О проекте
// //
//

Как разыскать почтовый перевод наложенного платежа?

15.04.16

Вопрос: Отправил бандероль наложенным платежом, получатель её получил, но уже прошла почти неделя, а деньги мне не пришли. Получатель не выходит на связь, и попросить выяснить его "в чем дело" я не могу. Как быть, как мне узнать, где мой почтовый перевод наложенного платежа? Просто уже со мной было, что мне сделали перевод, но на почте оператор в чем-то ошибся, и поэтому деньги не приходили, и только когда отправитель несколько раз ходил на почту и выяснил об ошибке, и повторно отправил, тогда все пришло. Могу ли я сам позвонить в отделение получателя и попросить разобраться? Дату отправления я знаю.

И ещё такой вопрос: вот я сейчас написал этому человеку, что деньги не дошли, а может ли отправитель сегодня оплатить наложенный платёж, а завтра, допустим, прийти и написать заявление на возврат перевода? Или же, допустим, произошла ошибка в указании данных получателя, и платёж вернётся к отправителю (у меня и такое было).

Получается, порядочный человек отправит перевод повторно по правильным данным, а непорядочный может и не отправить? И все, тогда прощай денежки, ты бесплатно выслал свою вещь и ещё оплатил доставку? Прав я или нет? Тем более что пока мы переписывались об условиях отправки, этот человек отвечал достаточно оперативно, а теперь уже почти двое суток молчит в ответ на письмо, где я писал о том, что деньги не пришли. Получается, я мог и пролететь?




Ответ:Основной ошибкой при оформлении бандероли наложенным платежом бывает неправильное заполнение своих данных в бланке формы 113эю отправителем бандероли, не полное их заполнение или оставление пустых граф в надежде на их заполнение получателем бандероли. Если вы уверены в полноте заполнения бланка, то следующее ваше действие, это поиск своего перевода наложенного платежа. Звонок в отделение получателя бандероли и устная просьба разобраться ничего не даст.

Главой 6 Постановления Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. № 221 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» определён порядок рассмотрения претензий, согласно которого:

  • Любое ОПС обязано принять заявление от физических лиц по розыску почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств.

  • Обращения физических лиц по вопросам качества предоставления услуг (замедление, повреждение, недостача и т.д.), принимаются в письменной форме в отделении почтовой связи начальником, его заместителем, сотрудниками почтамтов и филиалов, ответственными за претензионную работу, как по месту подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств, так и по месту выдачи.


Заявления о розыске почтовых отправлений и претензии о возмещении ущерба, связанного с утратой и недостачей (порчей) пересылаемого вложения или с невыплатой денег по почтовому переводу денежных средств, принимаются от отправителей или адресатов, на основании документа, удостоверяющего личность. Заявление оформляется на стандартном бланке. К заявлению физических лиц в обязательном порядке должна быть приложена квитанция (или ее чёткая ксерокопия). Лучше думаю ксерокопия.

Если бандероль или перевод по ней разыскивает отправитель бандероли, то прикладывается квитанция (лучше копия) об отправке бандероли. Если перевод разыскивает получатель бандероли - прикладывается квитанция об отправке перевода.

Принимая посылку и заполненные бланки, почтовый работник отвечает за проверку полноты и соответствия заполняемых в бланках реквизитов получателя и отправителя перевода по предъявляемому паспорту. За направление денег по ошибочному адресу, не соответствующему заполненным в бланке - отвечает почтовый работник. Должна проводиться и сверка реквизитов получателя средств с реквизитами отправителя бандероли, и если перевод принят с другим адресом, то условие оказания услуги по наложенному платежу нарушено именно исполнителем услуги.

Я считаю, что отзыв почтового перевода наложенного платежа отправителем денег без уважительной на то причины недопустим, а вот как к этому относятся в почтовых отделениях, которые выступают гарантами, сказать не берусь, но махинации здесь не исключены.


Комментариев пока нет. Коментирование отключено

Автор проекта: Галина Парфирьевна
экономист

Работала в крупнейших банках Казахстана и России. Пишет аналитические и обзорные статьи про депозиты, кредиты, ипотеке и другие банковские услуги для населения и предпринимателей. Официальный сайт Банкирши.





Последние новости на сегодня
03.12.16


06.12.16


Интересное на сайте



 
Все используемые в текстах товарные знаки и логотипы компаний являются собственностью их законных владельцев. Копирование и перепечатка статей без согласия автора запрещена.
Авторские права защищены законом. Copyright © Официальный сайт Банкирша.com .2016
 bankirsha.com