Ответ:Вы не написали, какие конкретно комиссии вам предъявили к взысканию и как была закрыта карта. А самое главное - закрыт ли ссудный счёт?
Иногда держатели кредитных карт считают, что они карту закрыли, если:
- Погасили последнюю задолженность по ссуде, затем позвонили в банк и заблокировали карту или просто её уничтожили сами;
- Посетили банк, погасили последнюю задолженность и сдали карту, которую при вас и уничтожили;
По сути дела в этих случаях ссудный счет не закрыт, и банком со счета производятся расходные операции за услуги банка, а следовательно появляется задолженность по кредиту на которую начисляются проценты.
Как правильно закрыть кредитную карту?
После полного погашения кредита необходимо посетить банк и оформить заявление о закрытии ссудного счета. В этом случае банк проверит отсутствие задолженности по ссуде и по услугам за обслуживание карточного счета. Если остались не погашенными какие-то суммы, их надо погасить дополнительно. Затем изымается кредитная карта и при вас уничтожается, путём разрезания на мелкие части, и только после этого клиенту должна быть выдана справку (форма может быть разной) о закрытии ссудного счета и отсутствии у заёмщика задолженности. Все, после этого банк не имеет право предъявлять вам какие либо претензии по ссуде и счёту.
Итак, если при полном погашении кредита и сдаче кредитной карты вам такую справку не выдали, то банк мог ссудный счёт и не закрыть. А это значит, что вам будут предъявляться все комиссии по обслуживанию счета до его закрытия. Это могут быть: комиссия за ведение карточного счета, СМС сообщения и др. Вам надо посетить банк и уточнить, какой долг и за что конкретно вам выставляется. Если счёт остался не закрытым – закрыть его, оформив заявление, погасив долг (при его наличии), и получив справку о закрытии счета и отсутствии долга. Документ о закрытии счета желательно сохранять в течение нескольких лет.
Если же документ о полном погашении кредита и закрытии счета у вас есть, то торопиться с оплатой комиссий не стоит. Надо написать официальную претензию банку о необоснованном предъявлении вам этих затрат, и к нему приложить копию документа по закрытию счета и отсутствию долга. В этом случае банк должен будет обосновать законность выставляемых комиссионных услуг.