Как восстановить потерянную пластиковую карту Сбербанка?

Вопрос: Подскажите, как мне лучше поступить. Я потеряла пластиковую карту Сбербанка. Средств на ней не было. Но в ближайшие 5 дней именно на эту карту должна поступить №-я сумма. Что мне необходимо сделать - как восстановить потерянную карту Сбербанка и во сколько это обойдётся? Какие документы для этого требуются? Ещё у меня есть сберкнижка. Возможно ли перебросить деньги туда?

---

---

Ответ:

Перевести деньги с карточного счета на сберкнижку Сбербанка конечно можно, но вы не знаете дня зачисления средств на карточный счёт, следовательно, их поступление надо будет буквально «вылавливать», так как карта могла попасть в руки мошенников, и деньги могут со счета исчезнуть сразу по зачислению. Ничего страшного с поступившими деньгами не произойдёт, если карточный счёт заблокировать, а затем оформить перевыпуск новой карты с новым ПИН-кодом.

Ваши действия должны быть следующими:

1. Заблокируйте свою банковскую карту с возможностью её восстановления. Для этого срочно свяжитесь со Службой помощи по телефону или факсу (495) 500-00-05/ 788-92-72 /(800) 200-3-747, или отправьте сообщение об утрате карты в соответствии с «Руководством по использованию «Мобильного банка» или Руководством по использованию «Сбербанк ОнЛ@йн». Передача сообщения по телефону 500-00-05 возможна как оператору, так и в автоматическом режиме. Сообщение, переданное по указанным телефонам в автоматизированном режиме, приравнивается к устному сообщению.


2. В течение 3-х календарных дней с даты устного сообщения, подайте письменное заявление. Письменное заявление об утрате карты установленной Сбербанком формы можно передать в любое подразделение Банка, но лучше в то, где оформлен ваш карточный счёт. В случае невозможности явки в подразделение Банка допускается передача письменного заявления по факсу Службы помощи. В факсимильном сообщении указывается следующая информация: контактный телефон, ФИО и дата рождения Держателя, место получения карты, тип карты, валюта счета карты.


3. Одновременно с этим оформляете перевыпуск карты. Для перевыпуска карты обращаетесь в подразделение Сбербанка России по месту ведения счета карты, предъявляете паспорт и заполняете бланк заявления на перевыпуск карты.


4. В течении 10 – 15 дней Сбербанк производит досрочный перевыпуск кары с новым ПИН-кодом и выдает её вам. И вы сможете получать свои средства с карточного счета.


5. Если старая карта впоследствии найдётся, её надо сдать в банк, но так, чтобы её уничтожили при вас.

Тарифы на восстановление карт следующие:

1. Досрочный перевыпуск карты в случае утраты - 5 евро/5 долларов США/150 руб.


2. Приостановка действия карты в случае её утраты клиентом – бесплатно.