Ответ:В соответствии с п.2,8 «Условий использования банковских карт ОАО "Сбербанка России"» держатель пенсионной карты Сбербанк-Maestro «Социальная» может осуществить досрочный перевыпуск карты, для чего необходимо, посетить банк по месту ведения счёта карты и написать заявление. При себе обязательно необходимо иметь паспорт, действующую карту, а также помнить номер карточного счёта (на всякий случай). Возможно, в заявлении потребуется указать причину досрочной замены карты. Кроме того, в заявлении можно указать другое подразделение Сбербанка, в котором держателю было бы более удобно получить перевыпущенную карту, если такая потребность есть.
Вот как о досрочной замене карты говорится в Условиях использования банковских карт ОАО "Сбербанка России":
2.8. Для перевыпуска Карты до истечения её срока действия Клиент должен подать письменное заявление в Банк.
Исходя из этого пункта Ваша мама как бы может осуществить досрочный перевыпуск пенсионной карты Сбербанк-Maestro «Социальная», но… вот какой срок будет в новой карте? На этот вопрос однозначно ответить не могу.
А в вашем вопросе акцент как раз и сделан именно на срок действия карты, и это немаловажный момент. Поэтому, прежде чем писать заявление на досрочный перевыпуск карты, ваша мама должна посоветоваться с консультантом банка о том, какой срок действия будет установлен по новой карте? Останется старый срок на новой карте, или будет установлен новый? И когда лучше подать заявление?
Думаю, что срок действия карты во многом будет зависеть от даты подачи заявления на перевыпуск карты. В большинстве случаев - срок действия новой карты совпадает со сроком действия предыдущей (заменяемой) карты. Но, при досрочном перевыпуске карты, до окончания срока действия которой остаётся незначительный срок - карта может быть выпущена и с новым сроком действия равным 3 годам.
В отличие от других банков, в нормативных документах и Условиях банковского обслуживания физических лиц Сбербанком этот момент не прописан, а практику я описала выше.
Стоит отметить, что любая банковская карта имеет определённый срок действия, и если клиент пишет заявление на досрочную замену карты, то для этого всегда есть веская причина, которая не обязательно должна быть связана с изменением срока действия карты. Причины досрочного перевыпуска карты могут быть разные, такие например, как:
- утрата карты,
- утрата ПИН-кода,
- замена ПИН-кода на легко запоминающийся,
- смена фамилии или имени,
- повреждение банковской карты,
- подозрение на мошеннические действия /операции
- отъезд на длительный срок (в другой регион страны) и др.
Сбербанк практически всегда удовлетворяет заявление держателя карты по досрочному перевыпуску карты, правда срок действия карты оставляет старым.
Комиссия за досрочный перевыпуск карты не взимается, что установлено Тарифами Сбербанка на выпуск и обслуживание дебетовой карты MasterCard Maestro "Социальная" (ТП-202):
2. Перевыпуск карты:
2.1. очередной перевыпуск карты - без комиссии
2.2. досрочный перевыпуск карты - без комиссии
А при подачи заявления на досрочный перевыпуск карты надо помнить ещё и такой момент - карту придётся вернуть в Банк в момент подачи заявления, что приведёт к прекращению доступа к средствам – но так уж заложено в пункте 3.21 Условий банковского обслуживания физических лиц ОАО «Сбербанк России», вступивших в силу с 30.06.2015г.:
3.21 Держатель основной карты должен вернуть карту в Банк (основную и дополнительные (при наличии)):
- при подаче заявления на перевыпуск карты (основной или дополнительной) до истечения её срока действия (за исключением случая утраты карты);