О проекте
// //
//

Какое количество цифр бывает в контрольном номере перевода БЛИЦ?

15.04.16

Вопрос: Мне отправили деньги БЛИЦ переводом из Самарской области, отправитель дал мне шестизначный код, но в моем банке Кемеровской области отказываются выплачивать мне переведённые деньги, настаивая, что контрольный номер перевода должен содержать 8 цифр. Я не в первый раз пользуюсь услугами БЛИЦ перевода, но чтобы был 6-значный код - вижу впервые. Мой отправитель прислал мне квитанцию, и я убедилась - средства на самом деле отправлены и код состоит из 6 цифр. В банке из которого он осуществлял перевод говорят, что это новая банковская система. Как мне получить свои деньги? (в моем банке сказали, что платёж поступал, но без последних двух цифр выдать деньги не могут и паспорт и копия квитанции не имеют значения).




Ответ:Шестизначных кодов я тоже не встречала, но на странице сайта Сбербанка по Западно-Уральскому краю (Пермская область) говорилось о 7-8 цифрах кода, следовательно, категоричное утверждение работника Вашего Сбербанка о том, что код должен быть только из 8 цифр ничем не обосновано. А она проверила КН перевода в системе?

В положении ("Порядок и условия осуществления в Сбербанке России срочных денежных переводов “Блиц”), размещённом на сайте Сбербанка точное количество цифр в контрольном номере перевода не установлено, зато в п. 9 определено, что:
"Контрольный номер перевода отражается в Квитанции/приходном кассовом ордере 0402008, выданной (-ом) в подтверждение факта приёма перевода от Отправителя".

А так как у вас на руках есть официальный документ (квитанция) о приёме перевода с уникальным контрольным номером, то отмахиваться от паспорта и квитанции - работник Сбербанка не имела право, она должна была этот момент уточнить по своим каналам.

Кроме того, в разделе "Часто задаваемые вопросы по БЛИЦ переводам" Сбербанк даёт следующее пояснение:
Вопрос: "Сотрудник Банка отказывается выдать получателю перевода денежные средства. Чем может быть вызван этот отказ?" Ответ: "Сумма перевода не выплачивается получателю в том случае, если он неверно указал контрольный номер перевода или есть несовпадение в данных, указанных отправителем, и данных в паспорте получателя перевода"

Вы контрольный номер перевода указали верно, и даже подтвердили его документом, но вам перевод так и не выдали. Получается, что отказ в выдачи перевода Вам сделали не проверив, хотя у вас на руках есть документ Сбербанка России с конкретным контрольным номером перевода. Вам стоит обратиться к руководителю этого структурного подразделения, и он обязан урегулировать их внутри банковскую проблему с количеством цифр.

Можно, ради интереса, попробовать получить перевод в другом филиале Сбербанка, если таковой у Вас поблизости есть, ведь получение БЛИЦ перевода не привязано к конкретному филиалу.


Комментариев пока нет. Коментирование отключено

Автор проекта: Галина Парфирьевна
экономист

Работала в крупнейших банках Казахстана и России. Пишет аналитические и обзорные статьи про депозиты, кредиты, ипотеке и другие банковские услуги для населения и предпринимателей. Официальный сайт Банкирши.





Последние новости на сегодня
28.11.16


02.12.16


Интересное на сайте



 
Все используемые в текстах товарные знаки и логотипы компаний являются собственностью их законных владельцев. Копирование и перепечатка статей без согласия автора запрещена.
Авторские права защищены законом. Copyright © Официальный сайт Банкирша.com .2016
 bankirsha.com