- Вскрываете конверт и на специальном листе находите напечатанный персональный идентификационный номер (ПИН-код). Он может состоять от 4 до 12 символов, но у большинства карт их 4. Без него проведение операций с помощью карты невозможно, его лучше всего запомнить и ни в коем случае не держать рядом с картой. ПИН-код надо вводить так, чтобы стоящие рядом люди (даже консультант банка), не могли увидеть набираемых цифр.
- Следующее ваше действие – это сама активация карты банка. В момент получения карты, она банком заблокирована. Активация карты, это снятие блокировки, которое обязательно должно проходить с набором ПИН-кода. Удобнее всего активировать карту следующими способами:
- через банкомат, расположенный в здании отделения банка, где есть консультант по залу. Это поможет вам преодолеть чувство дискомфорта или неуверенности, а в случае необходимости, позволит быстро уточнить дальнейшие ваши действия;
- в любой кассе банка, где имеется терминал с модулем ввода ПИН-кода. В этом случае очерёдность ваших действий будет озвучивать работник банка. Но и здесь, ввод ПИН-кода на модуле осуществляйте сами, не проговаривая его вслух;
- через круглосуточную службу карточного центра банка, телефон которой, как правило, проставлен на конверте с ПИН-кодом или сообщён вам дополнительно при подписании договора.
Чтобы активация карты и первая ваша самостоятельная операция по карте прошла успешно:
- Не стоит при первом общении с банкоматом или терминалом сразу проводить операцию «выдача наличных». Лучше осуществить нейтральную операцию - «Запрос остатка по счёту» или «Остаток на счёте».
- Не стоит сразу подходить к банкомату или терминалу. Сначала издали понаблюдайте за проведением операции другим человеком. Это надо, чтобы понять, в какое отверстие пользователи вставляют банковскую карту, т.е где расположено приёмное отверстие для карты.
- Чтобы понять, как правильно вставляется карта в приёмное отверстие для карт, внимательно рассмотрите свою платёжную карту с лицевой и оборотной стороны и подержите её в руке в таком положении, как вы будете её вставлять в отверстие. Карту нужно вставлять магнитной полосой книзу, логотипом платёжной системы «к себе» и справа. Если на карте есть чип (жёлтый квадратик, как на сим-карте сотового телефона), то он должен быть сверху и «от себя», т.е. карта вставляется чипом вперёд.
- При работе с банкоматом или терминалом надо внимательно читать все записи на экране. На нём обязательно и последовательно будут появляться подсказки по вашим дальнейшим действиям.
Активация банковской карты через банкомат
Так как банкоматы бывают разных конфигураций, и их программное обеспечение банки выбирают разное, то приводимая инструкция активации карты будет лишь примерным образцом, который позволит вам понять общий принцип процедуры. Последовательность операции тоже может быть разной.
Итак, описываем процедуру активации карты банка через банкомат:
- Подходите к банкомату банка.
- Вставляете карту в специальное считывающее устройство банкомата (банкомат карту затягивает внутрь).
- Если это требуется, то: - включаете кнопкой изображение на экране монитора и устанавливаете язык отображения информации (русский, английский)
- На экране высвечивается требование ввести ПИН-код. Вводите (набираете) на клавиатуре ПИН-код своей карты, а на экране высвечиваются звёздочки, показывающие количество набранных знаков кода. Набор осуществляйте не спеша, так как неверный набор приведёт к отказу. После набора нажимаете кнопку «далее» (или «ВВОД»).
- На экране высвечивается «Меню» или «Выберите операцию» и ниже перечень всех доступных операций. Выбираете нужный пункт в меню - «Остаток на счёте» или «Запрос остатка» и нажимаете на кнопку, расположенную рядом с монитором экрана, которая отвечает за эту операцию.
- Следующий вопрос на мониторе – показать остаток на экране или распечатать? Нажмите клавишу «Распечатать». Банкомат выдаст вам распечатку остатка средств на счёте.
- Следующий вопрос – «вернуть карту» или «продолжить». Нажимаете клавишу – «Вернуть карту». Можно конечно сразу же продолжить и провести операцию - «Получение наличных» или «Пополнение счета», но лучше эту операцию оставить на следующий раз.
- Банкомат выталкивает карту из устройства на 1/2 её объёма и её надо сразу забрать, так как через минуту банкомат её затянет назад.
После успешного завершения операции по активации карты, полученная вами карта считается активированной. Теперь можно уже повторно вводить карту в устройство банкомата и осуществлять операцию получения наличных или любую другую нужную вам операцию.
Активация банковской карты через круглосуточную службу поддержки банка
Наиболее просто активировать карту банка через службу поддержки банка. В каждом банке служба называется по-разному. Давайте на конкретном примере Альфа-Банка посмотрим, как активировать зарплатную карту с помощью такой службы. Служба Альфа-Банка называется - Центр «Альфа-Консультант». Вам необходимо:
- Позвонить в телефонный Центр «Альфа-Консультант» и сообщить о своём желании активировать карту. (Звонок из Москвы +7 (495) 78-888-78, звонок из региона 8 800 200-30-30, для соединения с оператором нажимается цифра «4».)
- Назвать оператору 16-значный номер карты, расположенный на лицевой стороне карты, вашу фамилию, имя, отчество и кодовое слово, которое вы себе создали заполняя анкету.
- Ни в коем случае не называть оператору ПИН-код вашей зарплатной карты.
- После завершения разговора вы можете пользоваться вашей зарплатной картой.