О проекте
// //
//

Комментарии к статье:

21.03.16

С 2004 года исключительной специализацией Коммерческого Банка «Ренессанс Капитал» (ООО) стало только потребительское кредитование. А одним из предлагаемых видов потребительского кредитования - кредитные карты банка Ренессанс. При выпуске кредитных карт банк «Ренессанс Капитал» применяет международную платежную систему MasterCard Electronic. Кредитную карту Ренессанс банка можно использовать в любой точке мира, где есть логотип MasterCard Electronic. Кредитная карта Банка Ренессанс принимается к ...


Комментарии: 26
  • иванова ольга
    телефон дали, а дозвониться невозможно.

  • Галина Парфирьевна Банкирша
    В статье приведен телефон, который банк доводит своим клиентам на своем сайте. Можно воспользоваться еще телефонами: справочной службы банка - (495) 950-219 или "горячая линия" - (495) 950-0940.

  • Петров Павел
    Являюсь их клиентом очень все заморочено у них и дозвониться практически не возможно.Так же очень у них очень не удобно гасить кредит.Чуть что штраф.При чем при погашении кредита еще приходиться платить организации которая переводит их в банк.Отношение к клиенту никакое :-(

  • Ненашева Галя
    Люди, смотрите в оба. Проценты ну просто бешенные. Берешь под 12, а получаются все 24. Потом докажи что ты не осел.

  • Смирнова Валерия
    Согласна с Павлом и Галиной,что бы погасить кредит все ноги сотрёшь и платишь организации которая переводит их в банк. :no: :-o :-(

  • Филь Юлия
    Мне пришла кредитная карта ренессанса по почте. Я ее не заказывала!!! что за навязчивость хренова!!! плюс приписка в сопроводиловке, которая меня просто убила: "если вы даже не захотите активировать карту, обязательно придите в банк и откажитесь письменно". что за черт, я теперь должна терять время, шлепать в банк отказываться от того, что мне и даром не надо было. дурдом!!!

  • Галина Парфирьевна Банкирша
    К сожалению сегодня многие банки отличаются излишней навязчивостью. Интересно, а как у банка оказались Ваши реквизиты? Перед получением кредитной карточки вы уже пользовались кредитами КБ "Ренессанс Капитал" или нет?

  • Кокорина Оксана
    Это что очередной обман клиентов?!
    У меня был оформлен кредит в "ИКЕА-дыбенко" и соответственно карта visa ренессанс кредит, пользовалась которой меньше года. задолженность и по кредиту и по карте добросовестно мною погашена. карта в одном из филиалов банка по заявлению о расторжению договора и закрытию счета по карте была закрыта и уничтожена. через 3 месяца стали приходить письма, где указана сумма задолженности. звонила диспетчеру-говорят это ошибочно, но письма приходят вот уже полгода. как это надо понимать? откуда взалась задолженность, ведь при закрытии счета все проверялось оператором банка?!


  • Галина Парфирьевна Банкирша
    Похоже на то, что вашим счетом карточки кто-то воспользовался. При закрытии счета и уничтожении карты вам выдали документ на то, что: "Претензий к вам у банка нет, счет закрыт, карта принята и уничтожена". Вам стоит посетить банк и разобраться с письмами, а то ведь еще штрафные накрутят на "подаренную" вам сумму.

  • Надежда Иванова
    Являюсь клиентом РК с прошлого года. Оформляла кредит, а также пользовалась кредитной картой, полученной по почте. Добросовестно платила ежемесечные взносы, пока не лишилась работы. Образовался долг, который я и уплатила через несколько месяцев, покрыв все суммы. Но по КК продолжают приходить платёжки, хотя я ею и не пользуюсь, причем сумма растет в геометрической прогрессии. Закрыть КК не дают, пока не уплачен весь долг, а платить неизвестно за что мне тоже не хочется, а то получается, что раз имела глупость воспользоваться КК, то теперь всю жизнь плати какие-то непонятные проценты??? Что делать в такой ситуации?

  • Галина Парфирьевна Банкирша
    Вам необходимо посетить банк и произвести сверку всех платежей по кредиту: сколько раз и в каких суммах вы получали кредит, сколько раз и в какие сроки Вы возвращали в счет погашения кредита и процентов ( помесячно), что за счет Ваших средств погасил банк и почему. Возможно Вам начислены значительные пени и штрафы за задержку платежей.

  • Надежда Иванова
    Спасибо за внимание. Еще такой вопрос. Позвонила в РК, чтобы узнать сумму задолженности на данный момент. Мне сообщили, что мой долг передан в коллекторское агенство. Значит ли это, что счетчик остановлен или штрафы все-равно продолжают начисляться? И почему, если долг в агенстве, от РК продолжают приходить смс-ки с требованиями погасить задолженнность? :unknown:

  • Галина Парфирьевна Банкирша
    Коллекторские агентства оказывают услуги по сбору долгов. Они работают на всех стадиях взыскания задолженности: проводят телефонные, личные переговоры с должниками, представляют интересы кредитора в суде и т.д. В зависимости от договоренности по виду и полноте услуги, банк может и сам продолжать работу в этом направлении, но скорее всего СМС-ки Вы получаете от коллекторов. Вам необходимо узнать, в каком размере ваш долг передан на взыскание. Взыскание долгов производится до тех пор, пока есть реальные источники погашения. Только после того, как решением суда будет установлена невозможность взыскания ссуды, банк остановит начисление процентов и произведет списание ссуды за счет сформированного резерва. И всетаки, Вам стоит настоять и получить от банка раскладку по вашему долгу. Кроме того стоит получить консультацию по ситуации у адвоката.

  • Арс Арс
    У кого проблемы с недобанком ренессанс - пишите на narslan@mail.ru, более подробно отвечу для разбирательств по потребкредитам

  • Арс Арс
    Кроме того, есть решение арбитражного суда- штрафы, пени за просрочку платежей - незаконны. Да этот банк обычно и не указывает величину штрафов в договоре, а отсылает к некоторым тарифам...
    Решение антимонопольщиков - банк навязывает страховку, сможете обжаловать. Решение могу выслать. Пока это решение банк обжалует в ВАС...если ВАС оставит в силе - поможет многим.
    На вашем "договоре" с банком есть нормальная печать? не штампик "к оплате"...Есть подпись главбуха банка? или только неразборчивая подпись безымянного работника банка?


  • СОКОЛОВА ЮЛИЯ
    У меня заблокировали карту,позвонила в банк сказали искать на сайте заявление и заполнить его,но я не могу найти,подскажите.

  • Галина Парфирьевна Банкирша
    искать здесь - http://www.rencredit.ru/support/docs/

  • Николаевна Алена
    Не знаю насколько, но все таки доброе время суток! В июле 2008 года я взяла кредит в размере 200 000 на ремонт, в августе меня уволили с работы и понеслось устроилась в фирму "Рога и копыта" проработала 3 месяца зарплату не заплатили, да и еще и уголовное дело завели(судимся до сих пор), следом понесла убытки дом затопило весь первый этаж! Уже год как не могу нормально устроится-зарплаты низкие,а мои походы в суды всех смущают! Обратилась в банк с просьбой перерасчета кредита(уменьшить ежемесячный платеж), но мне отказали! Юристы банка заверяют, что если я буду платить хоть сколько-нибудь,то штрафов не будет! Но некоторое время я и этого просто не смогла-села с сыном на иждивение престарелых родителей! При следующем обращении в банк получила на руки распечатку задолжности сумма составила почти 1000000 долга! Нервный срыв! Простите за подробности... Знакомый адвокат объяснил, что надо дождатся суда, если начну платить будут гасится только % и то только их часть... Суда до сих пор нет... А долг растет. он уже почти 2000000... На какой сумме банк остановится?.. С таким долгом мне впору застрелится осталось!!! Прошу Вас помогите, что мне делать!!!

  • Галина Парфирьевна Банкирша
    Ну застрелиться, это не выход из положения. Банки в начислении процентов и пени обычно не останавливаются до решения суда. Адвокат прав, пока платить ничего не надо, так как банк в первую очередь будет погашать начисленные пени, а вот сколько и каких пени они насчитали надо еще проверять. А что вам надо сделать так это следующее:
    1. Если есть какие-то свободные средства, откройте пополняемый вклад в другом банке и накапливайте пока хоть какие-то средства.
    2. Побеспокойтесь о квартире, переведя ее на родителей, если она оформлена на вас. Это на всякий случай, хотя по закону единственное жилье не изымают в счет долга, но береженого как говорят...
    3. Найдите грамотного экономиста и внимательно проверьте с ним, из чего сложилась сумма долга.
    4. Внимательно изучите договор - под какими штрафными вы подписались и как это увязывается с законодательством и правами потребителя. Ведь даже если вы взяли кредит под 50% допустим, то сумма процентов за два года по грубым подсчетам составила немногим более 200 т.р. + сам кредит200т.р. а остальное - это пеня. Вот с нее и начинайте проверку.
    Удачи вам.


  • Косолапова Флюра
    Доброго вечера
    Очень схожая ситуация только сумма взятого кредита меньше, пользовалась кредитной картой, 20 месяцев выплачивала стабильно, потом сложилась ситуация что уровень зп снизился в пять раз (4900р.), минимальный платеж на тот момент был 4000р., выплачивала частично, пока была возможность. Дозвониться до банка не могу т.к. банк московский и телефон городской, пробовала звонить сотовый уходил в минус более чем на 300р., т.к. сидела в режиме ожидания по 12-15 минут, потом разрыв связи "в данный момент не можем ответить, перезвоните позже". сейчас по почте приходят письма с отчетами по кредитной карте, где использованный кредитный лимит составляет 37 тысяч, а неиспользованный 70тысяч, общая сумма долга 107 тысяч, минимальный платеж 107 тысяч.
    Что сделать в данной ситуации?? кредит получается за год не платежа вырос на почти 130 процентов????? за просрочку платежа в договоре - 80%. Я хочу оплатить кредит и процент по кредиту, только такие просрочки мне не по карману:((( посчитала все выплаты которые делала уже вышло 52тысячи, не ужели придется выплачивать все что они насчитали, помоги пожалуйста


  • Галина Парфирьевна Банкирша
    Ситуация не радостная, но вам надо этим вопросом заниматься, и очень интенсивно. Во первых, посмотрите мой ответ на комментарий выше (Николаевна Алена), вас это все тоже касается. Во вторых - вам нужна консультация юриста по поводу возможности подачи к банку иска и отмены в судебном порядке таких драконовских процентов за просрочку платежа, тем более, что это все происходило в период финансового кризиса.

  • московская людмила
    ответьте мне на вопрос.у меня имеется карта кредитная ренессанс капитал банк с льготным периодом 50 дней.могу ли ею оплачивать услуги жкх.телефон и мобильную связь.спасибо

  • Галина Парфирьевна Банкирша
    По кредитной карте КБ «Ренессанс Капитал» осуществляются расходные операции, совершенные с использованием Карты:
    а) оплата Товаров (работ, услуг), в том числе, с
    использованием электронных терминалов;
    б) получение наличных денежных средств;
    в) переводы денежных средств на счета в Банке или других кредитных организациях с использованием Карты (ее
    реквизитов).


  • московская людмила
    скажите а как нужно закрыть кредитный договор(карточку)обязательно ли звонить в москву.карточку получала в родном городе хабаровске.

  • Галина Парфирьевна Банкирша
    Думаю что карточку можно закрыть и по месту ее оформления, т.е. в Хабаровске. Погашаете все задолженности по обслуживанию карточки и кредиту, затем идете с карточкой и паспортом в свой филиал и пишите заявление о возврате карточки и закрытии карточного счета. Что делать дальше - там подскажут.

  • московская людмила
    большое спасибо за ответ

Коментирование отключено


Автор проекта: Галина Парфирьевна
экономист

Работала в крупнейших банках Казахстана и России. Пишет аналитические и обзорные статьи про депозиты, кредиты, ипотеке и другие банковские услуги для населения и предпринимателей. Официальный сайт Банкирши.





Последние новости на сегодня
03.12.16


06.12.16


Интересное на сайте



 
Все используемые в текстах товарные знаки и логотипы компаний являются собственностью их законных владельцев. Копирование и перепечатка статей без согласия автора запрещена.
Авторские права защищены законом. Copyright © Официальный сайт Банкирша.com .2016
 bankirsha.com