О проекте
// //
//

Как отказаться от услуги «Мобильный банк» и «Автоплатеж» в период получения карты?

15.04.16

Вопрос: В своём отделении Сбербанка закрыла карту Maestro - «Momentum» и обратилась в другой филиал Сбербанка за новой картой для получения пенсии - Сбербанк-Maestro «Социальная». Но почему-то никакого договора не дали, а дали бумагу с реквизитами и бланк заявления. Это правильно? Кроме того навязали услуги - мобильный банк и автоплатёж – уверяя, что это очень удобно и выгодно мне. В заявлении я расписалась. Вопрос: могу ли я до получения карты отказаться от этих услуг? И как это сделать? Потому что, мне добрые люди сказали, что эти услуги платные, хотя в банке ничего не разъяснили.



Ответ:«Бумага с реквизитами» вам потребуется для представления в Пенсионный Фонд. При оформлении банковской карты и карточного счета договора с клиентом как такового "в классическом варианте" банки не заключают. Так, в п.1 "Условий использования банковских карт ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»" говорится следующее:
Настоящие Условия использования карт ОАО «Сбербанк России» («Условия»), Памятка Держателя карт ОАО «Сбербанк России» («Памятка Держателя»), Заявление на получение карты («Заявление»), надлежащим образом заполненное и подписанное клиентом («Клиент»), Условия и тарифы Сбербанка России на выпуск и обслуживание банковских карт («Тарифы Банка»), Руководство по использованию «Мобильного банка» («Руководство пользователя»), Руководство по использованию «Сбербанк ОнЛ@йн» в совокупности являются заключенным между Клиентом и ОАО «Сбербанк России» («Банк») договором о выпуске и обслуживании банковских карт («Договор»).

Теперь об услугах "Мобильный банк" и "Автоплатеж". Отказаться от услуг банка вы всегда можете и успеете. Так, автоплатеж можно отключить четырьмя способами:

  1. отправив SMS «АВТОПЛАТЕЖ–» на номер 900*;

  2. с помощью банкоматов и терминалов Сбербанка России.

  3. с помощью услуги Сбербанк ОнЛ@йн;

  4. через Контактный центр Сбербанка России по телефонам 8-800-555-55-50.


Предложенные вам дополнительные услуги у Сбербанка пока действительно осуществляются бесплатно, за исключением незначительных сумм. Например - Плата за направляемые вам уведомления по проводимым на счёте операциям - взимается в виде абонентской платы со второго месяца по 30 руб. в месяц.

Отказаться от услуги "Мобильный банк" и "Автоплатеж" в период получения карты тоже конечно можно, для чего надо просто воспользоваться указаниями банка или вновь написать заявление. Но я бы вам посоветовала пока этого не делать, а попробовать разобраться - в чем суть этих услуг и какие операции через них можно проводить. Возможно, они вам будут полезны! На сайте Сбербанка в разделах "Мобильный банк" и "Автоплатеж" есть описание всех операций и тарифный план по этим услугам.


Комментариев пока нет. Коментирование отключено

Автор проекта: Галина Парфирьевна
экономист

Работала в крупнейших банках Казахстана и России. Пишет аналитические и обзорные статьи про депозиты, кредиты, ипотеке и другие банковские услуги для населения и предпринимателей. Официальный сайт Банкирши.





Последние новости на сегодня
03.12.16


06.12.16


Интересное на сайте



 
Все используемые в текстах товарные знаки и логотипы компаний являются собственностью их законных владельцев. Копирование и перепечатка статей без согласия автора запрещена.
Авторские права защищены законом. Copyright © Официальный сайт Банкирша.com .2016
 bankirsha.com