Ответ:Если карта не активирована – то это всего лишь техническое ограничение на совершение клиентом операций с использованием карты, которое устанавливается банком в момент выпуска карты. А вот зачисление средств на карточный счёт, банком не блокируется, и поэтому, средства («концы») надо искать на вашем счёте.
Если при оформлении перевода отправитель не допустил ошибок в ваших реквизитах, то средства вам на банковский счёт будут зачислены. Если отправитель допустил неточности в реквизитах, то всё будет значительно серьёзнее. Ошибочный платёж вернуть очень сложно и об этом можно почитать здесь.
Срок поступления денег на карточный счёт может составлять:
- При переводе внутри одного банка – от одного до двух суток.
- При переводе между двумя банками России – от трёх до пяти суток (максимум).
Теперь о том, как активировать социальную карту Сбербанка. Активация, это процедура отмены установленного Банком при выпуске карты технического ограничения, которая осуществляется клиентом-держателем карты. Иногда, в момент выдачи карты клиенту, работник банка помогает осуществить эту операцию, но лучше всего это делать самому, без посторонних помощников.
Итак, Вы получили в банке социальную карту и запечатанный конверт с персональным идентификационным номером (ПИН-кодом). Что дальше?
Вся процедура активизации карты происходит автоматически, и состоит всего из нескольких действий. Активация банковской карты требует следующего:
- Вскрываете конверт и на специальном листе находите персональный идентификационный номер (ПИН-код). Без него активация карты невозможна, и его лучше всего запомнить и ни в коем случае не держать рядом с картой.
- Первая операция по карте должна обязательно проходить с набором ПИН-кода, при которой и происходит активация карты. Такую операцию лучше осуществлять через устройство самообслуживания или электронный терминал. И лучше всего осуществить операцию - «Запрос остатка» или «Остаток на счёте».
- Удобнее всего активировать карту через банкомат, расположенный в здании отделения Сбербанка, где есть консультант по залу. Это поможет вам преодолеть чувство дискомфорта или неуверенности.
- Карту также можно активировать в любой кассе банка, сотрудник которой активирует Вашу карту через терминал с модулем ввода ПИН-кода. Ввод ПИН-кода на модуле осуществляйте сами, не проговаривая его вслух.
- Для активации карты можно обратиться в круглосуточную службу карточного центра банка по сообщённым клиенту телефонам.
Приведу примерный порядок активации, а поскольку программное обеспечение банкоматов может быть разным, да и сами банкоматы тоже, то последовательность может меняться. Здесь важно понять общий принцип ваших действий. И ещё, главная задача при работе с банкоматом - внимательно смотреть на экран, и выбирать нужное. Запомните, что текст на экране может меняться после каждого очередного нажатия кнопки.
Активация банковской карты через банкомат – пошаговые действия:
- Вставляете карту в специальное считывающее устройство банкомата (банкомат карту затягивает внутрь).
- Включаете кнопкой изображение на экране (если это требуется)
- На экране высвечивается требование ввести ПИН-код. На клавиатуре вводите (набираете) ПИН-код своей карты, и нажимаете кнопку «далее» (или «ВВОД»).
- На экране высвечивается «Меню» или «Выберите операцию» и ниже перечень этих операций. Надо выбрать пункт в меню - «Остаток по счёте» или «Запрос остатка». Можно конечно сразу же провести какую либо из операций - «Получение наличных», «Пополнение счета», но лучше эту операцию оставить на следующий раз. Нажимаете «ВВОД»
- Следующий вопрос – показать остаток на экране или распечатать, нажмите клавишу «Распечатать». Банкомат выдаст вам распечатку остатка средств на счёте.
- Следующая операция – «вернуть карту» и нажимается клавиша.
- Банкомат выдаёт карту и её надо сразу забрать из устройства, т.к. банкомат может её затянуть назад.
После успешного завершения операции социальная карта активирована.