Сбербанк Социальная карта
Ответ:Да, согласно установленного тарифа, в 2013 году владельцам дебетовых карт MasterCard Maestro «Социальная», на которые переводится пенсия, Сбербанком России начисляются проценты в размере 3,5% годовых (на остаток средств на карте).
Не видя первичных документов по оформлению счёта и не посмотрев вашего заявления на выдачу социальной карты - сложно разобраться в причине произошедшего недоразумения. Дело в том, что социальные карты Сбербанка - Маэстро ранее оформлялись для двух видов выплат:
- для пенсий
- для социальных пособий.
Для каждого вида – оформлялся свой вид счетов. И различием между этими видами – была величина процентной ставки по которой ежедневно начислялись доходы на остаток средств, находившихся на счёте. Причём, проценты по социальной карте Сбербанка для пенсионеров - были всегда выше. А так как многие клиенты не интересовались условиями и не видели различий в этих видах карт, то такая «ошибка», как начисление более низких процентов, встречалась достаточно часто. Ведь «ошибочное» установление статуса «социальной карты для пособий» по Вашей карте экономило расходную часть бюджета филиала.
Ну а с 1 января 2009 года всё это стало всплывать, так как по картам Сбербанк -Maestro «Социальная» для получения социальных пособий, дотаций и иных выплат социального характера (помимо пенсий) – начисление процентов было отменено. Вот как об изменениях процентных ставок на остатки денежных средств по счетам банковских карт Сбербанка говорится:
| Наименование карточного продукта | Начисление процентов (Старое значение) | Изменения порядка начисления | Начисление процентов (Новое значение) |
|---|---|---|---|
| Сбербанк - Maestro «Социальная» | |||
| - для получения пенсии | 4 % годовых | Порядок начисления не изменяется | 3,5 % годовых |
| - для получения социальных пособий, дотаций и иных выплат социального характера (кроме пенсий) | 1 % годовых | Порядок начисления отменяется: - По счетам, открытым до 30 ноября 2007 года – начисление отменяется с 1 января 2009 года. - По счетам, открытым с 1 декабря 2008 года – отменяется с даты открытия счёта. | не начисляется |
И если до конца 2012 года клиентам можно было отсутствие процентов объяснять отменой процентов, то начиная с 2013 года, когда осталась только Дебетовая «Социальная» карта MasterCard Maestro для получения пенсии - не начислять проценты стало проблематично, и всё подправили. С 2013 года Сбербанк не выпускает «Социальных» карт MasterCard Maestro, предназначаемых для получения социальных пособий, дотаций и иных выплат социального характера (помимо пенсий).
Итак, в 2013 году проценты по вашей социальной карте должны начислять по ставке 3,5 % годовых с зачислением их на ваш карточный счёт один раз в квартал.
Если Сбербанком действительно допущена «ошибка» при оформлении статуса социальной карты – то банк и должен её исправить, всё пересчитать за 2009 - 2012 годы и доплатить проценты. Но для этого Вам, сначала надо получить выписку по счёту за нужный период, убедиться в том, что проценты не начислялись или начислялись по низкой ставке, и только затем написать заявление и сходить на приём к руководителю вашего отделения. Они и должны дать вам окончательный ответ - что за карту вам оформляли, и почему начисление процентов производилось странным образом. Если ответ вас не удовлетворит, можно написать претензию на имя вышестоящего банка. Тогда возможно будет осуществлена проверка вашей жалобы, а Вы получите более обстоятельный официальный ответ.