Ответ:
Вашу тётю не проинформировали "о некоторых, прямо скажем, странных правилах выдачи суммы" вклада потому, что таких правил и нет. Получить средства по сберегательному сертификату можно в любое время. В пункте 5 Основных условий выпуска, оплаты и обращения сберегательных сертификатов на предъявителя ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» заложено, что:
"Сберегательный сертификат может быть предъявлен к оплате досрочно".
Сберегательный (депозитный) сертификат
Для этого Вам необходимо посетить руководителя филиала и потребовать осуществить выплату вклада по сертификату в соответствии с условиями, изложенными на сайте Сбербанка. А так как проверку сертификата при нынешних средствах связи можно провести (при желании конечно!) в течении суток, а положением Сбербанка такая проверка в течении 5 дней не предусмотрена, тогда это должно производиться в процессе обслуживания клиента и не более того.
Ваши основные козыри по предъявлению требования к банку, это Гражданский кодекс РФ и Федеральный закон "О банках и банковской деятельности".
Согласно пункту 1 статьи 844 главы 44 Гражданского кодекса Российской Федерации средства, размещённые в банках с оформлением сертификата, это тоже вклады населения. Вот как об этом говорится в ГК:
«Сберегательный (депозитный) сертификат является ценной бумагой, удостоверяющей сумму вклада, внесённого в банк, и права вкладчика (держателя сертификата) на получение по истечении установленного срока суммы вклада и обусловленных в сертификате процентов в банке, выдавшем сертификат, или в любом филиале этого банка.»
Ну а раз это вклад, тогда применительно к нему действует и статья 36 ФЗ от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности", в первом абзаце которой есть такие слова:
"Вклад возвращается вкладчику по его первому требованию в порядке, предусмотренном для вклада данного вида федеральным законом и соответствующим договором."
У вас есть и второй козырь. Так, в "Основных условиях выпуска, оплаты и обращения сберегательных сертификатов на предъявителя ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»" не прописаны условия или упоминания о столь длительной задержке по выплате вклада в связи с проведением проверки сертификата. 5 дней – это очень много! Но даже если и допустить, что такое количество дней проверки сертификата во внутрибанковском регламенте банка и есть - то оно не должно входить в противоречие с законом "О банках и банковской деятельности" и ГК РФ. Так что такого срока в природе быть и не должно - и вам просто надо требовать выплаты вклада.
Если после вашего требования выплату всё же не произведут, далее можно сделать некоторые из следующих ходов:
- Подключить прокуратуру для проверки нарушения законодательства и какой либо центральный телеканал. Думаю, что антиреклама по обслуживанию сертификатов банку не нужна.
- Отправить жалобу руководителю вышестоящей организации банка.
- А за отказ в выплате по первому требованию - предъявить банку претензию (иск) на возмещение стоимости самого сертификата и всех будущих убытков, которые повлечёт срыв вашей сделки по недвижимости из-за отказа в выплате средств по сертификату.
Кроме того, можно попробовать обналичить сертификат в другом филиале Сбербанка - возможно там законы знают лучше.
К сожалению других путей решения проблемы в Сбербанке я не вижу. Можно конечно попробовать договориться с продавцом жилья о расчёте сертификатом, он ведь передаётся из рук в руки без какого либо оформления, так как выписан на предъявителя.