Оператор Link публикует советы по борьбе с мошенничеством для пользователей банкоматов

07.06.07 Пластиковые карты проблемы банков банкоматы мошенничество

Сеть Link Interchange Network, оператор банкоматов, на днях опубликовала полезные советы, чтобы помочь потребителям избежать мошенничества при пользовании банкоматами.
В марте ассоциация APACS опубликовала данные, которые показали, что 2006 количество случаев мошенничества при пользовании банкоматами снизилось на 6% по сравнению с 2005 годом. Однако мошенничество с банкоматами по-прежнему обходится банковской индустрии более чем в 60 млрд. фунтов стерлингов ежегодно.

Грэхем Мотт (Graham Mott), руководитель отдела планирования и развития в LINK, комментирует ситуацию: «Скимминг остается наиболее распространенным преступлением при пользовании банкоматами, и очень важно, чтобы индустрия сотрудничала вместе с потребителями в борьбе с любыми формами мошенничества. Мы рады видеть, что количество случаев именно этого вида мошенничества снизилось на 23% в 2006 году в сравнении с 2005 годом. Но все же мы хотим убедиться в развитии этой тенденции, а также найти способ удостовериться, что потребители не станут жертвами преступления».

«Горячая десятка» советов от LINK , как не стать жертвой мошенников при пользовании банкоматом:

По возможности пользуйтесь привычными банкоматами. В противном случае выбирайте хорошо освещенные и расположенные машины, где вы почувствуете себя спокойно.

Осмотрите территорию вокруг банкомата до того, как подойти к нему. Избегайте пользоваться банкоматом, если возле него наблюдается присутствие подозрительных личностей, либо если он выглядит слишком изолированно или небезопасно.

Держите свой PIN -код в тайне. Никогда никому не сообщайте PIN – ни сотруднику банка, ни полицейскому, ни особенно «участливому» прохожему.

Убедитесь, что другие ожидающие в очереди находятся от вас на приемлемом расстоянии. Следите, чтобы никто не подсмотрел, как Вы вводите PIN.

Стойте как можно ближе к банкомату и прикрывайте клавиатуру рукой при вводе PIN­-кода.

Проверьте, не выглядит ли банкомат подозрительно, не прикреплено ли к нему что-либо. Если оказалось, что к прорези или клавиатуре что-то прикреплено, не пользуйтесь банкоматом. Проверьте, нет ли на экране банкомата необычных инструкций, а также подозрительных пустых экранов. Если вы подозреваете, что банкомат поврежден, отойдите к другому аппарату и сообщите в банк.

Избегайте аппаратов, на которых закреплены записки или указатели с сообщением об изменении инструкций к пользованию банкоматом, особенно если записки прикреплены к слоту. Банки и прочие владельцы банкоматов не вешают записки с рекомендацией воспользоваться определенными аппаратами.

Будьте особенно осторожны, если незнакомцы предлагают вам помощь у банкомата, особенно если ваша карта застряла или у вас проблемы с транзакцией. Не позволяйте никому отвлекать вас при пользовании банкоматом.

Никогда не вставляйте карту в прорезь с усилием. Если вы чувствуете, что банкомат работает не как обычно, нажмите клавишу отмены и выньте карту, а затем отойдите к другому аппарату. Если карта застряла или потерялась, немедленно сообщите в банк и/или в полицию по горячей линии.

Ведите учет операций, чтобы вы могли сравнить чеки из банкоматов с ежемесячной выпиской. Регулярно проверяйте баланс счета и банковский отчет, и немедленно сообщайте в банк о любых несоответствиях.