работники Сбербанка не знают... Или не хотят возиться.

  • Петров Игорь 23.11.10 17:29:32
    В ответ на заявление о переводе с Тамбовского банка пришло сообщение: "На Ваше с/у перевод будет осуществлён после поступления документов почтой."

    Я уже ни чего не понимаю...

    В следующую пятницу жена получает новый паспорт, мы пойдём уже с ним, чего нам делать? Писать уведомление, или Ярославский банк вышлет уведомление с заявлением? Какие документы мы можем переслать Тамбовскому банку? Ксерокопии? Заверенные нотариусом? Оригиналы? И надо ли их посылать?

    К кому обращаться в случае повтора ситуации? В частности кому жаловаться в Ярославской области на Тамбовский банк? А то сегодня нам тут сказали что нам пришёл отказ и всё, типа разбирайтесь с ними.

  • Петров Игорь 23.11.10 17:31:09
    Это был ответ в продолжение к предыдущему, я извиняюсь, написал как отдельным сообщением. :-)

  • Галина Парфирьевна Банкирша 24.11.10 05:36:59
    Да уж, "все для клиентов". Как говорил один мой знакомый банкир - "Это вам не собес, а банк". Вот и приходится людям бегать. Если будете и дальше получать пенсию переводами, то высылать уведомление надо, иначе опять будут возникать проблемы.
    В момент получения паспорта проверьте, чтобы в новом проставили штамп о том, что он выдан в замен паспорта с № 000 и серией 0000. Сделайте копию паспорта (главной страницы и той, где проставят штамп) и заверьте их. При оформлении очередного перевода попросите работника Ярославского филиала оформить вам на типовом бланке образец подписи по новому паспорту и заверить его. Затем пишите уведомление в филиал Тамбовской области, прикладываете к нему копию паспорта и бланк образца подписи и просите работников Ярославского филиала выслать их вместе с документами на перевод. Все три документа должны быть перечислены в заявлении на перевод. Можно выслать и через Почту заказным письмом, если Ярославский филиал отдаст вам на руки заверенный образец новой подписи.

    А на дальнейшее, если место получения пенсии жена менять не будет, можно оформить дебетовую карту к счету Вкладу "Пенсионный плюс Сбербанка России" .
    Эти два филиала относятся к разным Территориальным банкам, поэтому на Тамбовский банк можно жаловаться только в Центрально-Черноземный банк Сбербанка России.

  • Петров Игорь 24.11.10 06:48:25
    Хотел уточнить, мы перевод делаем из деревни, а письмо с отказом пришло из городского отделения, которому они подчиняются, звонили в деревню, им ничего не приходило. Мы можем напрямую в деревню отправить копии нового паспорта, там в банке работает наша знакомая, мы с неё по телефону поговорим. А от нас просто отправить заявление без всяких уведомлений.

    А так сейчас после получения паспорта будем переводить пенсию в Ярославскую область, и карточку оформим. Жене бы только сейчас эту пенсию получить и забыть...

  • Галина Парфирьевна Банкирша 24.11.10 06:51:59
    Если лично знакома - то хорошо, можно отправить копию паспорта ей, а предварительно продиктовать ей данные по телефону, чтобы она внесла в базу данных по счету все нужные изменения. Банк может уведомляться не только в письменной форме. Тогда перевод оформляется в обычном порядке.

  • Петров Игорь 08.12.10 17:17:33
    Дошёл таки я до прокуратуры, а то заведующая то в отпуске, то в центральном отделении.
    Но сегодня дошёл и до заведующей. Она согласилась с тем, что отказ выдачи и перевода денег по временному удостоверению неправомерен, но так как смена удостоверяющего документа была в связи со сменой фамилии, то им надо было принести свидетельство о браке, или его копию, так как оно находилось в миграционной службе.
    На вариант о том, что если бы человек просто менял фамилию, она сказала что в таком случае всё равно нужен документ, почему произошла смена фамилии.
    Хотя во временном удостоверении указана двойная фамилия.
    Новая (Старая) Марь Иванна.

    Сейчас договорились о том, что приходим с новым паспортом, им нужно свидетельство о браке, копии свидетельства и паспорта они сделают сами и отправят вместе с заявлением.
    По поводу типового бланка с образцом подписи она сказала, что образцом подписи будет служить подпись в заявлении.
    Думаю что для страховки надо попросить оформить бланк.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 08.12.10 18:01:13
    Спасибо что написали результат своих мытарств. А вот свидетельство о браке - это бумажка на бумажку, для подстраховки. Ни по одному нормативному документу или инструкции этот документ банкам не предъявляется для получения перевода или замены реквизитов в договоре вклада. Как доказательство, что это одно и то же лицо достаточно штампа в новом паспорте о замене фамилии (с указанием № и серией старого) или временного удостоверения. Не входит в функцию банка выяснять причину смены фамилии. Образец заполните - кто его знает, примут ли подпись на заявлении за образец в другом банке. Удачи вам.

  • Петров Игорь 10.12.10 13:15:32
    Сходили в Сбербанк с новым паспортом.
    Во-первых переоформили Ярославскую Сберкнижку, конечно же попросили Свидетельство о браке)) Ну ладно, раз хотят, мы им дали.

    Во-вторых попросили перечислить деньги с Тамбовской области и послать уведомление и документы. Женщина поворочала головой и отдала документы. Потом я сказал, что мы всё обговорили с заведующей, она куда-то сходила, видимо к ней и стала оформлять. Опять ксерокопию Свидетельства о браке, паспорта, подсказал ей сделать копию страницы со сведениями о старом паспорте.
    Про типовой бланк спросили, 36-й бланк, или что-то типа такого, они уже не оформляют, сказала пойдёт подпись в заявлении.

    И один момент, про который я раньше не говорил. Тамбовская сберегательная книжка у жены дома в Тамбовской области. У нас её сегодня спросили, чтобы отправить вместе со всеми документами и заявлением на переоформление. Так как нет, то отправили без неё.
    Вопрос. Оформят ли нам на новую фамилию сберкнижку без самой сберкнижки? Перечислят ли деньги?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 10.12.10 13:46:17
    Старую Сберкнижку они должны погасить, поэтому сказать как работник банка поступит не могу. Надо было написать заявление об утере старой сберкнижки, все равно же вам платить за выдачу новой по тарифам Сбербанка.

  • Петров Игорь 02.02.11 16:24:13
    Перечислили нам деньги.
    И надо было нам ещё раз сделать перевод, последний. Мы пришли с новым паспортом, как обычно написали заявление о переводе. Через несколько дней приходит уведомление с просьбой подтвердить смену фамилии, прислать им копию свидетельства о браке. Это какой-то дурдом. Теперь уже начальница нашего отделения недоумевает, взяла дело в свои руки. Пока сделала копию свидетельства о браке и хотела послать им сообщение. Зачем им опять оно понадобилось, когда уже один раз всё отправляли им и деньги они прислали. Будем ждать ответ.

    А прокуратура в соответствии с п. 3.5 "Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приёма граждан в системе прокуратуры РФ" заявление было направлено управляющему отделением банка.

    А из банка потом приходит такой ответ: "Для перевода денежных средств из другого отделения Сбербанка и получения денежного перевода , Вам необходимо предоставить следующие документы удостоверяющие личность: паспорт.
    Так как у вашей жены имеется только временное удостоверение личности гражданина РФ по форме №2П выданного ей на время замены паспорта в связи с изменением фамилии, необходимо предоставить свидетельство о регистрации брака, либо справку из загса. Перевод будет осуществлен после поступления документов."

    В общем, это вам не собес, а банк :-(

    Ладно, паспорт мы уже получили, я просто для информации пишу, а сейчас главное получить второй перевод, а с нового года мы всё перевели в Ярославскую область, ни каких переводов. :-) Если конечно опять что не всплывёт...

  • Галина Парфирьевна Банкирша 04.02.11 04:14:12
    Как сложно однако преодолевать ограниченность отдельных "ответственных" работников банка, у которых большие амбиции, малые знания и отсутствие желания брать на себя ответственность за надлежащее решение проблем. Удачи вам в дальнейшей работе с банком.

  • Петров Игорь 09.02.11 16:56:37
    Вот похоже и закончились наши мытарства.
    Через несколько дней после того, как отнесли начальнице свидетельство о браке, наученные горьким опытом, не идём в банк, а звоним в село жены, там нам сообщают, что денег не переводили. Переводят не они, а их центральное отделение, но они в курсе переводов.
    А я нашу начальницу ещё раньше спросил, а нельзя ли позвонить и узнать, почему им нужно подтверждение смены фамилии. Она сказала что не надо, отправит им сообщение по электронке. И вот после того, как мы узнали, что перевода опять не было, я звоню в Тамбовскую область в отделение банка, объясняю ситуацию, говорю им новую и старую фамилии жены, и они обещают перезвонить мне. Через час перезванивают, извиняются за сотрудницу, которая забыла поменять фамилию и ушла в отпуск, и обещают в тот же день сделать перевод. Деньги через 3 дня уже пришли к нам :-)

    Вот такие дела.

    Спасибо вам, Галина Парфирьевна, удачи!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 10.02.11 17:42:10
    И вам удачи. Да, и чтобы в дальнейшем вам не попадались такие "горе банкиры".

  • ((((((( Антонина 24.11.10 18:14:55
    здравствуйте я хотела узнать сколько денег снимут за перевод с г. крымска в воронежской об. с суммы 1500 000 000 руб. как лудше и дешевле это сделать?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 25.11.10 09:18:19
    Тариф за перевод по системе Сбербанка России обойдется Вам в рублях: 1,5 % от суммы перевода (не менее 30 руб., не более 1000 руб.) Но при крупной сумме перевода у отправителя или у получателя могут попросить документы на цель перевода средств или на их происхождение.

  • Островский Юрий 03.09.12 12:52:40
    Несравненная Галина Парфирьевна,нижайше прошу помощи советом.
    Сделал денежный перевод с Киви Банка(ЗАО) на расчетный счет Сбербанка России, но в фамилии получателя сделал орфографическую ошибку(пропустил одну букву). Сбербанк говорит, что надо обращаться в Киви Банк, а Киви Банк - В Сбербанк, т.к. платеж у них прошел успешно, реквизиты указаны верно.Как вернуть деньги, а лучше-получить адресату? Спасибо!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 07.09.12 08:03:30
    Что значит отправили на счет Сбербанка? Вы не указали какой вид перевода оформлен и на текущий счет получателя или без зачисления на счет получателя он переводился? Без этого сложно подсказывать. Ведь у каждого вида - свой порядок оформления.
    Если перевод оформлен без зачисления на счет получателя, то он его получить действительно не сможет, так как фамилия не совпадает. В этом случае вы сможете поправить положение только одним способом - отозвать перевод в банке отправления и оформить его заново. А так как это перевод из одного банка в другой, то на это возможно уйдет 2-3 дня. При этом вы потеряете оплаченную комиссию за первый перевод, и возможно заплатите за отзыв.
    Если перевод направлялся на счет получателя, то Сбербанк мог его не зачислять на счет по причине несоответствия реквизитов, и он будет висеть на счете банка - до выяснения. В таком случае можно попробовать оформить поиск не дошедшего до адресата перевода и поправления реквизитов. Для этого пишите заявление в Киви Банк(ЗАО), который обязан послать запрос в Сбербанк о судьбе перевода и замене фамилии в платежном документе. Эта операция тоже платная.

  • Соломко Олеся 02.12.10 03:41:24
    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, сколько должен идти перевод с книжки СБ россии на книжку СБ России, если находятся в разных районах. Дело в том, что изначально мне одну форму заполнения предоставили, попросили подождать три дня, через 2-е суток перезвонили, сообщили что та форма была не правильная и необходимо снова подойти в банк для заполнения новой формы...снова три дня и по истечению этого времени перевод не был осуществлен... Из за чего такое возможно и почему сбербанк допускает такую халатность?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 02.12.10 06:55:20
    Как декларирует Сбербанк России, время перевода по системе банка - в течение 3 рабочих дней. Ошибки в работе могут случаться по разным причинам: халатность, неопытность, не знание инструктивного материала и др.


  • Серов Сергей 07.12.10 15:07:29
    Здравствуйте, при оплате коммунальных услуг, по вине банка (Сбербанк) денежные средства задержаны более чем на две недели. Как составить претензию чтобы получить проценты за каждый день просрочки платежа?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 07.12.10 16:59:00
    Как составить претензию вам лучше объяснит юрист. К тексту такой претензии обычно прикладывается расчет суммы претензии. Для составления текста и расчета у вас должны быть документы с отметками банка, подтверждающие дату отправки и дату зачисления платежа. Кроме того, в тексте надо ссылаться на нормативные документы, согласно которых вы определили нормативный срок проведения платежа и ставку начисления пени. Посмотрите Статью 31. ФЗ "О банках и банковской деятельности".

  • Озадаченный Сергей 11.09.12 07:31:04
    День добрый, Галина Парфирьевна!

    Покупаю квартиру, и возникла необходимость перевести средства в размере 1 940 000 со счета моей Сберкнижки открытой в Сбербанке на счет организации Застройщика, который размещен в другом банке ("Урал-ФД").
    Вопрос: Какой процент берет Сбербанк за такую операцию и какую сумму с меня удержат при переводе?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 11.09.12 13:25:08
    Конкретный размер тарифа устанавливается территориальным банком вашего региона проживания. Границы тарифов для перевода в адрес юридического лица, который может быть оформлен со счета физ.лица следующие:
    - через операционно-кассового работника - 2%-3% от суммы, max 2000 руб.
    - через удаленные каналы обслуживания - 1% от суммы, max 1000 руб.

  • Тимербаев Винер 14.12.10 16:32:02
    Добрый вечер! Такая проблема, пришло письмо от судебных приставов, с требованием уплатить штраф. В письме были указаны реквизиты куда необходимо перечислить средства. Как добропорядочный гражданин сломя голову побежал платить, в одном банке меня развернули, сказав что не совпадают реквизиты. А в сбербанке провели перевод. В итоге оказалось, что по ошибке приставов в письме были указаны устаревшие реквизиты, которые не используются с 2006 года. И сказали что перевод не дойдет. Дали новые реквизиты и сказали отозвать перевод из сбербанка. Завтра пойду узнавать. Подскажите что делать? Получится ли отозвать перевод или придется подавать в суд на приставов?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 14.12.10 17:52:29
    В вашем случае ситуации могут быть разные:
    - Если хотя бы часть реквизитов совпадает, то банк до зачисления средств запросит у клиента подтверждение о том, что это его платеж и зачислит.
    - Если реквизиты не совпадают полностью, то платеж можно вернуть, так как он будет находиться на счете банка до выяснения.
    - Если же средства будут зачислены не тому клиенту без проверке, но при совпадении части реквизитов, то вернуть их можно будет только по суду, так как без согласия клиента с его счета средства списать можно только по решению суда. Сначала пишется претензия и т.д. На приставов в суд подавать по моему бесполезно, деньги так не вернуть.

  • Тимербаев Винер 22.12.10 12:07:51
    Спасибо за ответ.Перевод вернулся через десять дней. Думаю мне еще повезло, так как обещали что придется ждать месяц, да и повезло что вообще вернулся. Хотел перечислить по верным реквизитам, но сказали что новую квитанцию не дадут. А приставы требуют копию верной квитанции. Поэтому забрал деньги, оплачу в другом банке.

  • Чиркова Светлана 15.12.10 19:47:02
    Подскажите пожалуйста я оформила в сбербанке новый счет с пластиковой картой для начисления пенсии по инвалидности ( социальная карта, счет пенсионный плюс). В этом же филиале сбербанка у меня была открыта сберкнижка с универсальным счетом, куда мне перечисляют пособия на детей. При получение пластиковой карты я попросила остаток счета по книжке перевести на карту.Операционист при переводе сказала, что у неё компьютер не пропускает операцию и отдав мне на руки остаток по книжке в размере 53100 сказала оплатить всё через кассу. Через некоторое время мне пришло SMS сообщение, что начислено 53100 и денег в остатке 53050.За что взяли 50 рублей? Дело в том, что я оформила поручение в банке при поступление средств на книжку они автоматически будут переводиться на пластиковую карточку и оператор меня заверила, что эта услуга бесплатна. Так ли это на самом деле? Или мне стоит расторгнуть с ними договор, а то если они будут брать проценты с этих копеек то и получать нечего будет!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 16.12.10 02:51:31
    С вас взяли плату за предоставление дополнительного отчета по счету банковской карты, т.к. вы его получили через СМС сообщение. Прочтите статью - Социальная карта Сбербанка - Сбербанк-Maestro «Социальная»
    Посмотрев тарифы вы сами определитесь что делать

  • Чиркова Светлана 16.12.10 11:59:17
    Галина Парфирьевна а как с меня могли взять деньги за предоставление дополнительного отчета через СМС , когда я только оформила услугу по сообщению мне через СМС о поступлениях на счет и мне сказали, что в течение первых 3 месяцев услуга бесплатная, а после будет стоить 30 рублей в месяц. Может я Вас не правильно поняла?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 16.12.10 15:48:46
    Возможно я и не права, вам стоит уточнить все в банке, но...
    Я вам назвала "Плату за предоставление отчета по счету банковской карты - 50 руб. за каждый дополнительный отчет по счету банковской карты."Это из Тарифов на выпуск и обслуживание банковских карт Сбербанк-Maestro «Социальная». Тариф здесь>>

    Раз пришло СМС сообщение, то по договору вам подключили услугу "Мобильный банк". Мобильный банк - это другой комплект услуг, предоставляемых Сбербанком России посредством мобильной связи держателям банковских карт. Тарифы на эти услуги называются - "Предоставление услуг по банковским картам посредством мобильной связи («Мобильный банк»)" И в этих тарифах Уведомление об операциях по счету банковской карты Сбербанк-Maestro «Социальная» стоят 30 руб. и именно по этой услуге первые 3 месяца с даты подключения к Мобильному банку плата за уведомления об операциях по счету банковской карты не взимается. Тариф здесь>>

    Как я думаю - это две разные услуги, оплачиваемые по двум разным тарифам. За СМС уведомление о проведенной операции по счету с вас пока не взяли ничего, а вот за предоставление отчета по счету банковской карты - взяли 50 рублей. Но повторяю еще раз - я могу и ошибаться.

  • Смирнов Иван 17.12.10 13:04:05
    Подскажите пожалуйста, Я открыл счёт в сбербанке. Мне на этот счёт от ФСС по бузналу будут перечислены деньги. Берёт ли сбербанк процент за обналичивание средств со счёта, пришедших по безналичному расчёту?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 17.12.10 16:55:10
    Да, комиссия берется. За выдачу наличных, перечисленных на счет безналичным путем не берется комиссия только в том случае, если за получателя платит отправитель. Ну, например, Пенсионный фонд оплачивает за пенсионеров, а предприятия за своих работников при перечислении зарплаты на карточные счета. В этом случае заключается договор между Сбербанком и такой структурой.

  • Бузыкин Константин 19.12.10 10:14:25
    Подскажите пожалуйста, отправлял девушке блиц перевод через сбербанк, отправлял 2 000 р., отправил ей код, сумму не сказал, она пришла в свой сбербанк (г. Туапсе), назвала код, ей выдали 4 000 р., т.е. банк ошибся, через несколько дней ей позвонили и сказали что они ошиблись и просят вернуть деньги, когда девушка сказала что это их ошибка и ни чего возвращать она не будет они начали плакаться, что вот с сотрудницы вычли эти 2 000 р., что у нее и так маленькая зарплата, потом еще через день позвонили и говорят что ей вообще чужой перевод выдали, что бланк получателя был не на нее. Должны ли мы вернуть деньги банку? Если сотрудник совершил ошибку он и должен нести ответственность, я так считаю.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 19.12.10 12:36:35
    Вернуть или нет, решать вашей девушке, но есть по крайней мере три причины, по которым средства вернуть обязательно надо:
    1. Это чужие деньги, большого счастья они не принесут, но останется чувство, что ты их получил обманным путем, как бы украл в банке.
    2. Работник банка действительно в конце операционного дня, при установлении недостачи в кассе обязана внести недостающую сумму из своих средств, как материально - ответственное лицо. Так предписывает инструкция Банка России. А за невнимательность, она руководством будет наказана и так.
    3. Когда банк соберет все доказательства, что ваша девушка незаконно получила в банке средства, ей могут предъявить иск через суд, и тогда придется средства вернуть, а кроме того дополнительно компенсировать затраты на подачу банком иска и пеню за использование чужих средств. И еще она в этом банке надолго попадет в черный список.
    Поэтому я желаю вам и вашей девушке принять правильное решение.

  • Кусенкова Наталия 20.12.10 17:29:03
    А у меня вот такой вопрос - муж пошел делать блиц-перевод в Сбербанке на сумму 800 рублей. Принес чек на 800 рублей и еще чек на 150 рублей - комиссия за перевод. Я чего -то упустила - я думала, что перевод от силы 2% составит - т.е. рублей 16? Или какие-то изменения произошли? Стоит его еще раз туда отправить разузнать или уже все правильно. Тем более заявление он еще какое-то подписал -что ознакомлен с процентами и условиями перевода денег. Они сжульничали как-то :-D или процент ТАК ВЫРОС? это ж почти 20 процентов за перевод....
    Спасибо за ответ!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 21.12.10 06:57:00
    Действительно упустили. Тарифы Сбербанка на БЛИЦ переводы не менялись уже давно и комиссия за перевод по России установлена - 1,75% от суммы перевода, но не менее 150 руб. и не более 3 000 руб. Вы заплатили 150 рублей, так как при расчете от процента получалась комиссия меньше минимальной суммы.

  • Гросс Максим 22.12.10 17:02:52
    Уважаемая Галина Парфирьевна, здравствуйте!
    Подскажите пожалуйста Ваше мнение в сложившейся ситуации...
    Расторг через суд договор о долевом участии в строительстве с застройщиком (по вине застройщика). Отдел Федеральной службы судебных приставов взыскал по исполнительному листу суда с застройщика в мою пользу денежные средства, и перечислил на мою сберкнижку. Подчеркну, что часть суммы была взята в «нашем всеми любимом СБ», по ипотеке. По условиям договора о долевом, требовалось согласие банка «СБ» на расторжение договора, также отмечу, «СБ» - является поручителем застройщика (совместное строительство), о чем говорилось в рекламе при заключении договора, далее банк являлся третьим лицом в суде. При заключении договора по кредиту взял с меня 4000 руб. за рассмотрение заявки на кредит, 30 000 руб. - за ведение счета (теперь уже знаю - не законно, взыщу с них, срок 3 года не прошел), и предоставлял мне необходимые для суда справки на платной основе (300 руб. за шт.). Далее банк «СБ» мне поставил условия, чтобы сумма была перечислена на мой расчетный счет (сберкнижку), открытый в этом же «СБ». Сумма на приходе сберкнижки такая, как в исполнительном листе. При снятии денег «СБ» удерживает с меня 1 % (сумма крупная 2 200 000р.), мотивируя «обналичкой». Возникает вопрос!: - не нарушены ли мои права этими «господами»? Вместе завлекают рекламой, первый, (застройщик) не выполняет обязательства по договору, «крутит до последнего» мои деньги, другой - «СБ» «имеет меня по полной программе» обосновывая происходящее лишь своими установленными правилами. Ведь я мог забрать деньги: наличными, воспользоваться услугами другого банка (не все банки берут за обналичивание денег %).
    Вопрос второй:
    Имею на руках исполнительный лист на взыскание процентов за пользование ден. средствами на вышеуказанную сумму за 2,5 года (слава богу на эту сумму обязательств перед «СБ» не имею), имею желание предъявить «СБ», (исполнит. лист, заявление, инкассовое поручение) где хранятся и крутятся деньги застройщика, без ФСПП (мне известны все зарегистрированные счета застройщика), однако застройщик с «СБ» в дружественных отношениях (застройщик – VIP КЛИЕНТ) не упускаю варианта, что при моем обращении в «СБ» застройщик будет тут же проинформирован и переведет свои капиталы в другие банки. Подскажите пожалуйста! Каким образом можно узнать передвижения ден. средств застройщика в этом банке? Как и кто это может проверить? Само собой время обращения в банк зафиксирую в заявлении. При не исполнении банком обязательств в трехдневный срок (по его вине) ему предстоит выплатить из своего кармана требуемую сумму, причиненные убытки, а также штраф 50% от суммы в пользу государства –ЗАКОН!
    P.S. – купил другую квартиру, та квартира (по договору) еще под залогом до полного исполнения обязательств застройщиком. У меня неимоверное желание наказать обоих! «господ» 8-)
    Спасибо.


  • Галина Парфирьевна Банкирша 22.12.10 17:19:55
    Вам надо посмотреть Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 - Статья 26. Банковская тайна.
    В ней подробно прописано, кому банками могут выдаваться справки по операциям и счетам юридических лиц. Кроме того, посмотрите Главу 8. Расчеты по инкассо (8.3) Положения о безналичных расчетах в Российской Федерации (утв. ЦБ РФ 03.10.2002 N 2-П) - о порядок предъявления требования на списание средств с расчетного счета.

    По поводу обналички - тут вопрос спорный для доказательства. С одной стороны, это поступившие в безналичном порядке на счет средства и по тарифам банка вы за услугу по их выдачи наличными должны заплатить (услуга платная), а с другой стороны, это всего лишь вернулся выданный банком кредит, которым вы еще не воспользовались. Причем вернулся на счет по настоянию банка, дабы не выпустить из под контроля целевое использование кредита. А за выдачу кредита наличными проценты в тарифах банка, я думаю, скорее всего не прописаны. Но доказать это будет достаточно сложно.


  • Гросс Максим 23.12.10 04:04:04
    Благодарю Вас Галина Парфирьевна!
    Такое впечатление сложилось, что Вы живете на сайте! - быстро отвечаете!
    По поводу обналички: - искал всевозможные варианты в интернете, большинство советов перевести сумму со счета сберкнижки на пластиковую карту (у меня таковая имеется - зарплатная, оформлена и выдана в этом же банке). По правилам "СБ" за перевод ден.средств с одного счета на другой счет (за пластиковой картой закреплен счет) в этом же банке, комиссия не берется! В каком количестве поступили ден.средства на счет, в таком количестве они и хранятся до снятия (обналичивания) + % годовые на имеющуюся сумму в мою пользу. Без моего распоряжения банком ден. средства со счета списаны быть не могут! - закон. При обналичивании ден. средств с пластиковой карты - безпроцентно. Таким образом считаю, что можно обойти процедуру снятия 1 % банком за обналичивание, в противном случае банк нарушит свои же установленные правила, что не допустимо, ведь я выполняю свои требования по договору с банком, могу требовать и от банка соблюдения требований, которые он же и установил. Чем закончится всё это, напишу. Отступать не хочу, слишком много крови у меня попили эти "господа"
    Еще раз, благодарю Вас!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 23.12.10 05:08:33
    Да, действительно такой путь возможен, только надо помнить, что на снятие с карты наличных средств банками устанавливаются лимиты.

  • Гросс Максим 27.12.10 05:28:45
    Уважаемая Галина Парфирьевна, здравствуйте!
    взыскал с должника (выше описывал ситуацию) по исполнительному листу и инкассовое поручение через "СБ"-Эмитент. Просил выдать наличными, отказали, мотивируя, что сумма списывается со счета должника безналом. Пришлось предоставить счет пластиковой карточки, деньги быстро перечислили буквально на следующий день, сумма полная по исполнительному листу.Сегодня, первым делом попытался снять 1000 руб - банкомат удержал 1 %, попытался перевести с карты на сберкнижку (новую открыл) программа у операциониста показывает снятие 1%, до этого ни копейки банкомат не брал за обналичивание, карта-зарплатная. Получается, что у "СБ" за любые действия с деньгами (поступившими безналом) берется 1 % ? В прошлый раз потерял 22000р. и теперь предстоит потерять больше 10000р. Абсурт просто! банк греет руки на своих клиентах! Подскажите пожалуйста, как ещё можно обойти снятие процента? деньги пока оставил на карточке.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 27.12.10 11:45:50
    В системе Сбербанка обойти высокие комиссии не получится. Вчера смотрела обновленные тарифы - меньше 1 % комиссий уже нет. Самый дешевый тариф, это по переводам со счетов физических лиц в другие кредитные организации через систему "Сбербанк ОнЛ@йн" и устройства самообслуживания - 1% от суммы, max. 1000 руб., но есть ограничительный лимит по суммам. Если вы найдете банк,в котором тарифы на обналичивание будут меньше, и подключены к "Сбербанк ОнЛ@йн" тогда можно попробовать перевести средства туда.

  • Попов Александр 23.12.10 09:35:31
    Добрый день Галина Парфирьевна!
    Есть следующий вопрос:
    Весной этого года я открыл р/с как ИП в Сбербанке. Все было нормально. Теперь мне подсовывают на подпись договор о том что за перевод личных средств с р/с ИП на карту (открытую в том же филиале банка) я должен им платить 1%. Если откажусь, то мне говорят что переведут на чеки, я буду брать деньги прямо со счета и платить 2%. Правомерны ли действия Сбербанка?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 23.12.10 12:45:28
    В соответствии со статьей 29 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 - "...комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом. Кредитная организация не имеет права в одностороннем порядке изменять процентные ставки по кредитам и (или) порядок их определения, процентные ставки по вкладам (депозитам), комиссионное вознаграждение и сроки действия этих договоров с клиентами - индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом или договором с клиентом.

    А статья 30 этого же Закона гласит, что: "Отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.
    В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

    Так что сами понимаете, все взаимоотношения с банками строятся на договорной основе, поэтому Сбербанк и добивается подписания нового договора, а вам надо внимательно изучите свой первоначальный договор с банком. Если срок первоначального договора еще не истек, а по условиям договора банк не включил досрочное расторжение договора при вашем несогласии на изменения тарифов, тогда вы вправе пока отказаться от подписывания измененного договора.

    Кроме того. банк не имеет право не принять от вас, без веских на то причин, распоряжение (платежный документ) на перечисление средств на карточный счет. Так, в статье 31 Закона о Банках говорится, что: "Кредитная организация, Банк России обязаны осуществить перечисление средств клиента и зачисление средств на его счет не позже следующего операционного дня после получения соответствующего платежного документа, если иное не установлено федеральным законом, договором или платежным документом. В случае несвоевременного или неправильного зачисления на счет или списания со счета клиента денежных средств кредитная организация, Банк России выплачивают проценты на сумму этих средств по ставке рефинансирования Банка России."

    А чтобы не сильно зависить от одного банка Вам стоит изучить тарифы по использованию пластиковой карты других банков, только всю цепочку комиссионных платежей от момента перевода денег до момента их снятия в другом банке. Т.е. я предлагаю искать альтернативу.

  • Попов Александр 23.12.10 14:03:50
    Спасибо большое за такой развернутый ответ!

    А альтернативы уже подыскиваю...)

  • Протасова Виктория 23.12.10 09:41:51
    Уважаемая, Галина Парфирьевна, здравствуйте. По работе, так сложилось, придется возить крупную сумму денег в другой город. Скажите пожалуйста, а могу ли я открыть карту в Сбербанке, класть туда деньги, а в другом городе снимать? То есть вопрос в том...не нарушаю ли я этим закон? Не являются ли мои действия незаконным оборотом денег? Спасибо

  • Галина Парфирьевна Банкирша 23.12.10 13:38:23
    Если у Вас на руках есть ордер из кассы предприятия о получении средств "под отчет"и письменное распоряжение по использованию их на конкретную цель, которая не расходится с целями деятельности организации, тогда эти средства у вас находятся на законных основаниях и где их хранить и как перевозить - решать уже вам. Использование средств тоже должно быть документарно оформлено и прозрачно. А под мониторинг и контроль по Федеральному закону от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 28.11.2007) "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"с большими суммами, проходящими через ваш карточный счет вы обязательно попадете.

    Закон гласит, что основаниями документального фиксирования информации по сделке являются:
    - запутанный или необычный характер сделки, не имеющей очевидного экономического смысла или очевидной законной цели;
    - несоответствие сделки целям деятельности организации, установленным учредительными документами этой организации;
    - выявление неоднократного совершения операций или сделок, характер которых дает основание полагать, что целью их осуществления является уклонение от процедур обязательного контроля, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
    - иные обстоятельства, дающие основания полагать, что сделки осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.
    Исходя из этого и определяйтесь, как поступать.

  • Протасова Виктория 24.12.10 08:24:57
    Спасибо, огромное. Очень четкий и понятный ответ. Как хорошо, что вы есть)

  • Бригель Николай 27.12.10 13:48:26
    Уважаемая Галина Парфирьевна, зравствуйте!
    помогите разобратся- взыскал с государства деньги (через суд) по исполнительному листу.Деньги были перечислены на счет. При обналичивание сняли 1%. Подскажите пожалуйст, законны действия "СБ" если перечисление зделано минестерством финасов РФ .

  • Галина Парфирьевна Банкирша 28.12.10 05:42:29
    Я не эксперт, но думаю что действия Сбербанка правомерны, просто в своих тарифах банк не знает меры.
    В соответствии со статьей 30 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 : "Отношения между кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом". И вы скорее всего договор с банком имеете, а в нем обязательно оговаривается, что Вы согласны работать по тарифам банка. Статьей 29 этого же закона предусмотрено, что: - "...комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом". Договор и включает согласование применения конкретных тарифов.
    А в тарифах Сбербанка России есть такой пункт:
    - Выдача наличной валюты со счетов физических лиц, перечисленных на счета из других кредитных и иных организаций, а также со счетов юридических лиц, открытых в структурных подразделениях Сбербанка России -     1% от суммы
    - Выдача наличной валюты со счетов физических лиц, перечисленных в рамках договоров со Сбербанком России на зачисление денежных средств на счета физических лиц - бесплатно.
    Я не думаю, что Минфин РФ имеет договор на оплату услуг по перечислению со своего счета средств физическим лицам, снятым по решению суда. Не платит за услугу Минфин, платит сам клиент. подписавший договор - поэтому то с вас и взяли эту комиссию. Надо было настаивать, чтобы суд вынес решение о взыскании с Минфина и этой услуги.

  • Бригель Николай 28.12.10 12:11:44
    Уважаемоя Галина Парфирьевна спосибо за ваше разъяснение.
    Договор я насколько помница я не заключал. Счет был открыт 2002 году в феврале, а на тот момент договора не практиковались. или я ошибаюсь?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 28.12.10 15:24:54
    В те годы договора действительно еще не оформляли, зато действовала статья 426 ГК РФ - Публичный договор.
    п.1 - Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
    Вы заполнили бланк с заявлением на открытие счета, а банк его открыл на своих условиях.

  • Бригель Николай 29.12.10 16:24:31
    Спасибо за ваше нужное дело.

  • Иванова Маша 30.12.10 06:47:24
    Здравствуйте!
    Спасибо за Ваши подробные ответы на вопросы читателей. Надеюсь что и мне Вы сможете помочь.
    Я живу в Ростове-на-Дону, попыталась перевести в Сбербанке небольшую сумму (у меня действительно мало денег) для помощи больному ребенку в г. Таганрог. Они (те кто просит) не жулики, но от этого не легче т.к. я не знаю дойдут ли до них мои деньги.
    В объявлении с просьбой о помощи бы указан Банк получателя: Юго-Западный банк Сбербанка РФ ОАО, ФИО мамы ребенка и № р/сч в Таганрогском ОСБ №1548/08
    Я никогда раньше банковских переводов не делала и не знала за чем надо проследить. Я сама не только не заполняла квитанцию, я даже вообще не видела что там девушка
    набирала. Думала что мне какую-то копию дадут, но дали чек, где была указана сумма и несколько чисел – совсем не тех, что были в объявлении. После моей просьбы объяснить что это, дали еще одну бумажку, вроде ксерокопию с моего заявления с просьбой сделать перевод, под которым вроде с другой стороны я расписывалась, хотя так ли это я не знаю, т.к. в процессе оформления я ничего прочесть не успевала вообще, точнее они сами не разрешали. В ксерокопии р/сч был указан правильно. За перевод взяли комиссию 50 рублей, хотя я до этого спрашивала в другом окошке (там не было очереди, но и перводов там не делали) какая комиссия д.б. в таком случае, и мне сказали что на благотворительный счет - никакой.
    Есть ли между этими 2 бумагами связь я не знаю, и не ошиблась ли девушка набирая какие-то цифры, потому что ее все время отвлекали. Про умышленную «ошибку» я и думать даже боюсь. Я знаю случай когда человеку налог перевели не в тот район, и с него долго требовали его повторной оплаты, т.к. в своей налоговой инспекции он продолжал числиться должником. Стала спрашивать у людей в очереди, м.б. кто-то знает как должно быть, но оказалось что никто переводов не делал, а кто получал, тем звонили отправители и диктовали номер счета, что мне тоже не совсем понятно.
    Узнать по телефону дошел ли перевод я не могу: и дорого, и неприлично, и не уверена
    что они смогли бы ответить наверняка, т.к. деньги посылают (надеюсь) разные люди постоянно. Есть ли у меня какой-то шанс узнать судьбу этих денег?
    Надеюсь что менят простят за то что по понятным причинам не указываю настоящее имя.


  • Галина Парфирьевна Банкирша 31.12.10 04:48:41
    Вам выдали ксерокопию Заявления о переводе по форме № 143 - все данные для оформления перевода вносятся в платежную систему банка именно из этого документа. А узенькая длинная полоска - это приходный ордер, подтверждающий. что средства от вас банк принял для осуществления перевода. В этих двух документах должны совпадать Ф.И.О. отправителя, сумма перевода, и возможно номер перевода, если он проставлен.
    Надо проверить правильность заполнения в заявлении на перевод: фамилию, имя и отчество получателя, его номер счета, реквизиты банка получателя (№ филиала). А вот дошел или нет перевод - в системе Сбербанка проверить практически не возможно, нет такой услуги по переводам физических лиц. Можно конечно оформить запрос на розыск перевода, но это скорее всего платно, да и не уверена я, что банк такое заявление примет.

    Согласно тарифам банка переводы со счета и без открытия счета денежных средств в благотворительных целях действительно оформляются бесплатно, но только при наличии указания Сбербанка России или территориального банка о приеме и перечислении платежей в пользу конкретных физических лиц. Теперь вопрос - откуда взяты вами данные для перевода? Если это по инициативе Сбербанка - тогда должно было быть бесплатно, и тогда стоит подойти в банк и уточнить причину взятия с вас комиссионного сбора. При себе надо иметь все три документа. выданные вам банком. Если это не по инициативе банка - то перевод платный.

  • Иванова Маша 31.12.10 08:17:20
    Спасибо за ответ!
    С наступающим праздником!

    >В этих двух документах должны совпадать Ф.И.О. отправителя, сумма перевода, и возможно номер перевода, если он проставлен

    Ф.И.О. и сумма совпадают, номер не нашла. Хорошо если кто-нибудь, у кого такие бумаги сейчас есть на руках и номер есть, подскажет где он должен быть. В заявлении вроде все написано правильно.

    >Теперь вопрос - откуда взяты вами данные для перевода? Если это по инициативе Сбербанка - тогда должно было быть бесплатно.

    Нет, из текста самой просьбы. Я видела таких несколько на разных сайтах, данные везде совпадали. Нигде не было написано «назовите только фамилию ребенка, а остальное
    оформят за вас». А почему у Сбербанка может быть такая инициатива: давать
    какую-то нужную информацию и еще деньги на этом терять? Или это тоже такая услуга, только оплачивает ее получатель денег?
    > А вот дошел или нет перевод - в системе Сбербанка проверить практически не возможно, нет такой услуги по переводам физических лиц.
    Печально. Тогда получается что неизвестна судьба большинства благотворительных пожертвований, если их только не отдавали из рук в руки.
    Там еще был номер Яндекс-кошелька указан, но кроме того что это очень невыгодно (10% теряется уже на покупке карточки), я побоялась это делать чтобы не ошибиться и не отправить деньги непонятно куда. А тут тоже лотерея выходит.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 31.12.10 09:35:37
    Вас тоже с наступающим Новым годом! У меня такие документы тоже есть. В квитанции внизу есть такие слова "Источник поступления" - вот если там не указан номер перевода по форме - тогда не проставляется. А проверить зачисление средств адресату платно скорее всего можно, просто в тарифах Сбербанка я не нашла стоимости этой услуги, поэтому такая неуверенность.

    А на счет благотворительности - Сбербанк часто выступает как бы спонсором благотворительных акций, т.е. оформляет переводы по ним бесплатно. Но уточнить в Сбербанке все таки стоит.

  • Михайлов Олег 30.12.10 20:07:22
    Здравствуйте.
    Сразу хочу сказать спасибо - т.к. в настоящее время столкнувшись с проблемой, понял, что даже в интернете по проблеме с банковскими переводами мало, что можно найти. И с наступающим Новым Годом.
    Ситуация у меня следующая: платил в ЖЭК, втечение 8-месяцев, банковским переводом через интернет-банкинг (для физ-лиц). Перед новым годом ЖЭК прислал письмо с долгом (за 6 месяцев). Т.е. с их слов получается, что первые 2 платежа прошли, а потом они ничего не получали. Стал разбираться со своим банком - подняли информацию - сказали "от нас деньги ушли и обратно не возвращались" - надо связываться с банком ЖЭКа. Позвонил туда - отфутболили - сказали, что нужен операционист из моего банка. Съездил вчера в свой банк девушка при мне звонила - ей сказали, что сейчас поздно - звоните завтра. Она взяла мой телефон и сегодня втечение дня им звонила - с её слов, её отфуболивали между московским и местным филиалом, в итоге так ничего и не сказали. Позвонила к вечеру предложила подать на розыск сумм (но там оплата за розыск получается больше чем я ЖЭКу должен). У меня следующие вопросы:
    1. Могу ли я в данной ситуации просто взять письмо(само такое письмо в банке согласны дать) в своём банке о том, что они по таким-то операциям деньги отправили в банк-получатель, обратно они им не приходили и отнести это письмо в ЖЭК, а там пусть они сами со своим банком разбираются? Немного переформулирую вопрос - как Вы оцениваете такое развитие событий в моей ситуации, с учётом Вашего опыта?
    2. Если я подам суммы на розыск, в итоге их найдут и окажется, что была ошибка, либо банка ЖЭКа, либо самого ЖЭКа. Есть ли возможность вернуть потраченные деньги с кого-то (не хочется оплачивать чужие ошибки)?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 31.12.10 06:56:01
    Вас тоже с Новым годом! Думаю, что вам сначала надо сходить в свой ЖЭК и сделать сверку. Для этого возьмите из банка справку или письмо, как они говорят, но не на 6 последних платежей, а за все 8. Причем, лучше, если Ваш банк в этом документе сделает расшифровку всех платежей с указанием следующих данных:
    - дата платежа;
    - сумма платежа;
    - банк получателя;
    - № корсчета банка получател;
    - дата зачисления средств на кор. счет банка получателя (это важно);
    - получатель средств;
    - № расчетного счета получателя;
    Если Вам такую расшифровку дадут, то сразу проверьте, нет ли ошибок в № счета получателя и банка получателя ну и других расхождений. Если нет, то тогда эти деньги на счет ЖЭКа зачислены и просто по ошибки могли быть занесены не на ваш счет, тогда в ЖЭКе их и должны искать. А вот если ЖЭК не найдет этих средств, тогда придется делать запрос через свой банк о судьбе этих платежей, но можно попробовать чтобы запрос своему банку сделали они, вот для этого и нужна дата зачисления средств на корсчет банка получателя.

  • Михайлов Олег 11.01.11 20:27:00
    Моя история пока имеет следующее развитие: ходил сегодня в ЖЭК пообщался с гл. бухгалтером - пообещала в банке втечение недели попытаться разобраться (был удивлён нормальным адекватным поведением - готовился к ругани лишь бы отвязался, а тут прям обезоружили :))) ).
    Второй бухгалтер из ЖЭКа дал следующее объяснение по причине "зависания" денег - у них заключен договор с несколькими банками (т.к. они принимают платежи от населения). В этот список мой банк не входит. Т.е. (описываю так как понял) когда такой банк(с которым заключен договор) перечисляет оплату от клиента непосредственно в банк ЖЭКа, он выделяет комиссию за данную операцию и перечисляет её банку ЖЭКа (за его услуги), а оставшуюся сумму перечисляет уже на счет ЖЭКа. Т.к. с "моим" банком у ЖЭКа договор не заключен, то он не выделили эту комиссию и поэтому банк ЖЭКа не перевёл эти деньги на р/с ЖЭКа и т.о. эти суммы должны весеть на "не выясненных платежах".
    Можете разъяснить, что это за договра такие и комиссии? Как происходит на самом деле?
    Заранее благодарен.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 12.01.11 06:01:07
    Как правило, каждый клиент банка, осуществляя перевод или платеж оплачивает своему банку комиссионное вознаграждение и платит за эту услугу отдельно, но за некоторые платежи комиссия с клиента отдельно не взимается, ее как бы оплачивает получатель средств, хотя она заложена в платежном документе (переложена на клиента). Таких мелких платежей в течении дня банком получателя проводится много и они аккумулируются банком на транзитном накопительном счете, а в конце дня или недели зачисляются клиенту одной общей суммой а квитанции формируются и передаются отдельно. Для этой работы между банком и получателем платежей (ЖКХ, энергетики, газовики, водоканалы) и заключаются договора на прием и обработку коммунальных платежей с оплатой комиссии. Как я уже сказала выше, комиссия перекладывается на потребителей - плательщиков и выделяется в платежном документе отдельной строкой, для удобства списания.
    Вы же перевод осуществили из банка, с которым договора у ЖКХ нет, поэтому первые два платежа банк получателя зачислил ЖКХ напрямую, как обычный платеж, а затем банк решил заставить ЖКХ оплатить эти услуги и вот результат. Со стороны банка допущена необоснованная задержка зачисления платежа - но они наверняка придумали причину, по которой держат средства на счете "до выяснения". Вам можно конечно написать заявление своему банку на поиск платежей - но это дополнительные расходы, пусть ищет ЖКХ и утрясает эту ситуацию с банком сам. Ведь история может повториться.

  • Михайлов Олег 21.01.11 16:31:07
    Спасибо за разъяснения.
    Сегодня позвонили с ЖЭКа и сказали, что нашли все суммы, но попросили больше не платить, через "мой" банк, т.к. "история" может повториться. Теперь у меня вопрос - насколько вероятно повторение "истории"? - т.к. за эти полгода уже привык к "цивилизации" (когда дома вечерком оплачиваешь через интернет-банкинг), и совсем не хочется возвращаться к реалиям (очередям в ЖЭКе или банке). Должны ли меня, вообще, волновать эти заключенные/не заключенные договора? (Если честно, не до конца понял механизм перечисления в данном случае - что должен делать "мой" банк, чтобы платежи проходили нормально?).

  • Галина Парфирьевна Банкирша 23.01.11 12:36:48
    Вообще -то договора (заключенные/не заключенные) вас волновать не должны, вы за безналичное перечисление средств своему банку оплачиваете. Чтобы вопросов не возникало, вам стоит еще раз посетить свой банк, чтобы они проанализировали ситуацию и дали вам конкретные рекомендации по оформлению платежей, в конце то концов это их программа.

  • Михайлов Олег 25.01.11 10:46:43
    спасибо.

  • Городилов Виталий 11.01.11 15:06:04
    Подскажите пожалуста как лучше и дешевле перевести деньги с Украины в Россию?и что бы быстро и не дорого!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 12.01.11 05:31:28
    Посмотрите переводы "Мигом" и "Юнистрим".

  • Городилов Виталий 12.01.11 20:27:25
    спасибо!

  • Коновалова Лариса 13.01.11 10:19:38
    Добрый день. У меня вопрос такой: мне знакомая из США перевела со своего счета на мой в Сбербанке ( вернее мне на карточку) 6 000 000 рублей. Это идет как материальная помощь. Если я буду снимать деньги с карточки, то Сбербанк будет брать за это комиссию?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 14.01.11 06:04:05
    Оплата на выдачу наличных денежных средств по международным банковским картам зависит от нескольких факторов:
    - в кассе банка или через банкомат снимаются средства;
    - какая сумма снимается в течении суток;
    - наименование какого карточного продукта вы используете ( Visa Gold, Gold MasterCard и т.д.)
    Исходя из этого плата за снятие наличных средств варьирует от 0 до 1 %

  • Валерий Валерий 30.01.11 14:31:00
    Здравствуйте . Скажите , какую максимальную сумму в валюте можно отправить из России за рубеж ? Благодарю.

  • Валерий Валерий 30.01.11 14:31:37
    Здравствуйте . Скажите , какую максимальную сумму в валюте можно отправить из России за рубеж через сбербанк? Благодарю.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 30.01.11 16:01:24
    Максимально допустимая сумма денежного перевода, осуществляемого за пределы Российской Федерации, установлена Указанием ЦБ РФ от 30 марта 2004 г. N 1412-У «Об установлении суммы перевода физическим лицом – резидентом из РФ без открытия банковских счетов».
    Исходя из этого указания Сбербанком России установлено, что максимальная сумма переводов в день без открытия счета для физического лица — резидента РФ составляет 5 000 долларов США в рублевом эквиваленте, а сумма перевода средств со счета по вкладу - не ограничена.



  • Алявина Елена 21.03.11 12:09:30
    Здравствуйте!
    мне бы хотелось узнать, каков размер комиссии при переводе денежных средств в страны Европы?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 24.03.11 03:00:54
    Переводы в рублях через операционно-кассового работника Сбербанка.
    Со счета физического лица:
    - Международный срочный перевод через корреспондентские счета Лоро кредитных организаций, открытые в Сбербанке России - 1,75% от суммы, min 100 руб., max 2000 руб.
    Без открытия счета:
    - Международный срочный перевод по поручению физического лица через корреспондентские счета Лоро кредитных организаций, открытые в Сбербанке России - 2% от суммы, min 100 руб., max 2000 руб.
    Переводы в долларах США через операционно-кассового работника Сбербанка.
    Со счета физического лица:
    - Международный срочный перевод со счета по поручению физического лица в пользу физического лица через корреспондентские счета Лоро кредитных организаций, открытые в Сбербанке России - 1% от суммы, min 10 долл. США, max 150 долл. США
    - Перевод денежных средств в долларах США в полном объеме бенефициару (FULLPAY) - 20 долл.США - Эта комиссия взимается дополнительно к тарифу банка за осуществление перевода.

    Без открытия счета:
    - из Российской Федерации по поручению физического лица - 1 % от суммы, min 15 долл. США, max 150 долл. США + комиссии банков посредников.
    - Международный срочный перевод без открытия счета по поручению физического лица в пользу физического лица через корреспондентские счета Лоро кредитных организаций, открытые в Сбербанке России
    1% от суммы, min 10 долл. США, max 150 долл. США
    - Перевод денежных средств в долларах США в полном объеме бенефициару (FULLPAY)
    20 долл.США - Эта комиссия взимается дополнительно к тарифу банка за осуществление перевода

  • Горохова Татьяна 31.01.11 20:00:27
    Подскажите, пожалуйста. В том году отправляла 8760 долларов из Ивановского ОСБ в Приватбанк в Украину через американский банк-посредник, который снял комиссию 30 долларов. Соответственно, партнер получил 8730 долларов и говорит, что не может закрыть паспорт сделки, т.к. по условиям сумма договора 8760 долларов. В моем Сбере мне сказали, что в свифт-послании прописываются все комиссии и паспорт можно закрыть. Действует ли такой закон в Украине и, если нет, то как мне можно доплатить эту разницу (ведь мой перевод соотвествует сумме договора)?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 01.02.11 08:05:47
    В свифт-послании действительно прописываются все комиссии которые заплатит клиент, но без указания сумм. Вопрос в другом, за счет каких средств эти комиссии оплачиваются по контракту с поставщиком? И какая прописана в паспорте сделки стоимость самого товара? Если стоимость товара - 8760 без комиссии, то паспорт сделки ваш партнер не закроет. Законодательство Украины не знаю, но порядок закрытия паспорта сделки везде одинаков. Если товар получен в полном объеме, то стоимость товара в паспорте сделки задним числом изменить уже не получится и надо доплачивать.
    А какую отметку вы заполнили в бланке перевода в графе "Дополнительная плата, взимаемая другими банками при прохождении через них перевода":
    1. Списать с моего счета № 00000000
    2. Получить с получателя перевода (обязательно указывается при переводе без открытия счета).
    В первом случае Ваш перевод действительно должен был соответствовать сумме договоренности, а комиссию должны были списать с вашего счета отдельно, в противном случае банки нарушили ваше указание о переводе.
    Во втором случае сумма перевода должна была быть больше на сумму комиссии, а сумму комиссии вам должен был подсказать Сбербанк, который определял, через какой банк-посредник пойдут средства, и какова сумма комиссии этим посредником установлена для таких платежей.

  • Цветков Юрий 06.02.11 05:59:56
    Подскажите, пожалуйста.
    Есть карта Сбербанк-Maestro «Социальная». На счет этой карты хотел бы перевести деньги со счета своей же карты Связного Банка через интернет банк.
    Будет ли такой перевод считаться безналичным и надо ли выдерживать 30 дней, что бы не платить проценты за снятие этих денег в банкомате? Спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 07.02.11 14:05:07
    Перевод будет считаться безналичным. А вот 30 дней вам могут и не помочь, так как какие тарифы применит Сбербанк в вашем случаи сказать не могу. В Сбербанке есть следующие тарифы:
    1. Выдача физическому лицу денежных средств, перечисленных из других кредитных и иных организаций, в общей сумме, превышающей 5 млн. руб. в течение календарного месяца:
    - хранившихся на счете менее 30 дней включительно - 1% от суммы 5 млн. руб. + 10% от суммы, превышающей 5 млн. руб.
    - хранившихся на счете свыше 30 дней - 1% от суммы

    2. Выдача наличной валюты Российской Федерации со счетов с использованием платежных карт через банкоматы, обслуживаемые Сбербанком России по карте Сбербанк-Maestro «Социальная» осуществляется бесплатно.

  • Цветков Юрий 07.02.11 18:38:50
    Галина Парфирьевна, п.1 и 2 противоречат друг другу. Из. п. 1 следует, что возьмут 1%. Из п.2 - бесплатно в банкомате.

    Уточню ситуацию. С одного СВОЕГО КАРТОЧНОГО счета перевожу на СВОЙ КАРТОЧНЫЙ в Сбербанке счет около 400 т.р. Я смогу их потом снять (в ПВН или банкомате) без уплаты 1%?
    Спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 08.02.11 10:16:16
    Возможно вам стоит проконсультироваться в Сбербанке. И без дополнительных пояснений все было понятно в вашем вопросе, но я не работник Сбербанка, и поэтому написала слова - "какие тарифы применит Сбербанк в вашем случаи сказать не могу" и вот почему. В приведенных мною двух тарифах противоречий нет. Просто, первый - для всех, второй - только для пенсионеров. А смущает то, что при описании тарифов по Сбербанк-Maestro «Социальная» банком нигде не расшифровывается, распространяются они только на внутри банковские операции или на все, в остальных же случаях это описывается.

    В тарифах на выпуск и обслуживание банковских карт Сбербанк-Maestro «Социальная» пишется так:
    1. Зачисление на счет карты денежных средств в валюте РФ и иностранной валюте, поступивших в пользу Держателя карты - бесплатно;
    2. Выдача наличной валюты Российской Федерации со счетов с использованием платежных карт Сбербанк-Maestro «Социальная» в банкоматах, обслуживаемых Сбербанком России - бесплатно.

  • Цветков Юрий 08.02.11 16:24:20
    Галина Парфирьевна, спасибо. Воспользуюсь Вашим советом и схожу в Сбербанк.
    Удачи Вам.

  • Гусева Елена 06.02.11 07:31:37
    19.10.2010 года я по доверенности приобрела квартиру в г. Находка
    Оплата стоимости приобретенного жилья производилась безналичным расчетом за счет средств федерального бюджета, предусмотренных на реализацию программ местного развития и обеспечение занятости для шахтерских городов и поселков отделением по ...району Управления Федерального казначейства по ...области. Выше указанная сумма после государственной регистрации договора и права собственности на квартиру в органе, осуществляющем гос.регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, согласно договора «на предоставление социальной выплаты для приобретения жилья переселяемому гражданину за счет средств федерального бюджета, предусмотренных на реализацию программ местного развития и обеспечения занятости для шахтерских городов и поселков» была перечислена на счет ПРОДАВЦА. Сбербанк с нас (ПОКУПАТЕЛЯ) взял 1% за зачисление денежных средств на счет продавца с денежных средств, предоставленных в виде социальной выплаты за счет средств федерального бюджета на приобретение жилья переселяемому гражданину. Обоснованно ли это? Если нет, на какой документ ссылаться, как вернть деньги, взятые необоснованно?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 08.02.11 06:17:58
    Обоснованно или нет поступил Сбербанк сказать не берусь, для этого надо смотреть постановление по программе переселения, все документы и договора и разбираться. Ясно одно, что комиссионное вознаграждение за проведенную операцию банк получить должен.
    Согласно статьи 9 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 "Кредитная организация на основе государственного или муниципального контракта на оказание услуг для государственных или муниципальных нужд может выполнять отдельные поручения Правительства Российской Федерации, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, осуществлять операции со средствами федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов и расчеты с ними, обеспечивать целевое использование бюджетных средств, выделяемых для осуществления федеральных и региональных программ".

    А согласно статьи 29 этого же закона комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом.
    Итак, чтобы определить, кто должен был оплатить услугу банка по переводу средств надо смотреть следующее:
    - Прописана ли в Постановлении Правительства компенсация за перечисление средств.
    - Заключен ли между банком и Минфином договор о платном оказании этой услуги или нет.
    - Где оговаривается прямое перечисление средств продавцу и какой документ и с кем Вы подписывали для этого и др.

  • Иванова Елена 10.02.11 07:29:50
    Скажите пожалуйста, можно ли перевести деньги на социальную карточку Сбербанка из Москвы в Астрахань? И сколько берут процент? С кого будут брать проценты, с отправителя или получателя? Узнавала в банке, но там точно не ответили...

  • Галина Парфирьевна Банкирша 10.02.11 20:47:53
    Перевести средства на счет карты конечно можно, но для этого нужно знать некоторые нюансы.
    Согласно тарифов по денежным переводам Сбербанка по территории России, комиссионное вознаграждение оплачивает отправитель перевода.

    Вы не написали какой вид перевода будете отправлять, поэтому придется перечислить возможные для вас варианты:
    1. Перевод без открытия счета - вносится отправителем наличными деньгами и зачисляется на банковский счет:
    - через операционно-кассового работника - 1,75% от суммы, min 50 руб., max 2000 руб.
    2. Перевод со счетов физических лиц - осуществляется путем списания средств со счета отправителя и зачисляется на банковский счет получателя. в том числе и карточный счет:
    - через систему «Сбербанк ОнЛ@йн», устройства самообслуживания - 1% от суммы, max 1000 руб.
    - через операционно-кассового работника Сбербанка - 1,5% от суммы, min 30 руб., max 1000 руб.

    А согласно тарифам на выпуск и обслуживание банковских карт Сбербанк-Maestro «Социальная» предусмотрено следующее:
    1. Зачисление на счет карты денежных средств в валюте РФ и иностранной валюте, поступивших в пользу Держателя карты - бесплатно;
    2. Выдача наличной валюты Российской Федерации со счетов с использованием платежных карт Сбербанк-Maestro «Социальная» в банкоматах, обслуживаемых Сбербанком России - бесплатно.
    Переводы с карты на карту Сбербанка России осуществляется по номеру карты получателя перевода.

  • Петрова Анастасия 11.02.11 20:00:06
    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в чём проблема: мне 9.02.2011 в 7-30 перевели деньги он-лайн с карты Сбербанка(МастерКард) на мой лицевой счёт . Сегодня уже 11.02, а деньги так на счёт и не поступили. Причём перевод, отправленный другим Юр.лицом на этот же счёт 10.02 благополучно пришёл на следующий же день(правда на карте почему-то до сих пор не авторизовался). Отправитель прислал мне сегодня всю информацию по операции (счёт исполнен, номер такой-то). Почему не пришли деньги и что делать в данной ситуации?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 12.02.11 10:09:13
    В данной ситуации надо идти в банк и разбираться, так как причины не зачисления средств на счет могут быть разными, вплоть до финансового мониторинга. Но сначала убедитесь в том, что отправитель не допустил ошибок в ваших реквизитах (Ф.И.О. и № счета), при оформлении перевода. Если ваш филиал банка о поступлении перевода ничего не знает, то тогда должен с банком разбираться уже отправитель.

  • Петрова Анастасия 12.02.11 20:00:56
    Плучила сегодня следующий ответ от отправителя:
    "Я позвонила в банк и уточнила всю информацию. Можете сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО тому человеку который Вас надоумил отправить на лицевой счет деньги, у меня было предчувствие этого не делать, но очень хотелось отдать Вам вашу з/п. Эти деньги НИКОГДА не попадут Вам на счет - можете их не ждать, мне теперь придется идти в понедельник в отделение сбербанка и писать заявление о спорной операции ( так как эти операции - перевод на карточный счет не осуществляются), заявление рассмотрят в течение 30 дней, потом мне вернут деньги на карту и только после этого я смогу как-то , еще незнаю, перевести деньги Вам. То что мы получили (кк Вы видите на квитанции) ответ из банка, что операция исполнена - это техническая ошибка , так мне ответил человек по телефону 88005555550, он же посоветовал завести Вам карту momentum (она как он сказал не имеет никаких ограничений), и сказал что , то что у нас до этого все платежи проходили Вам на карту - это случайное недоразумение! Этого быть не должно было."
    Мне по этому же телефону операторы утверждают, что перевести таким образом на счёт вполне возможео. и что деньги поступают в течение 3-5 банковских дней(хотя раньше говорили. что он-лайн платёж приходит уже на следующий день). В банке сказали, что заявление должна писать я, а не отправитель( в понедельник пойду). Кто же в итоге говорит более правильную информацию? :unknown:

  • Галина Парфирьевна Банкирша 14.02.11 09:10:57
    Вообще-то, если платежи уже проходили, то это не ошибка, переводы с карты на карту производятся, другое дело наличие лимита и другие тонкости.

  • Светлакова Марина 16.02.11 11:28:18
    Подскажите пожалуйста при снятии средств со счета (сберкнижка) на какой процент комиссии рассчитывать? Сумма 300 тыс.руб
    И если перевести эти деньги на карту (другого лица) какой процент возьмут?
    Спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 18.02.11 06:06:07
    Вопрос сформулирован так, что не совсем понятно, что вас интересует - просто снятие наличных средств с вклада, а потом оформить перевод или перевести средств со счета вклада на счет карты.
    Просто снятие средств наличными со счета вклада осуществляется бесплатно. Если же средства на этот вклад зачислялись безналичным путем (кроме пенсионных поступлений), то снятие налички обойдется вам в 1%

    Перевод средств для зачисления на счет другого физического лица в валюте РФ через систему «Сбербанк ОнЛ@йн», устройства самообслуживания - 1% от суммы, max 1000 руб.
    Перевод средств для зачисления на счет другого физического лица в валюте РФ через операционно-кассового работника - 1,5% от суммы, min 30 руб., max 1000 руб.

  • Иванова Мария 19.02.11 18:09:16
    Здравствуйте! Подскажите самый дешевый способ защиты продавца и покупателя (сделка купли-продажи недвижимости) при переводе денег со счета покупателя на счет продавца в сбербанке в одном и том же городе (или лучше банковской ячейкой воспользоваться?), прошу обосновать ответ.
    С уважением, Мария.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 20.02.11 17:02:11
    Максим Гросс (см. ниже) прав, самый безопасный метод, это безналичный перевод денег со счета на счет в одном филиале банка, причем его нужно осуществлять только в присутствии получателя, обмен документами происходит здесь же, продавец передает покупателю договор купли продажи, а тот платежный документ с отметкой банка о проведении операции. Пока договор у продавца переводить средства нельзя - могут деньги снять и отказаться от сделки.
    Переводы со счета физического лица через операционно-кассового работника структурного подразделения Сбербанка для зачисления на счет другого физического лица в том же структурном подразделении Сбербанка России или между структурными подразделениями Сбербанка России, расположенными на территории одного города осуществляются бесплатно. Выдача наличных средств, переведенных со счета физического лица в одном и том же филиале по тарифам Сбербанка тоже бесплатная, правда иногда отдельные работники банка снимают 1 %. Поэтому надо предварительно у них получить консультацию по этому вопросу.

    Банковская ячейка очень рискованный метод передачи денег. Арендовать банковский сейф можно двумя способами:
    - договор аренды. В этом случае банк предоставляет ячейку и несет ответственность только за неприкосновенность самой ячейки и банк не знает и его не интересует, что в ячейке - он за содержимое ответственности не несет.
    - договор хранения, при котором банк будет заботиться не только о сейфе, но и о вложенных в него ценностях. Такая форма договора предполагает составление описи содержимого ячейки, по которой клиент получает свои вещи обратно. В договоре хранения четко указывается вид ценностей и их стоимость, а также прописываются обязательства банка по полному возмещению стоимости утраченного.
    Как правило, банки заключают договор на аренду ячейки и случись исчезновение содержимого - доказать потерю содержимого будет невозможно и получить от банка компенсацию тоже.

  • Гросс Максим 20.02.11 05:50:16
    Мария! самый оптимальный и безопасный способ расчета по сделке купли-продажи недвижимости это действительно перевод денег со счета покупателя на счет продавца желательно в одном и том же банке (бесплатно) стоит только открыть счет продавцу. Во-первых исключен факт передачи фальшивых купюр, 2. факт недостачи купюр, 3.при переводе указывается наименование платежа (оплата по договору купли-продажи от ......2011г. т.е. доказательства полного расчета с продавцом (потребовать от него справку, расписку об отсутствии претензий, получение полной суммы и.т.д.) 4. В случае несостоявшейся сделки, отправитель (покупатель) вправе вернуть переводимую сумму (как ошибочный перевод) Я всегда так делаю при покупке дорогого имущества (авто, квартира и.т.д.)

  • Иванова Мария 20.02.11 16:54:34
    Спасибо за ответ, Максим! я правильно Вас поняла, что может получиться так (как вариант): я перевожу деньги на счет продавца до момента перехода прав собственности на недвижимость, а продавец в свою очередь возымев деньги на своем счету отказывается от сделки???!! как в этом случае себя защитить (если продавец не согласен на перевод денег после регистрации прав)???
    И еще вопрос по аккредитиву: если я открою безотзывный покрытый аккредитив - каковы плюсы и минусы данного действия??? где-то я читала, что счет покупателя (того, кто открыл этот аккредитив) блокируется до тех пор, пока продавец не принесет в банк справку из ЕГРП о переходе права собственности. А если сделка срывается, то данный счет покупатель себе вернуть моет только через суд. Правда ли это??

    с Уважением ,Мария!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 20.02.11 18:16:32
    Аккредитив, это хороший вариант, но для оплаты через аккредитив в банк представляется договор, где должна быть полностью прописана вся процедура представления документов в банк получателем средств. Все это достаточно сложно. Об аккредитивах физических лиц можете посмотреть в Положении ЦБ РФ "О порядке осуществления безналичных расчетов физическими лицами в РФ" от 1 апреля 2003 г. N 222-П

  • Иванова Мария 20.02.11 16:58:07
    Чуть добавлю к первому варианту, что продавец получив деньги на свой счет быстренько переводит их на любой другой счет, а у покупателя таким образом ничего не остается....

  • Константинов Константин 24.02.11 05:58:53
    Подскажите, пожалуйста, комиссию за перевод из Украины в Россию. Сумма 50 тыс.долларов США.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 24.02.11 11:07:13
    Всех тарифов на переводы из Украины не знаю. Могу только сказать тарифы ПАО «ДОЧЕРНИЙ БАНК СБЕРБАНКА РОССИИ»:

    - на БЛИЦ перевод - При отправке денежного перевода – 1% (мин. 5 долл. США), при получении денежного перевода – 1%. Итого - 2%.

    - с открытием текущего счета - 0,5% (мин. $25 - макс. $500)
    Кроме того на Украине есть особые требования по сумме перевода за границу. В случае перевода сумм, которые в эквиваленте превышают 15000 грн, клиент обязан предоставить в банк оригиналы подтверждающих документов по данному переводу.

  • Петрова анна 03.03.11 16:33:09
    У меня вопрос по аккредитиву.
    Банк эмитент                 ВТБ 24
    Проверяющий банк     ВТБ 24
    Банк получателя         Сбербанк.
    Какой процент снимет банк с суммы аккредитива при зачислении его на счет получателя и придется ли еще платить комиссию при снятии денег со счета.

    Спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 04.03.11 12:31:17
    При безналичном перечислении средств со счета на счет, и тем более из другого банка комиссия при снятии налички в Сбербанке будет составлять - 1% от суммы. А вот во сколько вам обойдется аккредитив сказать не могу, это будет зависеть от суммы, вида и условий аккредитива. Такие вопросы лучше уточнять у консультанта банка.

  • филонова мария 03.03.11 12:58:16
    мне нужно перевести 55$ на украину,как лучше это сделать в рублях или долорах и сколько возмут % за перевод через сбербанк?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 04.03.11 12:16:33
    Курс валюты надо выбирать исходя из количества конвертаций. Чем больше конвертаций, тем больше затрат. Рубль - доллар гривна, рубль - гривна. Вот и определяйтесь. Блиц перевод Сбербанка обойдется в 2% от суммы, причем 1% оплачивается при получении.
    Кроме того, БЛИЦ можно получить только в филиалах дочернего банка ОАО ДБ "Сбербанк России" Украины (прежнее название "НРЬ Украина"), который имеет только 58 отделениями по Украине.

  • Петрова Ольга 08.03.11 11:40:50
    Здравствуйте! Меня интересует максимальный срок перевода денежных средств с использованием платёжного поручения с расчетного счета физ.лица, открытого в РФ, на расчетный счет этого же (или другого) физ. лица, открытого за пределами РФ (в Украине)? Есть ли Инструкция или положение ЦБ РФ об этом? В ст. 80 "О ЦБ РФ" даны только сроки: 2 операционных дня по субъекту РФ и 5 дней по РФ. Где можно найти законодательное регламентирование вопроса по международным переводам? Спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 10.03.11 03:27:05
    Таких нормативов не встречала. То, что вы не нашли в законе "О банках и банковской деятельности" нормативных сроков прохождения платежей за границу логично, ведь ЦБ РФ не может устанавливать сроки движения средств за пределами территории своего государства.
    Сроки проведения межбанковских (межгосударственных) платежей, зависит от выбранного пути движения средств, и способы проведения платежей бывают разные. Например:
    - через корсчета, открываемые в центральном банке России;
    - через корреспондентские счета, открываемые банками друг у друга (прямые платежи
    - через корреспондентские счета банков посредников (платежи через третьи банки, клирин­говые центры).

  • Петрова Ирина 13.03.11 21:38:34
    Добрый день, Галина Парфирьевна!
    Меня интересует вопрос перевода ден. средств (2 000 000 руб.) с моего счета Сбербанка в Москве на счет Сбербанка моей родственницы в Санкт- Петербурге. Подскажите, какую сумму за перевод возьмут с меня и какую сумму возьмут за снятие денег в Питере с родственницы? Если банк попросит меня подтвердить мои доходы (т.е. это мои собственные накопления), какой документ мне необходимо предоставить в банк?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 15.03.11 06:20:26
    Комиссию могут взять в зависимости от выбранного вами способа:
    - перевод со счета (в рублях) через операционно-кассового работника Сбербанка России для зачисления на счет другого физического лица в валюте РФ — 1,5% от суммы перевода, но не более 1000 рублей за перевод;
    - перевод со счета (в рублях) через систему «Сбербанк ОнЛ@йн» для зачисления на счет другого физического лица в валюте РФ — 1% от суммы перевода, не более 1000 рублей за перевод;
    Согласно тарифов Сбербанка, выдача средств в наличной валюте Российской Федерации со счетов физических лиц в валюте Российской Федерации (зачисленных на счет) в вашем случае должна осуществляться бесплатно, если филиал не "придумает что-то свое" и не возьмет 1 % от суммы.
    Сумма большая и под мониторинг обязательно попадете вы и ваша родственница. А вот какой документ необходимо предоставить в банк сказать не могу. Все зависит от того, копились средства или появились в результате реализации имущества. Как долго средства хранились на счете, как увеличивались (зачислены единовременно или накапливались постепенно) и т.д. Для какой цели перечислены. От этого - и представляемые документы.

  • Иванова Татьяна 20.03.11 01:51:23
    Здравствуйте. Галина Парфирьевна!
    Мною открыты карты VISA CLASSIC - основная (на меня) и дополнительная (на дочь) в Дальневосточном отделении Сбербанка. Естественно, я оплачиваю обслуживание обеих карт. Я кладу деньги на счет во Владивостоке, дочь снимает их с банкомата в Москве. При этом взимается 3% процента от суммы. Что это за %, за что они берутся, подскажите, пожалуйста?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 21.03.11 06:21:31
    К сожалению не подскажу, так как разгадать этот ребус не смогла. Как в Москве, так и во Владивостоке выдача наличной валюты Российской Федерации со счетов с использованием платежных карт Visa Classic в банкоматах, обслуживаемых Сбербанком России осуществляется бесплатно. И самые высокие тарифы установлены Сбербанком только на следующие операции:
    - Переводы со счетов банковских карт в другие кредитные организации через операционно-кассового работника структурного подразделения Сбербанка России - 2% от суммы,
    - Перевод в пользу юридических лиц — 3%
    Пока я изучала все тарифы Сбербанка, у меня сложилось ощущение, что с вас удерживают сразу за две услуги - перевод с карты и снятие налички в банкомате другого региона, вернее другого банка - но это только догадка, поэтому вам обязательно надо все уточнить в отделении Сбербанка, в котором оформлялись карты.

  • Ost Alena 21.03.11 20:42:22
    Здравствуйте, Галина Парфирьевна,
    У меня не простая ситуация, опишу в подробностях, м.б. кому-то пригодиться мой опыт...
    7.03.2011 я и мой муж обратились в Моск. отд. СБЕРБАНКА с просьбой перевести деньги со счета мужа открытого в отд. Сбербанка г. Курчатов ("закрытием", т.е. полным списанием денежных средств и закрытием счета мужа), на мой универсальный счет, открытый в указанном моск. отд. Сбербанка. Нас заверили, что деньги нам переводить будут макс. 5 рабочих дней.
    Сегодня 21 марта, денег на счете нет.
    19.03.11 были в указанном моск. отд. Сбербанка, узнавали почему их нет, ответили, что смогут сказать только в понедельник - 21.03.11, т.к. им нужно куда-то звонить и выяснять, почему деньги не пришли, а это самое "куда-то" по субботам не работает. У нас взяли заявление, которое они выдали нам 7-го марта (на основании этого заявления деньги и начисленные проценты д.б. прийти мне на счет и полностью закрыть счет мужа). и 19го я разместила претензию на сайте www.banki.ru
    Сегодня днем мне позвонил Михаил, извинился за сложившуюся ситуацию, подтвердил, что операционист в банке допустил ошибку,сказал, что нам нужно подъехать в то самое отделение без очереди моему мужу откроют счет (проще говоря начать всё с начала).
    Замечательная казалось бы новость?
    НО УВЫ !!! ЭТО ЖЕ СБЕРБАНК...
    Я договорилась, что подъеду к 19.00. В 17.40 моему мужу звонят и Сбера и говорят о том, что подъезжать сегодня нет необходимости, т.к. они связывались с курчатовским отделением и им сказали, что деньги возможно пройдут, точно они это будут знать только завтра - 22 марта. Как только сотрудник банка это выяснит, сразу позвонит и сообщит.
    /И это при том, что напомню 7 МАРТА!!! мы обратились в банк с просьбой перевести деньги./
    Я решила позвонить Михаилу, на тот номер с которого днем звонил он мне. Попытка была неудачной, номер постоянно занят. Тогда я позвонила на номер Сбера 8-800-555-555-0, поговорила с оператором, объяснила вкратце ситуацию, попросила номер Михаила, с которым разговаривала днем, мне сказали, что номер не дадут, я могу связаться с ним только через тот сайт. Я объяснила еще короче, что "время - это деньги", и попросила соединить с руководством, меня соединили с сотрудником, который принимает претензии... Я объяснила ей все с самого начала и спросила куда мне еще обращаться и что делать, чтобы ускорить процесс перевода денег. На что она попросила меня заново рассказать всю ситуацию сказать номера счетов и номера отделений Сбербанков, около 20 минут она все за мной записывала.
    Потом я спросила, на чье имя будет оформлена данная претензия? Она ответила, что со мной свяжутся специалисты и попросила мой номер телефона. "Т.е. претензия была оформлена на имя специалистов?" На этот вопрос я не получила ответ, поблагодарила ее за содействие и закончила разговор.
    В банк соответственно, я уже не успевала...

    В итоге я не перестаю удивляться работе "специалистов" Сбера и с нетерпением жду завтрашнего звонка... продолжение следует...

    Чтобы было понятно мой гнев...

    1. Данная сумма (более 500 т.р.) это часть первоначального взноса при покупке квартиры в ипотеку (в этом же, кстати, банке, о чем мы с мужем уже успели сильно пожалеть, но это другая история). Продают квартиру нам в альтернативу и в альтернативной цепи три квартиры. Все продавцы и покупатели квартир ждут именно нас, каждый день звонят и торопят, чтобы никто из участников цепи не передумал, и цепь не развалилась. Т.е. если деньги не будут в ближайшие дни переведены мне на счет, у трех семей не состоится покупка долгожданной квартиры.
    2. Я в данный момент теряю проценты с этой суммы из-за того, что деньги не упали во время на мой счет. И все это меня расстраивает на столько, что в случае, если в ближайшие дни деньги не упадут на мой счет, я буду обращаться в суд.

    Может перегрузила лишней информацией, извините, эмоции...
    Вопроса три:
    1. Мужу все-таки придется открыть счет и просить перевести деньги на его счет?
    Или все-таки возможно деньги переведут сразу на счет мне?
    2. Нужно ли будет обналичивать деньги, если я вношу их как первоначальный взнос за ипотеку, сумма более 1 млн. руб. (ипотека тоже, к сожалению, Сбербанк)? Если да каков будет % за обналичивание?
    Если нет, то что будет необходимо, чтобы не снимать деньги со счета и соответственно не терять проценты?
    3. Могу я каким-то образом потребовать от банка возмещения процентов, которые я теряю в следствие того, что банк не переводит в срок 5 дней сумму (500т.р.). Ведь получается, что банк беспроцентно пользуется моими деньгами.
    В договоре к моему универсальному счету указано, что при мин. остатке на счет, в руб РФ от 300т.р. до 700т.р. процентная ставка 1,8% годовых, а так же указано в п.1.2. Процентная ставка по счету начисляется по истечении каждого месячного периода, определяемого с даты открытия счета...
    Почему если я беру кредит и, если я просрочу день оплаты с меня будут брать пени (в три шкуры), а если банк моими деньгами пользуется дольше положенного не по моей вине, т

  • Галина Парфирьевна Банкирша 24.03.11 04:30:16
    Таких случаев, когда работники банка не могут быстро и качественно оформить удаленный перевод только на моем сайте уже описано несколько.
    Ваш муж заполнил "Заявление о переводе" ф.143 (между отделениями Банка) и у него забрали сберкнижку? Вам не стоило возвращать им ваш экземпляр заявления о переводе - ведь теперь у вас нет документа о приеме указания о переводе (Регистрационного номер заявления) и нет сберкнижки! Это плохо. Надо было передать им только копию. Претензию о невыполнении услуги по переводу надо делать не на сайт www.banki.ru, а в письменном виде с приложением копии выданного вам заявления через приемную вышестоящего банка (получив штамп о приеме претензии).
    Теперь на ваши вопросы:
    1. В бланке "Заявление о переводе" ф.143 (между отделениями Банка) нет ограничения по поводу перевода средств вкладчика/отправителя только на его счет. В бланке, если вы обратили внимание, указывается только № счета получателя средств и Ф.И.О. получателя полностью. Да и вообще, весь бланк составлен так, что становится понятно - переводы оформляются и для получения другими людьми. Думаю, что в данной ситуации вам не стоило бы переоформлять заявление, т.к. они уже просрочили все сроки и попробуют это завуалировать. Попробуйте вернуть свое, переданное им, заявление. Ну а если не сможете переломить ситуацию, тогда поступайте по обстоятельствам.
    2.Обналичивать не стоит, оформляете безналичное поручение на перечисление средств на полученный от банка счет прямо со сберкнижки. Согласно тарифам Сбербанка, выдача средств в наличной валюте РФ со счетов физических лиц в валюте РФ зачисленных на счет, осуществляется бесплатно, но почему-то частенько с клиентов взыскивается 1% от суммы.
    3.У вас как бы и нет основания предъявлять претензию банку, так как средства не ваши и на ваш счет еще не поступили, а вот у мужа есть, так как его распоряжение о перевода не выполнено в срок. Но для этого надо оформить претензию правильно, и к ней приложить расчет убытков.

  • Ost Alena 24.03.11 08:37:05
    БОЛЬШОЕ СПАСИБО Вам, Галина Парфирьевна,
    "Ваш муж заполнил "Заявление о переводе" ф.143 (между отделениями Банка) и у него забрали сберкнижку."
    Книжку у него не забрали, ее даже не продырявили дыроколом. Она так и осталась у нас, вместе с договором, по которому эту книжку мужу открывали.
    Деньги вчера после моих многочисленных жалоб перечислили и перечислили именно мне на счет, сняв при этом проценты за перевод. Если бы мы настояли в отделении на том, чтобы мужу открыли счет в Москве и на него перечислили деньги, а потом он перевел их мне, то комиссии не было.
    Но нас переубедили, сказав, что если с его счета из г. Курчатов перевести деньги сразу мне, то процентов тоже не возьмут. Это уже наша ошибка, в будующем не будем доверять заверениям сотрудников Сбера и будем просить на все бумажку, где это прописано.
    Жаль, что со Сбером можно договориться только обзвонив всех и подняв всех на уши.
    В итоге этот перевод мне стоил потери голоса с больничным, 1000р комиссии и кучунервных клеток, которые мне никто не восполнит.

    Спасибо вам за подробную консультацию.

    С увжением, Остапенко Алёна

  • Сакова Елена 29.03.11 15:51:28
    Галина Парфирьевна, добрый день!Муж вчера оформил перевод с карточки Сбербанка, открытой в Сочи, на карточку Сбербанка, открытой в Саратовской области. Обещали сделать перевод в течение 1 часа, потом 4 часов, но вот уже вторые сутки , а деньги так и не пришли. Что делать?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 29.03.11 16:02:01
    Надо снова идти в банк и разбираться. Но, сначала надо проверить, правильно ли был указан при переводе номер карты получателя, на который необходимо было осуществить перевод.

    А если результата по разбирательству не будет, тогда запросите и получите отчет банка о проведенных операциях по счету как отправителя, так и получателя за нужный вам период. Сверьте полученный чек по переводу с данными Отчета по счету карты, т.е. убедитесь, что перевод не дошол. И если деньги с одной карточки сняты, а на карточку получателя не зачислились, то тогда подайте по месту ведения Счета Заявление о спорной транзакции (подается в течение 30-ти дней с даты получения Отчета по счету).

    В Условиях Использования банковских карт Сбербанка России ОАО, утвержденных Постановлением Правления Сбербанка России № 376 §13а от 09.12.2009г. (действуют с 01.06.2010г.) говорится следующее:
    6.3. Клиент вправе обратиться в Банк для получения отчета по Счету за любой период времени, но не более чем за последние 12 месяцев.
    6.5. Клиент имеет право предъявить претензию в Банк по спорной операции в течение 30 календарных дней с даты Отчета либо в течение 60 календарных дней с даты совершения операции. Неполучение Банком от Держателя претензии в указанный срок означает согласие Держателя с операциями.


  • Сакова Елена 30.03.11 02:28:51
    Как писать заявление о спорной транзакции?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 30.03.11 05:48:20
    Заявление можно написать в произвольной форме, так как типового бланка мне не попадалось. А за примерный образец того, о чем писать, можно взять стандартный бланк " ЗАЯВЛЕНИЕ О СПОРНОЙ ОПЕРАЦИИ С НАЛИЧНЫМИ ДЕНЬГАМИ БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ, ПРОВЕДЕННОЙ ЧЕРЕЗ УСТРОЙСТВА САМООБСЛУЖИВАНИЯ "

  • Мартусь Виктор 05.04.11 11:35:20
    Добрый день.Есть сберкнижка,могу ли я отправить средства с неё на счёт другой кредитной орг. для открытия брокерского счёта с целью торговли акциями?какой % будет удержан?спасибо

  • Галина Парфирьевна Банкирша 06.04.11 08:04:49
    Да, Сбербанком осуществляется перевод средств путем списания их со счета по вкладу путем зачисления на банковский счет в другую кредитную организацию (банк) на территории России.
    Тарифы на перевод в другие кредитные организации, например по Москве, следующие:
    - через систему «Сбербанк ОнЛ@йн», устройства самообслуживания, по длительному поручению — 1% от суммы перевода, не более 1000 рублей за перевод;
    - через операционно-кассового работника структурного подразделения Сбербанка России – 2% от суммы, но не менее 50 руб. и не более 1500 рублей за перевод;

  • Шабалин Сергей 05.04.11 17:21:17
    Здравствуите, моя жена взяла кредиту Сбербанка в августе прошлого года при оформлении она дала номера счетов т.е. сберкнижки задолженность оплачивали ежемесечно в срок и ту сумму которая была указана в графике платежей. Но не давно узнали что у её со счета (сберкнижки на которую перечислялись детские пособия и возврат суммы по оплате за детсад) начали проподать деньги, в банке нам пояснили что деньги снимались в счет погашения кредита. В договоре про это небыло ни чего прописано разве только в случае задолженности. В связи с этим у меня такой вопрос к вам: Законно ли действие банка. За ранее большое спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 06.04.11 10:25:27
    Квалифицировать действия банка не могу. А вам надо провести сверку всех расчетов с банком по кредиту.
    1. Закажите в банке выписку по движению средств по сберкнижке с расшифровкой кто и на основании какого документа осуществил снятие средств с вашего счета.
    2. Произведите сверку погашения кредита и процентов по кредиту, запросив такую же выписку по погашению кредита. У вас должны храниться все квитанции по перечислению - сверьте свои квитанции с выпиской.
    И только затем обратитесь в банк (письменной форме) за пояснениями.
    Списание средств с любого счета частного клиента возможно только с его согласия или по решению суда. Может разрешение на списание средств было включено в кредитный договор, просмотрите все пункты договора, написанные "мелким шрифтом".
    В п. 1.1.3. Положения "О порядке осуществления безналичных расчетов физических лиц в РФ" от 1 апреля 2003 г. N 222-П говорится:
    - Списание денежных средств с текущего счета физического лица осуществляется банком по распоряжению владельца счета либо без его распоряжения в случаях, предусмотренных законодательством, на основании расчетных документов в пределах имеющихся на счете денежных средств.

  • галстян Екатерина 07.04.11 07:27:44
    Здравствуйте! я нашла предложение о работе на дому. Но изначально нужно оплатить переданный мне рабочий материал через Сбербанк. Смогу ли я вернуть деньги в случае обмана?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 07.04.11 10:50:56
    Нет. При оформлении денежных переводов никаких условий по возврату средств, переведенных вами конкретному адресату и им снятых нет и быть не может. Считается, что денежный перевод не связан с предпринимательской деятельностью и высылается знакомому человеку. Не доверяете партнеру - надо оформлять договор поставки материала и оплату осуществлять через аккредитивную форму расчета.

  • ************* Ксения 11.04.11 08:54:20
    Здравствуйте!
    у меня есть дебетовая карта сбербанка.могу ли перевести с этой карты средства на счет организации в другом банке (в рублях)?и какая за это может быть комиссия?Спасибо

  • Галина Парфирьевна Банкирша 12.04.11 04:02:21
    Перевод денежных средств со счетов банковских карт юридическим лицам в другие кредитные организации тарифным планом Сбербанка не утвержден, за исключением благотворительных переводов, да и то, при наличии указания Сбербанка России.

  • Багаутдинова Алина 12.04.11 07:21:21
    Здравствуйте, нужна небольшая консультация. Я живу далеко от родителей, учусь в университете. У меня есть карта сбербанка, на которую они перечисляют мне средства. Не так давно мне перечисляли 3 тыс руб, а банковский работник перепутал и перечислил вместо 3 тыс рублей, 3 тыс евро. Мне заморозили счет, потом разморозили, потом сняли деньги и заблакировали карту. По курсу за тот день, когда перечислили 3 тыс евро = 119400 руб. Мама закинула мне 2 тыс рублей заново. Сегодня я обнаружила баланс в -115701 руб.

    Что делать? Можно ли на банк за такое подать в суд? Честное слово, мне надоело бегать по банкам и просить, что бы с моей карточки сняли эти деньги. Плюс ко всему вогнали меня в минус, хотя я не снимала эти 3 тыс евро.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 12.04.11 09:19:21
    Не очень красивая картина вырисовывается. Раз счет минусовый, то получается, что вам зачислили один раз, а сняли два раза. Сначала, Вам надо сходить в Сбербанк и заказать выписку движения средств по счету за период, в котором проходили все эти движения с указанием когда и от кого вам зачислили и когда и на основании чего с вас снимали средства.
    В Условиях Использования банковских карт Сбербанка России ОАО, утвержденных Постановлением Правления Сбербанка России № 376 §13а от 09.12.2009г. (действуют с 01.06.2010г.) говорится следующее:
    6.3. Клиент вправе обратиться в Банк для получения отчета по Счету за любой период времени, но не более чем за последние 12 месяцев.
    6.5. Клиент имеет право предъявить претензию в Банк по спорной операции в течение 30 календарных дней с даты Отчета либо в течение 60 календарных дней с даты совершения операции. Неполучение Банком от Держателя претензии в указанный срок означает согласие Держателя с операциями.
    Поэтому вам надо поторопиться с решением этого вопроса. и заявить о всех спорных операциях.
    Кроме того, вашей маме надо бы тоже осуществить запрос в свой банк по поиску перевода в связи с его не зачислением по назначению.

  • Геннадьева Мария 12.04.11 19:44:56
    Галина Парфирьевна Банкирша,
    у меня такой вопрос,
    я перевела деньги на счет карты сбербанка,но оказалось,что не на тот номер отправила,как я могу вернуть деньги???

  • Галина Парфирьевна Банкирша 13.04.11 12:05:17
    Это сделать достаточно сложно. Деньги зачислены по вашему указанию и на счет, который вы указали. А так как со счета клиента списание средств без его согласия законом запрещено, то банк сможет это сделать только если на то будет согласие получателя. При отсутствии согласия - через суд. Попробуйте написать заявление на отмену проводки, как спорной операции - но банк может и отказать в вашей просьбе.

  • Геннадьева Мария 12.04.11 19:56:35
    и еще такой вопрос,
    моя подруга попала на лохатрон!
    в общем на карту перечислила деньги,а работу в интернете так и не получила,значит все?она днег не вернет??? :-( :-(
    а можно хотя бы обманщикам отомстить?там счет закрыть иль даж взломать я не знаю,просто подруга первый раз так лоханулась,подскажите пожалуйста может есть хотя бы малейшая надежда :-( :-( :-(

  • Галина Парфирьевна Банкирша 13.04.11 12:09:45
    Скорее всего не вернет. Насчет "отомстить" - вопрос не ко мне. Если это "лохатрон" - то подсказать нечего. Вы их просто не найдете, чтобы предъявить хотя-бы иск.

  • Мушвиг Ганиев 13.04.11 06:41:49
    Я осуществил перевод в размере 450000 р. системой БЛИЦ Сбербанка РФ.
    Оператор, при заполнении заявления, допустил ошибку при написании фамилии (1 букву). После чего я подписал заявление и не обратил внимание на допущенную ошибку со стороны оператора. Потом выяснилось, что получатель не смог получить деньги. Я обратился повторно оператору - она отзывала деньги обратно и удержала сумму 150 р и не вернула комиссию, которая была мною оплачена в размере 3000 р.
    Считаю данную операцию незаконной, неправомерной я считаю, что это обман.К кому мне обратиться??? обращался к оператору в г. Москве по телефону 88005555550. В данной ситуации операторы не смогли ничем помочь
    хочу чтоб вернули 3150 р, с условиями блиц перевода ранее не был ознакомлен и нигде не афишируются кроме сайта
    Что мне делать??? Подскажите... Заранее благодарю

  • Галина Парфирьевна Банкирша 13.04.11 14:17:49
    Вы можете написать претензию на имя руководителя филиала или на имя руководителя Территориального банка Сбербанка России (по вашему региону). Можно даже подать в суд, но... к сожалению, дело вам не выиграть и затраченные средства вряд ли удастся вернуть. Когда вы обращаетесь в банк за оказанием услуги, вы заключаете с банком публичный договор и соглашаетесь на условия банка (См. статью 426 п.1и2 ГК РФ). А незнание условий, не освобождает от ответственности. По вашему требованию банк обязан был бы вам показать условия работы системы "Блиц" или порекомендовать просмотреть условия на стенде. Кроме того, вы обязаны были, перед подписанием документа проверить правильность заполнения оператором данных. И обычно операторы Сбербанка предупреждают клиентов об необходимости проверить данные перед подписанием заявления на перевод.

  • Лепротьав Наталья 13.04.11 11:10:45
    Здравствуйте, Галина Парфирьевна!
    у меня такая ситуация... мне 6 апреля был сделан перевод N суммы из Голландии на мою карту сбербанка... сегодня 13 апреля, денег до сих пор нет... на SWIFT code я указала SABRRUMM , но поискав еще раз в интернете я нашла что у г.Архангельска код SABRRUMMYA1... год назад мне должны были прислать перевод из США и у меня был указан код SABRRUMM и тем не менее деньги до меня дошли... как Вы думаете очень это важно? ведь sabrrumm это код центрального офиса в москве... может из-за этого долго идут деньги?? спасибо

  • Галина Парфирьевна Банкирша 13.04.11 15:39:12
    Да, SABRRUMM - это SWIFT-code Сбербанка России, поэтому перевод сначала придет в Москву, а затем будет переадресован по указанному в переводе наименованию отделения, на что потребуется дополнительное время. Лучше всего указывать SWIFT-code своего Территориального банка - тогда перевод зачисляется напрямую.

  • Лепротьав наталья 13.04.11 12:36:44
    и еще вопрос.. что такое IBAN code? мне сказали что через этот код отправка и доставка будет намного быстрее и меньше процент... но мне сказали что таких кодов не выдают ..выдают только те реквизиты которые мне дали и все...

  • Галина Парфирьевна Банкирша 13.04.11 16:43:47
    Правильно сказали. На основании Директивы Европейского Союза № 2560/2001, в которой предусмотрено обязательное использование Международного банковского номера счета (IBAN), с 01 января 2007 г. код IBAN становится единственным идентификатором счета бенефициара для платежей в любой валюте в пользу клиентов банков в странах-членах Европейского Союза и Европейской Экономической Зоны. То есть, код IBAN вам может потребоваться только при отправки средств в эти страны, и его вам должен будет дать получатель средств.
    Этот код стал применяться и в других странах мира, так, например, с 7 июня 2010 IBAN стал обязательным к применению во внутренних и международных расчетах в Казахстане, а вот Россия еще его не применяет.

    Формат кода IBAN включает:
    - 1-2 символ – код страны, где находится банк получателя (в соответствии со стандартом ISO 3166-1 alpha-2)
    - 3-4 символ - контрольное уникальное число IBAN, рассчитываемое по стандарту (ISO 7064)
    - 5-34 символ – внутригосударственный номер счета, включающий как сам номер счета, так и признак банка получателя (в том числе код филиала банка).
    И длина IBAN кода не может превышать 34 знака.

  • Лепротьав наталья 13.04.11 22:40:55
    то есть для того, чтобы чтобы человек отправил перевод из еаропы в россию этот код не требуется и достаточно только swift код? как я понимаю этот код потребуется только если я буду отправлять перевод в европу?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 14.04.11 04:31:06
    Совершенно верно.

  • виктория кожина 07.11.12 03:36:55
    здравствуйте помогите пожалуйста, хочу завести карту (но незнаю какую) чтоб с нее можно было делать перевод в иностранной валюте на счет иностранной компании, на основании иновойса. и чтоб на нее могли класть деньги. (я продаю вещи через интернет) вот так чтоб на нее могли покупатели класть деньги, а потом я могла делать перевод. и какие комиссии

  • Галина Парфирьевна Банкирша 07.11.12 07:54:05
    Комиссии не скажу, это будет зависеть от выбранного банка и вида перевода. Выбрать можно любую международную карту, но если вам средства будут перечислять по России, то лучше наверное она должна быть рублевая, т.к. по России переводы в валюте не осуществляются. А переводы за границу будете отправлять с конвертацией.

  • Леопольдов Костик 19.04.11 07:22:07
    Я ИП,у меня пока нет р/с,но мне нужно перевести от лица ИП платеж на организацию ( чтобы потом указать это в расходах), могут ли это сделать в сбербанке?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 20.04.11 03:39:12
    От имени ИП платеж можно проводить только с расчетного счета. Без открытия расчетного счета можно проводить платежи от имени физического лица, но... согласно "Положения о порядке осуществления безналичных расчетов физическими лицами в Российской Федерации» от 01.04.2003 г. № 222-П, ЦБ РФ определил, что под физическими лицами понимаются граждане, безналичные расчеты которых не связаны с осуществлением предпринимательской деятельности. Значит это будет платеж с нарушением, и как к такому отнесется налоговая не знаю. Возможно в Сбербанке есть специальный транзитный счет для таких платежей, поэтому вам стоит проконсультироваться у них.

  • Чкалова Инна 24.04.11 18:20:23
    Галина Парфирьевна, добрый вечер!
    Очень интересный и полезный проект :good:
    Подскажите, пожалуйста, (если возможно) последовательность действий, необходимые документы и возможные проблемы в следующей ситуации.

    Необходимо перевести деньги с пенсионного счета моей бабушки на пенсионный счет моей мамы.
    1. Оба счета открыты в Сбербанке. но в разных городах. Мамин счет открыт в Москве.
    2. Счет бабушки открыт по её месту жительства в Саратовской области.Сейчас бабушка живет с нами в Москве.
    3.Основная проблема в том, что бабушка слепая и не может ходить, а мама в больнице с тяжелым диагнозом (вероятен летальный исход).
    4. В карточке бабушкиного счета мама, предположительно, записана как наследница.
    Раньше мы не сильно нуждались в бабушкиных пенсионных сбережениях, а сейчас нужны деньги на лечение и сиделок.
    Извините, что погрузила Вас в наши семейные проблемы, но никак не могу сообразить как перевести деньги.
    Заранее благодарна.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 25.04.11 09:59:32
    Ситуация у вас конечно сложная и главная проблема в том, что ваша бабушка не может сама посещать банк и ничего не видит. Выдача вкладов или оформление переводов осуществляется Сбербанком только при посещении банка самим вкладчиком или его доверенным лицом и при предъявлении паспорта и сберегательной книжки. Могу предложить только один, более-менее реальный для этого вариант, но перед его осуществлением проконсультируйтесь в своем Сбербанке. Дело в том, что в различных филиалах Сбербанка и подходы к решению вопросов могут быть различными.
    Итак, вам необходимо:
    1. Найти в вашем районе нотариуса, и оформить доверенность на распоряжение вкладом бабушки. Доверенность тоже оформляется самим доверителем, поэтому нужен нотариус, который согласится оформить доверенность с выездом на дом. Это сложно, но возможно. Или придется бабушку свозить в нотариальную контору. Для оформления потребуется Сберкнижка, чтобы указать номер счета и другие реквизиты места размещения вклада.
    2. Доверенность должна давать вам право получать средства в любое время и производить перечисление средств со счета вкладчика. Доверенность оформляется на 3 года, примерный образец можно посмотреть здесь
    3. Оформив доверенность вы идете в свое отделение Сбербанка, и оформляете запрос доверенного лица о переводе части вклада.
    4. Для оформления запроса доверенным лицом части вклада (бланк по форме № 143), банку необходимо предъявить - доверенность, сберегательную книжку и паспорт доверенного лица. (на всякий случай захватите еще и копию доверенности). Образец заполнения запроса доверенным лицом части вклада можно посмотреть здесь.
    5. Филиал должен будет принять от вас это заявление и переслать его в Саратовскую область для исполнения. Учтите, что такой перевод не осуществляется быстро, так что придется подождать. И еще - эта услуга платная.

  • Лаптев Сергей 26.04.11 08:34:22
    Здравствуйте, Галина Парфирьевна!
    У меня не простая ситуация: по исполнительному листу я отправил через Сбербанк в комерческий банк установленную судом сумму, Комерческий банк ошибся (как они утверждают) в одной цифре своих реквизитов и вспомнил о данном переводе через 1,5 года. Теперь требуют от меня повторения выплат. Все документы на перевод у меня хранятся. Что делать в такой ситуации, где искать отправленные деньги, ...?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 30.04.11 05:58:37
    Если документы об отправки перевода сохранились, то повторно платить ни в коем случае не стоит. Сначала ищите свой перевод в Сбербанке. Напишите заявление на поиск не зачисленного по назначению перевода. Сбербанк выдаст вам справку о том, что средства "такого-то" числа ими зачислены на корреспондентский счет коммерческого банка. Затем копию этой справки с копией квитанций предъявите ком. банку и пусть дальше они сами уже разбираются, куда зачислили эту сумму. И еще, если реквизиты для перечисления вам выдали в письменном виде - приложите им копию еще и этого документа.

  • Маричев Иван 29.04.11 16:51:14
    Здравствуйте Галина Парфирьевна!!!
    Мне отправили перевод,но в реквизитах перепутали имя и фамилию!!!Придут ли деньги на счет и как их можно будет снять?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 30.04.11 06:52:01
    Это плохо, средства могут вернуть отправителю. Сходите в свай банк. Возможно средства еще находятся на выяснении и вам их смогут зачислить по номеру счета, если вы напишите заявление, что вы ждете перевод от ... и это ваш перевод и т.д...

  • Лапина Елена 29.04.11 18:35:36
    Добрый вечер!
    Скажите пожалуйста какую сумму мне могут перевести в СПб из-за границы (максимально в месяц или день) какой счет лучше для этого открыть,валюта отправителя-евро. Как быстро я смогу получить эти деньги в Вашем отделении, какие комиссии будут удержан и нужно ли предоставление документов о происхождении денег, или начиная с какой суммы перевода такие документы потребуются? и в какой момент их предоставлять, при открытии счета или при получении наличных?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 30.04.11 11:57:33
    Из-за границы могут перевести сумму, в пределах допустимых норм страны отправления, если таковой есть. На получения денежных переводов из-за границы в России ограничений нет. Думаю, что лучше всего счет открывать конечно в ЕВРО. Скорость перевода зависит от выбранной системы и может в среднем составлять от одного часа до одной недели. я не работник банка, поэтому не могу сказать, как организована выдача переводов в том филиале банка, где открыт ваш счет. Финансовый мониторинг переводов обязательно осуществляется и если сумма перевода значительная или по нему есть вопросы, то могут запросить предоставление документов на цель перевода и происхождение средств (в момент зачисления). Если этот вопрос вас беспокоит, то стоит ознакомиться с Федеральным законом от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 28.11.2007) "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма".

  • Николай Батов 29.04.11 18:42:04
    Здравствуйте, Галина Перфирьевна.
    Родители переехали на ПМЖ из Казахстана, продали там квартиру и, положив в филиале Сбербанка 40000$, перевели в Россию на мою сберкнижку в том же Сбербанке. При открытии счёта специально консультировался с оператором СБ и она утверждала, что если деньги не снимать более месяца, то % за обналичивание не взимается. Пошли снимать через четыре месяца - сняли 400$. Смотрел в инете тарифы СБ - не должны были снимать. Они правы?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 30.04.11 12:17:53
    Ваша ошибка была в том, что ДБ Сбербанк Казахстана и Сбербанк России вы посчитали одним банком, а это два самостоятельных банка, причем зарегистрированных в разных государствах. Просто у одного основным учредителем является другой. Ну, а консультируя вас, работник Сбербанка или не вникла в суть вопроса, или лукавила, или не знала тарифов Сбербанка России по переводам - я сказать не могу. Но в тарифах на услуги, предоставляемые Сберегательным банком России физическим лицам есть такой вид услуги, как:
    - "Выдача наличной иностранной валюты со счетов физических лиц в иностранной валюте, перечисленных из других кредитных организаций по счетам физического лица, ведущимся в одном структурном подразделении Сбербанка России, в течение календарного месяца:
    - до 200 тыс. долл. США включительно - цена услуги 1% от суммы.
    - свыше суммы 200 тыс. долл. США, хранившихся на счете менее 30 дней включительно - 1% от суммы 200 тыс. долл. США + 10% от суммы, превышающей     200 тыс. долл. США;
    - свыше суммы 200 тыс. долл. США, хранившихся на счете свыше 30 дней - 1% от суммы.    

  • Батов Николай 01.05.11 05:47:30
    "Выдача наличной иностранной валюты со счетов физических лиц в иностранной валюте, перечисленных из других кредитных организаций по счетам физического лица, ведущимся в одном структурном подразделении Сбербанка России, в течение календарного месяца: "

    Если есть фраза "в течение календарного месяца", то должен быть пункт и о более длительном сроке? Пункт 1.3 к примеру для чего? Спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 03.05.11 17:01:36
    Пункт 1,3 Сбербанком включен для того, чтобы заставить клиента, получившего перевод на счет в сумме, превышающей 200 тыс. долларов оставить средства на счете на более длительный срок и избежать начисления 10%.
    В приведенном предложении, фраза "в течение календарного месяца" несет другую смысловую нагрузку, т.е. это всего лишь срок учета средств с целью определения тарифа.

  • Переина Ксения 29.04.11 20:34:20
    Здравствуйте)))Подскажите, пожалуйста, как поступить) Мне друг сегодня с карточки на карточку сделал перевод денег, но вместо моего счёта, он ввёл кор.счет. из реквизитов карточки. Придут ли деньги?Если нет, то как поступить?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 30.04.11 13:22:36
    Деньги не придут, банк не знает куда их зачислять, клиент не дал указание, на какой счет их надо зачислять. Отправитель должен идти в банк и писать заявление.

  • Сбербанка клиент 03.05.11 16:34:00
    Галина Парфирьевна,
    спасибо за Вашу помощь! Поражает уровень компетенции и объем проделанной работы!

    У меня вопрос:
    открыт счет на мое имя в латвийском банке, пришел в СБ неделю назад, сделал перевод 1550 евро без открытия счета с указанием всех реквизитов (swift, iban), сегодня снова был в банке и узнавал почему денег на латвийском счете все еще нет, сказали что необходимо уведомление из налоговой об открытии счета за границей и вернули всю сумму за исключением комиссии которая будет зачислена на мой счет, уведомлять налоговую об открытии счета никакого желания нет.
    Есть ли возможность как либо перевести средства на латвийский счет без справки из налоговой?

    Спасибо заранее!

    С уважением!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 11.05.11 01:47:42
    В вашей ситуации законное пополнение счета возможно при внесении средств только наличными или при предъявлении уведомления при безналичных перечислениях. Так как в ФЗ "О ВАЛЮТНОМ РЕГУЛИРОВАНИИ И ВАЛЮТНОМ КОНТРОЛЕ" от 10.12.2003 N 173-ФЗ предусмотрено следующее:
    2. Резиденты обязаны уведомлять налоговые органы по месту своего учета об открытии (закрытии) счетов (вкладов) и об изменении реквизитов счетов (вкладов), указанных в части 1 настоящей статьи, не позднее одного месяца со дня соответственно открытия (закрытия) или изменения реквизитов таких счетов (вкладов) в банках, расположенных за пределами территории Российской Федерации, по форме, утвержденной федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным по контролю и надзору в области налогов и сборов.
    4. Резиденты вправе переводить на свои счета (во вклады), открытые в банках за пределами территории Российской Федерации, средства со своих счетов (с вкладов) в уполномоченных банках или других своих счетов (вкладов), открытых в банках за пределами территории Российской Федерации.
    Переводы резидентами средств на свои счета (во вклады), открытые в банках за пределами территории Российской Федерации, со своих счетов (с вкладов) в уполномоченных банках осуществляются при предъявлении уполномоченному банку при первом переводе уведомления налогового органа по месту учета резидента об открытии счета (вклада) с отметкой о принятии указанного уведомления, за исключением операций, требуемых в соответствии с законодательством иностранного государства и связанных с условиями открытия указанных счетов (вкладов).
    И нарушение этого закона банком может привести к потери лицензии.

  • Гнатюк Владислав 04.05.11 10:40:24
    Здравствуйте. У меня такой вопрос. Я сам родом с Мурманска,имеется кредитная карта сбербанка сделанная там. На данный момент проживаю в Москве.
    Будет ли сниматься комиссия если я буду пользоваться этой карточкой(Мурманской) в отделениях сбербанка Москвы?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 11.05.11 03:03:24
    Обслуживание карточки будет осуществляться с учетом тарифов Москвы.

  • ДИНА ханова 24.05.11 18:17:15
    есть карты дебетовые,есть кредитные .
    с кредитной карты даже по месту введения счета будет браться комиссия в сумме 3 %% от суммы, а если деьетовая то смотря какая карта

  • Корнеев КЛИМ 04.05.11 17:25:33
    Здравствуйте!Я из Тольятти мне должны перевести 150 000р из Москвы, имею карточки С Б VISA,MAESTRO социальная и сберкнижку.Как лучше осуществить перевод ,какие взимаются проценты(в отделении СБ уверяют,что на социальную без %,но в это слабо верится)??Перевод осуществляется физ лицом,имеющим карточку СБ.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 11.05.11 03:06:03
    С отправителя перевода при зачислении на счет другого физического лица в валюте РФ взимается тариф - 1% от суммы (max 1000 руб). Согласно тарифного плана Сбербанка бесплатно осуществляются переводы для зачисления на счет другого физического лица только в следующих случаях:
    - в том же структурном подразделении Сбербанка России;
    - между структурными подразделениями одного отделения Сбербанка России;
    - между структурными подразделениями Сбербанка России, расположенными на территории одного города.
    - на другую карточку тому же вкладчику между структурными подразделениями Сбербанка России.
    Возможно в Сбербанке имели в виду, что с вас не будут взиматься комиссии при снятии этих средств со счета. Тарифы можно посмотреть в статье "С оциальная карта Сбербанка - Сбербанк-Maestro «Социальная »

  • ДИНА ханова 24.05.11 18:12:48
    ЛУЧШЕ ОТПРАВИТЕЛЮ ПЕРЕЧИСЛИТЬ НА Л/СЧЕТ КАРТЫ,КОМИССИЯ С ОТПРОВИТЕЛЯ ОТ СУММЫ СОСТОВИТ 1,5 %% МАХ 1000 РУБ,А С КАРТЫ MAESTRO в сутки без комиссии можно снять 150 000

  • Сабирова Анжелика 05.05.11 17:48:37
    Здравствуйте! у меня к вам есть один вопрос...Мне хотят отправить денежный перевод в евро на сберкарту виза электрон, мне интересно сколько за это возьмут процентов, и как получить эти деньги???

  • Галина Парфирьевна Банкирша 11.05.11 05:20:42
    А счет карты открыт в рублях или в евро? Если в рублях то потеряете при зачислении на конвертации по курсу банка. Что с вас возьмут, сказать не берусь, это будет зависеть от того, какие тарифы в вашем регионе и какой вид перевода оформлен. Еще могут взять за обналичивание перевода.

  • Козырева Анна 20.05.11 07:30:33
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Мне должны перевести денежный перевод из Узбекистана в Россию, в сумме 35 000 руб., у меня карта Visa electron, возможно ли это, и если не возможно, то каким образом мы можем сделать перевод.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 20.05.11 15:36:53
    С порядком оформления переводов в Узбекистане не знакома. Надежнее всего открыть текущий счет "до востребования" и перечислить перевод на него.

  • голдобина юлия 19.05.11 05:42:31
    Здравствуйте! у меня к вам есть один вопрос... Послала денежный перевод через сбербанк на банк. карточку, номер карты правильный, но в фамилии получателя сделала ошибку, дойдут ли деньги до получателя или они вернутся назад?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 20.05.11 15:13:26
    Сложно сказать, как поступят в банке. Обычно зачисление простых переводов осуществляется при совпадении всех реквизитов, при переводе с карты на карту только при указании номера карточного счета. Перевод может длительное время висеть на запросе - не возвращаясь на счет отправителя, поэтому сходите в свой банк и все уточните.

  • Лотоцкая Галина 17.05.11 08:30:34
    Здравствуйте! У меня сложилась такая ситуация. Я проживала в городе Архангельске,где у меня была открыта банковская карта Сбербанка для получения пенсии. В январе 2011 года моя семья перехала на новое место жительство в город Белгород, прописались только в марте 2011 года.Поэтому пенсия за февраль-март была перечислена на эту карту. Но срок действия карты звкончился 31 января 2011 года. Поэтому в Белгороде я эти деньги снять не смогла. При обращении в Сбербанк мне сказали, чтобы я открыла новый счет и написала зачвление о перечислении денежных средств с карты на вновь открытый счет. Деньги ,как мне сказали поступят только через 45 суток, в связи с проверкой в Москве Банковской карты . Прошло 2 месяца, а деньги не поступили. Существует ли такой срок перевода денег? И как мне поступить, если деньги не поступят в дальнейшем?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 20.05.11 14:52:45
    Такого срока перевода средств не встречала, да и проверка карточки производится значительно быстрее. Думаю вам стоит посетить банк, который принял от вас заявление и потребовать послать повторный запрос о задержке перевода. Если после этого проблема не будет решена в течении недели, надо будет написать официальный запрос- претензию о потере вашего перевода в два адреса: банку отправителю и банку получателю.

  • Петрова Ольга 24.05.11 16:01:47
    Добрый день, перевод очень не удобен тем, что проблемы связанные с выплатой, отменой выплаты решаются очень длительное время, комфорт на 0

  • Иванова Светлана 27.05.11 18:44:12
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. какой комиссионный сбор взимается при оплате за путевку по карте сбербанка в Белоруссии? Спасибо

  • Галина Парфирьевна Банкирша 31.05.11 03:19:05
    Простите, но тарифы банков в Белоруссии не отслеживала и подсказать не смогу.

  • Ковтун Евгений 30.05.11 09:21:05
    Добрый день. Хочу с карты сбербанка снять 650000 руб. единовременно. Подскажите как обойти комиссию,пожалуйста.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 31.05.11 04:10:39
    Подсказать не смогу, вариант найти очень сложно.

  • Тамара Тамара 01.06.11 06:05:02
    Здравствуйте!Подскажите пожалуйста в какой валюте выгоднее будет перевести деньги из Казахстанского Сбербанка в Сбербанк России в российских рублях или долларах США.Пересылаться деньги будут со счёта на счёт до востребоания.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 04.06.11 01:25:01
    Это должны решать вы сами, исходя из того, на какие цели средства будут направлены в дальнейшем, но лучше переводить в рублях. Курс доллара сегодня не устойчив и при конвертации можно много потерять.

  • Филимонова Марина 02.06.11 16:54:05
    Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу ли я осуществить перевод денежных средств в другой город в Сбербанке, имея лишь ФИО и номер паспорта получателя? Мне сказали, что такое возможно. И какой процент возьмет за это Сбербанк? Спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 04.06.11 03:19:02
    Блиц переводы действительно осуществляются без указания полных реквизитов. Для его оформления достаточно знания сведений: фамилию, имя и отчество получателя, серию и номер его паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. Комиссия за БЛИЦ- перевод составляет 1,75% от суммы перевода, но не менее 150 руб. и не более 3 000 руб.

  • Разумовская Ольга 04.06.11 14:47:18
    Галина Порфирьевна, здравствуйте!
    У меня сложилась следующая ситуация - оформила заказ в интернет-магазине, мне выслали счет, я его распечатала и принесла в Сбербанк, чтобы оплатить.Деньги у меня были на карте, проконсультировалась со специалистом банка, она сказала, что можно перевести деньги прямо с карты на счет, не обналичивая. Отдельным документом оформили процент за перевод, оплатила налом. При оформлении мне выдали чек с номером транзакции по карте и заполненный от руки бланк со сберовской печатью, где были указаны реквизиты получателя. сюда же был пришпилен мой счет. Однако, выяснилось, что девушка при вводе данных ошиблась номером счета. причем, в выданном мне бланке номер написан верно( вероятно заполняла она его по моему счету, а не поданным, вбитым в комп), а вот в проводке стоит иной номер. У меня вопрос - могут ли быть мои деньги зачислены на чужой счет, или различие в наименовании ООО не позволит нежданному адресату получить их? И как вообще теперь быть? :-( Будет ли с меня удержана комиссия за неверные действия сотрудника банка? Спасибо большое!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 06.06.11 01:24:25
    Названия предприятий в различных регионах часто повторяются, и если название предприятия и номер счета совпадут с указанными в переводе реквизитами, то платеж будет зачислен на счет. Если номер счета совпадает, а название нет (или наоборот), то платеж будет помещен на специальный счет банка до получения от клиента подтверждения, что эти средства предназначены ему, и только по получении подтверждения средства зачисляются. Если средства зачислят на чужой счет, то без согласия хозяина счета списать их будет сложно, возможно по решению суда. Вам надо написать запрос на поиск платежа в связи с допущенной банком ошибкой при оформлении перевода и потребовать внесение исправления номера счета получателя. За исправление своей ошибки банк комиссию брать, по логике, не должен, но действия работников банка бывают непредсказуемыми, поэтому могут и взять.

  • Дяткова Людмила 07.06.11 11:20:47
    Здравствуйте! Галина Парфирьевна, ответьте, пожалуйста, на такой вопрос: я имею сбербанковскую Пенсионную карту (банкомат), а у сына есть сбербанковская карта Виза. Может ли он или наоборот я через банкомат отправить некоторую денежную сумму?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 09.06.11 02:34:29
    Да, переводы через банкомат осуществлять вы можете. Посмотрите материал " Перевод денег "с карты на карту" через банкомат Сбербанка "

  • Комар Татьяна 07.06.11 11:50:33
    Здравствуйте Галина Парфирьевна! Необходим Ваш совет. Покупаю квартиру цена 2,1 млн руб,
    деньги на карточке мужа Сбербанк 1млн, остальное нал. Банк получатель Возрождение,
    как быть? все снять, открыть счет в банке Возрождение и там заплатить? Или это можно через сберкнижку Сбербанка сделать? Конечно желательно чтобы комиссия была меньше. Спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 09.06.11 02:40:48
    Перевод денежных средств со счета в Сбербанке через систему «Сбербанк ОнЛ@йн» или устройства самообслуживания в банк "Возрождение" обойдется вам в 1% от суммы (max. 1000 руб), а перевод через операционно-кассового работника - 2% от суммы (min 50 руб., max 1500 руб). Сложно подсказывать, когда не все нюансы по движению средств известны.
    Наличные средства лучше сразу зачислять на открытый в Банке Возрождение счет.
    А оформлять перевод с карточки вашего мужа стоит в том случае, если средства на него поступали безналичным путем. Если средства на карточке накапливались с помощью наличных пополнений счета или "карточного проекта" - можно их снять и просто положить на новый счет, уходя от комиссии за перевод.

  • Кузнецова Наталья 07.06.11 17:03:47
    Галина Порфирьевна, здравствуйте! Очень полезный сайт, заранее спасибо за ответ! У нас такая ситуация: Мы должны проплатить брату за долю в квартире. Муж договорился взять от фирмы процентную ссуду на 500 тысяч рублей, которая должна будет упасть ему безналом на карту сбербанка России. Вопрос: сообщается ли банком такой доход в налоговую, будет ли эта сумма подлежать налогообложению? Или ее можно разбить например на 5 частей по 100 тысяч и это не так заинтересует службу охраны. Можно ли сразу при поступлении средств на счет их снять или надо будет выдержать какой-то срок. И сколько мы потеряем при снятии наличности. Звонила в Сбербанк мне сказали, что если сумма снятия в один день не превышает 150 тысяч рублей, то процент за обналичивание не снимается. Действительно ли это так?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 09.06.11 03:43:50
    Сбербанк не является налоговым агентом ФНС в части проводимых платежей и переводов, а вот финансовому мониторингу банка поступающая сумма будет подвергнута. Но если кредит будет оформлен в установленном порядке договором, то это не будет относиться к доходам, облагаемым налогом. А вот поступившая уже брату на счет, эта сумма - уже облагаемый доход, но он перекрывается налоговым вычетом.
    Согласно тарифам Сбербанка:
    - Выдача наличной валюты РФ со счетов с использованием платежных карт (через кассу в подразделениях Сбербанка России) по картам Visa Classic, MasterCard Standard и Сбербанк - Maestro «Социальная» на сумму до 150 000 руб. в сутки осуществляется бесплатно.
    - Выдача наличной валюты Российской Федерации со счетов с использованием платежных карт (через банкоматы, обслуживаемые Сбербанком России) по картам Visa Gold, Gold MasterCard, Visa Classic, MasterCard Standard и Сбербанк - Maestro «Социальная» осуществляется бесплатно. Но существует лимит выдачи наличных через банкомат - не более 300 000 руб. в сутки.
    По остальным картам выдача наличных - платная.

  • Головко Владислав 12.06.11 05:56:52
    Здравствуйте, Галина Порфирьевна!

    Вопрос насчет SWIFT-перевода. Могут ли мне из московского отделения Сбера перевести свифтом деньги на мой (гривневый, т.е. будет конвертация руб-грн) счет в УКРСИББАНКе? На сайте УКРСИБа Сбер указан как банк-коррсеспондент. И где найти тарифы на данный перевод если это таки возможно?
    Спасибо! )

  • ivan ivan 12.06.11 07:58:45
    Как отказаться от рассылки по E-mail?

  • Земсков Илья 12.06.11 08:22:42
    ivan, вот здесь есть подсказка http://bankirsha.reformal.ru/proj/?mod=one&ia=134892

  • Лень татьяна 15.06.11 08:38:02
    Здравствуйте! У меня такой вопрос.
    Мой муж работает на Чукотке вахтовым методом, по 3 месяца, через свою бухгалтерию высылает мне и бывшей семье деньги (сам не по исполнительному листу) по 20 тыс., так вот, уже пару раз их бухгалтерия забывает сделать перевод, и деньги нам не приходят. Ездить каждый месяц и отправлять деньги сам он не может – до ближайшего отделения Сбербанка добираться почти 1,5 суток в одну сторону, так что этот вариант ему неприемлем. Деньги мне нужны ежемесячно – мы погашаем ипотеку. Бывшая жена грозит судом из-за задержек, подскажите, пожалуйста, самый надежный способ перевода денег для нас. У меня есть две Сбербанковские карты – Виза электрон, и Маэстро. Для алиментов открыта сберкнижка. Живем мы в Чебоксарах.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 16.06.11 03:06:33
    Самый надежный способ перевода денег назвать сложно. Думаю, что Вашему мужу стоит оформить зарплатную карту Сбербанка, и написать заявление в свою бухгалтерию о переводе всей зарплаты на эту карту. А в Сбербанке тогда можно оформить заявление на ежемесячное (с конкретной датой) перечисление средств в нужных размерах уже на вашу карту и на сберкнижку бывшей жене. А контролировать движение денег можно будет подключившись к мобильному банку.
    А если позволяют технические возможности по месту работы вашего мужа, то он может подключиться к Сбербанк ОнЛ@йн и управлять своим зарплатным счетом через интернет самостоятельно, в том числе и проводить платежи.

  • Васильева Елена 16.06.11 12:11:20
    Здравствуйте!
    Вопрос такой, пополнила карту сбербанка суммой 405 т.р., поскольку собираюсь совершить покупку машины. деньги получены по кредиту. покупка через 3 недели,наличные дама держать неудобно, решила закинуть на карту. теперь думаю:не возникнет ли проблем при обналичивании этих денег обратно. будет ли сниматься процент и какую максимальную сумму в день я могу снять. заранее спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 20.06.11 01:34:41
    Если средства на карту зачислены наличными, то и за их снятие плата взиматься не должна. А вот ограничения по выдачи наличной валюты существуют и зависят от вида карты.
    При выдачи наличных через кассу банка:

    Visa Platinum, Platinum MasterCard - на сумму до 1 000 000 руб. в сутки включительно – бесплатно;

    Visa Gold, Gold MasterCard - на сумму до 300 000 руб. включительно (либо эквивалента в
    иностранной валюте) в сутки – бесплатно; 0,5% от суммы превышения 300 000 руб.

    Visa Classic, MasterCard Standard, Сбербанк - Maestro «Социальная» - на сумму до 150 000 руб. включительно (либо эквивалента в
    иностранной валюте) в сутки – бесплатно; 0,5% от суммы превышения 150 000 руб.

  • Мыльников Евгений 21.06.11 14:40:41
    А я вообще ничего не понимаю! Внутри банка перевел денежные средства на счет человека с кем работаю, прошла неделя! сегодня 21 июня 2011. ДЕНЕГ У НЕГО ДО СИХ ПОР НЕТ!!! что за издевательство!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 24.06.11 04:21:55
    А при оформлении перевода вы не могли допустить ошибку в указании реквизитов (№ счета) получателя? Вам надо сходить в свой банк и написать заявление на поиск перевода.

  • Васильев Кирилл 27.06.11 19:20:31
    Доброе время суток!
    Подскажите я перевёл деньги 172 евро с помощью СберБанка на счёт в банк германии, но на счёт поступмло 156 евро, с меня СберБанк удержал уже все сборы. Объясните пожалуста почему банк германии дополнительно удержал с моего перевода 16 евро и получатель не дополучил эти средства, неужели за то чтобы положить деньгина счёт банк германии берёт деньги не предупреждая отправителя превода? И вообще это правомерно когда все расходы по переводу денег несёт СберБанк.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 30.06.11 04:42:20
    Пояснить ситуацию могут только в Сбербанке. Я могу только предположить, что перевод скорее всего прошел через корреспондентский счет банка посредника, который и списал комиссию за свою услугу. Такое бывает, когда у банков отправителя и получателя средств нет взаимных кор.счетов и деньги переводятся через третьи банки.

  • Алексеева Ольга 28.06.11 07:38:43
    Здравствуйте! Я живу в Татарстане, ранее был открыт счёт в одном из городов Оренбургской области. Обратилаь в отделение Сбербанка своего города с тем, чтобы перевести деньги с прежнего вклада на нынешний. Сотрудники заверили, что это займёт несколько дней, но вот уже месяц и увы...

  • Кудряшов Андрей 01.07.11 09:07:48
    Здравствуйте! Я гражданин Казахстана, я хочу открыть банковский счет в России. (воспользоваться услугами сбер банка России). Подскажите какие документы для этого нужно и смогули я открыть банковский счет не являясь гражданином РФ. Заранее благодарен.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 04.07.11 05:56:02
    крыть банковский счет не являясь гражданином РФ конечно можно, для открытия вклада банки потребуют – паспорт и документы, подтверждающие право пребывания (проживания) в Российской Федерации и миграционную карту. Посмотрите материал " Как открыть вклад или счет физического лица в банке ".

  • горобец владимир 06.07.11 17:54:37
    Здравствуйте! 2 года назад в Краснодарском крае мне на сберкнижку был осуществлен перевод на 250 000,отправитель говорит,что перевел 300 000. Можно ли заказать в банке выписку по движению средств , если я закрыл счет

  • Галина Парфирьевна Банкирша 10.07.11 04:21:44
    Думаю что банк может оказать вам такую услугу. Просто при запросе вам обязательно надо указать период, за который вам необходима выборка по движению средств и номер счета. А так как для подготовки ответа потребуется поднимать архив, то это займет не менее месяца. В банках такая услуга - платная.

  • Богрец Борис 12.07.11 21:29:05
    Здравствуйте! У меня след.вопрос!?Я сам не являюсь гражданином РФ ! Планирую моему другу в Москве переслать деньги в валюте $ на карточку Сбербанка РФ visa gold ! Вопрос следующий,какие проценты снимаються при переводе и получение денежных средств и в какой последовательности (и какие) реквизиты мне необходимы для перечесления! (карта открыта в Зеленограде) Заранее спасибо !!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 16.07.11 03:33:18
    Раз вы указали свое гражданство, но не указали откуда будет перечисление перевода, то ответ будет только о переводе из-за границы.

    Для того, чтобы перечислить денежные средства из-за границы, отправитель должен знать следующие реквизиты получателя:
        * SWIFT-код филиала Сбербанка России, к которому относится Зеленоград;
        * наименование банка — SBERBANK;
        * фамилию, имя (и отчество — по возможности) получателя перевода;
        * номер счета получателя (20 цифр);
        * наименование отделения Сбербанка России;
        * наименование банка-корреспондента Сбербанка России (по желанию).

    Вы заплатите за перевод в момент его оформления по тарифам выбранного вами банка и вида перевода. Если перевод будет проходить через банк посредник, то с вас дополнительно взыщут энную сумму за услугу банка-посредника - часто эта сумма взыскивается из суммы перевода и ее размер устанавливается банком-посредником.

    Теперь о кассовых операциях в иностранной валюте у получателя денег.
    Согласно тарифам Сбербанка выдача наличной иностранной валюты со счетов с использованием платежных карт Visa Gold осуществляется:
    1. через кассу банка:
    - на сумму до 300 000 руб. включительно (либо эквивалента в иностранной валюте) в сутки – бесплатно,
    - на сумму свыше 300 000 руб. (либо эквивалента в иностранной валюте) в сутки–
    0,5% от суммы превышения 300 000 руб. (либо эквивалента в иностранной валюте).
    2.- через банкоматы - бесплатно

  • Михаил Бочков 15.07.11 09:23:16
    Здравствуйте!
    У меня следующая ситуация: на открытый мною в отделении СБ РФ г. Зеленоградска Калинингр. обл. универсальный (вроде с мин. процентной ставкой 0,1%) счёт ежемесячно перечисляется зарплата из организации г. Москвы. При получении денег (т.е. обналичивании) Банк с меня взымает 1% от полученной суммы - т.е. я снимаю 1500 рублей + с меня берут 150 рублей. Кассир говорит, что деньги берут в связи с тем, что у той организации которая перечисляет мне деньги нет договора с СБ РФ на обслуживание счетов. Таким образом, эти услуги оплачиваю я. На вопрос о том, как уйти от этого "побора" мне сказали - процент не берется только при покупки валюты и ценных бумаг.
    Вопросы:
    - прав ли кассир (СБ) за то что с суммы берется с процент;
    - можно ли уйти от процента, если я буду переводить деньги с этого счета на другой, открытый в этом же отделении;
    - какие претензии можно предъявить организации которая переводит мне деньги;
    - может есть какие то другие пути уйти от процента.

    Спасибо!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 16.07.11 05:13:47
    О правоте кассового работника Сбербанка говорить не стоит, он работает по тарифам, утвержденным в банке. А согласно этих тарифов -

    Согласно тарифам Сбербанка, введенным с 07.09.2010г. цена за услуги банка, представляемые физическим лицам установлена следующая:
    - За кассовые операции по выдаче средств, перечисленных из других кредитных и иных организаций, а также со счетов юридических лиц, открытых в структурных подразделениях Сбербанка России - 1% от суммы.

    Претензию организации, которая переводит вам деньги вы предъявить не сможете, так как это уже затраты по обслуживанию вашего счета, и их компенсация в вашем договоре с ними наверняка не оговаривалась.

    Если переводить на другой счет, то это ведь тоже будет безналичная операция. А если переводить на карточный счет, то от процентов вы уйдете, но будете платить за обслуживание карточного счета. Уйти можно - получая переводы по почте.

  • Борис Богрец 16.07.11 04:41:41
    Доброго утра вам! И спасибо за ответ! Деньги будут перечисляться из Суринам (Парамарибо)!
    Вы написали о том что --- * фамилию, имя (и отчество — по возможности) получателя перевода;----тут вопрос мне отчество указывать на русском языке ?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 16.07.11 06:16:56
    Это будет зависеть от вида перевода. Ф.И.О. - заполняются на одном языке.

  • Борис Богрец 16.07.11 06:25:18
        Т.е. как я понимаю для перечисления переводя из Суринам ---реквизиты теже? А вообщем огромное спасибо Галина Парфирьевна!!!! :good:

  • Михаил Бочков 17.07.11 07:11:44
    Михаил Бочков 15.07.11 13:23:16
    ****************************

    Извиняюсь за продолжение!
    Спасибо за развернутый ответ, в принципе все понятно.
    Я правильно понял, что как вариант, это завести карточный счёт СБ РФ, самый простой, годовое обслуживание которого составляет 250 рублей, перевести деньги на него, а потом обналичивать их в банкомате? А при переводе денег с моего зарплатного счета на новый карточный, могут взять процент?

    Спасибо!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 18.07.11 03:26:34
    Я не знаю, как работает система отслеживания в Сбербанке, но попробовать думаю стоит.
    А перевод средств в валюте РФ и в иностранной валюте между картами Сбербанка России, принадлежащими одному Держателю осуществляется бесплатно.

  • Савина Ирина 27.07.11 12:04:28
    21.07.2011 были перечислены деньги из Сбербанка г. Краснодара в Москву. Подскажите как долго будут идти деньги? Спасибо!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 30.07.11 07:36:27
    Вы не указали вид перевода, которым вы воспользовались, однако ориентировочные сроки прохождения различных видов переводов в материале указаны, и при работе банка без сбоев и отклонений - они выдерживаются.

  • ИВАНОВА НАТАЛЬЯ 06.08.11 00:13:28
    Фирма где,работает мой муж,отправила мне перевод указав неправильный счет,деньги вернулись.Сказали, что потеряли при возврате с 50т.р. потеряли 20т.р.Правда ли это ?

  • ИВАНОВА НАТАЛЬЯ 06.08.11 00:14:33
    А переводили на счет в Банке.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 07.08.11 06:49:23
    Если перевод был возвращен до зачисления на тот счет, который указала фирма - то такой потери не может быть в принципе. А вот если деньги зачислили на указанный счет, а хозяин счета смог их частично использовать до проведения исправительной проводки, то банк вернул только часть перевода, в пределах остатка на счете. Истраченную сумму фирма вашего мужа скорее всего сможет вернуть только через суд.

  • Иванова Наталья 08.08.11 07:05:00
    В том то и дело,что деньги не поступили до хозяина счета ,аргумент был тот,что счет не правильный,но счета все действующие.Отправлял он деньги на Украину через банк корреспондент,все счета действительные, банк Украины это тоже подтвердил. В общем мужа просто обманули?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 08.08.11 16:04:38
    Обманули. Но вот кто? Банк, банк посредник или сама фирма. Похоже фирма свои проблемы пытается решить за счет вашего мужа. Так как перевод делала фирма, и возврат средств произведен на их счет, то муж тут не при чем. И средства ему должны выплатить полностью или перевести вам повторно в полном объеме. И уже сами разбираться с банками по потерянной сумме, т.е. предъявлять претензию и т.д.

  • Иванова Наталья 09.08.11 08:00:50
    Я Вам очень,очень благодарна! Я теперь уверенна на 200%,что виновата фирма,или отдельные работники.Сообщили мужу в устной форме,а проверить у мужа возможности нет,так как он далеко от головного офиса.

  • Наталья Иванова 09.08.11 08:49:21
    И еще , фирма переводила деньги не со счета а наличными наверное от имени мужа.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 12.08.11 04:36:59
    От имени мужа переводить они не могли, так как при оформлении перевода физическим лицом - предъявляется паспорт отправителя. Пусть ваш муж сделает официальный (письмом) запрос в фирму на предмет высылки ему копии документа об отправки перевода - тогда все и встанет на свои места.

  • Полозова Алла 15.08.11 06:52:20
    Здравствуйте,Галина Парфирьевна! Мой жених находится в Нигерии г. Лагос со своим бизнесом и поехал туда взяв с собой крту Master Card и не может ею там воспользоваться даже взять билет обратно домой он тоже не может. Неужели там банки не работают с такими картами? И что вы можете посоветовать?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 15.08.11 08:52:21
    Да, не во всех странах карты Сбербанка принимаются для обслуживания. Вашему жениху надо было это уточнить в банке до отъезда. Можно по системе Сбербанк ОнЛ@йн отправить нужную сумму на ваш карточный счет (если есть таковой), а затем вы оформите ему перевод Вестерн Юнион. Это возможно, если он подключен к этой услуге Сбербанка.

  • Киселёва Елена 14.08.12 14:00:29
    Здравствуйте. У меня такой вопрос, мне на счёт должны перечислить перевод и просят сказать только 20 цифр счёта и другие реквизиты банка, но у меня в документах написано 20 цифр косая черта (/) и ещё 2 цифры. Дак вот, какие данные мне нужно отправить для перевода? Только 20 цифр без оставшихся 2-х или всё полностью?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 14.08.12 15:08:17
    Запись может быть примерно такого вида: 423-07-810-0-0000-0000000/00 (число за дробью - это вид вклада или счета). Номер счета всегда только 20-значный, а цифры за дробью передавать не надо, они не относятся к номеру счета.
    На сайте Сбербанка о реквизита получателя внешнего перевода говорится так.
    "Для того, чтобы Вам могли перечислить денежные средства из-за границы, Вам необходимо сообщить отправителю следующие реквизиты:
    -     SWIFT-код;
    -     наименование банка — SBERBANK;
    -     фамилию, имя (и отчество — по возможности) получателя перевода;
    -     номер счета получателя (20 цифр);
    -     паспортные данные или адрес места жительства получателя (при выплате перевода без открытия счета);
    -     наименование отделения Сбербанка России;
    -     номер структурного подразделения (при выплате перевода без открытия счета)."

  • Ивановна Светлана 20.08.11 14:39:43
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста!
    Я проживаю в Краснодаре и продаю квартиру. Покупатель берет ипотеку, всю сумму переводят мне на сбер. книжку. Какой % берет банк и может ли вообще банк снимать % за обналичивание денег! :unknown:
    Спасибо!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 22.08.11 06:06:40
    "Снимать % за обналичивание денег" - в банках существует такой вид услуги.
    Трудно сказать, какой тариф применят в данной ситуации работники вашего отделения Сбербанка, поэтому, чтобы избежать недоразумений, этот нюанс вам обязательно надо обговорить с руководителем филиала, в котором у вас открыт счет. Поясню почему я так думаю. В Сбербанке существуют следующие тарифы:
    1. Выдача средств, поступивших на счет со счетов физических лиц - осуществляется бесплатно;
    2. Выдача денежных средств, перечисленных из других кредитных организаций, а также со счетов юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) перечисленных в рамках договоров со Сбербанком России на зачисление денежных средств на счета физических лиц - осуществляется бесплатно;
    3. Выдача ИНЫХ денежных средств, перечисленных из других кредитных организаций, а также со счетов юридических лиц (индивидуальных предпринимателей), в общей сумме, НЕ превышающей 5 млн. руб. в течение календарного месяца - 1% от суммы не превышающей 5 млн. руб.
    4. Выдача ИНЫХ денежных средств, перечисленных из других кредитных организаций, а также со счетов юридических лиц (индивидуальных предпринимателей), в общей сумме, превышающей 5 млн. руб. в течение календарного месяца хранившихся на счете менее 30 дней - 1% от суммы не превышающей 5 млн. руб.+ 10% от суммы, превышающей 5 млн. руб.
    5. Выдача ИНЫХ денежных средств, перечисленных из других кредитных организаций, а также со счетов юридических лиц (индивидуальных предпринимателей), в общей сумме, превышающей 5 млн. руб. в течение календарного месяца хранившихся на счете свыше 30 дней - 1% от суммы.
    Ссудный счет, это счет банка, на котором ведется учет кредита клиента, и перечисление ссуды, как бы должно относиться ко второму пункту или на худой случай к первому. Но иногда при "умении", операцию по выдачи "налички" можно отнести и к 3 - 5 пунктам.







  • Дерг Алла 24.08.11 14:29:54
    Здравствуйте! Ситуация следующая: Мы из Риги. Собираемся покупать квартиру в Калининграде. Деньги на покупку нам должны прислать из Волгограда со счета сбербанка России. Мы не имеем ни постоянной , ни временной регистрации в России и поэтому, как я понимаю, не можем открыть счет в Сбербанке. Подскажите пожалуйста- каким образом нам удобней и выгодней всего получить деньги. Спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 31.08.11 06:10:51
    Подсказать то особо нечего. Единственный вариант, это, по моему, получить перевод на свой счет в Риге, а после оформления сделки отправить такой же перевод на счет покупателя. Международный срочный перевод со счета по поручению физического лица в пользу физического лица через корреспондентские счета Лоро кредитных организаций, открытые в Сбербанке России, обходятся не более 150 долл. США, ну и возможно еще + стоимость услуг банка посредника, если прямых счетов между банками (Сбербанк - банк получателя) нет.

  • Иванова Анна 27.08.11 10:33:44
    Здравствуйте. Моя сестра работает в Канаде.
    В Петербурге у нее квартира в ипотеке у Сбербанка.
    До настоящего времени она пересылала деньги через Вестерн Юнион. НО пересыл денег и двойная конвертация из КАД в РУБ обходится дорого.
    Скажите как можно упростить эту операцию через Сбербанк? Если открыть вклад Универсальный какая будет комиссия?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 31.08.11 07:42:43
    Для выполнения регулярных платежей ей действительно надо открыть Универсальный вклад. Территориальным банкам предоставляется право определять виды иностранных валют, в которых открывается такой вклад. И если в вашем регионе можно открыть вклад в Канадских долларах (CAD), то она избежит одну конвертацию.
    А если переводы средств высылать по международной системе SWIFT, то возможно и сам перевод ей будет обходиться дешевле.

  • Гречишникова Наталья 31.08.11 19:14:30
    Добрый день, Галина Парфирьевна!
    Продаем квартиру, продавцы используют субсидию. На р/с СБ казначейство перечислит сумм. За обналичивание в данном случае будет взиматься комиссия в 1%?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 04.09.11 03:08:21
    Если за перевод средств не заплатит казначейство (по договору с банком), то да, с вас возьмут 1% за перевод или как вы сказали "за обналичивание".

  • Уханкина Мария 03.09.11 17:57:43
    Добрый вечер! Может ли человек в Москве положить 1 млн руб. мне на Сберкнижку?
    А я потом безналичным переводом в строительную организацию (без обналички).
    Будут ли тут комиссии? И будут ли вопросы по 115-ФЗ?
    Заранее спасибо!

  • Уханкина Мария 03.09.11 18:09:36
    Вслед за первым вопросом. Может лучше на пластик перевести? С пластика я смогу на организацию деньги отправить?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 07.09.11 04:09:26
    Если вклад на вашу сберкнижку наличными сделаете не вы, то вопросы по 115-ФЗ скорее всего к вам будут. Комиссии могут быть - или за перевод с карты на карту или за перевод юр.лицу, все будет зависеть от того, где, кто-кому и каким видом переводит. Действующие тарифы на перевод «с карты на карту» можно посмотреть в статье о переводах «с карты на карту».
    Отправить деньги на счет организации с пластика вы сможете. Переводы через «Сбербанк ОнЛ@йн», устройства самообслуживания, Мобильный банк платежей в пользу юридических лиц обойдется вам 1 % от суммы (max 1000 руб), а при оформлении такого перевода с карточного счета но с помощью операционно-кассового работника Сбербанка России - в 3% от суммы (min 10 руб., max 2000 руб).

  • березина ирина 08.09.11 11:49:55
    Здравствуйте,Галина Парфирьевна!
    Мне из Парижа должны сделать перевод на мой счёт в Сбербанке.
    При указании деталей счёта отправителю вместо 20-ти значного номера я переписала весь номер счёта со своей банковской книжки - 22- значный.

    Будет ли это считаться ошибкой или как-то препятствовать перечислению денег?




  • Галина Парфирьевна Банкирша 12.09.11 06:25:06
    Может быть задержка с зачислением. Если бы это не затрудняло автоматического зачисления перевода, то Банк России не акцентировал бы внимание клиентов на том, что счет должен состоять только из 20 цифр. Вам стоит уточнить в своем филиале номер счета, указываемый при переводе средств.

  • Разиев Ринат 27.10.12 22:35:28
    у меня на счёте в сбербанке России 1 000 000 рублей.в Казахстане есть филиалы сбербанка. Могу ли я снять деньги в сбербанке казахстана, и сколько?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 30.10.12 06:03:22
    В Казахстане нет филиалов Сбербанка России. Там есть Дочерний банк Сбербанка России - это самостоятельный банк Казахстана, в котором Сбербанк России просто учредитель. Через ДБ просто снять средства из других банков, даже и из Сбербанка России, не получится.
    Если у вас открыт счет со сберкнижкой - снятие вообще невозможно, если открыт счет с прикрепленной к нему международной картой - тогда снятие возможно в рамках тех условий, которые действуют для данного вида карт.
    Так, Выдача наличной валюты Российской Федерации со счетов с использованием платежных карт, выпущенных Сбербанком России - через кассу дочернего банка Сбербанка России- ДБ
    АО«Сбербанк» (Казахстан) производится:
    1. Visa Platinum, Platinum MasterCard Visa Gold, Gold MasterCard - бесплатно
    2. Visa Classic, MasterCard Standard - бесплатно
    3. Сбербанк – Maestro, Сбербанк – Visa Electron - 0,75 % от суммы

  • Гуменная Виктория 19.09.11 07:04:07
    Добрый день!

    У меня открыт в Сбербанке счет в долларах, которые мне необходимы для оплаты обучения в сша. Если в США банки с которыми сотрудничает Сбербанк и которые не возьмут большую комиссию за перевод? сумма 25000$, лежат они в долларах, как можно с минимальными потерями перенаправить их в сша

  • Галина Парфирьевна Банкирша 21.09.11 05:20:18
    Ответа на ваш вопрос не знаю, вам лучше проконсультироваться с работниками Сбербанка.

  • гаржилов солбон 19.09.11 15:19:33
    Здравствуйте,Галина Парфирьевна!
    Вы не подскажите? можно ли перевести деньги из сбербанка на мой счет в индийском банке (state bank)? И выгодно ли это по сравнению с тем что если бы мне отправили на visa карту открытую в сбербанке россии и затем я их снял в бенкомате здесь в индии

  • Галина Парфирьевна Банкирша 21.09.11 05:44:45
    Перевести деньги из Сбербанка на счет в индийском банке конечно можно, А вот как будет дешевле на подскажу, тарифов по Индии не знаю и не знаю есть ли прямые кор. счета между банками. Если прямого счета нет, то добавится еще и комиссия банка посредника.

  • Кошелева Анастасия 20.09.11 09:03:25
    Добрый день.У нас со сбербанком тоже непонятная ситуация.Положила на свою карту 1 млн руб.через 2 дня открыла на свое же имя книжку там же.Перевела туда 950 000 руб.Остаток на карте 46 тыс вместо 50 тыс.Взяла распечатку-нигде они не фигурируют.За перевод процент не берут,сказали.В их службе поддержки не могут ответить без контрольной информации,хотя,я ее 3 дня назад сменила.Ну вот что делать

  • Галина Парфирьевна Банкирша 21.09.11 07:13:48
    Чтобы все понять и возможно не потерять № сумму средств, предъявите в банк письменный запрос или претензию. Так, в Условиях использования банковских карт Сбербанка России ОАО, утвержденных Постановлением Правления Сбербанка России № 376 §13а от 09.12.2009г., говорится следующее:
        Клиент имеет право предъявить претензию в Банк по спорной операции в течение 30 календарных дней с даты «отчета», либо в течение 60 календарных дней с даты «совершения операции». Неполучение Банком от Держателя претензии в указанный срок означает согласие Держателя с операциями.
    К претензии приложите копии всех квитанций по проведенным операциям по счету карты и полученную выписку по счету (распечатку) - пусть разбираются.

  • Кошелева Анастасия 22.09.11 09:02:13
    Спасибо.ПРетензию,вроде написала.Вместе с заявлением на смену личной иформации по карте.Инф.еще не сменили(уже прошло 5 дней).Надо опять идти ругаться (((

  • Сбитнева Галина 04.10.11 18:41:09
    Галина Порфирьевна, скажите, пожалуйста, надо отправить деньги (1 000 000 руб. ) с текущего счета в Сбербанке из России на текущий счет в Сбербанке России на Украине. Сколько это будет стоить и сколько будут стоить услуги банка посредника. Тарифы не могу отыскать. Может предложите что-то другое-дешевле и удобнее...

  • Галина Парфирьевна Банкирша 07.10.11 05:22:08
    Услуг банка посредника в данном случае, по моему, не должно быть - ведь Украинский дочерний банк Сбербанка России, имеет прямой кор.счет в Сбербанке России.
    А перевод со счета физического лица стоит:
    - международный срочный перевод через корсчет Лоро кредитных организаций , открытые в Сбербанке России составляет 1,75 % от суммы, но не более 2000 рублей.
    - перевод денежных средств в другую кредитную организацию - 2 % от суммы но не больше 1500 рублей.
    Для перевода средств с текущего счета на текущий счет вам потребуются следующие реквизиты получателя перевода:
    - SWIFT-код банка получателя (при наличии);
    - наименование банка
    - Фамилию, имя (и отчество — по возможности) получателя перевода;
    - номер счета получателя;
    - наименование отделения Сбербанка Украины, в котором открыт счет;

  • Николаенко Татьяна 30.09.11 06:06:00
    Здравствуйте,Галина Парфирьевна! Подскажите, пожалуйста, должен ли Сбербанк брать 1% за перевод пенсии из НПФ на личный счёт в Сбербанке

  • Галина Парфирьевна Банкирша 03.10.11 03:50:14
    Должен или нет - сказать не могу, но операция эта платная, и тарифами Сбербанка заложено, что при переводе из других организаций зачисление на счет или выдача наличных - составит 1 %.
    И если Негосударственный пенсионный фонд не имеет договора с банком или в договоре не оговорена оплата таких переводов за счет средств фонда, то Сбербанк затраты по переводу компенсирует за счет получателя.

  • Сбитнева Галина 07.10.11 16:20:54
    Галина Парфирьевна, большое спасибо за ответ. Ответьте, пожалйуйста , на 2 вопроса-извините, что сразу их не сформулировала. 1. Я-гражданка Украины. И открыла текущий счет на Украине в " Сбербанк России". На кого лучше открывать тек. счет в России для отпрвки денег мне на Украину-на маму-гражданку РФ или на меня? 2. Возможно ли в Сбербанке открыть международную пласт.картку для зачисленя пенсии мамы, чтобы мы ее могли снимать в Украине? Какой % берет СБ за снятие в Украине? У мамы в России маленький населенный пункт. просто боюсь. что мне там не ответят. Заранее очень Вам благодарна.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 07.10.11 17:21:34
    1. Текущий счет в России, на себя, вы сможете оформить только предъявив документ, подтверждающий право пребывания (проживания) в Российской Федерации, миграционную карту. Из этого и исходите.
    2. Для зачисления пенсии в Сбербанке оформляется только социальная карта Сбербанка - Сбербанк-Maestro «Социальная», которая действительна только на территории России. Но можно пенсию получать на счет вклада "Пенсионный-плюс
    Сбербанка России", а уже с него переводить средства можно на любую карту. Для этого дается поручение банку пол перечислению средств.
    3. Какой % берет СБ за снятие в Украине сказать не могу - это будет зависеть еще и от тарифов банка, через банкомат которого вы будете производить обналичку средств, но свой 1% СБ возьмет обязательно и еще 1 % за перевод средств со счета вклада на карту.

  • Сбитнева Галина 07.10.11 18:32:48
    Спасибо!

  • Дякина Наталья 09.10.11 14:45:00
    Здравствуйте! Я бы хотела положить деньги на карту подруги. Я нахожусь в Рязани, она в Твери. Не перевести с карты на карту, а именно положить наличные. Какие данные мне нужно предоставить в отделении сбербанка для этого? В течении какого времени поступят деньги на карту? Берётся ли комиссия за это?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 12.10.11 05:19:20
    Сбербанк ведь будет оформлять и осуществлять перевод денег - это будет уже услуга по денежному переводу и она конечно платная. Для оформления перевода заполняется "Заявление о переводе" ф.143 (между отделениями Банка). Для его заполнения вам потребуются следующие данные вашей подруги: № структурного подразделения Сбербанка и город, в котором открыт счет; Ф.И.О получателя полностью; карточный счет вашей подруги, состоящий из 20 знаков. И конечно ваш паспорт.

  • Яковлева Татьяна 09.10.11 15:37:17
    Галина Парфирьевна, подскажите, как мне лучше поступить. Я получила за проданную квартиру сумму в евро и сейчас хотела бы вложить деньги в производство предприятия, где я являюсь соучредителем. Хочу оформить займ предприятию на сумму в рублях, равный стоимости оборудования. Можно ли открыть валютный вклад и дать поручение банку перевести сумму за оборудование фирме-производителю в рублях?
    Не хотелось бы делать лишние трансферты и конвертацию наличной валюты. В принципе такая операция возможна?
    Спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 12.10.11 12:43:58
    В принципе такой платеж с безналичной конвертацией средств возможен. Но для осуществления платежа юридическому лицу, вам может потребоваться для предъявления банку договор или счет-фактура на оборудование.

  • Михайдовна Анастасия 12.10.11 05:50:57
    Мне сегодня в 10:00 перечислят деньги на сберкнижку, но поступят они только через3 дня. Это правда? Ведь деньги нужны сегодня и срочно.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 15.10.11 05:27:43
    Если деньги нужны срочно, то стоит их отправлять через БЛИЦ перевод, который выдается уже через час после оформления, правда он из-за скорости немного дороже.
    Примерные сроки осуществления переводов в материале есть, а в статье 31 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 про сроки перечисления средств клиента говорится следующее:
    - Кредитная организация, Банк России обязаны осуществить перечисление средств клиента и зачисление средств на его счет не позже следующего операционного дня после получения соответствующего платежного документа, если иное не установлено федеральным законом, договором или платежным документом.
    Исходя из этого норматива срок прохождения денежных средств внутри Сбербанка зависит от того, как работает система межфилиальных расчетов Сбербанка России.

  • Сережечкина Вера 17.10.11 07:08:58
    Скажите, пожалуйста, что озночает в приходном кассовом ордере "Источник поступления: открытие счета код вклада 50"

  • Галина Парфирьевна Банкирша 19.10.11 06:08:21
    Точно я не помню (не бухгалтер), но , по моему, символ 50 означает "Поступление наличных денег в кассу"

  • Юнусова Рита 17.10.11 07:22:30
    Скажите пожалуйста, возможно ли перевести деньги в Турцию в сумме 2 000 000 руб., как можно быстрее и дешевле через систему сбербанка?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 19.10.11 07:20:42
    Сумма перевода (в день) без открытия счета для физического лица , резидента РФ составляет только 5 000 долларов США в рублевом эквиваленте, поэтому вам придется оформлять перевод средств со счета, где ограничения по сумме нет.
    А международный срочный перевод со счета по поручению физического лица в пользу физического лица через кор.счета Лоро кредитных организаций, открытые в Сбербанке России стоит:
    - 1% от суммы, но не более 150 долларов США при оформлении через кассового работника Сбербанка;
    - 1,75 %, максимально 2000 рублей - через систему "Сбербанк Онл@йн"

  • Афанасьев александр 21.10.11 23:32:02
    Здравствуйте подскажите пожалуйста мне нужно с москвы с сберегательной книжки отца перевести 1 миллион рублей на пластиковую пенсионую карту maestro сколько процентов будет снято? и что нужно для этого при себе иметь ? В какой срок ?

  • Афанасьев александр 22.10.11 01:31:53
    Галина Парфирьевна еще хотел спросить что необходимо при себе иметь ? В случае перевода с сберегательной книжке на пластиковую карту сбербанка России (пенсионная) переводить деньги будем с Москвы в саратовскую область г.Балаково какой процент снимут?сумма1 миллион рублей и знать реквизиты сбербанка какого именно ? который самый ближайший сбербанк России?в городе балаково? Подскажите пожалуйста очень касается нужным !

  • Галина Парфирьевна Банкирша 25.10.11 07:00:46
    Для перевода денег со сберкнижки отца на счет карты вам потребуется предъявить банку следующие документы:
    - Доверенность вкладчика на право распоряжаться его вкладом;
    - Сберегательная книжка;
    - Ваш паспорт;
    - Реквизиты получателя перевода (фамилию, имя и отчество получателя, его номер карточного счета и возможно другие необходимые данные)
    При оформлении перевода между отделениями Сбербанка, вам потребуется заполнить "Заявление о переводе" ф.143, в котором и потребуются эти реквизиты.

    Перевод средств со счета на счет одного и того же физического лица в рамках одного банка осуществляется Сбербанком бесплатно. Перевод средств с вклада одного физического лица на счет другого физического лица - 1,5 % от суммы но не более максимальной суммы в 1000 рублей. При заполнении бланка вам надо будет указать город и № структурного подразделения Сбербанка, в котором открыт счет карточки.

  • Афанасьев александр 28.10.11 02:54:34
    спасибо большое !!!!!!!!!!!!! Очень вам благодарен !

  • АЛЕКСИН ДЕНИС 26.10.11 11:55:36
    Здраствуйте.подскажите пож.я могу перевести деньги с кредитной карты одного банка,на зарплатную карту Сбербанка. подскажите пож.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 27.10.11 10:18:58
    Перевод денежных средств с кредитной карты на другую карту как правило банками не допускается. Кредитная карта может быть использована для оплаты товаров и услуг, получения наличных денежных средств в кредитных организациях и через банкоматы.

  • Сазонов Иван 26.10.11 17:18:55
    Подскажите, пожалуйста! Работаю за границей, хочу переслать сумму больше 5000$ в Россию. Можно мне это сделать? И какие нужны документы? Или лучше чтобы организация перечислила деньги на счет в Россию?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 27.10.11 10:56:35
    Ограничений по переводу средств из-за границы в России нет, но они могут быть в стране вашего пребывания

    Для того, чтобы перечислить денежные средства из-за границы, отправитель должен знать следующие реквизиты банка:
    - SWIFT-код;
    - наименование банка;
    - фамилию, имя (и отчество — по возможности) получателя перевода;
    - номер счета получателя (20 цифр);
    - паспортные данные или адрес места жительства получателя (при выплате перевода без открытия счета);
    - наименование отделения банка;
    - номер структурного подразделения (при выплате перевода без открытия счета);
    - наименование банка-корреспондента банка (по желанию).
    Если перечисление сделает организация, то вы при снятии наличных заплатите комиссию.

  • Лорент Елена 26.10.11 21:13:50
    Здравствуйте! скажите, пожалуйста, могу ли я переводить деньги из-за границы на сберкнижку? или обязательно карточку иметь? Заранее спасибо!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 27.10.11 11:19:26
    Карточку иметь не обязательно. Можете переводить деньги и на сберкнижку, но счет должен быть не "срочный", а "до востребования", т.е. по которому предусмотрены операции по зачислению и снятию средств. Для оформления перевода необходимо знать информацию, которая описана в предыдущем комментарии.

  • Кобзарь Елизавета 17.05.12 17:06:09
    Здравствуйте, Галина Парфирьевна!
    Скажите пожалйста, что нужно для перевода денег из Казахстана в Россию на карту visa, открытую в СберБанке, какие данные понадобятся и какой процент комиссии снимут? Заранее огромное спасибо!

  • Мартынова Ольга 20.05.12 23:41:14
    Здравствуйте,Галина Парфирьевна!Перечислила 600руб. со своей СБ карты MasterCard /карта с собственными средствами/ из Уфы на СБ карту в Екатеринбург через банкомат.Мне сообщили,что получили сумму меньшую 600руб.Берётся комиссия?Спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 21.05.12 06:57:55
    Комиссионное вознаграждение за перевод с карты на карту, если он относится к платной услуге, взимается со счета банковской карты отправителя, с которой производился перевод, так что за перевод заплатили вы. С получателя средств скорее всего была взята задолженность по обслуживанию карты. Посмотрите материал " Перевод денег "с карты на карту" через банкомат Сбербанка "


  • Галина Парфирьевна Банкирша 28.05.12 11:15:49
    Ответ на Ваш вопрос не вмещался в рамки комментария, поэтому я немного задержалась с ответом, подготовив полный материал " Перевод денег из Казахстана в Россию с зачислением на банковскую карту/счёт " Перейдите на него по ссылке пожалуйста.

  • Емельянова Марина 23.05.12 08:05:19
    Здравствуйте! Хотелось бы уточнить у вас такой вопрос,я продала квартиру и деньги за неё мне перечисляют на сберкнижку из Краснодара с банка УРАЛСИБ. Там покупатели оплачивают 13% процентов за перечисление и за открытия счета. Я приезжаю снимать деньги со своего вклада а с меня ещё берется услуга с каждых 100000,00 по 1000,00 почему так и должны ли мне их доплачивать покупатели ведь сумма сделки становится меньше.И ещё вопрос у меня книжка открыта в местном отделении, но оно сейчас не работает и приходится ехать в районное отделение ,а там мне дают только по 200000,00 на руки один разв сутки это правильно! Спасибо

  • Галина Парфирьевна Банкирша 23.05.12 17:32:45
    Стоимости перевода средств в размере 13 % в тарифах Банка УРАЛСИБ, выложенных на его сайте, не нашла. Безналичное перечисление денежных средств со счета за пределы ОАО «УРАЛСИБ» на счет физического лица стоят - 1,5% от суммы перевода, но не более максимальной суммы комиссии в 2 500 руб. Наивысший тариф на безналичное перечисление со счетов держателей кредитных карт - 4% от суммы перевода, максимальная сумма комиссии – 3 000 руб.

    Должны ли вам доплачивать покупатели сумму, затраченную на обналичку сказать не могу, надо знать юридические тонкости. Знаю только, что если в договоре этот момент не оговорен, то получить компенсацию по непредвиденным затратам будет крайне сложно, ведь вам на счет зачислена вся оговоренная договором сумма, и ваши непредвиденные затраты произведенные в банке позже этого их уже не волнуют.

    Вы не указали банк, где открыт ваш счет, на который зачислилась сумма, но думаю это Сбербанк, т.к. вы упомянули сберкнижку. Так вот в Сбербанке существуют утвержденные тарифа на выплату клиентам переводов наличными. Привожу выдержку из тарифов: "Перевод со счета денежных средств, перечисленных из других кредитных и иных организаций, а также со счетов юридических лиц (предпринимателей без образования юридического лица), открытых в структурных подразделениях Сбербанка России, для зачисления на счет физического лица в валюте РФ и иностранной валюте или выплаты наличными деньгами в валюте РФ:
    a) в сумме, не превышающей в течение календарного месяца 5 млн. руб. включительно (совокупно по всем счетам физического лица, ведущимся в одном структурном подразделении Сбербанка России) - тариф 1% от суммы"
    А кратко получается, что безналичный перевод из другого банка при выплате наличными обходится получателю средств в 1%.
    Про суммарное ограничение выдачи: - возможно в филиале есть утвержденные лимиты по выдачи, это надо проверять. Такие лимиты банки устанавливают по отдельным операциям. Я в тарифах их не нашла. Попросите оператора показать утвержденный лимит.

  • Камышева ОЛЬГА 24.05.12 15:50:09
    мне перевели деньги сколько они могут находиться у вас ??

  • Галина Парфирьевна Банкирша 25.05.12 07:49:30
    Это зависит от вида перевода. А пункт 8 "Порядка и условий...осуществления...перевода..." Сбербанка гласит:
    "При не востребовании получателем в течение шести месяцев со дня поступления (за исключением переводов в другие кредитные организации) перевода или при невозможности зачисления суммы перевода на счет получателя, сумма возвращается в структурное подразделение Банка, принявшее наличные рубли для перевода."

  • Кашуба Денис 24.05.12 20:22:25
    Здравствуйте, Галина Парфирьевна, ответьте, пожалуйста, на такой вопрос: у меня банковская карта СБ visa electron зарегистрирована в республике Коми. Если я буду снимать наличные средства в городе Саратов в банкоматах СБ какова будет коммисия%, насколько я слышал в СБ решался вопрос о снятии коммисии. Заранее спасибо!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 25.05.12 08:43:56
    О намерениях Сбербанка говорить не могу. А пока, согласно действующим тарифам на выдачу наличной валюты РФ со счетов с использованием платежных карт
    - через банкоматы, обслуживаемые Сбербанком России по карте "Сбербанк – Visa Electron" тариф - 0,75 % от суммы, и только выдачи наличной валюты в банкоматах, обслуживаемых территориальным банком, выдавшим карту осуществляется бесплатно.

  • Кравцова Дарья 25.05.12 14:46:00
    Добрый день! В данное время нахожусь за границей, имеется карта сбербанка виза кредитная, необходимо положить деньги на карту, однако в этой стране нет сбербанка. В банках в которые я обращалась говорят что требуется код вплютной операции. Где я могу его узнать( все остальные реквизиты есть)

  • Полазов Максим 26.05.12 10:19:52
    Имеется вопрос.У меня есть карта мастер кард сбербанк.На неё должны были перевести деньги в фунтах со счёта в Великобритании.Прошло 4 дня но денег нет.Сколько по времени может занимать подобный перевод или в чём может быть проблема?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 26.05.12 11:42:56
    Срок прохождения перевода зависит от вида перевода, наличия банка посредника и других факторов. Но если перевод не будет зачислен на счет в течении 5 - 7 дней, его уже надо искать. (Посмотрите материал " Сроки перечисления денежных средств или сроки проведения операций по счету" )
    Проблемы тоже бывают разные. Ошибка в реквизитах получателя, которая может привести к зачислению не на тот счет или насчет до выяснения. Длительность проверки перевода в свете требований ФЗ от 7 августа 2001 года N 115-ФЗ.
    Искать должит отправитель, но и вы можете сделать запрос в свой банк.

  • Николаев Антон 28.05.12 10:43:54
    Здравствуйте Галина Парфирьевна!
    У меня такой вопрос, у меня друг живет в кургане а я в Новокузнецки, и он мне должен перечислить деньги, у меня есть карта maestro - momentum, как ему перевести деньги мне на карту maestro - momentum? через сбербанк наличными? Что ему потребуется при переводе? мое фио? и еще вопрос! где находиться номер карты maestro чтоб ему дать?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 28.05.12 11:33:13
    Вариантов перевода может быть много, приведу два:
    1. Перевод БЛИЦ - оформляется в банке, отправление и получение наличными, требуются данные получателя - Ф.И.О., паспортные данные, город получения, банковская карта не требуется.
    2. Если у вашего друга тоже есть карта Сбербанка, то можно оформить перевод денег " с карты на карту". Вариантов такого перевода несколько. Но можно, например, перевод с карты на карту осуществить через банкомат, для чего отправителю потребуется знание только номера карты получателя и деньги.
    3. Номер карты вы найдете на лицевой стороне карты
    Перейдите пожалуйста по ссылкам - там все сказано и показано подробно и доходчиво.

  • Николаев Антон 28.05.12 14:31:25
    Спасибо большое Галина))))

  • Пруткова Ольга 28.05.12 17:20:20
    Добрый день. Являюсь индивидуальным предпринимателем. Около года назад вышла замуж и сменила фамилию, соответственно, при приеме платежей от физических лиц за товары и услуги в моих квитанциях указано новое наименование получателя. Тем не менее, в большинстве отделений Сбербанка моим клиентам отказывают в приеме платежей по новым реквизитам, мотивируя это тем, что в базе данных у них внесена другая фамилия получателя для этих реквизитов, либо молча отправляют платеж на старую фамилию, мой банк потом такой платеж не зачисляет. Подскажите, что можно сделать в этой ситуации?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 29.05.12 20:15:23
    По любому вам надо идти в филиал банка, в котором открывался счет и разбираться с правильностью его переоформления. Лучше это сделать официально,написав заявление о проведения проверки правильности занесения сведений по счету в базу данных, пояснив причину своего требования не прохождением или возвратами платежей.
    Если после смены фамилии вам оставили старый номер счета, но изменили фамилию ИП, то возможно работник банка забыла внести в базу данных эти изменения, или сформировала новую информацию не удалив старую базу. Если по вашему заявлению о смене фамилии вам открыли новый счет, тогда надо проверить, закрыт ли старый счет - и удалена ли информация по вам из действующей базы данных банка.

  • Пруткова Ольга 30.05.12 03:47:40
    Добрый день. Спасибо за ответ. Проблема несколько в другом. У меня с текущим счетом все в порядке, то есть в нем изменилось наименование получателя, номер расчетного счета остался прежний, на этот счет приходят платежи, если в наименовании получателя указана новая фамилия. Счет этот открыт не в Сбербанке, а в другом банке. Проблемы наступают, когда мои клиенты приходят в отделения Сбербанка. В каких-то регионах все проходит нормально, платеж зачисляется на новые реквизиты, а в каких-то оператор говорит клиенту, что у него к этому расчетному счету привязана другая фамилия и отказывается указывать в переводе новую фамилию, ссылаясь на то, что не может поменять эти данные, либо просто ставит старую фамилию, не информируя об этом клиента. В результате платеж не проходит, клиенту приходится приходить повторно, писать заявление о смене реквизитов. При этом ситуация может повторяться несколько раз в одном и том же отделении банка с разными клиентами. Прийти в каждый филиал Сбербанка я физически не могу, они разбросаны по всей стране. Подскажите, куда нужно писать об этом проблеме, можно ли это решить по электронной почте.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 31.05.12 10:06:00
    Я не работала в Сбербанке России, поэтому не могу твердо сказать, на каком уровне концентрируется клиентская база, но думаю, что это скорее всего Территориальный уровень. А вносить исправления надо в клиентскую базу данных, поэтому Вам не помешает направления писем во все территориальные банки Сбербанка России (можно и по электронной почте) с просьбой откорректировать ваши реквизиты. В письмах каждому Тер. банку не плохо было бы привести пример отказа в проведении платежа или неверного платежа именно этого региона.

  • Пруткова Ольга 01.06.12 04:25:09
    Большое спасибо!

  • Шукало Юлия 29.05.12 02:07:29
    Здравствуйте!
    мы переводили деньги в Испанию.50 евро. заплатили комиссию 465 рублей сбербанку, и, честно говоря, благополучно решили,что на этом все.позже уже поняли,что есть еще комиссии банков-посредников...
    перевод дошел за 3 дня, но всего 17 евро.ВМЕСТО 50!!!
    мы написали письмо (по указанию сотрудника банка) на имя управляющего банка с просьбой предоставить отчет о движении наших средств. Вопрос заключается в следующем:
    если выяснится, что это действительно комиссии банков-посредников, что можно сделать в данном случае. Ведь получилось больше 60% комиссии. мы и подумать не могли о таких итогах. и сотрудник банка не предупредил нас о вероятности столь высоких комиссий (надо сказать,нам вообще ничего не сказали о комиссиях банков-посредников).



  • Галина Парфирьевна Банкирша 29.05.12 21:07:26
    Если вам оформили SWIFT- перевод (с зачислением на счет получателя), то при отсутствии у Сбербанка прямых корреспондентских отношений с банками Испании, перевод будет проходить через банки - посредники. Это предусмотрено даже тарифами Сбербанка. При оформлении перевода заполняется бланк "Заявление о переводе в иностранной валюте" по форме 364-в. Заполняя этот бланк, вы должны были определиться - за счет каких денег будет оплачиваться комиссия банков-посредников (с вашего счета, со средств получателя ...). Но самое главное, в этом бланке Сбербанк страхуется от ваших претензий, написав следующее: - "Согласен с тем, что банк не отвечает за действия и размер удержанного комиссионного вознаграждения банков-посредников..." и "С условиями перевода ознакомлен и согласен".
    К сожалению, в данном случае сделать ничего нельзя. Получается - вы сами дали согласие на удержание. А то что вас не проконсультировали - при таком заявлении не доказать.
    Если же вы оформляли перевод MoneyGram (без открытия счета) - то тогда дополнительную комиссию с вас брать не должны были и Сбербанк должен вернуть вам удержанную сумму.


  • Шукало Юлия 30.05.12 18:03:54
    Спасибо за ответ!
    галки в нужных квадратиках там все уже стояли. к сожалению по своей халатности, не проверили мы, что за галки. Понятно, что денежки тю-тю,но возможно ли хоть как-то наказать нерадивую служащую банка за то, что она не оказала должную консультацию. ведь к ней сначала обратились за консультацией по этому вопросу, у нее спросили, какие могут быть комиссии...кто читает все эти подписи-надписи мелким шрифтом?! неужели ей трудно было предупредить?!

  • Шукало Юлия 30.05.12 18:17:47
    Ведь в ее обязанности входит в разъяснение клиентам банка таких особенностей!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 31.05.12 10:25:02
    Ну, можно конечно написать жалобу или претензию к банку в связи с потерей своих средств из-за некомпетентной консультации работника, тем более что платеж был мизерный, а тарифы на услуги банка посредника существенные и вам никто их не озвучил.

  • Шукало Юлия 31.05.12 14:06:27
    Спасибо большое за ответ.

  • Иванова Анастасия 05.06.12 17:37:51
    Галина Парфирьевна, подскажите пожалуйста. Фирма(магазин), где я работаю иногда просит сделать перевод денежных средств(около 350тыс.руб) на наших сотрудников в другом городе.К каким последствием может привести эта ситуация?Заранее спасибо!!!

  • Банкирша Галина Парфирьевна 07.06.12 10:00:25
    Сам по себе перевод ни о чем не говорит и не может иметь последствий, так как банк не является агентом по налогообложению, да и переводы не считаются доходами по налогообложению, но...

    При больших и регулярных суммах перевода вы обязательно попадете под финансовый мониторинг и контроль по Федеральному закону от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 28.11.2007) "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма".

    Лучше не рисковать, а просить передачу вам средств оформлять ордером из кассы предприятия в "под отчет"или "для оформления перевода" и желательно письменное распоряжение по переводу их конкретным лицам. А потом отчитываться о переводе. Это ведь проведение операций предприятием минуя расчетный счет.
    Исходя из этого и определяйтесь, как поступать.

  • Иванова Анастасия 07.06.12 17:43:19
    Большое Вам Спасибо!!!

  • Антоненко Юлия 06.06.12 11:03:19
    Добрый день! Подскажите пожалуйста... Мне сделали перевод из Москвы в ставрополь тоже через сбербанк... Но перевод делала организация электронно... Перевод сделали 31.05.2012 уже 5.06.2012 ... Платежку перестали снаком... Указанно все верно... По какой причине они не поступили и долго ли мне ждать???

  • Галина Парфирьевна Банкирша 07.06.12 10:07:54
    Причину сказать без анализа не могу. Причины бывают разные, вплоть до неверного указания одного из реквизитов. Если перевод не будет зачислен или выдан в ближайшие день-два, то предприятие должно сделало запрос в банк о поиске платежа.

  • Грицан Елена 06.06.12 18:13:07
    Здравствуйте, 24.02.2012 года оплатила квитанцию ЖКХ в СБ8158/022, все реквизиты были указаны правильно, кассир ошибся и отправил деньги на совершенно другой счет. выяснилось это только в апреле, когда пришла задолженность. Банк в котором сделали ошибку территориально находится далеко от дома, я пошла в другое отделение и там написала заявление на розыск денежных средств, обещали ответ в течение месяца, через месяц сказали что еще три месяца надо ждать. Я поехала в отделение, в котором оплачивала квитанцию, написала повторное заявление, через две недели позвонили и сказали, что оно отклонино, т.к. я уже писала его. В итоге прошло три месяца и никакого результата. Как поступить в такой ситуации, неужели суд единственный возможный вариант возврата моих же денег, отправленых по вине кассира не туда? С нетерпением буду ждать Вашего ответа.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 08.06.12 15:37:10
    У вас осталось только два метода воздействия на работников банка:
    - написать жалобу в вышестоящий банк, описав все свои попытки решить проблему возврата средств;
    - предъявить претензию к филиалу, в котором проводили платеж, насчитав им еще и пени за задержку платежа.
    Если же это не поможет, тогда действительно остается судиться, но лучше до этого не доводить. Для оформления судебного иска вы должны иметь документ, подтверждающий допущенную работником банка, а не вами ошибку при осуществлении платежа.

  • Бойко Юлия 03.10.12 02:10:34
    Здравствуйте, Галина Парфирьевна! Пожалуйста помогите высококвалифицированным советом. Моя бабушка(гр.РФ) продает квартиру в Курске и хочет передать деньги(80 тыс. дол.) мне( гр.Украины) в Киев.Как выгоднее, безопаснее и удобнее это сделать. Я открыла счета в Сбербанке Украины и ВТБ банке(кстати насчет Сбербанка,в договоре написано, что на руки выдается карта с пинкодом, но мне ее не дали, подозреваю что она у них и они смогут снять мои деньги?), но сомневаюсь может лучше обычными переводами типа migom , или же ей положить деньги на электронную карту, возможны др. варианты. Заранее спасибо

  • Галина Парфирьевна Банкирша 04.10.12 08:45:09
    Чтобы было более надежно и менее затратно средства лучше направить по система "SWIFT". Это перевод денег между банками, входящими в систему. Причем его можно переводить как со счета на счет, так и без открытия счета. О переводе можно почитать в материале - Система переводов СВИФТ - SWIFT перевод денег между банками Так, стоимость перевода со счета в иностранной валюте Сбербанка России в другие банка - 1% от суммы, min 15 долл. США, max 200 долл. США (оформляемые через операционно-кассового работника) + 20 долларов.
    А перевод, оформляемый через удаленные каналы обслуживания (система «Сбербанк ОнЛ@йн», УС, «Мобильный банк») обойдется - 0,5% от суммы, max 150 долл.США + 20 долларов.

  • Логунов Сергей 12.06.12 08:29:14
    На мой счёт открытый в Сбербанке по вкладу "Пополняй" от страховой компании поступила страховая выплата в качестве компенсации вреда, причинённого здоровью по обязательному государственному страхованию жизни и здоровья. При зачислении суммы банком, в соответствии с договором со страховой компанией, был удержан комиссионный сбор в размере 0.8%, который был изначально заложен в страховую выплату. При снятии средств со счёта при его закрытии меня предупредили, что именно со страховой выплаты будет удержан комиссионный сбор в размере 1%. Я где-то читал, что с подобного рода страховых выплат не производятся какие-либо удержания в т.ч. и комиссионные сборы. Прошу разъяснить правомерность комиссионного сбора в данном случае. Ведь получается, что с одной суммы комиссия удерживается дважды.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 13.06.12 11:00:11
    К сожалению некоторыми вопросами я не владею. Знаю только о существовании ФЗ от 16 июля 1999 года 165-ФЗ "Об основах обязательного социального страхования" в статье 23 п.2 которого говорится, что " Плата за банковские услуги по операциям со средствами обязательного социального страхования не взимается" и еще ФЗ от 28 марта 1998 года N 52-ФЗ "Об обязательном государственном страховании жизни и здоровья военнослужащих,...". Их стоит просмотреть.

    Если вы попадаете под действия этих законов, то тогда с вас действительно хотят удержать комиссионный сбор дважды и похоже необоснованно.А так как со страховой компании удерживать они похоже ничего не могут, то комиссию с вас оне могут снять только один раз. Вам надо написать заявление на имя руководителя банка и страховой компании о двойном удержании с зачисленных вам сумм, и пусть они между собой разбирутся.

  • Подябина Наталья 12.06.12 17:41:46
    Сколько процентов от суммы берет Сбербанк за денежный перевод на Украину? сумма 20700 руб.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 12.06.12 19:40:48
    Цена будет зависеть от вида перевода.
    Перевод без открытия счета:
    *через операционно- кассового работника - 2% от суммы, min 50 руб.,max 2000 руб
    *через устройство самообслуживания - 1,5% от суммы,min 30 руб.,max 1000 руб
    Перевод со счета:
    *через ОКР - 2% от суммы, min 50 руб.,max 1500 руб.
    *через УКО - 1% от суммы, max 1000 руб.
    Блиц перевод - 1% от суммы,min 150 руб.,max 3000 руб. + 1% при выдачи.

  • Александровна Елена 13.06.12 01:17:25
    Здравствуйте! У меня возникла следующая ситуация. По инвалидности ребенка я получала компенсацию по квартплате из соцзащиты и пенсию на книжку. Около года назад компенсацию приостановили. В это время я завела карточку, на которую мне приходит пенсия, вместо книжки. Недавно я восстановила субсидии, мне должна была прийти компенсация за этот год, но деньги не приходят. Я посмотрела в договор и обнаружила, что номер договора по книжке не совпадает с номером договора по карте (честно говоря, думала, что карту дают вместо книжки). В соцзащите остался мой старый номер договора. Что делать в этой ситуации? Спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 13.06.12 09:27:47
    Все проверить и возможно заменить в соц.защите номер счета.
    Номера счетов по сберкнижке и карте и будут разные. Вклады с выдачей сберкнижек оформляются на банковских счетах по вкладам, а дебетовые карты прикрепляются к карточным счетам (это другой вид счетов). Вам выдали банковскую карту на основании заявления, в котором наверняка была ваша просьба о закрытии сберкнижки. А вот закрылась ли сберкнижка (и счет)? Если сберкнижку у вас изъяли (или вернули проколов дыроколом) - значит счет сберкнижки закрыт и договор утратил свою силу, если сберкнижка на руках - надо проверить в банке, счет мог остаться действующим и договор действующий.

    Итак, если пенсионный счет не закрыт - это в банке вы уточните - то можно ли им продолжать пользоваться дальше. Если можно, то в соц.защите просто надо будет проверить, сохранился ли старый счет в базе данных для перечисления средств или его надо снова продублировать.

    Если пенсионный счет банком закрыт, то можно открыть новый счет со сберкнижкой для получения компенсации по квартплате и передать в соц.защиту новый договор.

    Наиболее простой вариант, это просто передать в соц.защиту копию договора на ваш карточный счет, на него тоже можно делать перечисления компенсации.

  • Дубровская Надежда 14.06.12 05:59:10
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какой процент снимают за использование зарплатной карты (маэстро) в другом городе.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 15.06.12 10:36:45
    Выдача наличной валюты РФ со счетов с использованием платежных карт Сбербанк – Maestro через банкоматы, обслуживаемые Сбербанком России - 0,75 % от суммы.

  • Елисеева Ирина 14.06.12 21:05:28
    Здравствуйте! Такой вопрос:какие данные я должна сообщить отправителю, чтоб мне перевели деньги на карту сбербанка, если перевод будет из Республики Сенегал?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 15.06.12 10:44:58
    Чтобы Вам могли перечислить денежные средства из-за границы, необходимо сообщить отправителю следующие реквизиты:

        SWIFT- код вашего филиала Сбербанка России;
        наименование банка — SBERBANK;
        фамилию, имя (и отчество — по возможности) получателя перевода;
        номер карточного счета получателя (20 цифр);
        наименование отделения Сбербанка России;
        наименование банка-корреспондента Сбербанка России (по желанию).

  • Абрамова Алла 15.06.12 17:37:20
    Здравствуйте! Нигде не могу найти информацию- есть ли в Ташкенте банкомат сбербанка России и снимут ли мне доллары в Ташкенте с Мастер карт?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 15.06.12 18:29:41
    Нет, в Ташкенте банкоматов Сбербанка России нет и быть не может. Снять средства можно в любом банке Ташкента, обслуживающем международные карты, но комиссия, как правило, бывает существенной.

  • Искандаров Эрик 26.06.12 19:18:36
    Здравствуйте. У меня обратная ситуация. Планирую поездку к родственникам в Казань. У меня Мастер карт одного из банков Узбекистана. При обналичивании валюты в Казани какая комиссия меня ожидает?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 27.06.12 04:01:00
    Комиссия будет зависеть от банк, но может быть дорого. Так, например, при обслуживании операций по банковским картам,
    выданным другими эмитентами в Сбербанке:
    - Выдача наличной валюты Российской Федерации или иностранной валюты (долларов /евро) со счетов с использованием платежных карт, выданных другими эмитентами, через кассы в филиалах Сбербанка России и их внутренних структурных подразделениях - 4 % от суммы;
    - Выдача наличной валюты Российской Федерации со счетов с использованием платежных карт, выданным другими
    эмитентами, через банкомат Сбербанка России бесплатно.
    Но входят ли в эти тарифы и заграничные эмитенты сказать не могу, не знаю.

  • Кабышев Роман 21.06.12 20:43:13
    Здравствуйте, ситуация следующая! Живем в Карелии? г.Петрозаводск, у супруги заведена карта сбербанка VISA Electron, она уехала в отпуск в р.Коми с этой картой, а я ей на карту переводил деньги, все бы хорошо, да вот % за снятие финансов там снимают, как обойтись минимальными потерями, не обратно же в Карелию для снятия денег возвращаться.
        И след.вопрос, если я в Коми со своей картой MasterCard поеду, тоже % драть будут, разочаровался я в Сбербанке :-(

  • Галина Парфирьевна Банкирша 22.06.12 08:16:25
    Да, выдача наличной валюты по отдельным картам через банкоматы, не относящиеся к территориальным банкам,
    выдавшим карту -в Сбербанке действительно платные ( о.75 % от суммы). К таким картам относятся:
    Сбербанк – Maestro,
    Сбербанк – Visa Electron,
    ПРО100 «СТАНДАРТ»,
    Сбербанк-Maestro «Momentum»,
    а также
    Сбербанк – Maestro «Студенческая»
    (по операциям в валюте РФ)

  • Корчевинина Анджела 27.06.12 18:45:54
    Здравствуйте,сейчас нахожусь в Испании , у меня карта сбербанка VISA electron ,какой процент берет сбербанк если я расплачиваюсь картой и по какому курсу идет перевод денег с рублей в евро в Испании?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 28.06.12 21:28:13
    За выдачу наличной иностранной валюты со счетов с использованием платежных карт Сбербанк – Visa Electron (через банкоматы других кредитных организаций) Сбербанк России берет - 0,75 % от суммы, а вот сколько с вас удержит еще и Итальянский банк - уточните на месте.
    Курс сказать не могу. При проведении конверсии валют по операциям с международными банковскими картами, Сбербанк России применяет формулу для перевода рублей в евро - (Е х D)*? где
    E — сумма операции в евро;
    D — курс продажи (рублей РФ за евро) для проведения конверсионных операций по счетам банковских карт.
    • - При проведении операций по картам платежной системы Visa International к сумме операции добавляется комиссия за
    проведение конверсии в размере 0,65% от суммы операции
    А курс обмена в Сбербанке устанавливается ежедневно.


  • Позднякова Марианна 28.06.12 10:45:51
    Добрый день!
    Подскажите, если я перевожу со своей карты Сбербанк на карту другого человека Сбербанка сколько будет комиссия? комиссия берется с любой суммы? даже если допустим 100р переводить? или начиная с какой-то определенной суммы?

    Заранее спасибо за ответ.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 28.06.12 22:15:45
    Комиссия берется с любой суммы, но по отдельным видам переводов есть ограничение по минимальной сумме комиссии.
    Если карта получателя перевода открыта в том же отделении Сбербанка России - операция осуществляется бесплатно, если карта получателя открыта в других отделениях Сбербанка России (при наличии нескольких отделений
    Сбербанка России в рамках территории одного города, в отделение, расположенное за пределами территории
    города) - 1% от суммы,max 1000 руб. или 1,5 % от суммы,
    max 1000 руб.

  • Ярмоленко Лилия 30.06.12 08:14:57
    Добрый день! ПРоизвела в Сбербанке перевод по договору купли-продажи квартиры на счет застройщика. Банк ошибочно перевел деньги на счет филиала этой организации в другом городе. Деньги организация вернула на сберкнижку, но теперь сбербанк удерживает комиссию 1% (30 тыс руб), так как деньги поступили от юридического лица. Должны ли с меня удерживать комиссию, если ошибка произошла по вине банка? В квитанции наименование полностью не видно (нет последних слов по которым можно определить какой это филиал), БИК и р/с, конечно, не по договору

  • Галина Парфирьевна Банкирша 01.07.12 08:15:57
    Так как вина банка никем не доказана, то они и действуют по своим тарифам. За отправку перечисления заплати, за получение средств от юридического лица - тоже заплати, так как не заплатило юридическое лицо (нет такого договора между предприятием и банком).
    В вашем случае надо было добиваться от банка аннулирования ошибочного перевода. Теперь же вы можете только попробовать предъявить банку претензию на эту сумму, как понесенные убытки за допущенную банком ошибку, если сможете конечно доказать это документально.

  • Пучкова Людмила 09.07.12 18:15:18
    Добрый день, а сколько будет идти перевод, наличными на карту? Город отправления Белгород, город получатель Владимир. Отправили вчера днем часа в 3. Спасибо!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 09.07.12 22:15:36
    Если перевод в пределах одного банка, то деньги по нормам должны быть зачислены на счет на следующие сутки после дня отправления перевода.

  • Васильева Мария 05.07.12 11:54:39
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, существуют ли какие-то лимиты на пополнение карты? Например если мне пополнят карту или я пополняю сама (перевожу на карту), в месяц на карту ложится 800, 900 тыс с лишним. Может ли заинтересоваться налоговая откуда такие суммы? Или она интересуется, когда суммы гораздо больше? Где то слышала, что это 6 млн рублей.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 08.07.12 04:42:37
    Подсказать не смогу, так как таких данных не встречала. Лимиты на пополнение карты не встречала, но Сбербанком устанавливаются суточные лимиты на операции по переводу с банковской карты. По карточным счетам физического лица, не связанным с предпринимательской деятельностью - сведения о движении средств в налоговую не передаются (Статья 26 Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1). А в соответствии с ФЗ № 115-ФЗ от 07.08.2001 г. (статья 6.1) – контроль начинается с суммы операции в 600000 рублей и более.

  • Садчиков Артём 12.07.12 16:51:01
    Добрый день!Подскажите, пожалуйста!я работаю вахтовым методом и организация расположена не в том городе где я живу, а именно в Когалыме (ХМАО). Сам я из Волгограда. будет ли взыматься комиссия при снятии наличных в Волгограде или любом другом регионе, карта ведь выпущена в Когалыме?!
    Спасибо!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 13.07.12 06:42:08
    Платность зависит от вида карты. Выдача наличной валюты РФ со счетов с использованием платежных карт - через банкоматы, обслуживаемые Сбербанком России:
    - для карт систем Visa Platinum, Platinum MasterCard, Visa Gold, Gold MasterCard - бесплатно;
    - для карт систем Visa Classic, MasterCard Standard - бесплатно;
    - для карт систем Сбербанк – Maestro, Сбербанк – Visa Electron, ПРО100 «СТАНДАРТ», Сбербанк-Maestro «Momentum» - 0,75 % от суммы, а если снимать наличку в банкоматах обслуживаемых территориальным банком, выдавшим кар, т.е. по месту работы, то тоже бесплатно.

  • Денисов Алексей 06.09.12 18:57:53
    Здравствуйте! Скажите пожалуйста, неизвестно чем закончился судебной процесс, который инициировала Анохина Татьяна (комментарии от 22.07.2009г. в 08:28:52 и от 10.08.2009г. в 09:14:19). У меня аналогичная ситуация со Сбербанком: пострадал от стихийного бедствия в Краснодарском крае с 06.07.2012г. на 07.07.2012г. Страховая компания, со своего расчётного счёта, открытого в Сбербанке РФ перечислила на мой счёт, открытый в Сбербанке РФ, страховое возмещение за автомобиль. После чего сумма страхового возмещения была перечислена по запросу на перевод на мой счёт, открытый в Сбербанке РФ в другом регионе РФ, и была удержана комиссия в размере 1% (основание: комиссия при истребовании перевода). При открытии счёта в Краснодарском крае для перечисления страхового возмещения сотрудники Сбербанка меня заверили, что комиссия взиматься не будет. При запросе на перевод в другом регионе сотрудники Сбербанка также заверили, что комиссия взиматься не будет. При консультации по телефону службы обслуживания клиентов, указанному на картах Сбербанка, меня также заверили, что комиссия с данной суммы удержана незаконно. Подскажите, в данном случае в какой суд необходимо обращаться (арбитражный, районный) и территориально (по месту выплаты страхового возмещения, по месту снятия наличности, или по месту своего проживания). Спасибо.

  • Лукинович Галина 19.07.12 08:09:14
    Добрый день! Я живу в Тверской области. Утром 17.07.2012 я отправила деньги через онлайн сбербанк в санкт-петербур организации. Деньги до сих пор не дошли, но с карточки сумму взяли. Сколько вообще может занять времени данный перевод?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 19.07.12 09:57:07
    Это зависит от того, где Санкт-Петербургская организация обслуживается, обычно прохождение платежа осуществляется в срок не более трёх рабочих дней. Посмотрите материал "Сроки перечисления денежных средств или сроки проведения операций по счету" и сами прикиньте.

  • иванова ольга 23.07.12 21:34:53
    Здравствуйте! Такой вопрос.Мне сестра перевела деньги на карту, указала номер карточного счёта, но получателя по ошибке указала неверно.Придут ли мне на счёт деньги?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 26.07.12 06:12:00
    Могут и не прийти, все зависит от того, какой вид перевода был оформлен. Деньги могли зависнуть - на счете до выяснения. Если деньги так и не пришли, то сестре надо посетить свой банк и написать заявление на розыск средств (это платная услуга) или исправлении реквизитов получателя - в банке подскажут что нужно.

  • Гришков Александр 25.07.12 16:27:19
    Помогите грамотно составить претензию банку оплатил кредит через Сбер ,прошло 13 дней ,мне звонят с Банка и говорят что ,я просрочил кредит,еду в Сбер разобраться там мне говорят платёж не прошол , Я поехал в другой банк оплатил ещё раз ,прошло 3 дня деньги пока не дошли ,Это последний платёж а закрыть его не могу,Все квитанции о платежах есть кредитная история испорчена ,Кто должен оплачевать просрочку по кредиту ,

  • Галина Парфирьевна Банкирша 26.07.12 15:15:49
    Чтобы составлять претензию, надо сначала понять, кто из вас прав, а кто виноват. Ну во-первых, вы должны были проверить, прошел или нет ваш платеж. Во-вторых, какова причина того, что платеж не прошел - неверно заполнены реквизиты, не выполнено требование банка по оформлению платежа или сбой дала система самого банка...

  • Ёлкина Анастасия Федоровна 28.07.12 00:05:37
    мне надо было оплатить счёт через банк уралсиб, но я оплатила через сбербанк, деньги дойдут?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 28.07.12 19:35:55
    Деньги дойдут, если при перечислении - указаны полные реквизиты получателя перевода (фамилию, имя и отчество получателя, его номер счета, реквизиты банка получателя и другие необходимые данные).

  • Иванов Игорь 24.08.12 14:54:57
    Галина Парфирьевна, подскажите какие подводные камни могут быть при переводе денежных средств из-за границы .От банка BNP PARIBA на лиц счёт в сбербанке физ .лица кредит. средства в размере 700 000рубл.В частности интересует какие оплаты придётся совершать и сколько по срокам это займёт? Спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 25.08.12 19:09:09
    Подводные камни не знаю, а вот к некоторым моментам вы должны быть готовы.
    - Банк потребует от вас документального подтверждения, на основании чего и на какие цели вам перечислена такая крупная сумма.
    Это согласно статье 6 ФЗ от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", в которой предусмотрено следующее:
    1. Операция с денежными средствами или иным имуществом подлежит обязательному контролю, если сумма, на которую она совершается, равна или превышает 600 000 рублей либо равна сумме в иностранной валюте, эквивалентной 600 000 рублей, или превышает ее, а по своему характеру данная операция относится к одному из следующих видов операций:
    2) Зачисление или перевод на счет денежных средств, предоставление или получение кредита ...
    Закон вам стоит посмотреть.

    - Если перечисление средств будет осуществляться через банк посредник - то последний из перечисляемой суммы удержит свое комиссионное вознаграждение, которое в различных банках - разное.

    - В случае снятия поступивших средств со счета (обналичка), ваш банк обязательно удержат комиссионное вознаграждение, и оно будет достаточно высоким (тарифы высоки во всех банках).



  • Yakushina Lariko 28.07.12 19:02:15
    Здравствуйте Галина!!! У меня такая ситуация!!! Снимала деньги в автомате Сбербанка в крупном торговом центре своего города!! Запросила сумму 10 тыс, банкомат выдал 5 тыс рублей, вышел чек, в котором было указано полная выдача суммы, также пришло подтверждение на телефон! Проверив информацию в другом банкомате, списание средств подтвердилось!!! Что делать, как быть? Как доказать?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 28.07.12 21:10:59
    Это доказать очень сложно, практически невозможно. Многое будет зависеть от работников банка. Попробуйте написать заявление в тот филиал, которому принадлежит банкомат, если по итогу работы банкомата за тот день был зафиксирован излишек, то может быть вам и вернут ваши деньги, но надежды мало. Надо было не отходя от банкомата составить акт и подписать его 2 - 3 свидетелями, и тут-же позвонить по телефону, указанному на банкомате, тогда доказывать было бы проще.

  • Митина Ляля 31.07.12 11:00:44
    Добрый день! я может не туда,но все же спрошу. Мне должны были перевести на сбербанковскую карту деньги (карта зарплатная мастер кард), из реквизитов назвала только номер счета и ФИО, номер БИК банка, деньги переводились с карты Альфа-банка( интернет путем).В течение какого времени обычно зачисляют деньги и не нужен ли был корсчет?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 31.07.12 14:16:27
    Все зависит от выбранного отправителем вида перевода.
    Для оформления перевода с карты на карту через банкомат требуется передать отправителю только - номер карты получателя.
    Для оформления перевода с карты на карту через онлайн - форму отправителю потребуется:
    - номер карты получателя;
    - срок действия карты получателя; (Запрашивается только для карт MasterCard. Этот параметр является необязательным для ввода, но рекомендуется для заполнения, так как в случае отсутствия этих данных повышается вероятность отказа в авторизации операции.
    - CVC2/CVV2.
    При переводе через iPhone/iPad/Android требуется:
    - номер карты получателя;
    - если карта MasterCard, ввести срок действия карты получателя;

    Если карта получателя выпущена сторонним банком, срок зачисления средств зависит от банка-эмитента карты получателя. Многие банки осуществляют зачисление средств на карты Visa в течение 30 минут с момента перевода. В некоторых случаях, а также по картам MasterCard, срок зачисления может составить несколько дней — как правило, от 2 до 5.
    Ну а если перевод оформляется по системе СВИФТ, то тогда действительно требуется

  • Иванова Ольга 03.08.12 09:48:27
    Скажите, пожалуйтса, при переводе денег с книжки Сбербанка на другую книжку Сбербанка , но на имя другого человека (при ипотеке покупатель переводит деньги со своей книжки на книжку продавцу) берется какой-нибудь процент?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 04.08.12 06:44:15
    Это перевод средств, а отдельные переводы - платные.
    - Если перевод будет осуществляться на счет другого физического лица в пределах ЕТЗ - бесплатно,
    - Если перевод счет другого физического лица для выплаты наличными деньгами - 1,5 % от суммы, min 30 руб., max 1000 руб.



  • Илюсизова Айман 03.08.12 21:59:32
    Здравствуйте! Мне перевели из Душанбе деньги на мои лицевой счет в сбербанке России (карта Visa) три дня назад, а денег на карте еще нет, при выполнении перевода были указаны номер счета и БИК. Почему так долго идут деньги? Может мне нужно уже куда-нибудь обратиться? Спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 04.08.12 07:36:33
    Для того, чтобы Вам смогли перечислить денежные средства из-за границы, Вам необходимо было сообщить отправителю следующие реквизиты:
    - SWIFT-код;
    - наименование банка — SBERBANK;
    - фамилию, имя (и отчество — по возможности) получателя перевода;
    - номер счета получателя (20 цифр);
    - наименование отделения Сбербанка России;
    - наименование банка-корреспондента Сбербанка России (по желанию).
    Прежде чем куда то идти, проверьте - все ли и правильные ли реквизиты вы передали для оформления перевода. Переводы между странами могут осуществляться в сроки от нескольких часов до 5 - 7 дней.
    Если перевод не поступит после 7 дней, надо будет его разыскивать, что делается отправителем, имеющем на руках документ об его оформлении.

  • Варин Михаил 06.08.12 16:04:48
    Перевёл деньги другу но они ему не пришли переводил 2000 руб. Что делать? номер карты всё правильно заполнено

  • Галина Парфирьевна Банкирша 07.08.12 07:24:30
    Посмотрите материал - Ошибочный платеж. Возврат ошибочно перечисленных средств, допущенный при оформлении перевода « с карты на карту ».
    Просмотрев его вы сможете определиться с тем, как дальше действовать.

  • Каблучков Илья 08.08.12 11:11:01
    Добрый день! Подскажите пожалуйста!
    Завел сберегательный счет в Сбербанке для следующих целей:
    По решению суда мне должны перечислить компенсацию причиненного вреда. В службе судебных приставов мне порекомендовали открыть именно сберегательный счет.
    В договоре зацепился за следующий абзац:
    "При выдаче наличными деньгами денежных средств, перечисленных из других кредитных и иных организаций, со счетов юридических лиц ( предпринимателей без образования юридического лица) открытых в структурных подразделениях БАНКА, а также со счетов банковских карт ОАО «Сбербанк России», БАНК взимает плату согласно Тарифам путем ее удержания из суммы, подлежащей выплате."
    Как мне правильно это интерпретировать?
    Т.е. с полученных денежных средств при снятии мне еще и % предстоит выплачивать?

  • Каблучков Илья 08.08.12 11:15:52
    Тут еще есть нюанс в том, что деньги будут зачислены от УФК через ГРКЦ ГУ Банка России

  • Галина Парфирьевна Банкирша 08.08.12 14:16:27
    Именно так. Вы все поняли правильно. Если УФК за вас не заплатит, то за получение наличных средств со счета заплатите вы. Сбербанк, да и все банки России тоже, не удерживают плату за обналичку только в том случае, когда фирма, перечисляющая средства на счет физического лица имеет с ним договор о компенсации затрат за физическое лицо. Этот нюанс надо решать сразу в процессе суда, чтобы в определении было предписание - затраты по получению средств наличными - тоже компенсировать.

  • Игнатенко Игорь 08.08.12 15:02:06
    Здравствуйте! Дайте пожалуйста консультацию, я взял ипотеку в коммерческом банке Росбанк. деньги перевели продавцу в Сбербанк, я заплатил за перевод 100руб. Продавец получив деньги на следующий день перевел эту сумму со своего счета в сбербанке на другое имя и счет в этом же банке. Сбербанк удержал 1% от суммы перевода. Правомерные ли действия сбербанка. Сейчас управляющая сбербанка говорит что они вроде бы и не вправе были удерживать %, но сделать не может ни чего, только обещает вернуть деньги. Как быть и к кому обращаться???     Заранее благодарю.
    :unknown:

  • Галина Парфирьевна Банкирша 08.08.12 17:42:19
    Согласно тарифного плана Сбербанка России - Перевод средств со счета одного физического лица, для зачисления на счет другого физического лица в том же структурном подразделении Сбербанка, между структурными подразделениями одного отделения Сбербанка и между структурными подразделениями Сбербанка, расположенными на территории одного города осуществляется бесплатно. Вашему партнеру стоит написать письмо на имя руководителя филиала о необоснованном применении тарифа при осуществлении перевода и о возврате этой суммы, если в течении месяца средства не будут возвращены - надо будет оформлять уже (в установленном порядке) претензию к банку.


  • Игнатенко Игорь 09.08.12 15:25:12
    мой партнер обратился - в письменной форме ему ответили - цитирую: согласно п.3 ст. 834 ГК к отношениям банка и вкладчика применяются правила о договоре банковского счета. Согласно тарифам ОАО "Сбербанк России" выдача наличных денежных средств, перечисленных из других кредитных и иных организаций, а также со счетов юридических лиц, открытых в структурных подразделениях ОАО "Сбербанк России", производится с взиманием комиссии в размере 1 % от суммы выдачи". В связи с этим у меня вопрос: что именно можно назвать "...выдачей наличных денежных средств..."? В нашем случае, если деньги были переведены со счета на счет - это являлось выдачей наличных?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 10.08.12 09:52:56
    Перевод средств со счета на счет - не является выдачей наличных, эта операция относится к безналичным платежам.
    О выдачи наличных можно посмотреть здесь:
    - В Главе VI. Статье 29.Федерального закона от 10 июля 2002 г. N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" есть такая фраза: - "Банкноты (банковские билеты) и монета Банка России являются единственным законным средством наличного платежана территории Российской Федерации. Вам же банкноты не выдавали.
    - Глава 2. п.2.4. Положения Банка России от 24 апреля 2008 г. N 318-П "О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации" - "Операции по выдаче наличных денег клиентам осуществляются на основании расходных кассовых документов - денежных чеков, расходных кассовых ордеров 0402009".
    - Порядок выдачи наличных денег клиентам изложен в Главе 5. п.5.2. Положения Банка России от 24 апреля 2008 г. N 318-П - "Выдача наличных денег физическому лицу осуществляется по расходному кассовому ордеру 0402009, составленному физическим лицом или бухгалтерским работником кредитной организации, ВСП."
    О безналичных расчетах говорится в Положении ЦБР от 19.06.12 N 383-П.

  • пащенко ольга 11.08.12 11:12:25
    счета открыты на несовершеннолетних детей на Камчатке 1987г. переехав на Кубань 1993г. перевели вклады, какая компенсация положена и куда писать заявление

  • Галина Парфирьевна Банкирша 11.08.12 17:56:49
    Получать вклад надо по месту формирования списка вкладов, переводимых в гос долг именно на дату - 20.06.1991 г. Какая компенсация - сказать не смогу - скорее всего 2-кратная с понижающим коэффициентом 0,9. Для получения компенсации Вам необходимо обратиться в структурное подразделение ОАО «Сбербанка России», куда вы перевели вклад и оформить соответствующее заявление, предоставив документы, необходимые для получения компенсации. Если по их спискам вас нет, тогда они перешлют документы на Камчатку.
    При переводе суммы компенсации, начисленной по действующему вкладу, взимается плата в размере, определенном тарифами Банка для перевода вкладов. Если начисление компенсации производиться по закрытому вкладу, комиссионное вознаграждение за данную операцию не взимается.

  • ольга пащенко 19.09.12 15:44:04
    Спасибо за ответ, но опять вопрос: Написала заявление, отправили запрос,на счет пришли деньги, но от куда оператор не знает, тем более подробно о компенсации не расскажет, я должна знать какую часть компенсации получила, что звонить на Камчатку или писать письменный запрос? Спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 20.09.12 13:36:54
    В соответствии со статьей 26 Закона о банках и банковской деятельности Вы имеете право получить справку о движении средств по вашему счету, где и увидите сумму выплаты компенсации.

  • Калиниченко жанна 04.09.12 11:39:28
    какой срок перевода денежных средств с арестованного счета должника на депозитный счет судебных приставов?для дальнейшего перевода на счет взыскателя открывшего счет в этом же банке?уже 6 месяцев как нет никаких действий со стороны Сбербанка.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 07.09.12 09:03:18
    Если на счете нет средств, то действий банка может и не быть. А здесь срок перевода средств - "Сроки перечисления денежных средств или сроки проведения операций по счету". А так как средства взыскиваются судебными приставами, то у них и надо все уточнять. Они ведь могли и не выставить ещё инкассовое поручение.

  • Кудакова Наталья 12.12.12 18:31:47
    здравствуйте..подскажите,переправляла деньги с карты на карту и вместо 18 цифер-указала 16(не ввела две последние цифры),смс пришло,что деньги успешно переведены...это,получается я не тому человеку перевела деньги..?и как сделать возврат?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 13.12.12 18:59:55
    Ну да, деньги успешно перевели на тот счет, который вы указали. Посмотрите материал - Ошибочный платеж. Возврат ошибочно перечисленных средств, допущенный при оформлении перевода « с карты на карту» перейдясюда.

  • Курганская Алина 12.12.12 22:02:15
    Здравствуйте,а можно аннулировать денежный перевод?Я переводила большую сумму с отделения Сбербанка на Альфа-банк.Возможно?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 13.12.12 19:05:24
    Аннулировать перевод можно только до момента зачисления средств на счет получателя. Перевод денежных средств осуществляется банками по распоряжениям клиентов, так вот это распоряжение вам и надо аннулировать.

    Вот как об этом говорится в Положении ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П "О правилах осуществления перевода денежных средств":
    2.14 Отзыв распоряжения осуществляется до наступления безотзывности перевода денежных средств.
    Отзыв распоряжения, переданного в целях осуществления перевода денежных средств по
    банковскому счету, осуществляется на основании заявления об отзыве в электронном виде или на
    бумажном носителе, представленного отправителем распоряжения в банк.

    Заявление об отзыве служит основанием для возврата (аннулирования) банком распоряжения.
    Возврат (аннулирование) неисполненных распоряжений осуществляется банком не позднее
    рабочего дня, следующего за днем, в который возникло основание для возврата (аннулирования)
    распоряжения, включая поступление заявления об отзыве.

  • ВАХРУШЕВА Екатерина 05.09.12 07:12:18
    здравствуйте, подскажите пожалуста какие последствия будут если при переводе денег по контракту номер контракта был указан неверно все остальное верно. Заранее спасибо. Екатерина

  • Галина Парфирьевна Банкирша 07.09.12 09:13:54
    Номер контракта важен. Если это перевод средств юр. лицу - при работе с налоговой могут быть проблемы по законности получения средств. Могут быть проблемы и при фин.контроле банков, если сумма перевода идет физ.лицу и она большая - надо будет предъявлять банку подтверждающие документы.

  • яхонтов сергей 08.09.12 03:56:30
    ответте пожалуйста на такой вопрос-при совершении покупки за границей могу ли я сразу перевести с карты на счёт продавца 3,5 миллиона рублей и какой процент снимет банк спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 08.09.12 08:27:37
    Перевод средств со счета по вкладу не ограничен нормами. А вот тарифы лучше уточнить в банке.
    Так, перевод в другую кредитную организацию (иностранной валюты):
    - через операционно-кассовых работников структурного подразделения Сбербанка России - 1% от суммы, min 15 долл. США, max 200 долл. США
    Но касается он переводов за границу или нет ничего не сказано.

  • Смаженко Ольга 09.09.12 12:38:08
    Здравствуйте! Поступила в институт. Так получилась, что перевести денег на р/с института за обучение придется из Грузии, где временно сейчас нахожусь. Банком института является СБ. Есть все реквизиты получателя и банка получателя (Московский банк ОАО «Сбербанка России» г. Москва) на русском . Надо отправить в рублях, здесь сказали, что это возможно. Будет стоить $15 и возможно + еще $20, если будет банк-посредник. Сначала тут сказали, что им нужны SWIFT и VO коды Сбербанка, в другой раз – что не нужны. Разве им не нужны реквизиты латиницей, SWIFT и VO, или если рубли, то они не требуются? Как поступить, если нужно, чтобы пришла точная сумма, а местный банк не может точно сказать возьмут эти $20 дополнительных или нет? Второй момент: в институте просят следующее: Внимание! Если поля «ЗА СТУДЕНТА (Ф.И.О. обучаемого полностью)» и «АДРЕС СТУДЕНТА (ИЗ ДОГОВОРА НА ОБУЧЕНИЕ)» не будут заполнены, институт не сможет правильно учесть данный платеж. Как это требование учесть, если деньги отправляются из-за рубежа, а не с фирменного бланка СБ (http://www.miepvuz.ru/events.php?evt_id=1724)? Разве отсюда, в банке смогут учесть эти привязки? Можно ли попросить их, например, записать в назначении платежа такое длинное: za obuchenie ivanova ivana ivanovicha na economice dnevnaya 1 kurs 1 sem? Сколько максимальное количество знаков можно указать в это поле и поймут ли в институте? Имеет ли большое значение как будет переведен текс с русского на латиницу и какие будут сокращения или это только для того, чтобы получатель как-либо догадался куда этот платеж предназначен? И еще, ведь отсюда банк запишет местный временный мой адрес в поле отправитель и опять же не запутаются в институте или этот адрес отправителя вообще к ним не относится? В институте сказали, что достаточно тех реквизитов, что даны, в остальное, похоже, не вникают. У меня возникли сомнения, особенно прочитав этот сайт. Помогите, пожалуйста, не хотелось бы ошибиться в первой же оплате. Заранее благодарю.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 10.09.12 09:16:47
    Ответ смотрите выше.

  • Петрова Мария 09.09.12 17:17:13
    Добры день!
    Подскажите, пожалуйста, мне надо перевести деньги из России за границу. Но банк-получатель не имеер кор счета :no: и не дал информацию по банку-посреднику.
    Банк предоставил информацию о Названии, местонахождении, СВИФТ, имя получателя и его счет (4 цифры)
    Что делать? Может ли СберБанк отправить деньги в таком случае?
    Заранее благодарю за помощь

  • Галина Парфирьевна Банкирша 10.09.12 09:22:03
    Вам надо посоветоваться с работниками валютного отдела Сбербанка, у них же можно уточнить и информацию о банке-посреднике. При переводах по системе SWIFT номера счета не требуется - достаточно SWIFT-кода. Но меня смущает 4-значный номер счета получателя - я таких коротких счетов не встречала (может отстала уже!). Кроме того, на сайте Сбербанка есть таблица, в которой перечислены зарубежные банки, с которыми у Сбербанка есть прямые корсчета - если в списке вашего банка нет, значит будет комиссия банка посредника.

  • Климова Светлана 14.11.12 12:10:27
    Добрый день!
    Возникла такая ситуация: перевод денег осуществляли в Онлайн Переводах АльфаКлик. Перевели не на лицевой счет, а на расчетный счет отделения СБ с указанием Ф.И.О. получателя. Скан перевода есть. В банке мне пояснили, что таким образом деньги не дойдут до физ. лица и нужно обращаться по месту отправления платежа и выяснять там движение средств.
    Вопрос: можно ли обратиться в банк со сканом платежки, чтобы получить деньги?
    Спасибо

  • Галина Парфирьевна Банкирша 14.11.12 21:32:15
    Вам правильно сказали, деньги могут зависнуть "на расхождении". Не дошедший перевод может разыскивать как отправитель так и получатель, для чего пишется заявление и к нему прикладывается скан. Но обычно банку сообщается еще и день зачисления средств на корреспондентский счет. Посмотрите материал - Как вернуть перевод, оформленный через Сбербанк Онлайн с ошибкой в реквизитах получателя? Если банк найдет перевод и убедится, что деньги принадлежат вам, их вам зачислят.

  • Махнева Ирина 05.10.12 03:35:41
    Скажите пожалуйста. Компания из Оренбурга перевела 1.10.2012 года денежные средства на мою сберкарту ( есть подтверждение ввиде документа) лицевой счет указан верно, но фамилию указали следующим образом: Широбокова (Махнева); Карта у меня на фамилию Махнева (поменяла в связи с замужеством). Денежных средств на карте у меня нет все еще. Вопросы: почему денег на карте нет?
    и как долго будет происходить возврат денег обратно в банк Оренбурга??

  • Галина Парфирьевна Банкирша 05.10.12 06:35:53
    Сроки перевода денежных средства между двумя банками проходят не более трех, максимум четырех суток, внутри одного банка - в течении суток или двух. Если реквизиты не совпадают, то средства не зачисляются на счет и находятся на счете "до выяснения". Надо чтобы в Оренбурге написали заявление на исправление реквизитов или на отзыв платежа. Если копия платежного документа у вас есть, то можете попробовать разыскать средства и вы, написав заявление в свой банк и в нем указав, что ваша фамилия поменялась, приложив к заявлению копию паспорта со страницей, где стоит штамп о замене паспорта и смене фамилии. Как долго платеж будет висеть на расхождении сказать не могу.

  • золина олеся 16.10.12 00:40:54
    муж с москвы перевел мне деньги на карточку в оренбург,через сбербанк!в течении какого времени деньги поступят на мою карточку?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 17.10.12 17:39:51
    Гарантированный Сбербанком срок зачисления денежных средств на счёт банковской карты - 1 сутки с момента совершения операции.

  • Катунина Алла Валентиновна 26.10.12 14:43:01
    Добрый день уважаемая Галина Парфирьевна. Прошу помощи в решении вопроса по розыску денег отправленных международным переводом в размере 2000 евро. Подскажите пожалуйста что делать. Деньги были отправлены 12.07.12г. До адресата в Турецкий банк на Кипре не дошли, они мне об этом сообщили 24.10.12г. В отделении сбербанка мне предложили написать претензию, на которую я получила отписку, что сбербанк ответственности не несет. Можете направить запро на розыск за определенную сумму. Почему же их сразу не начали розыскивать, а велели написать претензию, когда по сути пришел отказ, написали что сбербанк ни за что не отвечает, можете подать долументы на розыск. Сотрудница сбербанка снова дала мне этот же бланк на претензию , в котором я написала, что прошу деньги розыскать, мне снова пришла отписка, как на претензию. Просто кошмар какой то. Что делать? Как оформить заявление на розыск, сколько это будет стоить, и кто виноват.? Заявление на международный перевод оформляла оператор, а я ничего не опасаясь подписала. Меня никто не предупредил, что банк ответственности не несет. Помогите ради Бога. Деньги не мои, с меня их требуют, как будто я их присвоила. Что делать?! Заранее благодарна.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 29.10.12 14:42:38
    Вам нужен грамотный юрист для работы с банком. У вас должен был сохраниться платежный документ о принятом банком переводе, и по нему надо проверить правильность указания всех реквизитов получателя при проведении платежа.
    Если реквизиты указаны с ошибкой, то перевод вернуть очень сложно, практически невозможно. Это надо будет судиться с "получателем" за возврат денег, а так как вы не знаете адреса получателя, да еще и за границей, то высылать претензию на возврат сложно!

    Если реквизиты указаны без ошибок, тогда вы заказываете розыск и возврат перевода. Эта операция действительно платная, тарифы надо уточнить в банке. После получения официального документа, подтверждающего зачисление денег получателю - действуете по обстоятельством. Получатель ведь тоже мог блефовать, что деньги не дошли! Если виноват банк, то оформляете ему претензию на возврат средств (что вы уже собственно и сделали), а затем подаете на банк в суд.

  • *** Дарья 24.10.12 12:28:05
    Добрый день.Подскажите, пожалуйста, как с наименьшими потерями перечислить на счет юр. лица-строительной организацииии ( счет в сбере) значительную сумму в руб за покупку квартиры?Часть денежных средств находятся в другом банке, часть средств-наличные.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 25.10.12 10:37:02
    У каждого банка свои тарифы, поэтому подсказать не смогу. Чтобы избежать проценты за перевод, наличные лучше сдать напрямую в кассу предприятия и получить квитанцию (с печатью) о получении средств в счет оплаты за квартиру. Переводы от физического лица на юридическое лицо всегда достаточно дорого обходится, и тариф надо уточнить в том банке, в котором деньги хранятся. Возможно тарифы на снятие "налички" будут значительно меньше.

  • Борисов Алексей 25.10.12 15:41:46
    Подскажите пжста как из Москвы можно оплачивать коммунальные платежи за квартиру в Литве. Ежемесячные платежи ~ 12,000-15,000 рублей в переводе с литов. Получатель - энергетическая компания Litesko. Есть счёт в Сбербанке и Альфабанке.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 29.10.12 12:13:48
    Можно СВИФТ переводами (оформив длительные поручения), можно по системе ОнЛ@йн (используя шаблоны для платежей и переводов).

  • Санина Юлия 26.10.12 05:21:53
    Добрый день Галина Парфирьевна! Подскажите пожайлуста,что делать я в май перевела в Сбербанке на свой счет ннн сумму денег через кассира,хотела в ноябре её снять с карты ,но деньги так и не поступили,я написала претензию банку,чтоб они разобрались куда же всё таки ушли мой деньги,банк мою претензию принял и сказал ожидать ответ в течений 15 дней.Скажите, мне обязаны вернуть мой деньги?Заранее спасибо!!!!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 29.10.12 13:36:57
    Существует два вида ошибочных платежей:
    - Отправитель неверно назвал кассовому работнику банка реквизиты получателя - Ф.И.О. и номера счета получателя;
    - Перевод банком зачислен не на тот счет, который указан в переводе (в квитанции и заявлении на перевод) отправителем (спорная операция).
    Банк проведет расследование. Если это первый случай или банк его под этот случай подведет, то сумму перевода вам не вернут. Если это явная ошибка банка, то средства должны вернуть. Банк может попытаться осуществить возврат, только при наличии этих средств на счете ошибочного "получателя" - тогда придется решать вопрос через суд.

  • Багомедов Рамазан 02.11.12 14:39:15
    Здравствуйте, скажите пожалуйста, на мой счёт отправили денежные средства, а тот кто отправлял, допустил ошибку при наборе номера счёта банковской карточки, этот же через день написал заявление, прошло уже ровно два месяца, деньги так и не дошли. Скажите, какие меры должны тут приняты, чтобы они дошли в банковскую карточку?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 03.11.12 06:20:59
    Такой перевод вернуть или зачислить на ваш счет будет очень сложно, может даже невозможно. Ответ есть в материале - Ошибочный платеж. Возврат ошибочно перечисленных средств, допущенный при оформлении перевода « с карты на карту» - перейдите по ссылке.

  • Коркина Ирина 12.11.12 15:38:28
    Добрый день, подскажите какой процент за снятие наличных денег в банкомате СбербанкаРоссии в Казахстане(дочернее предприятие) если карточка выпущена в России

  • Галина Парфирьевна Банкирша 12.11.12 18:30:25
    Выдача наличных тенге/иностранной валюте в кассах Банка:
    Visa/Europay/Master Card - 1,5% от суммы
    Visa/MasterCard (карты группы Сбербанка) - 1% от суммы

    Обслуживание платежей клиентов, осуществляемых по карточкам через POS - терминал, импринтер торговой (сервисной) организации:
    Visa/MasterCard (карты других банков) - 2,2% от суммы

  • Крылосова Анна 12.11.12 20:03:57
    Здравствуйте Галина Парфирьевна Банкирша, мне на сберегательную книжку должны были перечислить деньги, но в написании номера сберегательной книжки, я допустила ошибку. Скажите пожалуйста, вернут ли тому человеку переведнные деньги?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 13.11.12 13:06:09
    Вернут, если только перевод находится на счете "до выяснения". Если же в базе данных банка существует клиент, у которого Ф.И.О. соответствуют вашему, а номер счета - совпадет с указанным вами, то средства будут зачислены на его счет, и тогда их возврат возможен будет только по доброй воле этого клиента или через суд.

    Отправителю надо написать своему банку заявление на возврат средств или на корректировку реквизитов. Можете и вы попробовать написать заявление на розыск не дошедшего вам платежа в свой банк, указав реквизиты платежа и дату зачисления на корчсет.

  • Корнейчук Наталья 13.11.12 15:55:50
    Здравствуйте. Подскажите, я хочу получать пособие по уходу за ребенком на банковскую карту. В филиале банка мне сказали, что возможности получать переводы с фирмы, в которой я работаю, на банковскую карту без процентов не существует. Скажите, чем пособие по уходу за ребенком отличается от заработной платы или пенсии (мне сказали, что только эти две категории перечисляются без процентов)? Может быть все же есть возможность беспроцентных переводов,но меня не корректно проконсультировали?

  • Корнейчук Наталья 13.11.12 16:04:42
    Деньги на работе нам выплачивают наличными, может быть я могу сделать сама себе зарплатную карту и пособие будет перечисляться мне как заработная плата.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 14.11.12 21:02:19
    В Сбербанке бесплатные переводы есть только с карты на карту, да и то не во всех случаях. Пособие по уходу за ребенком от заработной платы или пенсии ничем конечно и не отличается, но... При переводе пенсии, затраты банка по выплате налички компенсируются Пенсионным фондом, а при перечислении зарплаты (по зарплатным проектам) - компенсируются предприятиями. Компенсации осуществляются на основании заключаемых с банком договоров. Ваши же перечисления будут происходить без договора, следовательно за обналичку платить будете уже вы - в соответствии с тарифами банка.

  • Климова Светлана 14.11.12 21:29:31
    Возникла такая ситуация: перевод денег осуществляли в Онлайн
                Переводах АльфаКлик. Перевели не на лицевой счет, а на расчетный счет отделения
                СБ с указанием Ф.И.О. получателя. Скан перевода есть. В банке мне пояснили, что
                таким образом деньги не дойдут до физ. лица и нужно обращаться по месту
                отправления платежа и выяснять там движение средств.
    Вопрос: можно ли
                обратиться в банк со сканом платежки, чтобы получить деньги?
    Спасибо

  • Галина Парфирьевна Банкирша 14.11.12 21:56:43
    Ответ смотрите выше.

  • Иванова Ольга 15.11.12 11:46:06
    Добрый день.
    У меня такой вопрос. Сделала в онлайн перевод денег на расчетный счет другой организации. Но к сожалению в Ф.И.О. плательщика указала не свои Ф.И.О., а фамилию другого человека. В банке получателя данные средства принять не могут т.к. они должны поступить от моего имени. Соответственно они отправили данные деньги обратно с припиской что-то типа Перевод ошибочно перечисленных средств. Но получается что отправляют по банковский реквизитам моим, а фамилия не моя. Прошла неделя а деньги так и не пришли. Что делать?
    Заранее спасибо за ответ.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 15.11.12 13:13:46
    Даже и не знаю - я впервые сталкиваюсь с таким неординарным платежом. Теперь вам остается только написать заявление своему банку на отзыв произведенного вами с вашего счета платежа с ошибочными реквизитами отправителя. К заявлению приложите скан отправленного платежного поручения.

  • Петрова Татьяна 25.12.12 09:43:34
    Здравствуйте подскажите пожалуйста...я из города Умань...но мне перечислили деньги переводом блиц....у мане такого перевода нет....могу ли я в сбербанке в Киеве снять свой перевод...там есть и сбербанк и перевод блиц.Можно ли в соседнем городе...получить деньги..перевод осуществлялся в Украину.....черкасскую область..могу ли я получить в Киевской......или это безразницы...заранее спасибо....

  • Галина Парфирьевна Банкирша 25.12.12 12:29:30
    БЛИЦ перевод можно получить в любом структурном подразделении АО «Сбербанк России» (Украина) по всей территории Украины, в том числе и в Киеве. Отделения банка есть практически во всех районах Украины, в г. Черкассы их 2. На сайте АО «Сбербанк России» (Украина) есть полный список всех филиалов банка.

  • Макеева Диана 15.01.13 12:26:17
    Я переезжаю в другой город на территории России и мне нгужно транспортировать крупную сумму денег. Как лучше это сделать не потеряв при этом на процентах?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 15.01.13 16:37:33
    Оформить самую дешевую дебетовую карту, внести на неё наличные, а затем снять через операционного работника наличные, предупреждать о том что вносились наличные - комиссии за обналичку не должно быть. А когда средства будут сняты, не забыть карту вернуть банку и закрыть счет, чтобы не платить за обслуживание счета по второму году.
    Такую операцию лучше осуществлять через Альфа-банк, там все значительно легче оформляется.

  • Екатерина Красивова 14.01.13 22:41:34
    :-) Доброго времени суток! Ситуация: необходимо внести первоначальный взнос по ипотеке Сбер на книжку открытую в отделении сбер Москва.
    1млн. находиться у физич. лица в московской обл., который имеет обыкновенную карту сбер виза выданная в м.о. в городе N; 800 тыс. на моей карте сбер виза выданная в м.о. в том же городе. Как без процентов, быстрее перевести все на книжку выданную в сбер Москве на мое имя ( может еще открыть какие-нить счета в сбере)? Заранее спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 15.01.13 15:38:44
    Перевод в пределах системы Сбербанка со своего счета на другой свой же счет вы сможете осуществить бесплатно. А вот осуществить перевод с карточного счета другого физического лица на ваш счет бесплатно не получится, такая операция возможна, когда оба счета оформлены в единой тарифной зоне (территория обслуживания одного отделения Сбербанка России либо одного города, в пределах которой совершаются операции), следовательно можно перебросить средства сначала на вашу карту, а затем на ваш счёт.

  • карамышева ирина 15.01.13 09:28:40
    Здравствуйте,у меня такой вопрос,с моей карточки были переведены деньги,не знаю куда,сделала распечатку,а там только номер счёта. Как узнать владельца этого счёта?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 15.01.13 16:10:40
    Посмотрите материал "Ошибочный платеж. Возврат ошибочно перечисленных средств, допущенный при оформлении перевода «с карты на карту»"

  • Алиева Оксана 22.11.12 11:08:10
    Здраствуйте! Моя знакомая отправляла деньги на счет сбербанка 35000руб,25000 дошли,а 10000 нет,уже 2 раза писала заявления в сбербанке,а движения по этому вопросу никакого,как ей быть,что делать дальше?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 23.11.12 12:34:23
    Сначала проверить правильность написания реквизитов получателя, а затем написать заявление в банк-отправитель по розыску перевода. И только получив подтверждение, о том, куда зачислены средства действовать дальше.

  • Гладкова Елена 22.11.12 11:10:08
    Здравствуйте, отправляла валютный перевод от физ.лица в счет погашения кредита в долларах, без открытия счета на счет в другом банке. Банк при переводе в разных графах указал правильное ФИО и неправильное. За уточнение реквезитов заплатила 30 долларов сверх, прошла неделя, но денег нет не на счете в банке где открыт кредит не в Сбербанке. Какие действия предпринять в данном случае.У меня пошли пени за несвоевременное погашение кредита.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 23.11.12 12:38:49
    Сначала перевод надо найти, для этого подаете заявление на розыск денег в банк-отправитель, и только получив подтверждение, что деньги доставлены на корсчет Сбербанка, обращаетесь к ним. И еще надо проверить полноту и правильность заполнения реквизитов получателя. Пеню банк отменит только в том случае, если в несвоевременном зачислении виноват он.

  • Александра Дмитриева 22.11.12 14:58:42
    Здравствуйте! подскажите, могу ли я через интернет (мобильный сбербанк) сделать перевод с карточки на карточку.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 23.11.12 13:10:06
    Через мобильный банк перевод средств возможен на следующие счета банковских карт получателей в Сбербанке России:
    на счета Ваших карт, подключенных к Мобильному банку;
    на счета карт, предварительно указанные Вами в поручении/шаблоне

  • Иванов Евгений 26.11.12 15:25:52
    Здраствуйте!!! я являюсь владельцем карты сбербанк моментум маэстро.В одном казино выграл небольшую сумму в евро,метод вывода у них имеется один это bank transfer.для него они добивались от меня IBAN кода,но в России он не используется и сказали,что вручную выведут мне без этого айбана кода,нужно предоставить лишь фио,свифт код,название банка и номер счета(я указал номер расчетного счета,который в конце договора на карту).Я все предоставил,они сказали,что перевели деньги 6 ноября и предоставили скрин шот операций по переводу мне средств на этот счет,но на счету карты денег нет,уже 26 ноября.Вопрос:вообще дойдут ли деньги на счет карты или нужно было указывать другой какой номер счета???и сколько по времени идет к сбербанку перевод??заранее спасибо!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 26.11.12 18:08:59
    Скорость прохождения средств из-за границы может быть от 1 дня до 5-6 дней, что зависит от вида системы перевода, наличия банка посредника и т.д. Сначала проверьте, правильно ли вы передали им данные получателч перевода. Вот здесь вы сможете посмотреть, какие данные представляются при СВИФТ переводе. Если данные верны, тогда вы можете подать в свой банк заявление на розыск перевода (это услуга платная) по тем данным, которые вам передал отправитель. Но предварительно поговорите в банке по возможности зачисления иностранной валюты на такой счет карты и заодно проверьте поступления по вашему счету, деньги может уже и зачислились.

  • Иванов Евгений 26.11.12 22:20:31
    еще такой вопрос,если я указал расчетный счет карты,то и поступления средств я смотрю по карте или как то по этому счету отдельно поступления проверять(на карте просто каждый день баланс проверяю).данные верны по сфифт коду,несколько раз перепроверял.И если невозможно в валюте на данный счет перевести,то деньги зависнут или отправятся обратно отправителю?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 27.11.12 14:44:37
    Если вы указали номер счета карты, то деньги должны на него и зачислиться. Лучше распечатать выписку движения последних 10 операций. Баланс - это остаток средств на счете, и если по счету проходит сразу несколько приходно - расходных операций, то вы не сможете сказать, что это за операции и на какую сумму они были.
    Обычно, чтобы зачислить на рублевый счет средства, поступающие в другой валюте банком проводится конвертация, но только по заявлению клиента.

  • Бурмистрова инна 29.11.12 15:24:02
    Помогите с советом, ради бога. Тётя гражданка украины продаёт квартиру и хочет передать эти деньги мне. Родство доказать не можем. Я грвжданка России. Как с наименьшими потерями перевести деньги из Украины в Россию.Там какие-то страшные законы, насколько я поняла. У меня есть каротчка сбербанка виза электрон, есть открытый в России валютный счёт для перевода средств из-за рубежа* муж даже из Африки деньги переводил)

  • Галина Парфирьевна Банкирша 30.11.12 11:10:12
    Законов Украины к сожалению не знаю. Думаю, что там тоже есть ограничения по сумме перевода за границу. Но при переводе средств со счета на счет, обычно ограничения не устанавливаются. Пусть ваша тетя попробует оформить СВИФТ перевод со своего на ваш счет - сначала небольшую сумму, чтобы понять предъявляемые требования и правила перевода.

  • Иванов Дмитрий 04.12.12 19:30:01
    Здравствуйте.Подскажите пожалуйста на карту сбербанка прошло зачисление денег ,видно по ошибке .Что мне делать ? Идти в Банк? Снять их и забрать? оставить средства на карте на случай если банк обнаружит ошибку и спишет.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 05.12.12 11:22:18
    Сначала надо проверить, откуда пришли деньги - закажите выписку и посмотрите. Если это действительно не ваши средства, то лучше всего деньги вернуть отправителю, написав заявление банку о возврате перевода. Вы конечно можете и использовать средства, но потом вам их все равно придется вернуть, но уже по решению суда и с компенсацией судебного иска и морального ущерба отправителю, если тот их предъявит вам за свои мытарства по их поиску.

  • Белова Мария 07.12.12 17:33:15
    Здравствуйте, что нужно для того чтобы перевести из Турции 500 долларов на карточку сбербанка физическому лицу? и как потом их снять в России в рублях?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 09.12.12 08:14:24
    Для того, чтобы перечислить денежные средства из-за границы (из Турции), отправителю можно использовать SWIFT перевод, для чего необходимо знать следующие реквизиты получателя:
    - SWIFT-код;
    - наименование банка — SBERBANK;
    - фамилию, имя (и отчество — по возможности) получателя перевода;
    - номер счета получателя (20 цифр);
    - наименование отделения Сбербанка России;
    - номер структурного подразделения (при выплате перевода без открытия счета);
    - наименование банка-корреспондента Сбербанка России (по желанию).

    Если перевод будет зачисляться на рублёвый счет, то получателю необходимо написать заявление о конвертации валюты для зачисления на счет. Если счет в долларах - то средства можно получить в долларах, а затем обменять на рубли в обменных пунктах, или конвертировать при снятии.

  • Орлов Андрей 08.12.12 11:58:17
    Здравствуйте, отправил деньги через Сбербанк 190 $ в Китай и отдельно заплатил комиссию 15 $, но в Китае получили всего 164, не понимаю почему? подскажите пожалуйста

  • Галина Парфирьевна Банкирша 09.12.12 09:09:19
    Сложно сказать, но судя по сумме с вашего перевода могла быть снята комиссия банка посредника. Это стоит уточнить в банке.

  • Магамадов Андрей 08.12.12 02:01:15
    Здравствуйте,вот я хочу другу из Германии сделать перевод средств(155евро) какие мне надо иметь документы при себе, и нужно ли переводить рубли в евро!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 09.12.12 08:45:59
    Потребность в конвертации будет зависеть от того, по какой системе денежных переводов будет оформляться перевод. Так, например, переводы Вестерн Юнион осуществляются только в долларах США и рублях и их, во избежании двойной конвертации, выгоднее отправить в рублях, а получателю их конвертируют в ЕВРО в банке получения. Можно отправить по системе переводов SWIFT, для чего потребуются реквизиты получателя.

  • Молоканова Елена 11.12.12 16:46:18
    Здравствуйте !!! Мне с со страховой компании должны перевести деньги ,на счет в банк, сказали в пятницу перечислили сегодня вторник денег нет в течении какого периода зачисляются деньги на счет?Заранее благодарна за ответ :-)

  • Галина Парфирьевна Банкирша 11.12.12 16:59:23
    Деньги должны поступить максимум в течении 3-х рабочих дней после даты оплаты. Сроки перечисления денежных средств можно посмотреть здесь

  • Сторчак Марина 14.12.12 19:34:17
    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,что мне делать?Мне мама перечисляла деньги через блиц перевод 10 тысяч руб,я получила от мамы деньги,но я чек не сохранила не подумала,через три месяца мама скончалось ,мне нужно справку в суд,что действительно биологическая мама перечисляла мне деньги,чтоб доказать на суде,что мама мне помогала ,жила в другом городе. Была в сбербанке ,мне сказали мы не выдаем,что мне делать?Суд по поводу наследство и нужны доказательство.Заранее спасибо!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 15.12.12 15:18:51
    Согласно положения банка такие сведения действительно клиентам не выдаются. Вы конечно можете попробовать написать письменное ходатайство и пойти на прием к руководителю, но вряд ли результат будет лучше, а вот если такую информацию запросит судья, тогда банк скорее всего её предоставит.

  • Сторчак Марина 08.01.13 10:01:48
    Здравствуйте,Галина Парфирьевна! После Вашего ответа ,я сразу поехала в банк и написала заявления письменное ходатайство и оставила,сотрудник банка записала мой номер телефона, сказали ждите звонка,прошло три недели ,сколько мне еще ждать?не подскажите через сколько дней будут готова?Или все таки мне подойти в банк ?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 10.01.13 11:36:45
    Найти нужный перевод в той массе платежей, которые проходят ежедневно через банк, да еще не зная номера перевода, очень сложно, но если искать, то одного месяца может и хватить. После этого срока стоит о себе напомнить, посетив банк.

  • Андрисонов Денис 17.12.12 05:44:21
    Здравствуйте компания перечислила мне зарплату на карту сбербанка,но деньги не пришли. Скорее всего были введены не те инициалы. Скажите когда банк переведет обратно на счет работодателя средства.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 18.12.12 11:49:44
    Это зависит от условий и сроков, оговариваемых в соглашении между вашим предприятием и банком и порядка обработки распоряжения. Нормативных сроков возврата не зачисленных клиенту средств в законодательстве не встречала. Кроме того, могло быть и зачисление средств клиенту, чьи данные совпадут с теми, которые ваше предприятие указало, т.е. могло произойти ошибочное зачисление на чужой счет.

    Вам необходимо обратиться в бухгалтерию своего предприятия, а они обязаны сделать две вещи:
    1. Проверить правильность формирования ваших реквизитов в реестре который составлен к платежному поручению.
    2. Сделать запрос в банк о сроке зачисления средств на ваш счет или написать заявление об изменении реквизитов зачисления.
    А вот если средства зачислены на чужой счет, предприятие должно вам зарплату перечислить заново, а само уже решать через суд возврат ошибочного перечисления.

  • Балабанова Анна 17.12.12 22:17:23
    Добрый вечер,Галина Парфирьевна!У меня вот такой вопрос....сегодня перечислила деньги через Сбербанк России на Украину БЛИЦ переводом,но деньги до адресата так и не дошли,он прождал там более часа(это если еще учесть что после моего перевода поехал туда только через 2 часа),но деньги на его имя так и не поступили....как мне поступить в такой ситуации,зачем тогда платить за срочность,если деньги не поступают во время?можно ли предъявить претензию?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 18.12.12 13:06:37
    Претензию банку предъявить вы конечно можете, но есть несколько моментов, которые могут вас остановить от этой затеи, вернее прежде чем оформлять претензию, стоит убедиться в её целесообразности. Поэтому, прежде чем выставлять претензию, убедитесь в следующем:
    - не допущены ли несовпадения ФИО получателя и его данных документа, удостоверяющего личность, с данными, указанными отправителем в заявлении о переводе, так как в этом случае выплата перевода не производится;
    - не связан ли ваш перевод с осуществлением физическими лицами предпринимательской деятельности, т.к. в этом случае будут нарушены условия перевода и у банка появится основание выиграть дело;
    - превышены или нет определенные законами нормативные сроки перевода денежных средств (сроки проведения операций) установленные законами.
    Если вы прочитаете документ Сбербанка о Блиц переводах - Порядок и условия осуществления в ОАО «Сбербанк России» международных срочных денежных переводов “Блиц”, то в нем вы не найдете упоминания об утвержденных банком сроках проведения международных переводов. Это есть только на сайте банка, да и то там сказано - "Срок исполнения перевода".

  • амплеева наталья 19.12.12 18:24:37
    здравствуйте!две недели назад мне отправили перевод из Катара.Деньги до сих пор не дошли. Отправили с ошибкой в номере счета,через 4 дня ошибку исправили. Как долго идут деньги в данном случае, куда обращаться в случае если их не будет ни там ни в Москве . Отправлено в Сбербанк,со свифт кодом.Спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 20.12.12 09:53:27
    Поиск перевода, отправленного из-за границы лучше осуществлять отправителю через свой банк. Но и вы можете написать заявление в свой банк, указав, что вы ждете перевод, указав все реквизиты отправителя, № и дата документа, сумму перевода, дату зачисления на корсчет Сбербанка, если нет банка посредника). Если ваш перевод уже поступил, но в связи с ошибкой находится на счете "до выяснения", то его вам могут зачислить. Хуже будет, если деньги зачислили на ошибочно указанный счет, тогда вам придется свои средства возвращать только через суд. Двухнедельного срока для поступления перевода из дальнего зарубежья обычно достаточно, правда, если будет не один а два банка посредника, то тогда может добавиться дня 2-3. И еще вы правильно указали SWIFT-код? У Сбербанка по Москве -их 3 (SABRRUMM, SABRRUMM011, SABRRUM3). При указании не вашего кода тоже будет задержка во времени.

  • Довлад Ирина 23.12.12 16:35:05
    Добрый день, Галина! Спасибо за четкие и понятные ответы.
    Очень нужен Ваш совет.
    Как с меньшими затратами перевести деньги от продажи квартиры в Ростове, где я сейчас нахожусь, на счет строительной компании ЗАО "Ленстройтрест" в г. Санкт-Петербург, (р/с 4070 2810 1270 0000 3799 ОАО "Банк "Санкт-Петербург" ), в которой я покупаю квартиру по предварительному договору? Договор на руках, все реквизиты банка для перечисления имеются.

  • Довлад Ирина 23.12.12 17:11:22
    Уточнение
    Как с меньшими затратами перевести деньги, (0000), от продажи квартиры в Ростове, где я сейчас нахожусь, на счет строительной компании ЗАО "Ленстройтрест" в г. Санкт-Петербург, (р/с 4070 2810 1270 0000 3799 ОАО "Банк "Санкт-Петербург" ), в которой я покупаю квартиру по предварительному договору? Договор на руках, все реквизиты банка для перечисления имеются.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 23.12.12 18:54:59
    Можно открыть текущий счет в Сбербанке, положить средства на счет, а затем оформить перевод со счета физического лица на счет юридического лица в другой банк. Лучше такую операцию проводить через операционно - кассового работника (ОКР) банка. Так как у вас есть все документы, подтверждающие источник появления средств и документы на цель перевода, то причин задержки не должно быть. Тарифы на переводы в другую кредитную организацию (в пользу юридических лиц) через ОКР следующие - 2% от суммы, min 50 руб., max 1500 руб. Учитывая вашу сумму перевода, за услугу банка вы должны будете заплатить 1500 руб, думаю это приемлемая сумма. Кроме того с вам в Сбербанке могут взять ещё небольшую сумму, если платежное поручение на перевод будет оформляться банком. Прежде чем подписывать поручение, оформленное банком, очень внимательно проверьте правильность написания реквизитов получателя (название компании и расчетный счет) и свои Ф.И.О. номер счета. Обязательно получите свой экземпляр поручения с отметкой банка о проведении платежа. Но прежде чем всё оформлять, в банке обязательно уточните затраты по переводу, чтобы исключить всякие "неожиданности", на которые отдельные работники банка бывают способны.

  • Довлад Ирина 23.12.12 21:36:16
    Уважаемая Галина Парфирьевна! Большое Вам спасибо. Примите поздравление с Новым Годом и самые наилучшие пожелания!

  • Фролов Сергей 25.12.12 12:53:03
    Здравствуйте.Две недели назад отправлял деньги через Сбербанк в США.На следующий день я отменил перевод из-за неверно указанных реквизитов.При отмене перевода мне не давали писать заявление, а попросили оставить номер телефона.Вечером позвонили и сказали, что перевод остановлен.Попросили подойти через 9 дней и деньги вернут.Я подошел через 9 дней, но мне сказали что деньги не пришли обратно в мое отделение и нужно ждать письма.Долго ли будет идти письмо?Не хотят ли меня обмануть, ведь я не писал заявление об отмене перевода и мне нечем будет это доказать?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 25.12.12 15:06:42
    Положение ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П "О правилах осуществления перевода денежных средств" предусматривает следующий порядок отзыва вашего распоряжения (поручения) на оформленный перевод:

    "Отзыв распоряжения осуществляется до наступления безотзывности перевода денежных средств.
    Отзыв распоряжения, переданного в целях осуществления перевода денежных средств по
    банковскому счету, осуществляется на основании заявления об отзыве в электронном виде или на
    бумажном носителе, представленного отправителем распоряжения в банк.
    Составление заявления об отзыве и процедуры его приема к исполнению осуществляются банком в
    порядке, аналогичном порядку, предусмотренному для заявления об акцепте (отказе от акцепта)
    плательщика подпунктом 2.9.2 пункта 2.9 настоящего Положения.
    Банк не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления об отзыве, направляет
    отправителю распоряжения уведомление в электронном виде или на бумажном носителе об отзыве с
    указанием даты, возможности (невозможности в связи с наступлением безотзывности перевода денежных
    средств) отзыва распоряжения и проставлением на распоряжении на бумажном носителе штампа банка и
    подписи уполномоченного лица банка.
    Заявление об отзыве служит основанием для возврата (аннулирования) банком распоряжения" (пункт 2.14. Положения)

    Отзыв распоряжения на перевод необходимо оформлять письменно и как можно быстрее, чтобы успеть аннулировать перевод до списания его с корсчета Сбербанка или до зачисления его на чужой счет. Тот срок, который уже прошёл, достаточен для возврата средств. Нет официального документа с отметкой банка о принятии отзыва, нельзя предъявить и претензию к банку по несвоевременному его исполнению. Срок возврата средств будет зависеть от расторопности работников, так как нормативных сроков по межгосударственным переводам нет. Если перевод остановлен в пределах системы Сбербанка, то на возврат должно отводиться не более 3 дней.

  • Benzal Julia 26.12.12 02:50:01
    Доброго времени суток!
    такой вопрос...Я собираюсь продать квартиру в России и переправить деньги в испанию на свой счет (я резидент Испании и гражданка России). Какой комиссии мне ожидать? Насколько мне известно, Сбербанк не работает напрямую ни с одним испанским банком, а через банки посредники. И еще. продавать квартиру я буду по внутреннему российскому паспорту, а деньги перечислять на испанский счет с другим документом. Сама себе :) Это имеет какое то значение?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 27.12.12 07:38:33
    Стоимость услуги будет зависеть от валюты перевода. Перевод в другую кредитную организацию:
    - в рублях - 2% от суммы, max 1500 руб.
    - 1% от суммы, max 200 долл. США.
    - Перевод Долларов США в полном объеме бенефициару (FULLPAY) - 20 долл. США
    Плюс комиссия банку посреднику. Про документ ничего сказать не могу, требования банка не знаю, но думаю что роли не играет.

  • Полянская Инна 27.12.12 03:46:56
    Добрый день!
    При переводе 1500 дол на счет в Турции для оплаты заказа в ювелирно-кожаном центре неверно указала получателя.
        Через неделю обратилась в то же отделение СБРФ с заявлением о корректировке поля «Получатель платежа». Заявление было принято. После этого мне пришлось каждые 3-4 дня звонить в Турцию, приходить в банк, но деньги по-прежнему не поступали получателю и не возвращались.    
    После этого я три раза обращалась с заявлениями о розыске денежного перевода и о повторной корректировке имени получателя. Мне отвечали, что наше Камчатское отделение СБРФ работает через несколько банков-посредников. Все что они могут – это отправить запрос в вышестоящее отделение. Запросы они делали, в ответах подтверждалось зачисление денег на счет, но поле «Получатель платежа» по-прежнему оставалось неисправленным. Требовала официальный письменный ответ, но мне его так и не предоставили.
    Написала жалобу на сайт Сбербанка, ответили, что «…интернет не является закрытым каналом связи, удостоверить мою личность они не могут и по этой причине я должна обращаться лично в отделение СБРФ…»
    Прошло уже четыре месяца. Скажите, какие действия ещё можно предпринять?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 27.12.12 08:57:03
    Напишите жалобу заказным письмом на Территориальный Сбербанк. Одновременно сделайте отзыв платежа и получите штамп о приеме вашего распоряжения. А затем предъявите банку претензию, по невыполнению вашего предыдущего распоряжения на сумму понесенного убытка, правда надо уточнить срок исковой давности.

  • Швецова Мария 27.12.12 14:52:41
    Здравствуйте!!!!Подскажите пожалуйста...на мою карту Сбербанка был отправлен денежный перевод (наличными) из г.Самары,а я нахожусь в г.Сургуте,как долго мне ждать перевод???

  • Галина Парфирьевна Банкирша 27.12.12 20:11:17
    Внутри Сбербанка - сутки, из другого банка 3 суток. Подробнее о сроках перечисления денежных средств можно посмотреть здесь

  • Иванова Екатерина 28.12.12 03:12:44
    Здравствуйте Галина,хочу совершить денежный перевод в Киров,сама живу в Твери,через Сбербанк на карточку Уральского банка,смогу ли я это сделать, зная лишь И.Ф.О. получателя и номер карточки?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 29.12.12 17:10:23
    Если вы имеете в виду перевод в Уральский банк Сбербанка России, то перевод с карты на карту осуществляется по номеру карты получателя перевода, а перевод не с карточного счета - при наличии всех реквизитов получателя.

  • кукурузник Андрей 29.12.12 20:26:50
    Здравствуйте, вы очень полезную рубрику ведете, спасибо вам , у меня такой вопрос, скажите вот я имею счет в Сбере, и хочу сделать денежный перевод через почту России ,деньги со своего счета я могу перевести этим переводом прямо с моего счета в адрес получателя что б он мог получить потом у себя в городе наличными?Спасибо вам.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 30.12.12 08:11:05
    Переводы Сбербанка не осуществляются с помощью Почты России.
    Вы можете оформить перевод в Сбербанке путем списания средств со счета по вкладу, который может быть выплачен физическому лицу в любом регионе России в отделении Сбербанка наличными деньгами или путем зачисления на его банковский счет.
    Для этого в своем отделении Сбербанка вам надо заполнить - "Заявление о переводе" ф.143 (между отделениями Банка), для чего вам потребуется знать о получателе следующие данные:
    - Ф.И.О. получателя;
    - Структурное подразделение ОАО «Сбербанк России» №__________/____________,в которое перевод пересылать;
    - Город, посёлок.
    Но лучше всего оформить БЛИЦ перевод, для чего одновременно оформляется снятие со своего счета нужной суммы. По БЛИЦ переводу получатель может средства получить в любом, удобном для него отделении Сбербанка, причем перевод дойдет значительно быстрее.

  • Павличенко Дмитрий 06.01.13 02:43:49
    здраствуйте мне 31 декабря сделали перевод на карту сбербанка деньги до сих пор не пришли.подскажите что делать?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 06.01.13 08:14:38
    Если средства вам на счет не зачислят 9 января, то тогда их надо будет уже искать. Срок зачисления денежных средств на счёт банковской карты по системе Сбербанка составляет 1 сутки с момента совершения операции, а так как 31 декабря и 1 - 8 января не рабочие дни, то проводка по зачислению денег на счет будет проведена скорее всего 09.01.2013г.
    Лучше поиск осуществлять отправителю. Посмотрите материал про возврат ошибочно перечисленных средств, допущенный при оформлении перевода « с карты на карту»

  • Петров Сергей 09.01.13 11:38:09
    Добрый день.
    Вопрос в следующим: Часто получаю переводы на карту сбербанка от знакомых и родственников с разных городов России, перевод они делают с пометкой "пополнение карты", порой в месяц получается что переводов много и набегает приличная сумма...могут ли возникнуть вопросы от налоговой по этому поводу? Может существуют какие-то ограничения в этой области? Или проще использовать БЛИЦ переводы?
    Заранее благодарен за ответ

  • Галина Парфирьевна Банкирша 10.01.13 13:10:45
    Порядок взаимодействия банка и налоговой службы по поводу контроля по налогообложению физических лиц можно определить по Статье 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1.

    Что БЛИЦ переводы, что переводы с карты на карту - это все переводы физических лиц, которые не должны быть связаны с предпринимательской деятельностью. Если под переводами от родственников и знакомых это не скрывается, то волноваться не стоит, ведь вы всегда это сможете доказать. Переводы с карты на карту можно спокойно осуществлять в пределах установленных банком лимитов (ограничений). Но если у банка возникнут какие либо вопросы, то Банк имеет право приостановить проведение операций с использованием карты или ее реквизитов для проверки их правомерности.

  • Донская Марианна 11.01.13 13:20:43
    Добрый день!
    Хочу узнать вот что. Может ли моя мама перечислить деньги родственнику на его карточку Сбербанка, если у моей мамы карточки Сбербанка нет?
    И как лучше перечислить деньги: через терминал или оператора?
    Будет ли комиссия при переводе денег, если мы с мамой и наш родственник живём в Москве?
    Очень нужна Ваша помощь.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 12.01.13 19:55:09
    Перевод можно осуществить только через оператора, так как для оформления перевода через терминал требуется карта отправителя. Описание всех способов пополнения карточного счета можно посмотреть здесь Пополнение карточного счета в пределах одного банка осуществляется бесплатно. Если оформить перевод средств на счёт другого лица в пределах ЕТЗ , это тоже банком должно оформляться тоже бесплатно.

  • Новиков Александр 15.01.13 21:21:13
    Добрый день.Я перевел с букмекерской конторы деньги на сберегательную книжку Сбербанка, прихожу в банк говорят перевода не было, а в конторе говорят был дают мне число и номер транзакции.Я думал может еще не дошли но прошло уже три недели, не знаю кому верить и что делать, подскажите пожайлуста

  • Галина Парфирьевна Банкирша 16.01.13 09:55:29
    Если перевод не дошёл до адресата, его необходимо разыскивать. Обычно это делает отправитель, но и вы можете попробовать разыскать свои деньги. Для этого необходимо в своем отделении банка написать заявление о розыске перевода, указав всю необходимую для этого информацию. Учтите, что эта услуга платная.

  • Грибанова Ольга 17.01.13 20:26:44
    Добрый вечер ! Есть ли комиссия за зачисление с моего расчетного счета ИП коммерческого банка, на мою карту или вклад сбербанка. А также комиссия при снятии денег, пришедших на вклад или карту?Обращалась в отделение сбербанка и 4 консультанта говорят по разному.
    Заранее благодарю за ответ.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 18.01.13 11:47:11
    К сожалению ответить не смогу, вы не указали свой регион (тарифы по регионам могут отличаться), и не указали, в каком коммерческом банке счет ИП (В Сбербанке?).
    Комиссия за выдачу наличных денежных средств с карточного счета физического лица например по Москве:
    1. Через кассу банка в пределах суточного лимита - без комиссии
    2. Через кассу сверх суточного лимита - 0,5% от суммы превышения лимита
    3. Через банкоматы - без комиссии
    Выдача с вклада наличных, поступившими от юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) -
    в сумме, не превышающей в течение календарного месяца 5 млн. руб. - 1% от суммы выдачи.
    То, что вам назвали разные тарифы не удивительно, так как в Сбербанке в тарифах очень много различных нюансов, запутаться и не мудрено.

  • Салчак Алдын-кыс 19.01.13 13:01:50
    Здравствуйте у меня такой вопрос. 29 декабря 2012 году я отправила деньги 26000 рублей а кассир сбербанке отправила деньги в банку а получателя вообще не написала а не говорила что я погашаю кредит я все реквизиты и имя написала почему она так перевела незнаю. В Сбербанке была объяснили что если счет правильно деньги в этом счете а получатель сказал что деньги не поступили. я заявление написала овозврате они сказали что деньги мне не возвратят только исправят ошибку течении месяца. а получатель это продавец интернет магазина он ответил что он ждать будет только до начала февраля я заявление написала 12 числа этого месяа что ме делать помогите пожалуйста.

  • Грибанова Ольга 22.01.13 19:58:20
    Счет ИП в банке "ЭКСПРЕСС-ВОЛГА" в г. Саратове.
    а вклад и карта в сбербанке тоже в Саратове.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 24.01.13 09:20:42
    Тарифы Сбербанка Саратовской области следующие:
    1. По обслуживанию вкладов
    - Выдача налички по средствам поступившим из других кредитных организаций от ИП (до 5 млн. руб. в месяц) - 1% от суммы выдачи,
    - Выдача хранившихся на счете свыше 30 дней - бесплатно;
    2. Тарифы на обслуживание дебетовых банковских карт
    - Выдача наличных денежных средств с карточного счета через кассу в пределах лимита бесплатно, сверх лимита 0,75 %
    - Выдача наличных денежных средств с карточного счета через банкоматы бесплатно.
    - Обслуживание карты на предприятиях торговли и/или сферы услуг - без комиссии
    - Комиссия за прием денежных средств на счет карты через ОКР или УС - без комиссии
    3. Переводы
    - Перевод иных денежных средств, перечисленных из других кредитных и иных организаций в сумме, не превышающей в течение календарного месяца 5 млн. руб - 1% от суммы перевода

  • Сытин Дмитрий 19.01.13 18:37:12
    Добрый вечер! Читал текст, так до конца и не понял какой максимальный процент может списать при обналичивании денег? Ситуация следующая, через оператора (г.Воркута) ложу наличными деньгами 340 т.р. на мастер карт сбербанка (г. Москва), неужеле при обналичивании денег с Московской карты в Москве спишут 1 процент от суммы?...или все таки есть какое-то максимальное чило?..Какой процент снимут в данном случае?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 21.01.13 07:58:44
    У Сбербанка существуют различные тарифы на различные случаи и в разных регионах, а также ограничения на отдельные карты. Приведу некоторые комиссии:
    - Комиссия на прием денежных средств для зачисления на счет карты в структурном подразделении через ОКР или УС другого территориального банка обойдется в 0,75% от суммы;
    - Комиссия за выдачу наличных денежных средств через кассу в структурных подразделениях территориального банка, в котором открыт счет карты в пределах суточного лимита - без комиссии
    - Комиссия за выдачу наличных денежных средств через кассу в структурных подразделениях территориального банка, в котором открыт счет карты сверх суточного лимита - 0,5% от суммы превышения лимита
    - Комиссия за выдачу наличных денежных средств через банкоматы, обслуживаемые территориальным банком, в котором открыт счет карты - без комиссии
    - Комиссия за выдачу наличных денежных средств через банкоматы, обслуживаемые в другом территориальном банке - 0,75% от суммы




  • Салчак Алдын-кыс 20.01.13 12:55:12
    Добрый день вы меня не так поняли. Я из сбербанка перевела деньги. Получатель те человек который я перевела деньги не получил до сих пор. Деньги перевела 29 декабря. Кассир банка вообще не писала имя человека которого я перевела денег а счетом все нормально. кассир объяснила что если счет те цифры правильны то все нормально почемуто получатель до сих пор утверждает что не поступили деньги. Кассир все перепутала она сказала подумала что я погащаю кредит. Откуда она взяла что я погащаю кредит незнаю я просто перевела деньги. Яей дала бумагу где было написано большими буквами имя и номер счета с болшими буквами она никак не могла перепутать что мне делать этим кассиром. Вы ответье пожалуйста или получатель врет что не получил мои деньги или кассир ошиблась? Зараннее спасибо вам!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 21.01.13 09:11:58
    Если кассир банка указала не полные реквизиты получателя средств, то деньги могли и не зачислиться на счет (попасть на счет до выяснения) или зачислиться на чужой идентичный счет. Здесь есть как вина операционного работника Сбербанка, так и ваша. Сформированное банком платежное поручение вы подписали, и подписали скорее всего не глядя и не проверяя правильность данных - а это надо делать обязательно. В таком случае вину банка вам не доказать.
    Теперь вам надо ждать решения банка по вашему заявлению. Ситуации могут быть следующие:
    1. Банк выдаст вам документ о том, что средства зачислены вашему получателю - тогда если товар вам не отправят, то вам придется договариваться с получателем о возврате средств.
    2. Банк сообщит, что средства зачислены на счет не вашего получателя - тогда вам придется предъявить претензию банку по переводу средств не по назначению, но результат будет отрицательный, так как вы сами подписали документ.
    3. Следующее действие при зачислении средств на чужой счет - это через суд добиваться возврата средств от неизвестного вам поручителя.

  • Филатьев Филатьев 22.01.13 12:02:11
    Здравствуйте! подскажите, если я оплатил через сбербанк за товар купленый в интернет-магазине и мне он пришел на почту наложным платежем , т.е. почта с меня требует деньги. Возможно вернуть деньги ?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 24.01.13 08:34:45
    Возврат средств будет зависеть от порядочности продавца. Если продавец не вернет излишне полученные средства, то их можно вернуть только по решению суда. Возникает резонный вопрос, зачем товар отправлен наложенным платежом, если средства за него поставщику уже поступили?!

  • Могилина оксана 21.01.13 11:06:04
    Добрый день! У нас такая ситуация. Ссуду мы брали в г.Костроме. А платим за неё в г. Ярославле в филлиале Сбербанка. (т.к там и проживаем). Оплата происходила без проблем через кассира, путем перевода. До того злосчастного дня, когда в сбербанке ввели какую то новую программу. Мама когда платила по новой программе , у нее возникало какое то сомнение. Когда она просила кассира провести операцию по старой программе , кассир возмущенно говорил что у нас новая программа перевода. И что вы думаите нам стал звонить сбербанк г.Костромы и предьявлять что мы не платим кредит у же 2 месяца(хотя у нас все чеки на руках). Когда стали разбираться писать заявления чтоб вернули нам завысшие в воздухе 14 тыс. Заявление принималось, но не какие меры не принимались,это длится с декабря месяца. Моя мама вновь приходит в этот сбербанк , ругается и ей говорят что Москва пока не прислала ответ. и это длится по сегодняшний день. Почему такое отношение к людям, они так и заставлят подавать в суд чего и не очень хочется. Кому можно пожаловаться в такой ситуации , управляющая отделения не торопится выяснять ситуацию. Подскажите пожалуйста , в течении какого времени рассматриваютя такие заявления .

  • Галина Парфирьевна Банкирша 21.01.13 20:10:37
    За то, что вы боитесь конфликтных ситуаций, вам придется заплатить круглую сумму пени за каждый день задержки платежей по кредитному договору. Если их не торопить, то "разбираться" банк может годами, стандартные нормативы раньше были - не более 30 дней. Чтобы поторопить расследование вам лучше предъявить банку претензию по допущенной банком ошибке в переводе, повлекшем срывы платежей. Копию претензии, в которой должны перечисляться даты переводов с приложением копий платежных документов по переводам надо также направить в филиал г.Костромы. сумма претензии должна быть с учетом пени. Одновременно надо написать жалобу на имя руководства областного структурного подразделения г.Костромы и г. Ярославля. И ещё, попробуйте перевод оформить из другого филиала банка.

  • Могилина Оксана 22.01.13 10:38:35
    Спасибо вам большое за совет, мы так и сделаем!

  • Забелин Алексей 25.01.13 09:36:17
    Здравствуйте.
    Случай из жизни со сбербанком.
    16.01.13 Переводил 115 usd наличными на карту физ лица из России на Украину. Оплачивал комиссию из личных средств. 20.01 получатель увидел дениги на своем счету в размере 95 usd :bad:
    По обращению естесственно отказали.
    Что же получилось с деньгами ?
    В отказе указали, что за сохранность денег банк ответственности не несет.
    Не совсем понятно как банк может не знать всей цепи передачи денежных средств?
    Проценты оказались на высоте 15% оплатил я сБЕРУ и 17% еще пропали в банке well каком-то
    Какими переводами, каких банков лучше пользоваться в данном случае целесообразней ?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 25.01.13 20:23:57
    Обычно такая сумма снимается банком посредником за свои услуги. При оформлении перевода надо всегда проверять, имеются ли между банком отправителем и банком получателем прямые корреспондентские счета. Если нет - комиссия банка посредника обязательно будет. На сайте Сбербанка есть перечень всех зарубежных банков, которые имеют счета в Сбербанке, это на будущее надо учитывать и проверять.
    Надо сказать, что точно по такой же схеме оформляются переводы с зачислением на счета и в других банках, просто там могут вас предупредить о банке-посреднике.
    Дополнительную оплату посреднику можно избежать и отправляя перевод за границу без зачисления на счет по системам денежных переводов Вестерн Юнион, Маниграмм, Мигом, Юнистрим и т.д. Можно отправлять блиц перевод в Сбербанк Украины (без зачисления на счет), но комиссия по нему взимается в обоих банках.

  • захарова анна 26.01.13 12:48:57
    у мамы открыта карта сбербанка в мурманске у меня в белгороде при переводе денег с мурманской на белгородскую карту снимается большой процент подскажите может и маме открыть в белгороде и ложить в мурманске или что то другое?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 27.01.13 07:15:32
    Избежать тарифов за переводы в вашем случае действительно можно только открыв вторую карту в Белгороде и переводя бесплатно средства со своего счета на свой же второй счет, но... Вашей маме могут отказать в оформлении второй социальной карты не по месту прописки (в Белгороде), хотя попробовать конечно стоит. Открыть же вторую карту (другого вида) - это оплачивать её обслуживание по более дорогой тарифной сетке.

    Так как я не владею некоторыми тонкостями программ, обслуживающих работу карт, то вам стоит посоветоваться с работниками банка по использованию ещё одного варианта. Ваша мама может написать заявление и на ваше имя будет выдана дополнительная карта к её счету (Мурманская карта но на вас). А уточнить надо следующее - сможете ли вы удаленно (из Белгорода) управлять счетом матери, через систему Сбербанк ОнЛ@йнвам (с помощью вашей карты или с помощью второй карты к счету мамы). И допускаются ли вообще такие операции держателем второй карты.

  • володина анастасия 27.01.13 15:30:17
    Здравствуйте. мне нужно с карты сбер банка на карту приват банка перевести деньги,это возможно?и какой процент за это снимут?

  • володина анастасия 27.01.13 15:31:39
    уточню что карта сбер банка в россии,а перевод нужно осуществить в Украину на карту приват банка

  • Галина Парфирьевна Банкирша 29.01.13 08:33:32
    Такой перевод можно оформить только по номеру счета через операционного работника или систему Сбербанк ОНЛ@ЙН, т.е. при наличии у вас всех нужных реквизитов получателя.
    Перевод со счета обойдется вам:
    - через ОКР - 2% от суммы, но не менее 50 руб. и не более 1500 рублей.
    - через систему «Сбербанк ОнЛ@йн» - 1% от суммы перевода, не более 1000 рублей

  • Вешников Сергей 28.01.13 09:14:03
    Здравствуйте Галина Парьфирьевна!
    Подскажите пожалуйста и по возможности дайте развёрнутый ответ, вот такая ситуация: я работаю предпринимателем в Омске нашёл поставщика в Москве он физ.лицо (поэтому условия выгодные) требует предоплату на карту сбербанка маестро дал номер карты 18 цифр сказал через терминал оплатить, сумма небольшая пока 30 тыс.рублей , вопрос: смогу ли я его "вычислить" по этим 18 цифрам его карты, в случае неотгруки товара.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 29.01.13 15:18:28
    Ответ вам дан в материале "Можно ли найти необязательного поставщика продукции, если оплата за товар осуществлялась с карты на карту через терминал?. Перейдите на данную страницу.

  • Чохели Лиана 30.01.13 11:10:46
    :-) Здравствуйте, скажите пожалуйста я делала переводы через сбербанк. квитанций нет. можно ли запросить справку о том что деньги я отправляла?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 30.01.13 20:35:03
    Это надо спрашивать в банке, но поиск ваших переводов среди миллионов проводимых ежедневно платежей очень сложная задача.

  • Мехнина Илона 30.01.13 20:34:17
    Здравствуйте, Галина Парфирьевна. Мне надо перевести деньги в Литву в евро на частный счет.
    Скажите, пожалуйста, этих реквизитов хватит:
    LT89 7044 0000 6065 1047 (SEB bankas)?
    И как это дешевле сделать - с карты на карту или наличные на карту?
    Спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 01.02.13 11:12:08
    Думаю что этого достаточно. Посмотрите про Литву в статье "Что такое IBAN код (IBAN code), когда он применяется физическими лицами"

    Как дешевле не скажу, это будет зависеть от валюты перевода и метода перевода и т.д. Так, например, перевод в иностранной валюте со счета через УКО по тарифам Сбербанка Москвы стоит - 0,5% от суммы, max 150 долл. США


  • Преображенская Венера 01.02.13 14:34:53
    Добрый день! Я живу в Перми, а мама в Татарстане, где у неё в банке открыт счёт. Она хочет переоформить счёт на меня. Смогу ли я в своем городе беспроцентно снять эту сумму (филиал банка имеется) Спасибо.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 01.02.13 18:59:08
    Если смотреть тарифы Сбербанка, то сможете. Так, в Сбербанке России выплата средств со своего счета на свое имя но не по месту расположения счета оформляется как перевод. А согласно тарифам - переводы средств со своего счета для получения наличными, оформляемые через операционно - кассовых работников или удаленные каналы обслуживания (система «Сбербанк ОнЛ@йн», УС, «Мобильный банк») в пределах системы Сбербанка России оформляются бесплатно, если конечно работники банка не отнесут ваш перевод к другому и платному виду переводов.

  • Литвинова Олеся 01.02.13 22:18:20
    Здравствуйте!

    Моя мама перечислила мне в Италию 50 тыс. евро. А банк здесь в Италии требует подтверждения происхождения денег. Я предоставила свидетельство о рождении. Но они говорят, что им нужно подтверждение, откуда у мамы эти деньги. А откуда я знаю?? Что может быть таким подтверждающим документом (выписка со счета мамы в банке России, на котором некоторое время лежали эти деньги, например)? И имеют ли в Италии право требовать у меня такие документы? Разве недостаточно того, что мне перечислил деньги родственник - мама - в качестве дарения (без оформления договора в письменной форме)?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 02.02.13 11:26:46
    Этот вопрос вам стоит задать своей маме. Если она оформила перевод этой суммы без проблем, значит предоставила Российскому банку подтверждающий документ о происхождении денег и цели перевода. Банковское законодательство Италии к сожалению я не знаю.

  • Маклакова Ольга 03.02.13 23:23:34
    Здравствуйте! Просмотрела много сайтов по вопросам банковского обслуживания и сделала для себя вывод,что Ваши ответы наиболее полные и профессиональные,за что Вам от лица ,думаю,что большинства обращающихся,огромное СПАСИБО!
    Вот и я прошу у Вас консультацию:29.11.12г. через терминал сбербанка сделала перевод на карту другого банка,узнав что он не дошёл до получателя, 04.12.12.г.подала официально заявление-претензию об отклонении этой операции,оператор принявшая его приложила копию чека по этой операции,но до сих пор ни возврата ни информации не получила.Написала в горячую линию Сбербанка,мне ответили что деньги в банк получателя поступили и теперь я должна узнавать в этом банке о судьбе своих денег.Уважемая Галина Порфирьевна,подскажите можно ли вернуть перевод на свою карту и как это существить?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 05.02.13 08:35:59
    Вам надо сначала убедиться, правильно ли указан номер счета в переводе, а затем уже разыскивать свой перевод. Перейдите на два материала, где об этом уже рассказывается: Как найти деньги, которые не дошли до получателя при переводе с карты на карту? Ошибочный платёж. Возврат ошибочно перечисленных средств, допущенный при оформлении перевода с карты на карту?

  • Львовна Марина 08.02.13 22:06:16
    Здравствуйте! Оплатила сегодня учёбу через банк, но придя домой заметила что при переводе денег перепутали моё имя.. но а на квитанции об оплате данные верны. Можно ли как то исправить эту ошибку? или уже поздно?..

  • Галина Парфирьевна Банкирша 10.02.13 10:42:56
    Если средства уже зачислены на счет учебного заведения, то что-то исправлять в банке уже поздно. Поэтому, убедитесь, что средства зачислены на нужный вам счёт, запросив подтверждение от банка.
    Если банк подтвердит зачисление, тогда идите в бухгалтерию (расчетную часть) учебного заявления и проверяйте свой счет по учету платежей. Если денег нет, то пишите заявление о допущенной ошибке, к которому прикладываете копии: платежного поручения с отметкой банка и подтверждение банка о зачислении средств на счет. Ваш платеж мог попасть на чужой счет.
    Если средства до учебного заведения не дошли, тогда пишите заявление в банк на розыск перевода и одновременно на исправления данных в платежном документе.

  • Жернакова Светлана 13.02.13 08:57:36
    Подскажите произвели оплату на карточный счет со сбербанка, напечатали одну платежку, на следующий день выясняется что деньги отправлены повторно, их отправил операционист, платежки от нас не было, как мы можем вернуть эти деньги?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 13.02.13 16:15:09
    Надо написать официальное заявление о спорной операции, и пусть они разбираются и возвращают вам ошибочный платеж.

  • романова лидия 15.02.13 19:37:01
    Мною через филиал № 8621/0481 Волгоградское отд №8621 операция 0000000000378892718 26 ноября 2011 года была произведена оплата 1000 рублей Романовой Л.И. на получателя УФК по Волгоградской области счет 40101810300000010003 ГРКЦ ГУ БАНКА РОссии по Волгоградской области г.Волгоград БИК 041806001 27 ноября было составлено заявление на возврат платежа в сумме 1000 рублей на лицевой счет Романовой Л.И. до настоящего времени сумма не возвращена.Оператором банка была произведена ошибка.было написано вид платежа:" Изменение фамилия",следовало написать :"Изменение имени"

  • Галина Парфирьевна Банкирша 16.02.13 08:00:06
    Для Жернаковой Светланы Ваш пример не показателен. Ошибка в разделе "назначение платежа" (вид) не может быть основанием возврата средств, уже зачисленных на счет УФК, тем более, что реквизиты, по которым средства зачислялись указаны верно. В вашем случае банк просто должен был внести исправление, а не отзыв. Кроме того, такое исправление можно произвести в УФК, написав заявление.

  • Манжосова Анна 17.02.13 19:30:52
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть ошибочно перечисленные деньги на счет консульства США за визу? (при отправке неверно указали код ID). Платеж ушел 20.12.2012 г.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 18.02.13 10:22:00
    Если перевод ещё не зачислен на счет, то вернуть можно, если зачислен на счет - то уже нет. Согласно пункта 2.14. Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П:
    "Отзыв распоряжения осуществляется до наступления безотзывности перевода денежных средств.
    Отзыв распоряжения, переданного в целях осуществления перевода денежных средств по
    банковскому счету, осуществляется на основании заявления об отзыве в электронном виде или на
    бумажном носителе, представленного отправителем распоряжения в банк. ".

  • Манжосова Анна 21.02.13 21:31:48
    По поводу ошибочно перечисленных денег на счет консульства США за визу? (при отправке неверно указали код ID):
    Звоню на горячую линию - говорят,что нужно зарегистрироваться на сайте и что информацию дадут отправителю (я кассир). Дело в том, что деньги вносил через банк водитель девушки, которая получала визу. Водитель и указан как вноситель за нее.А она уже улетела в США. Кто должен писать заявление об отзыве? Может ли это сделать, например, ее отец? Заранее большое Вам спасибо!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 22.02.13 08:11:43
    Отзыв перевода может осуществлять только сам отправитель или доверенное лицо, имеющее на это официально оформленную на это доверенность.

  • Зинченко Елена 17.02.13 20:00:21
    здравствуйте!!!! 5 дней назад через сбербанк-онл@йн,воспользовшись услугой "погашение кредитов по бик",я отправила на счёт получателя в другой банк деньги. однако они до сих пор не поступили.
    Все реквизиты заполнены верно.Единственное я не указала отчество получателя и ИНН (но эти поля были не обязательны для заполнения).
    Подскажите пожалуйста,из-за чего такое могло произойти и что в таких случаях делать?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 18.02.13 10:37:24
    Причину сказать не могу, они бывают разные. Но когда вы отправляете перевод на счет банка в счет погашения кредита ФИО желательно указывать полностью. Проверьте правильность указания дополнительной информации о номере счета, № кредитного договора (необязательный реквизит), № мобильного телефона.
    Не дошедший платёж надо искать через банк (филиал), в котором у вас открыт карточный счёт. Так как Банки во взаимоотношения между клиентами не вмешиваются, то вам попробуют предложить искать средства в другом банке самостоятельно. Делать этого не стоит. Надо написать заявление банку о поиске не дошедшего перевода и возврате средств и ждать результатов проверки банка. Чтобы сориентироваться посмотрите еще материал "Как вернуть перевод, оформленный через Сбербанк Онлайн с ошибкой в реквизитах получателя?"

  • Петрова Наталья 20.02.13 23:25:24
    Подскажите, пожалуйста... При переводе через онлайн-банк денежных средств с карты СБ РФ на карту СБ РФ (карты разных регионов) взяли комиссию с плательщика 1% и с получателя 8,5%... Вопрос такой: почему с получателя за зачисление денег взяли так много и вообще должны ли с него что-то брать? Про плательщика все понятно, тарифы на сайте нашла и согласна с комиссией... а вот про получателя не все для меня понятно. Спасибо заранее за помощь!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 22.02.13 07:25:21
    Вопрос о правомерности списания за услугу вам стоит задать в филиале по месту получения перевода. А согласно тарифов Сбербанка, на выдачу переводов, осуществляемых внутри системы Сбербанка проценты не установлены, т.е. выдача осуществляется бесплатно. А вот выдача перевода, поступившего из других кредитных организаций или от юридических лиц в сумме, превышающей в течение календарного месяца 5 млн. руб. обойдется - в 50 тыс. руб. + 10% от суммы, превышающей 5 млн. руб. Может в банке что - то перепутали и списание ошибочное!
    -

  • Петрова Наталья 22.02.13 18:43:23
    Спасибо!

  • Морозова Ирина 22.02.13 09:57:47
    Подскажите пожалуйста, можно ли в Сбербанке оплатить счет за путевку, присланный санаторием Украины (в счете указан украинский банк с р/с и к/с, его SWIFT код и реквизиты банка -корреспондента в России г Москва)? Какая будет комиссия? Я пыталась сделать перевод в банк-корреспондент через Сбербанк-онлайн, но не очень понятно, как вводить реквизиты, ведь расчетный счет указан в украинском банке, а у банка корреспондента указаны только БИК, К/С и ИНН. Заранее спасибо за ответ!

  • Галина Парфирьевна Банкирша 25.02.13 09:53:46
    Оплатить конечно можно, а комиссия будет зависеть от выбранного вида платежа.Это может быть перевод в другую кредитную организацию через ОКР (2% от суммы, min 50 руб., max 1500 руб) или УКО (1% от суммы, max 1000 руб.), это может быть перевод юридическим лицам со счета через ОКР (2%-3% от
    суммы5, max 2000 руб). С порядком оформления перевода вам стоит разобраться с помощью "Руководства пользователя СБЕРБАНК ОНЛ@ЙН".

  • Бородина Лариса 22.02.13 13:38:46
    Добрый день, Галина Парфирьевна! Подскажите пожалуйста, как правильно провести операцию по перечеслению средств? Я индивидуальный предприниматель, мне нужно перечислить некую сумму на расчетный счет Юр.лица ( за приобретение товара), со сберегательной книжки(Сбербанк), т.к. расчетный счет пока открывать не планирую. Возможно ли это сделать?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 25.02.13 10:22:23
    Этого я сказать не могу, практически такую операцию оформить будет достаточно сложно, и не факт, что в банке её пропустят. Если есть возможность, то лучше внести наличные в кассу предприятия.

  • Шевчук Анна 23.02.13 14:43:11
    Добрый день! можно узнать? как я могу перевести денежные средства с украинского номера счета Ощадбанк на российский номер счета Сбербанк?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 25.02.13 10:50:25
    Теми методами, которые предлагает этот банк. Можете просто с помощью платежного поручения через операционного работника банка.

  • Вирдина Полина 25.02.13 10:54:51
    Здравствуйте! Помогите, пожалуйста. Моя мама(Сибирь) продает квартиру, покупатели берут ипотечный кредит в банке(не сбербанк), мама не хочет брать наличных денег и просит перевести на мой счет в сбербанке(Москва). Буду ли я платить % при снятии денег со своего счета? В отделении говорят буду, а на горячей линии сбербанка говорят, что нет.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 25.02.13 12:31:20
    В обоих местах вам ответили, можно сказать что правильно, так как это будет зависеть от того какой перевод будет оформляться и как скоро вы эти средства снимите со счета.
    На сайте Сбербанка по Москва об этом говорится следующее - В случае перевода со счета по вкладу средств, перечисленных из других кредитных и иных организаций, стоимость услуги необходимо уточнить в структурном подразделении Банка.
    Тарифы на операции по счетам по вкладам с денежными средствами, поступившими из других кредитных организаций и от юридических лиц (индивидуальных предпринимателей):
    1. в сумме, не превышающей в течение календарного месяца 5 млн. руб./200 тыс. долл. США включительно - 1% от суммы перевода/выдачи
    2. в сумме, превышающей в течение календарного месяца 5 млн. руб./200 тыс. долл.
    США - 50 тыс. руб. + 10% от суммы, превышающей 5 млн. руб.

  • Вирдина Полина 25.02.13 14:10:34
    Спасибо за ответ! Сумма 2,2 млн. руб. Посоветуйте как перевести с минимальными потерями.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 26.02.13 09:09:59
    Такой перевод дешевле сделать со счета на счет внутри системы Сбербанка. А покупателям предложить внести средства на счет вашей мамы наличными, тогда для вас перевод обойдется максимум в 1000 рублей, а снятие должно быть бесплатным. Но, на всякий случай, это надо дополнительно уточнить в своем банке, так как банкиры ради дохода могут применить тарифы по своему усмотрению.

  • Cannavo Elena 26.02.13 17:39:12
    Добрый день.
    Подскажите пож-та как с наименьшими затратами перечислить деньги из Австралии в Россию? Сейчас много разных платежных систем типа Paypal,Moneygramm,RBKmoney... Но Paypal не имеет рос.рубля,на RBkmoney почему-то не могу активировать свою дебет карту Mastercard (кстати,есть ли ответ на вопрос: почему карта не проходит?),перевод через банк не дешевый...
    Возможно вы сможете подсказать удобный путь?
    С уважением.

  • Cannavo Elena 27.02.13 06:50:08
    простите,еще вопрос возник.
    Вчера деньги перечислили из Австралии в Россию. Перечисляла 4000 руб (130 долларов примерно). С меня банк взял +30 долларов и с получателя примерно 28 долларов списали от суммы полученной. Он на руки получил 3161.55 руб.
    Могли бы вы пояснить,откуда такие цыфры? Ведь Сбербанк берет 1% за перевод долларов в рубли. С уважением, Елена

  • Галина Парфирьевна Банкирша 28.02.13 07:59:57
    Тарифы по переводам из-за границы сказать не могу. Но из банковских переводов наиболее дешевым считается система СВИФТ. Как правило перевод через эту систему немного дешевле. Но эту систему можно использовать только в том случае, когда при переводе нет банка посредника, который удерживает свою компенсацию за услугу из суммы перевода. Компенсация банка посредника, как правило, составляет 20 - 30 долларов. Так, с вашего перевода удержали 28 долларов. Конвертацию поступающих долларов в рубли лучше всего проводить в других банках, так как в Сбербанке практически всегда курсы обмена хуже.

  • Коновалова Галина 27.02.13 12:46:35
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как узнать от какой организации и за что поступили деньги на сберкнижку. В сберкассе не смогли мне дать такой ответ. В головном офисе дали выписку, где кроме з/п и % ничего не написано. А так как я пенсионер, у меня поступления идут за льготы, топливо и т.д. от разных организаций и суммы поступлений стали очень расходиться с моими, хотелось бы поточнее знать за что и откуда я получаю разные суммы.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 28.02.13 08:46:37
    По вашему письменному запросу банк, помимо выписки, может выдать вам и копию платежного документа, на основании которого вам на счет сделано зачисление средств.
    Так, согласно п.1.23 Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П"О ПРАВИЛАХ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПЕРЕВОДА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ":
    Банк обеспечивает возможность воспроизведения, в том числе по запросу, в электронном виде и
    на бумажных носителях (в формах, установленных для соответствующих распоряжений) принятых к
    исполнению и исполненных распоряжений в электронном виде.

  • Соколов Иван 01.03.13 20:38:58
    Внешний перевод в USD из США на карточный счет в RUB в Россию
    Добрый день.
    Прошу помочь разобраться.

    Имеются:
    1.Платежное поручение для заполнения
    Name of Receiving Financial Institution:
    Financial Institution Address:
    Fed Wire ABA #:
    SWIFT (international wires only):
    Title – Name of owner(s) - of account held at above Financial Institution:
    Address of owner of account:
    Account number:
    Complete if applicable (e.g. when a Credit Union relies on an intermediate bank for wire transfers):
    For further credit to – Name of owner(s):
    Account Number:
    Address of owner of account:

    2.Рублевая карта Visa Classic от МКБ со следующими реквизитами:
    Банк_____________________SWIFT-код______Номер счета(в рублях)
    CREDIT BANK OF MOSCOW___MCRBRUMM_____XXXXXXXXXXXX________cо своим адресом + ФИО

    Банк корреспондент для переводов в USD
    Банк_____________________SWIFT-код______Номер счета
    J.P.Morgan Chase Bank_______CHASUS33______899579874____________cо своим адресом + Fed Wire ABA #

    Варианты заполнения:
    1.С указанием банка-корреспондента
    Name of Receiving Financial Institution: J.P.Morgan Chase Bank
    Financial Institution Address: адрес(J.P.Morgan Chase Bank)
    Fed Wire ABA #: Fed Wire ABA #(J.P.Morgan Chase Bank)
    SWIFT (international wires only): CHASUS33
    Title – Name of owner(s) - of account held at above Financial Institution: CREDIT BANK OF MOSCOW
    Address of owner of account: адрес(CREDIT BANK OF MOSCOW)
    Account number: 899579874
    Complete if applicable (e.g. when a Credit Union relies on an intermediate bank for wire transfers):
    For further credit to – Name of owner(s): ФИО
    Account Number: XXXXXXXXXXXX
    Address of owner of account: адрес(ФИО)

    Вопросы по этому варианту:
    -для отправителя перевод считается местным(domestic) или все равно остается международным(international)?
    -нужно ли указывать и Fed Wire ABA # и SWIFT, или только что-нибудь одно?

    2.Без указания банка-корреспондента
    Name of Receiving Financial Institution: CREDIT BANK OF MOSCOW
    Financial Institution Address: адрес(CREDIT BANK OF MOSCOW)
    Fed Wire ABA #:
    SWIFT (international wires only): MCRBRUMM
    Title – Name of owner(s) - of account held at above Financial Institution: ФИО
    Address of owner of account: адрес(ФИО)
    Account number: XXXXXXXXXXXX
    Complete if applicable (e.g. when a Credit Union relies on an intermediate bank for wire transfers):
    For further credit to – Name of owner(s):
    Account Number:
    Address of owner of account:

    Какой из них является правильным?
    Если оба варианты некорректны - напишите, пожалуйста, свой.

    И вообще возможен ли такой перевод или нужно обязательно открывать отдельный долларовый счет?

    Спасибо за помощь.

  • Иван Соколов 01.03.13 20:40:59
    Здесь, правда ветка Сбербанка :-) Но думаю, процедуры одинаковые.

  • Галина Парфирьевна Банкирша 02.03.13 18:53:15
    Мне сложно выбирать правильный вариант ответа по вашему вопросу, так как я не бухгалтерский работник.
    Чтобы проблем было меньше, лучше конечно открыть долларовый счет, но можно оформить зачисление и на рублёвый счёт, но тогда надо будет писать заявление банку о проведении транзитной конвертации с зачислением на рублевый счет.
    Для перечисления денежных средств из-за границы на счет получателя, Сбербанк предлагает сообщить отправителю только следующие реквизиты:
    SWIFT-код;
    наименование банка — SBERBANK;
    фамилию, имя (и отчество — по возможности) получателя перевода;
    номер счета получателя (20 цифр);
    наименование отделения Сбербанка России;
    наименование банка-корреспондента Сбербанка России (по желанию).

  • котов иван 02.03.13 08:07:38
    здравствуйте! ситуация такая - договорился по телефону о покупке детали стоимостью 15 т руб . он отправил номер карты сбер я ему перечислил эти деньги но товар он не отправил на связь не выходит подскажите что делать?

  • Галина Парфирьевна Банкирша 02.03.13 19:11:25
    Скорее всего средства придётся списать "на благотворительность" и это, увы, не злая шутка. Так как вы сами, добровольно перечислили средства незнакомому человеку со своего счета по номеру банковской карты, без указания цели перевода и его полных реквизитов (№ счёта, Ф.И.О держателя банковской карты, его телефона и адреса). Узнать эти сведения вам негде и банк вам здесь не помощник. Согласно статье 26 (Банковская тайна) Федерального закона "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 банкирам предписывается следующее:
    - Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.
    - Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

    Кроме того, банки не вмешиваются в договорные отношения между клиентами. В Условиях использования банковских карт Сбербанка России оговаривается, что держатель самостоятельно урегулирует вопрос возврата средств с их получателями. В таком случае вы можете попробовать вернуть средства через суд, который имеет право запросить банк о данных карточного счета. но и там ещё надо будет доказать, что вы договаривались на поставку детали, а не просто перечислили ему средства как материальную помощь. Ну а если вы попали на мошенническую схему, то держателем карты может оказаться любое "подставное лицо", с которого взять будет нечего.

  • котов иван 02.03.13 08:11:41
    здравствуйте! ситуация такая - договорился по телефону о покупке детали стоимостью 15 т руб . он отправил номер карты сбер я ему перечислил эти деньги но товар он не отправил на связь не выходит подскажите что делать? как вернуть деньги обратно?

Коментирование отключено


Автор проекта: Галина Парфирьевна
экономист

Работала в крупнейших банках Казахстана и России. Пишет аналитические и обзорные статьи про депозиты, кредиты, ипотеке и другие банковские услуги для населения и предпринимателей.


Последние ответы на вопросы

Последние новости



Поиск по сайту


 
Все используемые в текстах товарные знаки и логотипы компаний являются собственностью их законных владельцев. Копирование и перепечатка статей без согласия автора запрещена.
Авторские права защищены законом. Copyright © Банкирша.com .2012
 bankirsha.com