1
О проекте
// //
//

Как осуществлять отслеживание почтовых переводов Почты России?

15.04.16

Вопрос: 14 декабря отправила почтовый перевод из Мончегорска Мурманской области в Вологду. Попросила отправить срочным переводом. Мне сказали, что отправят на следующий день, потому что было уже 15 часов. Я согласилась, но спросила, когда перевод придёт в Вологду. Мне ответили, что на следующий день. Сегодня 22 декабря, а перевод в Вологду до сих пор не пришёл. Как быть? Где искать концы этого перевода? Пробовала осуществить отслеживание почтового перевода через Интернет (через сайт Почты России), но там надо вводить идентификационный номер почтового отправления, состоящий из 14 цифр, а я его на квитанции не нашла.



Ответ:Идентификационного номера почтового отправления, состоящего из 14 цифр, на квитанции денежного перевода в действительности похоже и нет.

На сайте Почты России в разделе «Финансовые услуги» отдельно такая услуга не прописана. И в описаниях почтовых переводов «Форсаж» и «КиберДеньги», которые даны на сайте, ссылок на отслеживание почтовых переводов тоже нет.

А вот в разделе «Почтовые услуги» есть раздел «Отслеживание почтовых отправлений», в котором говорится об отслеживании операций. А вот когда заходишь в раздел, например, "Бандероли и посылки", то там прямо написано, что зная почтовый идентификатор почтового отправления (внутрироссийский 14-символьный или международный) или номер квитанции о приёме, Вы можете отследить прохождение почтового отправления.

И есть даже описание его применения - обычно почтовый идентификатор находится в чеке, выдаваемом при приёме почтового отправления. Вид номера: 115127(80)15138 4. Следует вводить: Почтовый идентификатор: 11512780151384 (весь номер без скобок и пробелов).

Про отслеживание почтовых переводов косвенно говорится только в разделе "Вопросы-ответы" (п.5 и п.6). Думаю, что Почта России начинает вводить отслеживание почтовых переводов. Если в чеке такого идентификатора (номера) нет, то и отследить нельзя.

Можно отследить доставку перевода с помощью подачи Заявления по розыску почтового перевода денежных средств, которое принимается в любом ОПС как от отправителя так и от получателя (желательно на бланке установленного Почтой образца). Главное, чтобы оформить такой поиск надо сохранить и предъявить подлинную квитанцию (чёткую копию) на перевод и документ, удостоверяющий личность (отправителя или получателя).

Теперь о сроке доставки перевода, как таковом. Вы уверены в том, какой именно перевод фактически вам оформили на Почте? Согласно информации на сайте, срочный перевод "Форсаж" доставляется быстро (несколько минут после отправки), и даже при этом есть одно но... «Форсаж» доставляется быстро, но не во все почтовые отделения.

Дело в том, что если почтовый перевод отправлен в ОПС, которое не является пунктом электронного обмена, то максимальный срок осуществления выплаты перевода по такому переводу, да ещё и с выплатой наличными (от момента приёма перевода до возможности его выплаты) - установлен до 8 суток. Обещая вам скорую доставку, работник Почты, скорее всего даже не заглянула в перечень ОПС получения, чтобы проверить наличие там этого самого пункта электронного обмена, т.е. не уточнила этот нюанс. И вы это на сайте Почты тоже не уточнили, а надо-бы.

Вот так, оформляя срочный перевод, с клиента берут комиссию как за срочную услугу, а фактически оказать такую услугу часто не могут из-за отсутствия в ОПС получателя пункта электронного обмена. И это встречается, как не странно это звучит, достаточно часто, что можно понять, как, по отзывам посетителей нашего сайта по переводам «Форсаж», так и по переводам «КиберДеньги».

И ещё, сегодня в отделениях Почты существует катастрофическая нехватка почтальонов, что ведёт к задержкам доставок уведомлений, поэтому получателю почтовых переводов стоит посещать своё отделение с паспортом и уточнять поступление ожидаемого перевода, не дожидаясь получения уведомления.

Для контроля доставки вашего перевода можно, конечно, попробовать воспользоваться дополнительной услугой Почты России: - уведомлением получателя о приходе перевода денег. Но гарантии, что такое уведомление будет отправлено, да ещё и вовремя тоже никакой нет.

Так как максимальный срок доставки перевода истёк, то вам стоит посетить своё отделение и написать заявление на розыск перевода и одновременно претензию за недоставку отправления в установленные нормами Почты России сроки, а также возврат излишне взятой комиссии, если вам оформлялся перевод «Форсаж».

Чтобы было понятно, о чем я говорю, приведу пример сравнения стоимости условного перевода в 5000 рублей, отправленного по двум видам почтовых переводов:

Вид переводаИз тарифных планов на переводыПересылаемая суммаФактическая стоимость услуги
Размер пересылаемой суммыТариф
Форсажот 3 000 руб. до 7 500 руб.300 руб.5000 руб.300 руб.
КиберДеньгисвыше 1 000 до 5 000 руб. включительно35 руб. + 4% от суммы5000 руб.235 руб.
Разница в цене перевода.65 руб.


Другой возможности осуществлять отслеживание почтовых переводов Почты России, у вас практически и нет.

А вывод один, пока Почта России не сможет реально обеспечивать надлежащий уровень оказания услуг, лучше пользоваться услугами денежных переводов в банках, при наличии такой возможности конечно у отправителя перевода.


Комментариев пока нет. Коментирование отключено

Автор проекта: Галина Парфирьевна
экономист

Работала в крупнейших банках Казахстана и России. Пишет аналитические и обзорные статьи про депозиты, кредиты, ипотеке и другие банковские услуги для населения и предпринимателей. Официальный сайт Банкирши.





Последние новости на сегодня
28.11.16


02.12.16


Интересное на сайте



 
Все используемые в текстах товарные знаки и логотипы компаний являются собственностью их законных владельцев. Копирование и перепечатка статей без согласия автора запрещена.
Авторские права защищены законом. Copyright © Официальный сайт Банкирша.com .2016
 bankirsha.com