Национальный Банк Казахстана

• Аймара 16.03.22 15:00:32
  Я Рахметжанова Аймара брала кредит в Евразийском банке кредит 400 ООО тенге производила оплату около 3 или 4 месяцев после чего я позвонила в колл цент спросила что нужно сделать что бы закрыть досрочное погашение мне объяснили что можно оплатить через терминал закинуть 300 ООО тенге на карту после чего данный кредит спишется после чего девушка мне сказала что у меня есть страховая сумма на счету 68 ООО тенге. я пошла в банк так как терминалы имеются только в банки я обратилась в банк ближайший по адресу Абая Момушылы там подошла к справочную там объяснили закинуть через терминал на карту уточнив спросила нечего не нужно писать они сказали нет все само автоматически спишется и я закинула и обрадовавшись про это данный кредит забыла .После чего у меня была карта Пайда я пользовались но потом по семейным обстоятельствам задерживала оплату по потом полностью погасила кредит и сломала карту на этом всё. Но     через год или два     время мне позвонили с банка     говорили что я должна в банк бесконечные грубые звонки поступили не однократно .Я не раз жаловалась в банк писала претензии но мне отзванивались просили отозвать жалобу довили на жалость якобы это в последний раз мол извините больше не будет .Данное событие совпала в период пандемии мне не раз звонили с проблемного отдела говорили что вы оплатите возьмите отсрочку пока решается ваши вопросы по банку я закидывала     деньги что бы не поступали звонки с упражнениями и грубыми разговорами в мой адрес и распространения информации 3 лицам так как им так же звонили и говорили информацию про кредит разглашали сумму хотя данная информация касается только меня. Обращалась не однократно в банк в письменном виде писала письма, но чёткого ответа объяснения не было     только ответы отказами. Сумма каким-то образом увеличилась в 3 раз, да и страховочная сумму так же я даже не забрала так как по семейным обстоятельствам вообще забыла про неё. У меня ряд вопросов возникает почему мне тогда не звонили и не предлагали закрыть кредит если знали, где деньги на карте лежат и только списывается ежемесячно и почему я должна оплачивать если меня изначально проинформировали неправильно. В банк я ходила не однократно там просто разводят руками и не могут дать информацию вообще. Только в Каспи банке я узнала на каких счетах стоят аресты. Написала письмо с претензию в банк Евразийский банк и копию отправила в Национальный Банк но только на мое обращения отреагировали спустя через месяц Национальный Банк а банк Евразийский банк даже не отписались нет ответа .Сегодня уже 16.03.2022 год вопрос не решен и счета стоят в аресте. После чего сумма ареста на карте 240 000 тенге. Первое удержание было 1 раз. 100 000 тенге после 2 раз 250тенге и 3 раз сняли 15000 тенге. Теперь остаток суммы 125 185.72 тенге.
  ответить »