Председатель Правительства России В.В. Путин провел рабочую встречу с главой Сбербанка России Г.О. Грефом

05.04.12 Сбербанк В.В. Путин Г.О. Греф

Председатель Правительства России В.В. Путин провел рабочую встречу с главой Сбербанка России Г.О. Грефом. Президент, Председатель Правления Сбербанка России Герман Греф доложил премьер-министру России о системе самообслуживания клиентов банка, кредитной фабрике и работе банка в отдаленных населенных пунктах.

«Сбербанк – это особое учреждение, - отметил Владимир Путин. - В некоторых населенных пунктах никаких других банковских учреждений нет, и вряд ли они там появятся». Герман Греф подчеркнул, что осознает социальную ответственность банка: такая широкая филиальная сеть «не является для нас экономически обоснованной, и мы стараемся делать всё для того, чтобы, не сокращая сеть, создать условия безубыточного её функционирования. Решить обе задачи одновременно. Мы это понимаем, и мы ни в коем случае не будем предпринимать здесь никаких радикальных шагов до того момента, пока не будут созданы такие технологии, когда люди смогут в полном объёме эти услуги на селе получать».

«В день через наши офисы проходят 5 млн клиентов. Наша задача – каждого нашего клиента обслужить так, чтобы у него не было нареканий, - рассказал Герман Греф. – Наша цель – стать лучшим банком с точки зрения качества обслуживания». «Мы сегодня, если говорить о нашем темпе, выдаём в режиме 24 часа в сутки примерно 40 кредитов в минуту физическим лицам». Докладывая Председателю Правительства об ипотечных кредитах, Герман Греф отметил, что «Исторического пика мы достигли в декабре 2011 года – в день мы выдавали 57,5 тыс. кредитов. Это рост по сравнению с 2007 годом примерно в 3–3,5 раза».

Владимир Путин отметил высокие финансовые показатели банка за 2011 год: «рост приличный». Премьер-министр также оценил работу Сбербанка в области технологий и удаленных каналов обслуживания клиентов: «Безусловно, вы являетесь одним из лидеров внедрения новых технологий». Герман Греф рассказал премьеру о центре обработки данных: «data-центр мы построили только для наших целей. В этом году мы начинаем строительство второго в Сколково. Он будет в 1,5 раза больше, чем тот центр, который мы построили в Южном порту, и уже его услугами будут пользоваться все компании, которые будут базироваться в Сколкове, и все высокотехнологичные компании, которым нужны будут услуги скоростного вычисления. Поэтому мы до конца 2013 года должны завершить этот проект в Сколкове. И на этом такой грандиозный этап обновления нашей платформы завершится. Начиная с 2014 года Сбербанк будет представлять из себя один из самых высокотехнологичных банков в Европе и мире, то есть мы выходим на мировой уровень».

Источник: Сбербанк России, Москва, 30 марта 2012 года