Чтобы пополнить счёт карты через банкомат потребуются:
- Банковская карта,
- Наличные деньги,
- Банкомат с функцией приёма наличных (банкомат с функцией cash in).
Правила использования банковской карты при работе с банкоматом
Чтобы пополнить карту/счет через банкомат надо придерживаться ещё и «Правил использования банковской карты при работе в банкоматах». Приведу основные правила:
- Банкомат должен принадлежать и обслуживаться банком, который выпустил Вашу карту. Поэтому, прежде чем приступить к операции по банковской карте, проверьте наличие наклейки с логотипом платёжной системы, соответствующей Вашей карте, а также наличие информации о банке, обслуживающем банкомат. Банкомат может оказаться «ничейный» или чужого банка, и тогда проведение операции необходимо согласовывать с банком.
- Операцию по пополнению счета карты через банкомат можно совершать только в банкомате, оборудованном устройством по приёму купюр, на котором будет надписано - «ПРИЁМ НАЛИЧНЫХ» и/или функция «cash in»
- Для проведения операции по карте правильно вставляйте Вашу карту в считывающее устройство банкомата, а именно: - магнитной полосой вниз, логотипом платёжной системы к себе.
- Деньги для пополнения карты через банкомат готовьте заранее. Купюры не должны быть: - в сложенном виде или скреплённые резинками и скрепками; слипшимися или с загнутыми уголками; ветхими и рваными. Так как такие купюры могут быть возвращены устройством или изъяты без зачисления на счёт.
- Новые купюры из банковской пачки не помещайте в устройство всей пачкой сразу, так как банкомат может эту пачку вернуть. Такие купюры следует вставлять в приёмное устройство по одной.
На выбор банкомата с функцией приёма наличных может оказывать влияние и то, как банкомат осуществляет приём купюр. В зависимости от типа банкомата, приём купюр производится двумя способами:
- Всей пачкой единовременно. Банкоматы, имеющие специальный отсек для приёма наличных - с функцией приёма купюр пачкой (с функцией cash in). Количество купюр в пачке, которую единовременно пересчитывает банкомат, зависит от его вида и бывает разным - 30, 35, 50 или 100 штук. Банкомат пересчитывает сразу всю пачку и показывает общую сумму средств на экране.
- По одной купюре. Модель банкомата, оснащённая лотком с функцией приёма купюр по одной штуки. В лоток вставляется одна купюра за другой, но за один приём можно провести не более чем 30 купюр. Срок нахождения у такого банкомата достаточно длинный, что неэффективно и чревато...
Банкомат, имеющий специальный отсек для приёма наличных с функцией приёма купюр пачкой (с функцией cashin) выглядит примерно так:
банкомат с устройством приёма купюр пачкой
Если нет возможности уточнить информацию о расположении банкоматов с функцией приёма наличных (с функцией cash in) в вашем регионе, это можно определить визуально, осмотрев внешний вид ближайшего банкомата – есть отверстие для приёма наличных купюр, банкомат подходит для вашей операции.
Пополнение карты через банкомат - пошаговая инструкция
Примерная последовательность операций пополнения карточного счета через банкомат выглядит так:
- Выбираете банкомат с функцией приёма наличных (с функцией cash in)
- Вставляете карту в считывающее устройство банкомата.
- Включаете кнопкой изображение на экране (если это требуется)
- Вводите ПИН-код своей карты.
- Выбираете пункт в меню - «Пополнение счета» или «Внесение наличных».
- Затем тип счета, на который вносятся денежные средства (если требуется).
- Выбираете валюту вносимых денежных средств (рубли, доллары, евро).
- Ждёте, пока банкомат не подтвердит возможность пополнения счета.
- Вставляете в отверстие пачку купюр (не более установленной банком нормы) и подтверждаете операцию по приёму.
- Банкомат затягивает пачку внутрь, пересчитывает купюры и отображает на экране количество принятых банкнот и сумму.
- Выбираете следующую операцию – пополнить карту или добавить ещё банкноты
- Нажимаете на кнопку – «пополнить карту» (кнопка может называться и по другому - «Зачислить на счёт» или просто "зачислить").
- Получаете сообщение, что ваш счёт пополнен на введённую вами сумму.
- Забираете чек, подтверждающий совершенную операцию, и карту.
- Средства будут зачислены на счёте карты в течение одних суток.
Что делать, если внесённые через банкомат деньги не зачислены на счёт
Чек пополнения необходимо сохранять до того времени, пока вы не убедитесь, что средства зачислены на счёт карты, так как иногда в работе банкоматов случаются сбои. Так, приняв деньги, банкомат по какой-то причине не зачислил средства на счёт карты. Тогда ваши действия должны быть следующими:
- В банк пишется заявление о зачислении средств с указанием месторасположения банкомата, даты и времени проведения операции. К заявлению прикладывается копия чека.
- Если в течение месяца средства на карточный счёт не будут зачислены, тогда пишется уже претензия о возмещении убытков в соответствии со ст. 22 и 31 закона «О защите прав потребителей».
- Если через 10 дней вопрос не решён – можно дело передавать в суд. К сумме пополнения счета кары можно уже добавить и пеню за задержку зачисления.