18
О проекте
// //
//

Какая защита возможна от скиммера в банкомате?

15.04.16

Вопрос: В договорах на выпуск пластиковых карт обычно написано, что операции, совершенные с их помощью с указанием правильного ПИН-кода оспариванию не подлежат. Но есть же такая угроза, как банкоматы со скиммерами. Как избежать банкомата со скиммером, и есть ли какая-нибудь возможность вернуть деньги, если столкнешься с таким мошенничеством?




Ответ:Вычислить и задержать мошенника, установившего скиммер в банкомате, крайне сложно, для этого требуются титанические усилия многих служб. Да и задержание мошенника не дает никакой гарантии возврата средств - их, как правило, мошенники тратят быстро. А чтобы исчезнувшие со счета средства возместил банк, держателю карты надо еще доказать, что:

  1. Деньги снимались не им,

  2. На банкомате, которым он воспользовался, был установлен скиммер.

  3. Меры банка по защите клиентов при работе с банкоматом были недостаточны, т.е. банкомат не оснащен защитой от скиммер-устройства.


Задача, прямо скажу очень сложная, учитывая наличие в договорах фраз, одну из которых вы привели, и отсутствия нормативных актов, указаний или хотя-бы рекомендаций ЦБ РФ по данному вопросу. Поэтому вину банка, за несанкционированное Вами снятие средств с карточного счёта, доказать практически невозможно, а следовательно и вернуть средства вряд ли получится. Ну, разве что сам банк пойдет на это чисто из своих, внутрибанковских интересов, и особенно тогда, когда количество людей, потерявших средства из-за одного банкомата будет значительным, т.е. будет зафиксировано массовое воровство средств.

Какие шаги вы осуществляете при снятии средств или при осуществлении перевода денег через банкомат? Вы осуществляете следующее:

  1. вставляете Вашу карту в щель для приема карточки, банкомат её затягивает и считывает информацию с магнитной ленты.

  2. C помощью клавиатуры вводите «ПИН-код», получаете доступ к счету и проводите нужную вам операцию.

  3. Затем получаете или вводите купюры в нужной сумме

  4. Забираете возвращаемую банкоматом карту

  5. Получаете квитанцию, в которой зафиксированы: - сумма и время проведения операции, банкомат банка и т.д.


В процессе этих шагов банкомат не может проверить или определить – кто снимает средства, держатель данной карты или кто-то другой; настоящая это карта или хорошо исполненная подделка. Банки устанавливают у банкоматов видеокамеры для контроля, но они никогда не направлены на клавиатуру, следовательно, зафиксировать установление накладной панели тоже не могут. А вот камера мошенников устанавливается так, чтобы видеть ввод пин-кода.



Лучшая защита от потери средств, это умение работать через банкомат. Самые уязвимые – первые две операции. При работе с банкоматом необходимо:

  1. Внимательно осмотреть приемник для пластиковых карт, на нем не должно быть никаких внешних объемных панелей, никаких рекламных ящиков с буклетами и т.д. Скиммеры могут выглядеть по-разному и по разному считывать/воровать данные с магнитной полосы карты – путем накапливания информации о картах или дистанционной передачи её по радиоканалу находящемуся поблизости злоумышленнику.
    Cкиммер (109497 bytes)
    Cкиммер

  2. Внимательно осмотреть клавиатуру банкомата и все пространство вокруг. Чтобы узнать ПИН-код, мошенники устанавливают камеру или накладную клавиатуру, могут установить и весь комплект. При наборе стоит прикрывать клавиатуру рукой.
    Камера
    Камера для подсматривания ПИН

  3. Не выбрасывать квитанцию по операции. Самая безответственная халатность держателя карты, это выбрасывание квитанции по операции, не доходя до дома, хотя её положено хранить не менее 6 месяцев. Квитанция предъявляется банку при спорных ситуациях.



А еще, по возможности стоит избегать банкоматы, которые расположены на вокзалах, в аэропортах, в торговых центрах, а больше проводить операции в банкоматах, размещенных в зданиях банков и филиалов.

Если же, в процессе проведения операции появилось подозрение, что на банкомате вмонтирован скиммер, то:

  1. Немедленно заблокируйте свою карту,

  2. Позвоните по телефону, указанному на банкомате и изложите свои подозрения.

  3. Созвонитесь со службой поддержки карт и уточните свои дальнейшие действия.


Мошенники устанавливают скиммер, считывают нужную информацию с нескольких карт и затем удаляют устройство. Информация об установки скиммера в банк может поступить только от клиентов или в момент проверки банкомата инкассаторами.


Комментариев пока нет. Коментирование отключено

Автор проекта: Галина Парфирьевна
экономист

Работала в крупнейших банках Казахстана и России. Пишет аналитические и обзорные статьи про депозиты, кредиты, ипотеке и другие банковские услуги для населения и предпринимателей. Официальный сайт Банкирши.





Последние новости на сегодня
03.12.16


09.12.16


Интересное на сайте



 
Все используемые в текстах товарные знаки и логотипы компаний являются собственностью их законных владельцев. Копирование и перепечатка статей без согласия автора запрещена.
Авторские права защищены законом. Copyright © Официальный сайт Банкирша.com .2016
 bankirsha.com